Мотивация.ppt
- Количество слайдов: 21
Модель мотивации поведения через потребности потребность Побуждения или мотивы Поведение (действие) результат удовлетворения потребностей: 1. Удовлетворение 2. Частичное удовлетворение 3. Отсутствие удовлетворения цель
Потребности + Побуждение + + Вознаграждение
Ключ к пониманию и преобразованию организационной культуры Вознаграждения закрепляют в сознании персонала ответы на вопросы оценивается способом параметрам
Мотивы Индивидуальные движущие силы, определяющие поведение • Жажда • Сон • Голод • Секс • Потребность во власти • Мотив любопытства • Материнский инстинкт • Мотив привязанности
Мотивация Факторы повышающие производительность: v шансы продвижения v заработок v признание и одобрение v возможность думать самостоятельно v интересная работа v творческий подход
Потребность в статусе Потребность в любви Потребность в безопасности Физиологические потребности
Ф. Герцберга Удовлетворенность и неудовлетворенность работой представляют собой 2 независимых друг от друга измерения Существуют Факторымотиваторы Гигиенические факторы Успех Вознаграждение Признание Социальные связи Интересное содержание работы Условия труда Служебное положение Семейная жизнь Ответственность Политика фирмы
M= O 1*02*O 3 Теория предполагает, что люди ведут себя определенным образом потому, что ожидают получить определенные результаты Валентность - устойчивость предпочтений человека относительно конкретного результата
M= Вс/Ус : Вд/Уд Теория предполагает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу
Принципы мотивации 1 2 3 4 5 Установление четких целей и задач Увязка целей и вознаграждений Гласность. Наличие обратной связи Единство моральных и материальных методов стимулирования Использование преимущественно положительных стимулов
ВАЖНО ЧЕТКО УСТАНОВИТЬ И РАСПРЕДЕЛИТЬ ТРИ ЭЛЕМЕНТА СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНОМОЧИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА РУКОВОДЯЩЕГО, ВЫПОЛНЯЮЩЕГО, ПРОВЕРЯЮЩЕГО РАБОТУ, КОТОРАЯ ВЛИЯЕТ НА КАЧЕСТВО Лицам, принимающим на себя ответственность, руководители делегируют полномочия. Ответственности должно быть столько, сколько полномочий, а полномочий столько – сколько ответственности. Взаимодействие надо определить так, чтобы через полномочия реализовать ответственность. Если у человека больше полномочий, чем ответственности, то он не хочет взаимодействовать с другими, он становится очень ''важным". Наоборот, если у него полномочий меньше, с ним другие не хотят взаимодействовать – говорят, что он ничего не решает. Требование правильности треугольника 0 -П-В должно быть отражено в документах, 12 описывающих систему менеджмента качества.
Лидерство «Правильный» лидер: • Формирует и разделяет видение и ценности • Взращивает других лидеров • Приветствует инновации • Поддерживает работников • Является опорой системы компании • Вдохновляет коллектив «Неправильный» лидер: • • • Упивается властью Любит быть в центре внимания Демонстрирует покровительственное отношение к людям Пользуется дорогими привилегиями Позволяет себе личные выпады против сотрудников Создает нездоровую обстановку в организации
Лидерство в менеджменте • Лидерство — это процесс воздействия на группу людей, для вовлечения их в совместную работу по реализации управленческих решений для достижения поставленных целей. Современный лидер обязательно стратег. • Лидерство связано с той частью управления организацией, которое связано с управлением персонала, формированием стратегии, реализации намеченного и сохранения достигнутого. ВМ Григ 14
Philip B. Crosby. Принципы качества. 1996 Лидерство — это сознательное побуждение людей к самостоятельным действиям на плановой основе, направленное на осуществление замыслов лидера. Лидер создает среду, в которой люди сами хотят проявлять максимум усилий. • 1 Ясность замыслов • 2 Личная философия • 3 Прочные взаимоотношения • 4 Практичность • 5 Лидер и финансы • 6 Лидер и качество • 7 Лидер и потребители • 8 Лидер и поставщики ВМ Григ 15
Лидерство руководителя Стратегия Политика • Формирование и разъяснения перспектив развития организации • Оценка положительных и отрицательных внешних и внутренних факторов организации (слабые и сильные стороны) ВМ Григ 16
Основные качества лидера 1. 2. 3. 4. Владение интеллектом и знаниями Впечатляющая внешность Честность Обладание здравым смыслом (лидер не должен быть догматиком) 5. Инициативность в высшей степени 6. Высокая степень уверенности в себе 7. Высокая работоспособность ВМ Григ 17
Цели Задачи Перевод стратегии и политики в достижимые и измеримые цели и задачи. ВМ Григ 18
Оперативный менеджмент • Формирование ценностей с учётом предыдущего опыта (реализация намеченного и сохранение достигнутого). • Обеспечение всеми необходимыми ресурсами. • Оценка соответствия и результативности (и желательно эффективности) процессов. • Чёткое реагирование на изменения во внешней и внутренних средах организации и коррекция курса при необходимости. 19
Управление персоналом • Распределение полномочий, ответственности и выполняемых функций. Их сбалансированность. • Определение текущей и перспективной потребности в кадрах. • Создание атмосферы доверия и открытости. • Разъяснение перспектив развития. • Культивирование подхода – приоритет предупреждения появления проблем перед реактивным последействием. • Использование средств наглядной агитации. 20
Спасибо!!! making global business simple 21 scala BUSINESS SOLUTIONS ®
Мотивация.ppt