Скачать презентацию Модуль 1 Менеджмент Змістовий модуль 1 Теоретичні основи Скачать презентацию Модуль 1 Менеджмент Змістовий модуль 1 Теоретичні основи

Презентация1 МиА(М).ppt

  • Количество слайдов: 17

Модуль 1 Менеджмент Змістовий модуль 1. Теоретичні основи менеджменту Тема 1. Сутність, роль та Модуль 1 Менеджмент Змістовий модуль 1. Теоретичні основи менеджменту Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту Тема 2. Історія розвитку менеджменту Тема 3. Закони, закономірності та принципи менеджменту Змістовий модуль 2. Функції та процеси менеджменту Тема 4. Функції та методи менеджменту Тема 5. Процес управління Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту Тема 7. Організування як загальна функція менеджменту Тема 8. Мотивування як загальна функція менеджменту Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту Тема 11. Інформація і комунікації в менеджменті Тема 12. Керівництво та лідерство Тема 13. Ефективність менеджменту

Мета та завдання навчальної дисципліни Мета : формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення Мета та завдання навчальної дисципліни Мета : формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення та системи спеціальних знань у галузі менеджменту, формування розуміння концептуальних основ системного управління організаціями; набуття умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень. Завдання : одержання теоретичних знань з основних питань менеджменту; набуття навичок застосування отриманих теоретичних знань на практиці У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен знати: - основні поняття і категорії менеджменту та управління; - принципи та функції менеджменту; - систему методів управління; - зміст процесів та технології управління; - основи планування, здійснення мотивування та контролювання; - організацію взаємодії та повноважень; - методи прийняття рішень у менеджменті; - способи інформаційного забезпечення процесу управління; - сутність керівництва та лідерства, стилів управління; - особливості етики і відповідальності у менеджменті; - ефективність управління. вміти: - з’ясовувати причинно-наслідкові зв’язки в організаціях; - аналізувати й узагальнювати матеріал у певній системі; - порівнювати факти на основі здобутих з різних джерел знань; - робити вагомий внесок в гармонізацію людських відносин; - налагоджувати ефективні комунікації у процесі управління; - розробляти технології з прийняття та реалізації управлінських рішень; - структурувати завдання відповідно до чисельності та кваліфікації виконавців; - визначати послідовність робіт, розраховувати термін їх виконання; - з урахуванням ділових та особистих рис добирати виконавців, розподіляти завдання; - здійснювати делегування; - визначати та оцінювати ефективність менеджменту.

Модуль 1 Менеджмент Тема 1 Сущность, роль и методологические основы менеджмента 1. 1 Менеджмент Модуль 1 Менеджмент Тема 1 Сущность, роль и методологические основы менеджмента 1. 1 Менеджмент как специфическая сфера деятельности 1. 2 Система отношений в организации как предмет изучения дисциплины 1. 3 Менеджмент как система научных знаний и как искусство управления 1. 4 Методы исследования в управлении

1. 1 Менеджмент как специфическая сфера деятельности Менеджмент как функция или вид самостоятельной профессиональной 1. 1 Менеджмент как специфическая сфера деятельности Менеджмент как функция или вид самостоятельной профессиональной деятельности возник, когда производственные, экономические и социальные процессы значительно усложнились и охватили значительную массу участников. Менеджер - это профессиональный руководитель, который хорошо ориентируется в рыночных отношениях, иными словами - это специалист, который профессионально занимается управленческой деятельностью в конкретной области деятельности предприятия. Труд менеджера - это самостоятельная производительный труд, возникающий в условиях комбинации высокотехнологичного производства с высоким уровнем разделения труда и специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленной цели, другими словами - это социальное образование, которое функционирует на относительно постоянной основе и сознательно координирует свою деятельность для достижения общей цели. Организация является смешанной, а именно социотехноэкономической системой. Под термином "система" понимают совокупность взаимосвязанных элементов (частей), постоянно взаимодействуя, определяют их характер. Если рассматривать определенную организацию (предприятие, фирму) как систему, то в ней можно выделить службы, отделы и т. д. , которые являются подсистемами этой организации. Подсистема - это часть системы, имеет свои специфические черты, свойства и особое значение.

