Окружающая маркетинговая среда фирмы 1 2 3 План

Окружающая маркетинговая среда фирмы 1. 2. 3. План Понятие маркетинговой среды предприятия. Основные элементы микро- и макро- среды. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды предприятия. Методы анализа окружающей маркетинговой среды предприятия.

Маркетинговая среда предприятия Совокупность действующих за пределами компании субъектов и сил, которые оказывают влияние на развитие и поддержание взаимовыгодных отношений с целевыми клиентами рынка

Состав маркетинговой среды Макросреда Микросреда Фирма

Основные силы, действующие в микросреде предприятия

Внутренняя среда компании

Типы клиентурных рынков Рынок посреднических организаций

Типы контактных аудиторий Общественные движения и организации

Состав факторов макросреды компании

Комплекс маркетинга и окружающая маркетинговая среда

Контролируемые факторы ОМС – это те факторы, которые управляются фирмой: ее руководством и сотрудниками по маркетингу. Факторы ОМС, контролируемые высшим руководством фирмы: - - Область деятельности; Общие цели; Корпоративная культура; Роль маркетинга Взаимодействие подразделений и отделов компании со службой маркетинга и др. Факторы ОМС, контролируемые службой маркетинга: - - Выбор целевых рынков; Определение целей маркетинга; Определение структуры комплекса маркетинга (сочетание основных элементов); Организация маркетинга на предприятии и др.

Неконтролируемые факторы ОМС это те факторы, которые не могут управляться руководством фирмы и службой маркетинга непосредственно, но оказывают большое влияние на эффективность маркетинговой деятельности и всей хозяйственной деятельности предприятия ( это потребители, конкуренты, экономика, научно-технический прогресс, СМИ, правительство и др. )

SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: - Strengths (Сильные стороны), - Weaknesses (Слабые стороны), - Opportunities (Возможности) и - Threats (Угрозы). SWOT- анализ обычно применяется для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, что позволяет получить общую картину действительности.

Таблица SWOT - анализа

Сильные стороны Компании Известная торговая марка Квалифицированный Сервисный центр Дилерские договора с известными заводами Рыночная структура отдела продаж Менеджер по персоналу полгода назад нашел Директора по продажам, который за 6 месяцев увеличил продажи на 60%. Наличие собственной площадки и сервисного центра 3 месяца назад создан Маркетинговый отдел, который возглавил сильный маркетолог, работает Маркетинговая информационная система В этом месяце организован Отдел перспективного развития, который возглавил опытный руководитель. Руководитель отдела участвовал в создании 7 новых бизнесов. Возможности Компании во внешней среде Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание Возможность узкой специализации Развитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителейг Интеграция с производителям Плотная интеграция с заводами и получение больших скидок Увеличение рентабельности, контроль над зартатами Создание нового бизнеса по аренде техники Внедрение CRM Слабые стороны компании Проблемы с качеством (качество ниже среднего) Нехватка оборотных средств для закупок, слабый финансовый директор? В начале месяца собственник уволил Генерального директора, заместитель директора временно Угрозы внешней среды для бизнеса Экономический кризис Увеличение конкуренции

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) n — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Спасибо за внимание!