Мир 3 D созданный Sony
Надпись гласит: Бог дал тебе два глаза Ты можешь наслаждаться глубиной восприятия 3 D Зачем избегать этого?
3 D? Более корректное название – стереоскопическое изображение Cистема 3 D для домашнего использования, должна отвечать следующим требованиям: – – – Простота и удобство эксплуатации Обеспечение высокой яркости изображения Обеспечение широкого угла обзора при просмотре 3 D изображения Обеспечение 100% совместимости с существующими стандартами Приемлемая цена Достаточное количество разнообразного 3 D контента: Кинофильмы, Программы о природе, Спорт, Музыка, Игры, Развлечения
Стереоскопическое изображение не ново… 1922 “Сила Любви” Фото Авраама Линкольна в 3 D 1861 год Уильм Фриз-Грин • Чарльз Уэтстон – • Льюис Дюкос де Хаурон – • стереоскопия – 1838 год !! патент на Анаглиф - 1895 год Уильям Фриз-Грин – движущиеся 3 D изображения - 1889 год Fairhall-Elder stereoscopic process
Ранние эксперименты по стереоскопическому телевещанию 3 D вещание -- 1928
Предположение о 3 D вещании 61 год назад Футурист Хьюго Гензбак Журнал радио-электроники, март 1949
Раннее время… Представление поляризационной системы (Эдвин Лэнд) 1939 “In Tune with Tomorrow” 1939 “Thrills for You”
«Золотой век» 1954 Два проектора 70 мм (не IMax)
Раннее 3 D и 3 D микроскоп • Стереоскоп • Вьюмастер • 3 D микроскоп.
Последовательность успешных 3 D релизов Ноябрь 2005 Июнь 2006 Март 2007 Ноябрь 2007 Июнь 2008 Релизы 2009 года Верх – 29 мая Рождественская история– 6 ноября Облачно с вероятностью выпадения дождя из фрикаделек – 18 сентября Аватар– 17 декабря
Аватар (краткая история …. ) • В 2002 Кэмерон посетил технологический центр Sony в Токио – – В 2003 Sony одолжило 14 систем «J-Cam» для интегрирования с системой Vince Pace В результате совместными усилиями был разработан 3 D – комплекс для съемок фильмов 7 лет спустя…. . • «Avatar» стал самым успешным 3 D-фильмом • Использовались камеры Sony HDC-950 + Дополнительно: HDC-1500 и F 23 В. Пэйс сказал «В сотрудничестве с Sony мы приобрели огромный опыт работы в 3 -D режиме. Я думаю, что это был единственно-возможный и правильный путь к успеху. »
3 D концерты Jonas Brothers – февраль 2009 Dave Matthews Band - декабрь 2009 Kenny Chesney – апрель 2010 Phish - 2010
3 D спорт Американский футбол – NFL Бокс Баскетбол - NBA X- Games
3 D релизы 2008 - 2011
Как мы воспринимаем объемное изображение У человека два глаза Приблизительно 65 mm Расстояние между зрачками Дети Взрослые
Восприятие объемного изображения за счет бинокулярного зрения Левый глаз Правый глаз Различие
Почему мы видим объемное изображение • • • Перспектива Разница в интенсивности цвета и контраста Относительное движение объектов Фокусировка Сведение Бинокулярное зрение
Восприятие объема за счет перспективы Мозг воспринимает объекты внизу меньшими, потому что они находятся дальше «Точка схождения» перспективы
Восприятие объема за счет разницы интенсивности цвета Объекты вблизи имеют более высокую насыщенность цвета Менее насыщенные цвета Более насыщенные цвета
Восприятие объема за счет относительного движения Близкие объекты движутся быстрее дальних
Восприятие объема за счет разницы в фокусировке • Мозг воспринимает относительное расположение объектов из-за разницы в фокусировке Не в фокусе В фокусе
Восприятие объемного изображения за счет сведения глаз
Как снимают 3 D в наши дни HDC-1500 T серия – Камера вещательного стандарта (OB vans & studios) – Может использоваться в отдельной конфигурации. – Небольшая и лёгкая камера, удобная для монтажа на сдвоенной турели 3 D. HDC-P 1 – Новая камера, доступна с Февраля 2010. – Те же возможности и качество при меньших габаритах. – Может использоваться в отдельной конфигурации. – Небольшая и лёгкая камера, удобная для монтажа на сдвоенной турели 3 D.
Различные системы для съемки 3 D
Полный цикл от создания до просмотра Создание контента Только компания Sony может полностью реализовать весь процесс создания 3 D контента - от объектива до экрана телевизора
3 D = Sony
3 D = Sony 3 D
Как работает Sony 3 D Картинка для левого глаза Картинка для правого глаза 3 D картинка
3 D Full HD + очки с активным затвором(HFR) 1920 1080 1920 L 1080 R 1080 Sony применяет метод последовательной передачи кадров, который передает Full HD изображения для левого и правого глаза на очень высокой скорости. Фирменная высокоскоростная передача данных, и новая технология светодиодной подсветки, усиливают эффект 3 D изображения.
3 D с пасcивными поляризационными очками (line by line) Пассивные 3 D очки Полукадры Видео изображение Full HD не поддерживается Достаточно дорогие телевизоры
Сравнение 3 D дисплеев Разрешение 3 D картинки: HFR Sony и line by line HFR Sony Line by line Способ получения 3 D изображения предлагаемый компанией Sony, в отличие от некоторых производителей, позволяет увидеть объемное изображение высокой четкости!