Менеджмент рассматривается как особый вид человеческой деятельности, направленной на продуктивное использование организацией привлеченных из Менеджмент рассматривается как особый вид человеческой деятельности, направленной на продуктивное использование организацией привлеченных из внешней среды ресурсов, направленной на работников организации в целях координации их действий для достижения поставленных перед организацией (предприятием, фирмой) целей. Элементы, на которые нацелена эта деятельность, образуют объекты менеджмента, имеют определенные пространственные и временные границы, параметры (размеры, местонахождение, естественные изменения в процессе существования). Объект менеджмента (объект управления) - человек или группа людей, которыми управляют. Объектом менеджмента является организация, процессы, которые в ней протекают, и ее внешнее окружение. Любая организация, как система, состоит из управляющей и управляемой подсистем. К управляемой подсистемы входят те составляющие элементы, которые обеспечивают непосредственный процесс хозяйственной (коммерческой) и других видов деятельности организации. Субъект менеджмента (субъект управления) - координатор управленческих действий или персонификатор управленческой деятельности, т. е. отдельный человек или объединения людей. Итак, в управляющую подсистему входят составные элементы, которые обеспечивают процесс управления организацией. Но тут есть особенность: конкретное подразделение управления, который сам по себе уже является субъектом управления, также нуждается руководителя. Субъект и объект менеджмента (управления) объединяет общая цель деятельности. Цель - это конкретное конечное состояние или ожидаемый результат деятельности организации, которого необходимо достичь в определенный момент времени.

Содержание деятельности менеджера 1 Принятие управленческих решений 2 Распределение полномочий 3 Организационная деятельность (создание Содержание деятельности менеджера 1 Принятие управленческих решений 2 Распределение полномочий 3 Организационная деятельность (создание и развитие организации) 4 Экономическая (хозяйственная) деятельность 5 Социально-психологическая деятельность 6 Контрольно-аналитическая деятельность

1. 2 Система отношений в организации как предмет изучения дисциплины Организация – это социальная 1. 2 Система отношений в организации как предмет изучения дисциплины Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательств руководителя. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Толковый руководитель должен знать их и взаимодействовать с ними. Выделяют четыре основных признака организации: цель, функции координации, функции субординации, организационная культура. В зависимости от того , какие цели стремятся люди реализовать совместными действиями, организации могут быть экономическими, политическими, научными, информационными, досуговыми, религиозными, образовательными и др. Выявлено три основных типа отношений в организации: официальные деловые отношения, неофициальные деловые отношения и неформальные( неделовые) отношения. Можно выделить две основные культуры в организации: культуру высшего менеджмента и культуру исполнителей. Бюрократия - рациональная и безличная система управления. Бюрократизм – отчуждение власти высшего менеджмента и ее концентрация у работников специализированного аппарата, формализм в управлении. Знание теории социальной организации можно применить в практике менеджмента, административного и корпоративного управления.

1. 3 Менеджмент как система научных знаний и как искусство управления Существуют три научных 1. 3 Менеджмент как система научных знаний и как искусство управления Существуют три научных подхода к управлению, которые получили развитие в современных условиях: подход к управлению как к процессу (процессный подход), системный подход, ситуационный подход. Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что крайне существенно для успеха организации. Планирование Организация Мотивация Контроль Системный подход к управлению - это совокупность взаимосвязанных элементов (частей), постоянно взаимодействуя, определяют характер организации. Ситуационный подход к управлению - подбор приемов менеджмента для решения конкретных управленческих ситуаций с целью достижения определенных целей организации. Следовательно, управление как наука - это сложный процесс, который включает целенаправленное воздействие на объекты, системы с целью сохранения их устойчивости или перевода из одного состояния в другое с целью достижения определенных целей.

1. 4 Методы исследования в управлении Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов 1. 4 Методы исследования в управлении Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации. Методы менеджмента выполняют 2 функции: - Исследование проблем функционирования организации; - Управление организацией. Общие методы проведения исследований: - эксперимент; - тестирование, анкетирование, интервью; - моделирование; -изучение документации организации. Классификация методов Экономические – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования. Экономические методы разделяются на: 1. Государственная регуляция: - налоги; - антимонопольное законодательство; - ссуда; - дотации. 2. Рыночная регуляция: конкуренция; спрос; снижение цен; распродажа. 3. Внутренние организационное направление.

Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные и распорядительные. 1. Организационные: - организационное проектирование; - регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения; - организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов. 2. Распорядительные: - приказы; - команды; - рекомендации; - инструкции. Социально-психологические методы - эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей. К этим методам относят: - моральное поощрение; - социальное планирование; - убеждение; - внушение; - личный пример; - создание и поддержка морального климата в коллективе.

