Основы менеджмента Тема Механизм и методы менеджмента

Основы менеджмента Тема : «Механизм и методы менеджмента» Доктор экономических наук, профессор Коротков Э. М. Москва – 2012 г.

Механизм менеджмента 1. Механизм, система и процесс менеджмента. 2. Рычаги (средства воздействия) механизма менеджмента. 3. Показатели деятельности и их использование в качестве рычагов менеджмента. 4. Методы менеджмента: разнообразие и состав. 5. Проектирование механизма менеджмента.

Механизм менеджмента 1. Механизм, система и процесс менеджмента. 2. Рычаги (средства воздействия) механизма менеджмента. 3. Показатели деятельности и их использование в качестве рычагов менеджмента. 4. Методы менеджмента: разнообразие и состав. 5. Проектирование механизма менеджмента.

Ключевые категории концепции менеджмента Деятельность человека - способ его существования Интересы человека Потребности человека Индивидуальная деятельность Совместная деятельность Управление – специфический вид деятельности человека Цель воздействия – реализация интересов Система управления (звенья сосредоточения деятельности) Управление – воздействие на деятельность человека Результат – согласование деятельности Механизм управления (средства воздействия) Процесс управления (последовательность операций)

Классификация средств воздействия, составляющих механизм менеджмента Совокупность средств (рычагов) целенаправленного, преобразующего, согласующего воздействия на деятельность Личностные Групповые Экономические Организационные Механизм менеджмента Социальнопсихологические Информационные Прямые Косвенные

Дифференциация рычагов механизма менеджмента Экономические рычаги Личностные рычаги 1. Интересы 2. Мотивы 3. Стимулы 4. Опасения 5. Ожидания 6. Установки 7. Привычки 1. Вознаграждение 2. Надбавки 3. Вычеты (штрафы, налоги и пр. ) 4. Кредиты. 5. Дотации (спонсорство) 6. Экономические гарантии (страховка) 7. Распоряжение экономическими ресурсами Организационные рычаги 1. Дисциплина 2. Ответственность 3. Регламенты 4. Организационные нормы. 5. Ограничения. 6. Обязанности. 7. Полномочия Социальнопсихологические рычаги Информационные рычаги 1. Климат 2. Социальная структура 3. Льготы 4. Культура 5. Креативный потенциал 6. Образовательный уровень 7. Социальные нормы 1. Структура информации 2. Полнота информации 3. Распределение информации 4. Формы представления информации 5. Достоверность информации 6. Ценность информации 7. Доступность информации Групповые рычаги 1. Общность целей 2. Статус группы 3. Система участия 4. Формы руководства 5. Системе контроля 6. Сотрудничество 7. Взаимозаменяемость

Методы менеджмента Метод – прием, способ использования средств (рычагов) воздействия Средство воздействия предполагает возможность использования различных методов менеджмента. Например: налог – это средство, налогообложение – это метод. Варианты налогообложения – различные методы воздействия. Эффективность менеджмента зависит как от механизма (средств воздействия), так и от использования их в практическом решении проблем. Существуют порочные методы воздействия, использование которых не оправдывается эффективностью менеджмента. Они не соответствуют нравственным принципам взаимоотношения людей.

Порочные методы воздействия Подмена цели Запугивание Шантаж Слухи (утечка информации) Бюрократизм Разобщение Нагнетание недовольства Демагогия Манипуляция сознанием

Принципы построения системы показателей Принцип системности Принцип отражения главного Принцип дифференциации и интеграции Принцип реальности (объективности) Принцип необходимой простоты Принцип валидности Принцип иерархической определенности Принцип соответствия методоологии и организации использования Принцип процессуальности Принцип функциональности

Принципы проектирования механизма менеджмента Целевой определенности Обеспечения групповой динамики Эффективности использования Системности средств и методов менеджмента Условия обогащения средств воздействия Корректировки по времени и уровню развития Выбор стиля менеджмента Нравственности

Формы использования рычагов воздействия Свойства объекта менеджмента Характеристики состояния Задания Факторы деятельности Условия (приоритеты) Показатели деятельности Количественные Эвристические Статус показателя

Факторы выбора рычагов и методов менеджмента 1. Цель менеджмента. 2. Конструкция механизма менеджмента (возможности). 3. Масштаб управления. 4. Качество персонала 5. Социально-экономическая среда. 6. Наличие ресурсов. 7. Приоритеты. 8. Момент изменений (фактор времени) 9. Ценностные ориентиры. 10. Информационное обеспечение

Комплекс определений категорий механизма менеджмента 1. Функция - вид деятельности. Что надо делать для осуществления воздействия? 2. Механизм – совокупность рычагов воздействия. При помощи чего можно воздействовать. 3. Рычаг воздействия – элемент механизма менеджмента. Рецептор восприятия воздействия. 4. Рецептор восприятия воздействия – фактор реагирования на воздействие, проявление обратной реакции. 5. Метод менеджмента – способ (прием) использования рычагов воздействия, способ воздействия. 6. Форма использования рычагов воздействия (механизма менеджмента) – вариант оформления воздействия посредством показателей, заданий, условий, ответственности и пр.

Свойства механизма менеджмента Гармоничность взаимодействия рычагов Гибкость и адаптивность Доступность рычагов Соответствие цели менеджмента конкретной организации Потенциал профессионализма Соответствие системе и технологии менеджмента

Действенность методов менеджмента: характер изменений в организации Изменения Методы менеджмента, определяющие тенденции управляемых процессов Управляемый процесс (производство, качество, инвестиции и пр. ) Время, этап развития

П И Р Практические идеи и рекомендации. 1. Механизм менеджмента отражает роль человеческого фактора в развитии организации. 2. Средства воздействия определяются качеством персонала, комплексом его интересов, ценностей и мотивов. Комплекс основных интересов определяющих отношение человека к деятельности включает экономические, социально-психологические и организационные интересы. 3. Использование средств воздействия в реальной практике менеджмента находит свое отражение в методах менеджмента, т. е. способах использования средств воздействия 4. Механизм менеджмента можно проектировать, т. е. опираясь на анализ персонала и оценку условий функционирования организации формировать необходимые средства воздействия. 5. В механизме менеджмента решающее значение имеет взаимосвязь и взаимодействие различных средств и методов воздействия.

Благодарю за внимание