Практический курс дисциплины Управление человеческими ресурсами Подготовила ассистент

Практический курс дисциплины: «Управление человеческими ресурсами» Подготовила: ассистент кафедры ЭТи. УЧР Матвеева А. С.

План на сегодня Что такое бизнес-модель? Блоки бизнес-модели Штатное расписание Правила заполнения ШР

Бизнес- модель важнее миссии, стратегии и плана денежных потоков. Это основа вашего конкурентного преимущества. Сергей Турко, главный редактор издательства «Альпина Паблишер»

Бизнес-модель (БМ) — логическая схема, согласно которой организация поддерживает свою финансовую состоятельность Определить Чтобы выжить и «жизнеспособность» процветать, Вы модели просто: денег на должны соблюдать выходе должно быть логику приобретения больше, чем на входе. средств к Или по крайней мере столько же. существованию.

Шаблон бизнес-модели демонстрирует как складывается воедино девять ее компонентов, служит мощным инструментом для создания картины деятельности организации.

1. Клиенты Организация существует благодаря клиентам. *Вот что следует помнить о клиентах: • разным клиентам нужны разные ценности, каналы сбыта или взаимоотношения; • одни клиенты платят за услуги, другие — нет; • есть группы клиентов, оказывая услуги которым, организации зарабатывают намного больше (b 2 b)- Организации, обслуживающие другие компании и действуют по схеме «бизнес для бизнеса» (b 2 с)- Организации, обслуживающие потребителей, действуют по схеме «бизнес для потребителя» Большинство пользователей Facebook ничего не платят за ее услуги. Однако без сотен миллионов таких «неплательщиков» Facebook ничего не смог бы продать рекламодателям или исследователям. Так что для успеха бизнес-модели компании бесплатные услуги тоже необходимы.

2. Ценностные предложения (ЦП) Рассматривайте ЦП как прибыль, созданную представлением клиенту определенной совокупности услуг или товаров. Товар = исключительная ценность • Удобство. Минимум времени, максимум удобства — вот что важно для клиентов. • Цена. Часто клиент выбирают услугу за ее низкую стоимость. • Дизайн. Многие клиенты готовы платить за лучший дизайн товара и/или условия • Бренд, или статус. предоставления услуг. Некоторые компании предоставляют ценность, предлагая клиентам возможность почувствовать себя людьми исключительными, резко отличающимися от других.

3. Каналы сбыта (КС) 5. Гарантируют удовлетворение от покупки благодаря персональной поддержке. 3. Дают клиентам возможность купить. 1. Сообщают о наличии товаров или услуг. • Контакты личные или по телефону • Сайт или магазин 2. Помогают потенциальным клиентам оценить товары или услуги. 4. Доставляют ценность клиентам. • Доставка • Интернет (социальные сети, блоги, электронная почта и т. п. ) • Традиционные средства информации (телевидение, радио, газеты и т. п. )

4. Взаимоотношения с клиентами (ВК) Персональные? Автоматизированные? По принципу самообслуживания? Разовая сделка или подписка? Важно уяснить главную цель взаимоотношений с клиентом. • Приобретение новых клиентов? • Сохранение существующих? • Получение от существующих клиентов большего дохода? Со временем цель может меняться.

5. Доходы Вы должны точно выяснить, за что клиент готов платить

6. Ключевые ресурсы Персонал Материальные ресурсы Интеллектуальные ресурсы Финансовые ресурсы

7. Ключевые виды деятельности Это самое важное, что должна определить организация при создании бизнес-модели КОМПАНИЯ КЛИЕНТ Ценность кд Задача Мы склонны думать о своей работе в терминах задач – ключевых видов деятельности, – а не в терминах ценности, которую эта деятельность приносит. Но клиент, выбирая организацию, больше интересуется ценностью, которую получит, нежели самой задачей.

8. Ключевые партнеры (КП) Сеть партнеров помогает сделать бизнес-модель эффективной

9. Издержки Приобретение ключевых ресурсов Ведение ключевых видов деятельности Работа с ключевыми партнерами Создание и предоставление ценности Поддержание взаимоотношений с клиентами Получение дохода

Твоя бизнес-модель: Системный подход к построению карьеры Тим Кларк, Александр Остервальдер

Что такое ШР? Основополагающий документ всех организаций Содержит сведения о структуре предприятия, должностях и количестве штатные единиц Штатное расписание составляет любой работник, которому это поручено Применение этой формы не обязательно, она носит лишь рекомендательный характер

Форма Т 3

Реквизиты Период действиячаще всего 1 год Дата составления -фактическая Полное наименование организацииуказывается в полном соответствии с учредительными документами ОКПО- 8 значный код организации Номер штатного расписания- нет четких требований, можно применять сквозную нумерацию или любой другой способ нумерации

Графа 1 «Наименование структурного подразделения» Филиалы, представительства, цеха, отделы и т. д. Начинают обычно с подразделений высшего руководящего звена, затем бухгалтерские и финансовые службы, производство, хозяйственные службы.

Графа 2 «Код подразделения» Здесь кодирование присваивается по тому же принципу, который используется в первой графе и указывает на подчиненность структурных подразделений. Графа заполняется редко, ее можно вообще исключить из документа.

Графа 3 «Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации» Должности вписываются в именительном падеже и единственном числе, полностью, без сокращений.

Графа 4 «Количество штатных единиц» Здесь указывается количество штатных единиц для каждой должности, оно может быть как целым, так и дробным, например 05 или 0, 25 Работодатель вправе указывать любое количество, не зависимо от фактически работающих

Графа 5 «Тарифная ставка (оклад) и пр. , руб. » Все зависит от принятых в организации систем оплаты труда (оклад, тарифная ставка, либо различные проценты и коэффициенты)

Графа 9 «Всего в месяц» Заполняется если в графах 5 -10 суммы прописаны в рублях и за одинаковый промежуток времени (руб. /день, руб. /час) В противном случае ставится либо прочерк, либо сумма только оклада, умноженного на количество штатных единиц.

О чем следует помнить? При заполнении графы 5 штатного расписания нужно помнить, что так называемую «вилку» оплаты труда нельзя проставлять. Форма Т-3 предусматривает две подписи под штатным расписанием: работника отдела кадров и главного бухгалтера Оригинал штатного расписания хранится в отделе кадров либо в бухгалтерии, это определяется документооборотом конкретной организации

Штатное расписание является одним из основных документов предприятия любой формы собственности, содержащим важные документы. Поскольку в документообороте не предусмотрено аналогов данному документу, то ведение штатного расписания является не только обязательным, но и необходимым для оптимальной организации работы предприятия.