Содержание менеджмента Менеджмент как наука и искусство управления Менеджмент – это: Менеджмент – самостоятельная Содержание менеджмента Менеджмент как наука и искусство управления Менеджмент – это: Менеджмент – самостоятельная область знаний с начала 20 века. способ, манера обращения с людьми; Объектом менеджмента как науки является любая сложная власть и искусство управлять кадрами; социально техническая система (предприятие, фирма, организация) особые умения и административные навыки; независимо от сферы деятельности и формы собственности. орган управления, административная единица Предмет изучения научного менеджмента – наиболее значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, связанные с Менеджмент как процесс управления организацией совместной деятельности людей и управлением ею. Менеджмент – интеграционный процесс, с помощью В основе менеджмента как науки – тысячелетняя практика управления которого профессионально подготовленные специалисты – менеджеры формируют организации Менеджмент как категория людей и управляют ими путем постановки целей и разработки Менеджмент – определенная категория людей (социальный слой), способов их достижения. Процесс менеджмента осуществляющих управление. Менеджер – это руководитель или рассматривается по стадиям, основным сферам деятельности, функциям управления. управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности Менеджмент как аппарат управления фирмы, действующей в рыночных условиях. Менеджмент – специфический орган (аппарат) управления современной организацией. Без него организация как целостное образование не может существовать и эффективно функционировать. Главная задача аппарата управления – координация и рациональное использование ресурсов организации для достижения ее целей. В аппарат управления входят руководители, специалисты и служащие (технические исполнители)

Менеджмент как процесс управления рассматривается По стадиям управления По основным сферам деятельности По выполняемым Менеджмент как процесс управления рассматривается По стадиям управления По основным сферам деятельности По выполняемым функциям управления фирмы По видам и последовательности деятельности менеджмент подразделяют на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление и контроль. Стратегическое управление включает в себя выработку основных общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; со здание системы управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и отдел стратегического планирования). Оперативное управление — деятельность по реализации определенных указанных целей, включающая в себя: • организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения необходимых ресурсов; • выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры. Контроль — это анализ достигнутых результатов (обратная связь); является исходным пунктом нового цикла управления. 2. Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности фирмы — управление: • стратегией (стратегический менеджмент); • маркетингом (маркетинговый менеджмент); • финансами (финансовый менеджмент); • персоналом (кадровый менеджмент); • исследованиями и разработками (инновационный менеджмент). 3. Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих функций: планирование, организация, координация, мотивация, принятие решений, руководство, учет и анализ, контроль, регулирование и др.

Уровни управления в организации Уровень управления — часть организации, где могут приниматься самостоятельные решения Уровни управления в организации Уровень управления — часть организации, где могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше или нижестоящими звеньями. Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от одного двух в малых фирмах до восьми девяти в крупных объединениях и корпорациях. В мировой практике определены три основных уровня управления в организациях: низший, средний и высший. Низший уровень управления К этому уровню относятся руководители низового звена, или операционные руководители, отвечающие за непосредственное использование выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они контролируют выполнение производственных заданий, управляют бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35 45 % управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые работники и исполнители. Средний уровень управления К этому уровню относятся 50 60 % общей численности управленческого персонала организации, а именно: • менеджеры, ответственные за производственный процесс в подразделениях, состоящих из нескольких первичных образований (начальники цехов, крупных отделов); • менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятием, его филиалов и отделений; • менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим производством, целевыми программами, проектами. Руководители среднего уровня управления координируют и контролируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между высшим и низшим уровнями управления. Высший уровень управления Это высшее руководство организации: президент и вице президенты (директор и его заместители). Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для ее основных частей. Руководители среднего уровня управления заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стратегических целей, адаптацией организации к переменам, управлением отношениями организации и внешней среды. К высшему звену относятся 3 7 % управленческого персонала

Виды менеджмента Стратегический Производственный Маркетинговый Финансовый Кадровый Инновационный Стратегический менеджмент — вид управления, при Виды менеджмента Стратегический Производственный Маркетинговый Финансовый Кадровый Инновационный Стратегический менеджмент — вид управления, при котором высшее руководство переносит центр внимания на окружение фирмы с тем, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения. Стратегический менеджмент предусматривает: • определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от приоритетности целей; • выделение ресурсов организации под стратегические цели фирмы; • создание центров руководства каждой стратегической целью; оценку и стимулирование производственных подразделений и их руководителей по мере достижения стратегических целей. Маркетинговый менеджмент призван посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов Организации и достижение ее целей. Предусматривает такие процессы и действия: • изучение и сегментация рынка; • разработка товаров; • ценообразование; • создание систем сбыта; • распределение и сбыт созданной продукции; • реклама.

