Модели коммуникации Любая модель как путь познания представляет

Скачать презентацию Модели коммуникации Любая модель как путь познания представляет Скачать презентацию Модели коммуникации Любая модель как путь познания представляет

prezentaciya_modeli_kommunikacii.ppt

  • Размер: 933.5 Кб
  • Автор:
  • Количество слайдов: 36

Описание презентации Модели коммуникации Любая модель как путь познания представляет по слайдам

Модели коммуникации Любая модель как путь познания представляет собой попытку отразить явления реального мираМодели коммуникации Любая модель как путь познания представляет собой попытку отразить явления реального мира в понятиях абстрактной теории. Поскольку модель должна отражать определенные стороны оригинала, то, естественно, построение моделей подчинено задаче наиболее точного отображения его свойств. Конструирование и изучение моделей реально существующих явлений осуществляется на предметной, знаковой, структурной, поведенческой основе.

 «Речь слагается из трех элементов:  из самого оратора,  из предмета, «Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; оно-то и есть конечная цель всего (я разумею слушателя)» . (Аристотель. Поэтика. Риторика. СПб, 2000. С. 99) Линейную цепь «ОРАТОР – РЕЧЬ – АУДИТОРИЯ» он рассматривал как основные элементы акта коммуникации.

Предметные модели  предполагают воспроизведение определенных функциональных характеристик объекта.  В частности,  вПредметные модели предполагают воспроизведение определенных функциональных характеристик объекта. В частности, в аналоговых моделях оригинал описывается определенными соотношениями. В знаковых моделях , построенных на основе естественного или искусственного языка, главным является преобразование знаковых конструкций и их понимание. Моделированию подвергается либо структура объекта, либо его поведение.

Процессно-информационный (трансмиссионный) подход к коммуникации Коммуникация  - процесс целенаправленного перемещения определенных  объемовПроцессно-информационный (трансмиссионный) подход к коммуникации Коммуникация — процесс целенаправленного перемещения определенных объемов информации от одного субъекта к другому, имеющий определенный эффект. Коммуникация — намеренное действие источника, выполняемое с целью достижения определенного результата. Основные проблемы коммуникации процессно-информационная модель интерпретирует как сбои в процессах обработки потоков информации, являющиеся следствием шума, информационных перегрузок или несоответствия структуры и функций информационного взаимодействия целям его инициатора.

В линейной коммуникации имеет место одностороннее взаимодействие без обратной связи.  Интеракционная  конструкцияВ линейной коммуникации имеет место одностороннее взаимодействие без обратной связи. Интеракционная конструкция коммуникации предусматривает наличие обратной связи между источником и получателем, когда последний получает возможность отсылать встречные сообщения исходному источнику, корректируя его коммуникативные практики. Трансакционная коммуникация понимается как постоянный, как правило, равноправный диалог, в котором два взаимодействующих субъекта, будучи взаимно заинтересованными в максимальной эффективности взаимодействия, попеременно выступают в качестве источников и получателей сообщений.

 • Кто?  • Сообщает что?  • По какому каналу?  • • Кто? • Сообщает что? • По какому каналу? • Кому? • С каким эффектом? В ставшей классической модели коммуникации американского политолога Г. Лассуэлла элементы коммуникации включены в модель в порядке ответа на вопрос:

 Кто? Сообщает что?  По какому каналу?      Кто? Сообщает что? По какому каналу? Кому? С каким эффектом? Коммуникато р Анализ управления Сообщение Анализ содержания Канал Анализ средств и каналов Получатель Анализ аудитории Эффект Анализ результатов

 • Кто?  • С каким намерением?  • В какой ситуации? • Кто? • С каким намерением? • В какой ситуации? • С какими ресурсами? • Используя какую стратегию? • Оказывает влияние на какую аудиторию? • С каким результатом? ( 1968 год )

В 1949 году  математик Клод Е.  Шеннон и инженер-электронщик Уоррен Уивер опубликовалиВ 1949 году математик Клод Е. Шеннон и инженер-электронщик Уоррен Уивер опубликовали «Математическую теорию коммуникации» . Авторы предложили модель точного количественного анализа процесса передачи информации. Три уровня проблем в исследовании коммуникации: — уровень А (технические проблемы) – насколько точно можно передать коммуникативные знаки? — уровень В (семантические проблемы) – насколько точно передаваемые знаки выражают желаемое значение? — уровень С (проблемы эффективности) – насколько эффективно воспринимаемое значение воздействуют на поведение получателя в желаемом источником направлении?

