ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ ПРАВИЛА ПРОЕЗДА ПАССАЖИРОВ И ПЕРЕВОЗКА

ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ

ПРАВИЛА ПРОЕЗДА ПАССАЖИРОВ И ПЕРЕВОЗКА РУЧНОЙ КЛАДИ

ПРАВИЛА ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ • В соответствии с Правилами оказания услуг п. 16 при проезде в поездах дальнего и местного следования пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место.

• Проезд детей в возрасте не старше 5 лет без занятия отдельного места производится в одном заказе с оформлением единого проездного документа (билета) на взрослого пассажира и ребенка. /На бланке единого проездного документа в графе «Вид документа» указ-ся слово «Полный» , в графе «Количество человек» - « 01 +Д» /. В 5 строке указ-ся документ, удостоверяющий личность пассажира, ф. и. о. и документ, удостоверяющий личность ребенка, ф. и. о. ребенка.

• При отсутствии у взрослого пассажира билета на проезд ребенка в возрасте не старше 5 лет, ЛНП разрешено оформлять проезд с помощью билета ф. ЛУ-10 д. • При посадке в поезд пассажира по проездным документам, приобретенным на территории другого государства, оформление проезда ребенка в возрасте не старше 5 лет без занятия отдельного места не требуется.

• На детей в возрасте от 5 до 10 лет приобретаются проездные документы в соответствии с тарифом. • Для детей в возрасте старше 10 лет приобретаются проездные документы, как для взрослых. • Оформление проездного документа /билета/ для детей в возрасте до 14 лет производится на основании свидетельства о рождении. • Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

• / В период действия скидки для школьников , при наличии льготного билета, • оформленного школьнику старше 10 лет необходимо предъявить справку из • общеобразовательного учреждения/. • Проезд детей в поездах дальнего и местного следования в возрасте до 10 лет • без сопровождения взрослых не допускается, за исключением учащихся, • пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы.

• В случае выезда из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ без сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме паспорта или свидетельство о рождении с вкладышем о гражданстве, нотариально оформленное согласие на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства (государств), которое он намерен посетить. • При этом достаточно согласие одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявление о его несогласии на выезд своих детей.

Отказ в перевозке • В соответствии с Правилами оказания услуг п. 36 пассажир может быть удален из поезда: • а) работниками органов внутренних дел – если при посадке в поезд или в пути следования он нарушает правила проезда и общественный порядок, мешает спокойствию пассажиров.

• При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются. • Пассажиру на проездном документе начальник поезда делает отметку « Поездка прекращена на основании Правил оказания услуг п. 36 подпункт а) » и составляется акт, который подписывают ЛНП, проводник и 2 пассажира. ;

• б) медицинскими работниками– в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, и при этом нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется лишь на той станции, где имеются соответствующие лечебные учреждение. /В этом случае пассажиру возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние за вычетом плацкарты или делается отметка об остановке и продлении срока годности билета на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения. /

• в) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов – если пассажир проезжает без проездного документа и отказывается оплатить стоимость проезда. • г) в иных случаях установленных законодательством РФ /например, при провозе в ручной клади запрещенных к перевозке предметов, угрожающих жизни и здоровью пассажиров/.

Порядок работы с пассажирами, билет которого остался у провожающего • В случаях, когда билет остался у провожающего после отправления поезда или пассажир потерял его в пути следования, он считается безбилетным, с него взыскивается штраф и взимается стоимость проезда в полном размере по квитанции разных сборов. Если пассажир отказывается оплатить штраф и стоимость проезда, то он оставляет поезд. • Вторично внесенные платежи могут быть получены обратно по письменному заявлению пассажира с приложением неиспользованного проездного документа (билета) и квитанции разных сборов.

Проезд пассажиром станции назначения • Проводник вагона должен предупредить пассажира за 30 минут о подходе поезда к станции назначения. • В случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете), составляется акт, который подписывают ЛНП, проводник и пассажир. Акт должен иметь штамп организации ж. д. формирования поезда. • Этот акт дает пассажиру право возвратиться до станции назначения бесплатно.