Производственный менеджмент предполагает, что руководители определенного уровня и соответствующие функциональные службы управляют процессом переработки Производственный менеджмент предполагает, что руководители определенного уровня и соответствующие функциональные службы управляют процессом переработки сырья, материалов и полу фабрикатов в готовую продукцию. Операции производственного менеджмента: • управление разработкой и проектированием продукта; • выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники; • управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов; • управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции; • контроль качества. Финансовый менеджмент состоит в управлении процессом движения финансовых средств в организации; включает в себя: • составление бюджета и финансового плана; • формирование денежных ресурсов; • оценку финансового потенциала организации. Кадровый менеджмент связан с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Его элементы: подбор и расстановка кадров; обучение и развитие кадров; компенсация за выполненную работу; создание условий на рабочем месте; поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров. Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями, разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями: развитием собственной научной, научно технической и экспериментальной базы; проведением исследований самостоятельно и в кооперации с другими организациями; оформлением заказов на проведение научных исследований или экспериментальных работ сторонней организацией; приобретением лицензий на право производства товаров или услуг; управлением новыми проектами, программами

Теории и концепции менеджмента Теория «идеальной бюрократии» Теория « 7 С» Концепция управления по Теории и концепции менеджмента Теория «идеальной бюрократии» Теория « 7 С» Концепция управления по целям Теория «Х» и «У» Теория «Z» Теория «идеальной бюрократии» Разработал в 1920 г. немецкий социолог М. Вебер. Основные элементы построения организации, обеспечивающие скорость, точность, порядок, определенность и предсказуемость: четкое разделение труда на базе функциональной специализации; жестко определенная иерархическая система распределения власти; система правил и норм, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях; отсутствие личностного начала в отношениях между сотрудниками; прием в организацию на основе компетентности и потребностей; четкая система карьеры, обеспечивающая квалифицированным работникам продвижение по служебной лестнице; стратегия пожизненного найма сотрудников. Теория "7 -С" Разработали в 80 е годы XX в. американские исследователи Т. Питерс, Р. Уотермен, Р. Паскаль, Э. Атос. В соответствии с этой теорией эффективно функционировать и развиваться в современных условиях могут только организации, в ко торых менеджеры поддерживают в гармоничном состоянии систему, состоящую из семи элементов: стратегии; структуры; системы; штата; стиля; квалификации; разделенных ценностей. Изменение хотя бы одного из элементов требует соответствующего изменения остальных.

Концепция управления по целям Предложил в 50 е годы XX в. выдающийся американский теоретик Концепция управления по целям Предложил в 50 е годы XX в. выдающийся американский теоретик в области управления П. Друкер. Суть концепции: управление должно начинаться с выработки целей и только затем переходить к формированию функций и системы взаимодействия. Каждый руководитель должен иметь несколько четких целей в рамках возложенных на него обязанностей. Цели не только доводятся до менеджеров сверху, но и согласуются, обсуждаются с ними (до менеджеров низшего уровня включительно). Цели не являются постоянными, они пересматриваются в связи с изменениями внутренних и внешних условий. Необходимо постоянно оценивать достигнутые результаты; при этом важно разработать системы показателей Теория "X" и "У" Разработал в 60 е годы XX в. американский ученый в области лидерства Д. Мак Грегор. В основе этой теории лежат два типа управления, отражающие взгляды на работников со стороны менеджеров: • теория "X" , — обычному человеку присуща врожденная нелюбовь к работе и желание избежать ее. Заставить большинство людей работать можно только принуждением, с помощью приказов, контроля и угрозы наказания. "Средний" человек старается не брать на себя ответственность и предпочитает, чтобы им управляли; • теория "У — люди по природе не пассивны. В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как удовольствие или как наказание. Людям присущи самоконтроль и чувство ответственности. Управление типа "У" более эффективно. Теория “Z" Разработал в 1981 г. американский профессор У. Оучи на основе изучения японского опыта управления. Исходным пунктом этой теории является положение о том, что человек — основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех. Идеи теории "2": • долгосрочный наем кадров; • групповое принятие решений; • индивидуальная ответственность; • тщательная оценка кадров и их умеренное карьерное продвижение; неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и формализованных методов; • неспециализированная карьера; • всесторонняя забота о работниках. Теория “Z" считается продолжением теории "X" и "У" Д. Мак Грегора.