Сообщение   сигнал    полученный   восстановленное   Сообщение сигнал полученный восстановленное сигнал сообщение Источник (коммуни- катор) передатчик канал приемник адресат Источник помех

Шум – это все,  что  добавляется к сигналу или отнимается от негоШум – это все, что добавляется к сигналу или отнимается от него без намерения источника в процессе передачи. Шум – любой сигнал, который был получен рецепиентом без ведома источника, или любая помеха, затрудняющая передачу или декодирование сообщения (Шеннон, Уивер) Авторы модели выделили две группы шумов – механические и семантические. Механические шум ы возникают за счет технических параметров канала. Семантические шумы порождаются содержательными или семантическими ошибками, искажениями сообщения при его кодировании/декодировании. Они возникают за счет культурных факторов, неправильного использования языка, фильтров восприятия, связанных с социальной спецификой кодовых систем, применяемых для передачи смыслов источником и получателем сообщения.

Выделяют две группы семантических шумов – шум источника и шум получателя.  Согласно ШеннонуВыделяют две группы семантических шумов – шум источника и шум получателя. Согласно Шеннону и Уиверу , безупречно четкая коммуникация имеет место, когда объем информации, переданной источником, равен соответствующему объему, полученному адресатом. Однако, это идеальная, невозможная в реальности ситуация.

Социально-психологическая модель Нькомба Модель Нькомба отвечает на следующие вопросы: - что побуждает субъектов кСоциально-психологическая модель Нькомба Модель Нькомба отвечает на следующие вопросы: — что побуждает субъектов к вступлению в коммуникацию; — каким образом влияют на коммуникацию отношения между субъектами; — какими могут быть все возможные психологические эффекты коммуникации между двумя субъектами.

В качестве  рабочей модели Ньюкомб предложил  ситуацию элементарного коммуникативного взаимодействия , В качестве рабочей модели Ньюкомб предложил ситуацию элементарного коммуникативного взаимодействия , в которой два субъекта (А и В) вступают в коммуникацию по поводу некоторого внешнего по отношению к ним объекта (Х). В качестве А и В могут выступать социальные субъекты любых типов – индивиды, социальные группы, социальные организации, массовые общности. Автор модели предполагает, что в элементарной коммуникативной ситуации во взаимодействие должны вступить по крайней мере два индивида и его предметом будет выступать некоторый общий объект или тема. Главной задачей коммуникаци и будет являться обеспечение взаимодействующих субъектов ориентацией друг относительно друга.

Согласно Нькомбу,  понятие ориентации может быть описано в терминах позитивных (+) или Согласно Нькомбу, понятие ориентации может быть описано в терминах позитивных (+) или негативных (-) антитюдов. Позитивный антитюд характеризуется симпатией к объекту и стремление к взаимодействию с ним, а негативный – антипатией и избеганием объекта. Считается, что антитюд – это благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция, проявляемая в убеждениях, чувствах и преднамеренном поведении /по Дэвиду Майерсу/.