Остановка в пути следования • Пассажир имеет право делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа не более чем на 10 суток. • При этом пассажир должен предъявить свой проездной документ администрации станции /вокзала/ в течении 3 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал, проставления на проездном документе отметки об остановке

• При желании пассажира возобновить поездку на проездном документе проставляется новый компостер. • Пассажир при этом оплачивает стоимость плацкарты. • Компостирование через систему «Экспресс» осуществляется на его оборотной стороне.

• При отсутствии после остановки пассажира на проездном документе нового компостера проездной документ считается не действительным.

• Инвалиды и участники ВОВ, Герои РФ и лица, приравненные к ним, а так же лица сопровождающие инвалидов ВОВ I группы могут делать в пути следования 3 остановки, со сроком пребывания в каждом пункте до 10 суток.

Отцепка вагона по технической неисправности • При отцепке вагона по технической неисправности в пути следования или в пункте формирования или оборота поезда начальник станции /вокзала/ принимает меры к прицепке другого вагона, взамен отцепленного и переводу в него пассажиров, а если такая прицепка невозможно – размещает пассажиров на свободные места этого же поезда, в том числе и на места в вагонах более высокой квалификации.

• При переводе в вагон более высокой категории места предоставляются, прежде всего, пассажирам с детьми, больным, людям пожилого возраста, инвалидам и участникам ВОВ. • При переводе в вагон более высокой категории доплата с пассажиров не взимается, а при переводе с согласия пассажира в вагон более низкой категории им выплачивается разница в стоимости проезда. Пассажиры, не размещенные в том же поезде, д. б. отправлены с ближайшим отходящим по времени поездом по переоформленным билетам.

• Вынужденный перевод пассажиров в другой вагон или поезд по вине железной дороги оформляется актом, кот. при переводе в вагон более высокой категории подписывает ЛНП, административным лицом станции /вокзала/ и заверенного штемпелем станции /вокзала/, на которой произведен вынужденный перевод пассажиров. • Проводник вагона, вместе с ЛНП составляют акт, в котором указывают пассажиров, ранее приобретавших постельное белье. На основании этого акта, пассажиру, перешедшему в другой вагон, комплект постельного белья выдадут бесплатно.

Порядок работы с пассажиром, отставшим от поезда • • Пассажир, отставший от поезда, должен немедленно заявить об этом начальнику вокзала. Если у отставшего пассажира в вагоне остался билет или ручная кладь, то начальник вокзала должен сразу уведомить телеграммой, телефонограммой начальника вокзала или ближайшей по ходу поезда станции, где продолжительность стоянки не менее 10 минут, о снятии проездного документа (билета) или ручной клад

• При получении уведомления начальник вокзала (станции) совместно с поездной бригадой принимает меры к снятию и сохранению билета или ручной клади отставшего пассажира. ЛНП должен составить акт (в 3 -х экземплярах), с указанием наименования и количества мест оставленной ручной клади или номер проездного документа (билета). Акт должен иметь штамп организации ж. д. формирования поезда, подписывается ЛНП, проводником и 2 -мя пассажирами. • .

• После снятия билета или ручной клади пассажира начальник вокзала уведомляет станцию, на которой находится пассажир. На основании уведомления пассажиру выдается новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или лежания без предоставления места до той станции, на которой сняты билет и ручная кладь.

• Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа (билета) на следующий поезд пассажир должен оплатить стоимость плацкарты

Оформление дальнейшего проезда пассажира в случае утери билета проводником • В случае утери проводником вагона принятого им на хранение от пассажира билета ЛНП составляет акт в 3 -х экземплярах, который кроме него подписывает пассажир и проводник вагона. Акт заверяется штемпелем ЛНП. • На основании этого акта ЛНП, без участия пассажира на ближайшей станции оформляет в билетной кассе новый проездной документ (билет).

• На обороте этого билета указывается: «Взамен утерянного по вине железной дороги» . • Железная дорога, оформившая новый проездной документ (билет), пересылает указанный акт и другой материал на железную дорогу, к которой относится организация ж. д. формирования поезда, для принятия мер к проводнику вагона, утратившему проездной документ.