ОРЛОВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ лекция по маркетингу на тему: «Организация и контроль маркетинговой деятельности » ОРЕЛ-2008
ПЛАН ЛЕКЦИИ 1. Основные типы маркетинговых служб 2. Требования к построению маркетинговых служб. 3. Понятие и задачи маркетингового контроля 4. Виды маркетингового контроля
Типы организационных структур службы маркетинга v Функциональная организационная структура v Дивизиональная организационная структура с ориентацией на товар v Дивизиональная организационная структура с ориентацией на потребителя v Дивизиональная организационная структура по географическому принципу v Матричная организационная структура v Проектные структуры
Линейно-функциональная структура управления маркетинговой деятельностью фирмы по функциям маркетинга Управляющий по маркетингу Отдел маркетинговых исследований Отдел разработки новых товаров Отдел маркетингового планирования Отдел сбыта
Недостатки линейно-функциональной структуры управления маркетинговой деятельностью фирмы по функциям маркетинга ь - отсутствие специальных подразделений по продукту и затрудненность непосредственного контроля за процессами разработки идей нового товара, т. е. обновления ассортимента выпускаемых изделий, соответствующих запросам конечных потребителей; ь - из-за отсутствия специальных подразделений по конкретным региональным сегментам рынка реакция на требования потребителей и изменения рыночных условий замедленна; ь - затруднено решение вопросов финансирования маркетинговых мероприятий и др.
Дивизиональная структура управления маркетинговой деятельностью фирмы по продукту (товарно-отраслевая) Управляющий по маркетингу Отдел по по Отдел. А продукту А Отдел по Отдел. В продукту по продукту В Отдел по по Отдел. С продукту С Отдел по по Отдел. Х продукту Х
Недостатки дивизиональной структуры управления маркетинговой деятельностью фирмы по продукту (товарно-отраслевой) • чрезмерный упор на технологическую ориентацию маркетинговой деятельности, сложность поиска новых сфер применения товара и выхода на новые рынки сбыта; • недостаточная рыночная ориентация, сложность проведения комплексной региональной политики; • ослабление координационных связей по отдельным видам маркетинговых функций; • неэффективность работы при значительной диверсификации товарной номенклатуры и др.
Контроль маркетинга – процесс измерения и оценки результатов реализации стратегических, тактических и оперативных планов маркетинга.
задачи маркетингового контроля Ш четкое определение количества и вида показателей в зависимости от уровня их использования; Ш количественное выражение показателей; Ш получение максимально простых, поддающихся контролю вербальных и качественных показателей, создание методики определения степени их выполнения; Ш использование единой методологической базы для расчета плановых и фактических показателей; Ш использование комплекса показателей для оценки выполнения плана маркетинга и его эффективности.
Виды маркетингового контроля ь контроль за выполнением годовых планов; ь контроль рентабельности; ь стратегический и тактический контроль (ревизия маркетинга).
Типовой план ревизии маркетинга q Ревизия маркетинговой среды. q Ревизия стратегии маркетинга. q Ревизия организации службы маркетинга. q Ревизия систем маркетинга. q Ревизия результативности маркетинга. q Ревизия функциональных составляющих маркетинга.
Скачать презентацию ОРЛОВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ лекция по маркетингу
Копия Тема 3 Организация маркетинга.ppt