Социально-психологическая (нелинейная) модель Ньюкомба представляет собой треугольник ,  вершинами которого являются коммуникатор, Социально-психологическая (нелинейная) модель Ньюкомба представляет собой треугольник , вершинами которого являются коммуникатор, коммуникант и ситуация. В данном случае коммуникатор и коммуникант одновременно выступают и как источники, и как получатели сообщений. При этом взаимодействие между ними может происходить как с учетом ситуации, так и без него. коммуникант коммуникатор ситуация

Обобщенная модель коммуникации Джорджа Гербнера Специфическая черта  - модель приобретает различные формы вОбобщенная модель коммуникации Джорджа Гербнера Специфическая черта — модель приобретает различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации описывается. Эта модель подразумевает , что человеческая коммуникация может рассматриваться как субъективный, избирательный, изменчивый и слабо предсказуемый процесс, а система человеческой коммуникации – как открытая система. В основу модели Гербнера положена линейная трансмиссионная интерпретация коммуникации.

1.  «НЕКТО - 2. Воспринимает какое-либо событие – 3. И реагирует – 4.1. «НЕКТО — 2. Воспринимает какое-либо событие – 3. И реагирует – 4. В данной ситуации – 5. Путем использования некоторых средств – 6. Чтобы создать доступный материал, — 7. В той или иной форме – 8. И в контексте – 9. Передающий содержание – 10. С определенными последствиями» . В модели отсутствуют в явном виде получатель и канал , зато более существенное внимание уделено источнику , который сложным образом в определенных условиях взаимодействует с внешним объектом, формируя на его основе сообщение, а также внимание уделено и самому сообщению.

Модель подразумевает,  что человеческая коммуникация может рассматриваться как субъективный,  избирательный,  изменчивыйМодель подразумевает, что человеческая коммуникация может рассматриваться как субъективный, избирательный, изменчивый и непредсказуемый процесс, а система человеческой коммуникации — как открытая система.

Недостатки модели : - в явном виде не выявлены коммуникативные шумы, которые сказываются наНедостатки модели : — в явном виде не выявлены коммуникативные шумы, которые сказываются на эффективности взаимодействия. — модель определяет коммуникацию как передачу сообщений, и хотя она поднимает вопрос о значении, но никогда не обращается непосредственно к проблемам о том, как генерируется значение. Она рассматривает форму сообщения и используемые коды как данность, тогда как сторонники семиотической школы считают, что именно это и определяет сущность коммуникативного взаимодействия.

ТРАНСАКЦИОННАЯ модель коммуникации Алексис Тэн Коммуникация  начинается ,  когда индивид или социальнаяТРАНСАКЦИОННАЯ модель коммуникации Алексис Тэн Коммуникация начинается , когда индивид или социальная организация реагирует на стимул в окружающей их среде. В качестве стимула может выступать любой объект в поле непосредственного сенсорного восприятия субъекта, выполняющего функции источника в прямом коммуникативном взаимодействии, или, это может быть объект, связанный с его прошлым опытом. Выбор объектов , по поводу которых субъект вступает в коммуникацию с адресатом, не является случайным. Субъект всегда инициирует коммуникацию с определенной целью. Выбор субъектом объектов , по поводу которых будет осуществляться коммуникация, также зависит от его (субъекта) восприятия (перцепции).

Культура – это  система разделяемых индивидом или иным социальным субъектом убеждений,  ценностей,Культура – это система разделяемых индивидом или иным социальным субъектом убеждений, ценностей, символов, языка, правил поведения, которые он разделяет с группой, сообществом или обществом. Восприятие и культура — необходимые элементы рассматриваемой модели, т. к. именно они в существенной степени определяют , какие сообщения, почему и каким образом будут отправлены. Используемые символы должны разделяться предполагаемым адресатом коммуникации. Т. е. коммуникация, будет невозможна , если используемые субъектом символы непонятны получателю сообщения. Когда в качестве субъекта выступает индивид, эти процессы называются интраперсональной коммуникацией.

Сообщение - осуществленный в сознании  субъекта перевод стимула в форму,  которая можетСообщение — осуществленный в сознании субъекта перевод стимула в форму, которая может быть передана адресату посредством какого-либо средства или канала. Адресат исходного сообщения — индивид, группа или социальная организация. Если сообщение физически не может достичь получателя — коммуникация не состоялась. Если сообщение достигло получателя, последний должен декодировать его. Под декодированием понимаются перцептивные и когнитивные процессы , которые ведут к ознакомлению с сообщением, его пониманию и интерпретации. Культура и восприятие будут существенно влиять на процесс и результат декодирования.

