Организационные структуры управления. Проблемы и способы их разрешения Выполнила: Бекмансурова Л. М 2 -3
Основные понятия: «Организационный менеджмент» — это область управленческой деятельности, направленная на построение организации как системы, предназначенной для эффективной реализации своего целевого назначения. Организационная структура управления (ОСУ)- система оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевые понятия: связи (отношения), уровни и полномочия. Элементы : работники (руководители, специалисты, служащие), службы, органы аппарата управления
Отношения элементов ОСУ Горизонтальные Вертикальные Связи элементов ОСУ Линейные По поводу принятия и реализации управленческих решений Функциональные Сопряжены с теми или иными функциями менеджмента
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИХ СТРУКТУРЫ уровни «организация – внешняя среда» Каждая организация представляет собой достаточно сложную систему, описать которую можно, определив характер взаимодействия на каждом ее уровне механистический тип организации органический тип организации «подразделение – подразделение» или «группа – группа» традиционный тип организации дивизиональная организация матричная организация «индивид – организация» индивидуалистская организация корпоративная организация
Типы организаций по взаимодействию с внешней средой механистический тип организации характеризуется: использованием формальных правил и процедур централизованным принятием решений узко определенной ответственностью в работе жесткой иерархией власти Термин «механистический» показывает, что организация спроектирована наподобие машинного механизма, предназначенного для производительных операций Данный тип эффективен при использовании рутинных технологий (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение
Типы организаций по взаимодействию с внешней средой органический тип организации характеризуется: слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур децентрализацией и участием работников в принятии решений широко определяемой ответственностью в работе гибкостью структуры власти небольшим количеством уровней иерархии Термин «органический» показывает , что организация устроена как живой организм Данный тип эффективен при использовании нерутинных технологий (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ директор завода Традиционная организация Основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие основную работу и обслуживающие функциональные подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе финансы кадры разработк а продукции планирование производство продукции снабжение сбыт продукции Схема линейно-функциональной организации
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Генеральный директор Дивизиональная организация Данная схема широко используется в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать страновые отделения финанс Кадры ы завод автомобилей Снабжение производство План НИОКР завод холодильнико в производство Снабжение Бухгалтерия Цех 1 Цех 4 Бухгалтерия Планирование Цех 2 Цех 5 Планирование сбыт Цех 3 Цех 6 сбыт
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Матричная организация Данный тип организации характеризуется следующими элементами: управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы Руководитель организации Функциональная часть Координатор проектов П р о е к т н а я ч а с т ь Руководитель проекта «А» Руководитель проекта «В» Руководитель проекта «С» Руководитель производственных служб Руководитель служб разработки Руководитель служб маркетинга
ОАО «АВТОВАЗ» меняет ОСУ 1) Департаментская структура матричная Все департаменты- самостоятельные бизнес-единицы Оптимизация верхнего уровня управления (устранение межведомственной несогласованности) Рыночно ориентированные бизнес-единицы Структурные образования выполняют централизованные и сторонние заказы Сохранение централизованного управления капиталом и стратегии развития всего автозавода
Оценка качества ОСУ: Основные показатели: 1) показатели, характеризующие эффективность системы управления (объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и др. ) 2) показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления (текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления, а также единовременные расходы на исследовательские и проектные работы) 3) показатели, характеризующие рациональность ОСУ и ее техникоорганизационный уровень (звенность СУ, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности, уровень специализации и т. п)
Анализ! Цель- выявление взаимосвязей и общих явлений, характерных для всего консалтингового бизнеса, и отличий, связанных со спецификой рекрутингового бизнеса. Объекты исследования: Крупная российская рекрутинговая компания( входящая в ТОП-10 рейтинга РБК за 2007 г. ) Основа сравнения: ОС и бизнеспроцессы профильных, «зарабатываю щих» бизнесподразделений компаний. Международная консалтинговая компания Большой четверки
Консалтинговая компания: 1) Структура бизнес-подразделений- матричная с элементами линейной и проектной иерархии 2) Основная особенность- отсутствие принципа единоначалия в профильных подразделениях 3) общее руководство бизнес-подразделениями осуществляет управляющий партнер, в подчинении которого находятся директора отраслевых практик и директора функциональных департаментов. 4) жесткая иерархия, каждый сотрудник отвечает за четко определенную часть работы 5) проектные группы насчитывают 1 -10 членов разного уровня: от старших консультантов до стажеров.
Преимущества данной структуры: максимально эффективное использование всех трудовых и интеллектуальных ресурсов компании. набор консультантов под конкретный проект благодаря отсутствию формального линейного подчинения компания максимально гибкая по отношению к клиенту срок прохождения всех ступеней карьерной лестницы (от стажера до партнера) составляет 10 - 12 лет.
Рекрутинговая компания: процесс рекрутмента -более простой и линейный собрание партнеров во главе с управляющим партнером (стратегическое управление) каждый партнёр возглавляет бизнес-подразделение, автономность которого изменяется в зависимости от корпоративной культуры и особенностей менеджмента. четкая иерархия с разделением обязанностей: 1) Партнер- развитие бизнеса и привлечение новых клиентов 2) Руководитель департамента- развитие структурного подразделения, обеспечение получения новых заказов отклиентов 3)Старший консультант - организация выполнения заказов, развитие и обучение подчиненных.
ОБЩИЕ ЧЕРТЫ: - Во главе профильного подразделения стоит партнёр Горизонтальный рост и возможность получать новый профессиональный опыт. - Группой руководит человек, который начинал свою карьеру в компании с рядовых позиций. - Бизнес-процессы проходят сверху вниз, даже руководитель самого высокого уровня остается в первую очередь консультантом. - Вход в компанию осуществляется через программу стажировки.
Отличия: Отсутствие жёсткой вертикальной иерархии в компаниях "Большой четверки" В структуре рекрутинговой компании каждый из участников существенно более свободен в своих действиях и принимаемых решениях Структура рекрутинговой компании линейная, переход консультанта к другому руководителю происходит крайне редко. Отличительная черта ОСУ компаний "Большой четверки" гибкость, достигнутая сочетанием элементов матричной, проектной и линейной структур.
Заключение: Сравнительный анализ двух структур позволяет сделать следующие выводы: 1) базовые принципы организации управления и организационного развития в рекрутменте построены на основе структуры консалтинговых компаний "Большой четверки» 2) отраслевые и технологические особенности рекрутмента изменили организационные принципы в сторону большей иерархичности и жесткости структуры. 3) представляется возможным принять за основу вариант структуры международной аудиторской фирмы для рекрутинговой компании. НО: полное копирование не приведет к положительным результатам. ОСУ кадрового агентства должна обязательно содержать в себе возможности для ускоренного роста и продвижения и прямую связь дохода исполнителей от их собственных «вложений» в этот бизнес.
Скачать презентацию Организационные структуры управления Проблемы и способы их разрешения
Организационные структуры управления.pptx