МОТИВАЦИЯ МОТИВАЦИЯ побуждение к эффективной деятельности людей

МОТИВАЦИЯ

МОТИВАЦИЯ побуждение к эффективной деятельности людей, работающих в организации, ради достижения целей организации и их личных целей

ЦЕЛИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА удержание сотрудников в организации, повышение результативности и эффективности сотрудников, обеспечение преданности (приверженности) сотрудников

ФАКТОРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА Разнообразие работы по содержанию; Рост и расширение профессиональной квалификации работающих; Удовлетворение от полученных результатов; Повышение ответственности; Возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и т. д.

ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ Внешние: Оплата труда Дополнительные льготы Благодарность наказание Внутренние: Право самостоятельного принятия решений Удовлетворенность работой Самоотождествление с результатами работы Чувство хозяина, предпринимателя

БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ В ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ «потребности» ; «интересы» ; «мотивы» ; «стимулы» Движущие факторы деятельности человека Механизм мотивации

МЕХАНИЗМ МОТИВАЦИИ ПОТРЕБНОСТИ Рождение новых потребностей ИНТЕРЕСЫ МОТИВЫ И СТИМУЛЫ Мотивирование и стимулирование, направленные на удовлетворение потребностей и реализацию интересов

ПРОЦЕСС МОТИВАЦИИ Установление неудовлетворенных потребностей сотрудников; Формулировка целей, направленных на удовлетворение потребностей; Определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей

ОСНОВНЫЕ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ улучшения мотивации работников и повышения результативности их труда: Экономические Целевой методы; метод; Метод проектирования и перепроектирования работ, обогащение труда; Метод соучастия (партисипативность)

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ Мнение американских специалистов Суть предоставления дополнительных льгот к заработной плате состоит в том, что одинаковые льготы должны иметь все работники одного уровня

ЦЕЛЕВОЙ МЕТОД «Мой способ решения проблемы раскрепощения творческих способностей состоит в том, чтобы ставить цели» цели А. Морита

СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА Традиционная система компенсации Нетрадиционная система компенсации

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ невысокий(и управляемый) уровень текучести персонала, высокие рыночные и экономические показатели, ярко выражена клиентская ориентация, устойчивое качество продукции и/или услуг, благоприятная внутренняя атмосфера

ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 1 -ая группа – выявление и анализ содержания факторов мотивации = теории содержания мотивации; 2 -ая группа – динамика взаимодействия различных мотивов = теории процесса мотивации

ТЕОРИИ СОДЕРЖАНИЯ МОТИВАЦИИ Теория иерархии потребностей Маслоу; Теория ERG Альдерфера; Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда; Теория двух факторов Герцберга;

ТЕОРИИ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ Теория ожидания; Теория постановки целей; Теория равенства; Концепция партисипативного управления

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ Инструменты: Материальные Нематериальные

МАТЕРИАЛЬНЫЕ МОТИВАТОРЫ денежные и неденежные: Выплата сотрудникам денег или передаче им иных материальных благ. Оплата труда и компенсационные выплаты (далее – компенсации).

ОПЛАТА ТРУДА связана со сложностью, количеством, качеством, результативностью и эффективностью труда сотрудника. КОМПЕНСАЦИИ не зависят непосредственно от параметров труда и носят, в основном, социальный характер, в определённой степени уравнивая различных сотрудников (Полного уравнивания, как правило, всё же не достигается) МАТЕРИАЛЬНЫЕ МОТИВАТОРЫ

НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ МОТИВАТОРЫ некоторые административные решения или коммуникационные действия руководителей. Примеры: от направления сотрудника на обучения до его словесной похвалы.