После декодирования послания адресат имеет две альтернативы. Во-первых ,  он может каким-то образомПосле декодирования послания адресат имеет две альтернативы. Во-первых , он может каким-то образом в связи с сообщением изменить параметры своего сознания и (или) поведения. Это изменение и будет эффектом коммуникации. Во-вторых , возможно, что адресат ответит на сообщение. Если адресат хоть каким-либо образом изменился в результате ознакомления с сообщением, мы можем утверждать, что коммуникация состоялась. Ключевой момент – изменение, происходящее с получателем. С позиций субъекта коммуникация удалась в той мере , в какой наблюдаемый ответ адресата отвечает целям, которые тот преследовал, инициируя коммуникативный акт.

Возможная альтернатива для адресата после декодирования послания – закодировать свое сообщение и отправить егоВозможная альтернатива для адресата после декодирования послания – закодировать свое сообщение и отправить его в адрес источника исходного сообщения. Важным элементом этой модели является шум. Рассматриваемая модель предполагает учет не только количества, но и содержания (значения) информации. Безупречная коммуникация происходит тогда, когда одновременно равны объемы отправленной и полученной информации и когда отправленный смысл сообщения эквивалентен смыслу полученному. Достигнуть такой безупречной коммуникации удается крайне редко. Это обусловлено влиянием культурных различий на процесс восприятия. Таким образом, в рассматриваемой модели шум определяется как любой источник искажения объема и смысла сообщения.

Выделяют несколько источников шума. В структуре источника (коммуникатора) – правильное или неправильное использование языкаВыделяют несколько источников шума. В структуре источника (коммуникатора) – правильное или неправильное использование языка и селективное (избирательное) восприятие, обусловленное культурными факторами. Следующий источник шума – канал. Третий источник шума — это получатель сообщения. Данный вид шума может быть подразделен на следующие составляющие: — избирательное внимание; — избирательное восприятие; — избирательное запоминание.

В теории когнитивного диссонанса  есть гипотеза селективной экспозиции ,  которая говорит оВ теории когнитивного диссонанса есть гипотеза селективной экспозиции , которая говорит о том, что люди избегают информации, противоречащей их собственным ценностям, убеждениям и т. д. – то есть избегают диссонанса и, напротив, ищут резонансную информацию. Вильбур Шрамм считает, что внимание к какому-либо сообщению определяется размером ожидаемого вознаграждения, ожидаемого наказания и объемом требуемых усилий. Согласно теории Шрамма , реципиенты будут восприимчивы к сообщениям с высокой ценой поощрения, малой ценой наказания и малой трудоемкостью декодирования.

Селективное (избирательное) восприятие и селективное запоминание представляют собой другие виды шума получателя (шума аудиторииСелективное (избирательное) восприятие и селективное запоминание представляют собой другие виды шума получателя (шума аудитории ). Восприятие (перцепция) в большей мере детерменировано культурными факторами. Селективное запоминание подкрепляет существующие антитюды(установки) и поведенческие модели. Трансакционная модель смотрит на коммуникацию как на систему, образуемую различными компонентами и видами поведения. Эти компоненты независимы между собой. Любое изменение любого компонента влечет за собой изменение всей системы

Модель коммуникации Мартине де Флюера Модель коммуникации Мартине де Флюера

В коммуникативном процессе первоначальная идея  ( «значение» ) трансформируется в  «сообщение» ,В коммуникативном процессе первоначальная идея ( «значение» ) трансформируется в «сообщение» , которое отправитель затем переводит в «информацию» , посылаемую по каналу получателю. Получатель декодирует «информацию » в «сообщение» , которое в свою очередь трансформируется в месте назначения в идею ( «значение» ). Если между первым и вторым «значениями» есть соответствие, т. е. идея, возникшая в сознании отправителя, соответствует идее, возникшей в сознании получателя, то коммуникация состоялась.

В модели де Флера  учтен основной недостаток линейной модели Шеннона—Уивера — отсутствие обратнойВ модели де Флера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона—Уивера — отсутствие обратной связи. Он замыкает цепочку следования информации от источника до получателя петлей обратной связи , повторяющей весь путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под воздействием «шума» .

Двухканальная модель коммуникации В. П. Морозова Любая система коммуникации представляет собой взаимодействие следующих основныхДвухканальная модель коммуникации В. П. Морозова Любая система коммуникации представляет собой взаимодействие следующих основных частей: • Источника информации (в данном случае говорящего чел. , передающего информацию); • Сигнала, несущего информацию в закодированном определенным образом виде (в данном случае в форме акустических особенностей речи и голоса); • Приемника, обладающего свойством декодировать указанную информацию (в данном случае слуховой системы, мозга и психики субъекта восприятия – слушателя).

Модель двуступенчатой коммуникации  П. Лазарсфельда, Б. Берельсона и Г. Годэ Принятие решений чащеМодель двуступенчатой коммуникации П. Лазарсфельда, Б. Берельсона и Г. Годэ Принятие решений чаще приходит под влиянием мнения других людей, чем под воздействием, например , средств массовой информации. И, следовательно, личность, пользующаяся авторитетом – это очень важный источник влияния, а наибольшему влиянию люди поддаются со стороны тех, с кем они непосредственно общаются. Согласно указанной модели, информация, распространяемая массмедиа, достигает целевой аудитории не напрямую, а в два этапа. На первом этапе передаваемая информация достигает особой группы влиятельных и активных людей- “лидеров мнений” через формальные каналы коммуникации – массмедиа. На втором этапе эти лидеры передают послание дальше посредством прямого контакта с членами своей группы в межличностном общении.

Модели коммуникационного процесса в связях с общественностью Джеймса Грюнинга и Тодда Ханта Согласно теорииМодели коммуникационного процесса в связях с общественностью Джеймса Грюнинга и Тодда Ханта Согласно теории Грюнинга и Ханта можно выделить четыре модели или четыре платформы коммуникации. I. «Информационное агентство» . Функции информационного агентства : 1) привлечение внимания к какому-либо событию, проекту, организации, политическому деятелю, товару; 2) снабжение оперативной политической, экономической, социальной, культурной информацией редакций СМИ, а также других учреждений, организаций, частных лиц, являющихся подписчиками на их продукцию; 3) создание и сохранение благоприятного имиджа организации или частного лица.

II.  «Информирование общественности» Основной принцип заключается в информировании общественных групп,  то естьII. «Информирование общественности» Основной принцип заключается в информировании общественных групп, то есть в предоставлении информации через различные каналы. III. Двусторонняя ассиметричная модель коммуникации Суть модели в том, что приоритетным каналом связи субъекта с объектом является движение нужной информации от субъекта к объекту. Обратная связь в модели предоставляет возможность ознакомиться с общественным мнением, проанализировать основные проблемы во взаимопонимании между сторонами, выделить барьеры на пути достижения согласия, она способствует поиску и использованию наиболее эффективных коммуникативных технологий и приемов убеждения целевых групп.

IV.  «Двусторонняя симметричная» Двусторонняя симметричная модель представляет собой активное взаимодействие субъекта и объектаIV. «Двусторонняя симметричная» Двусторонняя симметричная модель представляет собой активное взаимодействие субъекта и объекта в целях достижения взаимопонимания. Модель предназначена для управления конфликтами и улучшения взаимоотношений с общественностью Все 4 модели основываются на понимании коммуникации как линейного одностороннего либо двустороннего процесса, происходящего между коммуникатором (компанией-заказчиком) и коммуникантом (аудиторией этой компании).

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!
РЕГИСТРАЦИЯ