4 типа дисплеев с технологией 3 D Высокая частота смены кадров + очки с активным затвором Авто-стереоскопия Поляризация перекрывает свет для каждого глаза Активные очки ( high frame rate) попеременно показывают разные перспективы картинки для каждого глаза Используются лентикулярные линзы или стереоскопический параллакс Дешёвое Дорогое Очень дорогое сегодня Совместимость со всеми TV Красно/синие двойные изображения по контуру Простые недорогие очки, яркая картинка Лучшее качество 3 D Full HD изображение Очки не нужны Каждое мгновение видим только половину картинки Очки тяжелее Батарейки в очках Низкое разрешение Малый угол обзора Низкое Среднее Блестящее Низкое разрешение Высокая Средняя Практически нет Anaglyphic 3 D Polarization 3 D Как получаем 3 D изображение 2 -х цветные очки «обманывают» мозг. Стоимость оборудования Тип Преимущества Недостатки Качество картинки Тип очков Доступность контента
Способы записи 3 D контента 1 Side by side 2 3 Line by line 1/ Side by side (SBS) – кадры с ракурсами для левого и правого глаза записывают в один кадр с разрешением Full HD(рядом), преимуществом такого сигнала - является возможность записи 3 D на стандартные носители; недостаток – горизонтальное разрешение 3 D кадра составляет ½ от Full HD. 2/ Top over bottom (TOB) – кадры с ракурсами для левого и правого глаза записывают в один кадр с разрешением Full HD(один над другим), преимуществом такого сигнала является возможность записи 3 D на стандартные носители; недостаток – вертикальное разрешение 3 D кадра составляет ½ от Full HD. 3/ Frame sequential (FS) - кадры с ракурсами для левого и правого Checker boardполном разрешении в последовательности левый – глаза записывают на носитель в правый – левый - правый и т. д. Преимуществом такого сигнала – является Full HD качество 3 D кадра, для воспроизведения требуются источники поддерживающие этот сигнал.
Способы воспроизведения 3 D контента Для просмотра контента, записанного в форматах Side by side и Top over bottom необходимо нажать кнопку “Options”, в появившемся меню выбирать пункт “Меню 3 D” и далее в пункте “ 3 D-дисплей” выбрать значение “Вкл”
Способы воспроизведения 3 D контента В зависимости от типа картинки выбираем значение пункта меню “ 3 D-формат” 1. Если две картинки на экране видны рядом: выбираем “Рядом” 2. Если картинки на экране расположены одна над другой: выбираем “Одна над другой”
Преобразование 2 D контента в 3 D Для преобразования (апскейлинга) 2 D изображения в 3 D выбираем « 3 D имитация» Равнозначно нажатию на кнопку 3 D на пульте ДУ телевизора
Panasonic Sony Samsung P 50 VT 20 LX/ HX Series C 7000
Вес очков 3 D у разных производителей Samsung перезаряжаемые 37. 6 Samsung Sony Panasonic 35. 9 g 77 g 63 g (вместе с батарейкой) Очки Sony для 3 D тяжелее, но для этого есть 2 причины: ①：высокая надежность ②：не бликуют
3 D очки: дизайн Panasonic Sony Samsung Очки Sony для 3 D – не пропускают блики от внешнего свет Отражения внешнего света от внутренней повехности линз очков Panasonic/ Samsung – раздражает при продолжительном просмотре
Время работы 3 D очков Samsung 3 D очки Sony Panasonic Время работы: 75 часов 50 часов 100 часов Эргономичная форма: более приятны для использования, исключают блики от внешнего света и работают до 100 часов
Надежность конструкции 3 D очков Samsung 3 D очки Sony TDG-BR 100 Надежные и эргономичные Ненадежные Можно установить переключатель дужек в максимально комфортное положение. Очки легко сломать, т. к. отсутствует оправа в Стильный дизайн, который дает нижней части линз максимальный комфорт. СЛАЙД 5
Показатель контраста для 3 D очков Samsung 3 D очки Контраст: 340: 1 Sony 3 D очки 2000: 1 Лучшее качество 3 D картинки
3 D картинка от Sony В конструкции линз 3 D очков конкуренты используют два поляризационных фильтра и ЖК-затвор, тогда как в очках Sony используется ЖК-затвор и один поляризационный фильтр! Полное* перекрытие одной из линз 3 D очков в поочередной работе приводит к заметному мерцанию! * - в том числе и от внешнего света В очках Sony - линзы поочередно перекрывают только изображение от экрана, не перекрывая внешний свет. В этом случае просмотр 3 D контента комфортен, мерцания нет!
Мерцание изображения - «фликер» Наслаждаться качественной 3 D картинкой на экранах телевизоров конкурентов будет мешать «фликер» или мерцание, если за телевизором светлый фон или включен свет. В 3 D Sony этого недостатка нет, т. к. очки с активным затвором конструктивно отличаются!
Причины возникновения «Фликера» «Фликер» возникает из-за разности частот в электросети (50 Hz/ 60 Hz) и скорости воспроизведения контента (24, 25, 30 к/сек). 60 Hz 50 Hz США/Канада/Восточная Япония Куба/Колумбия/Бразилия/Мекси ка/Корея/Тайвань/Филлипины Европа/Аргентина/Уругвай/Парагвай/Ямайка/Чили/Доминиканская Республика/Индия/Сингапур/Тайланд/Китай/Вьетнам/Гон. Конг/Малазия/ОАЭ/Иран/Вся Африка/Австралия/Новая Зеландия
Яркость и цветопередача через 3 D очки Samsung C 7000 Sony 3 D модели Применение 3 D очков 3 D является причиной смещения цветопередачи внизу и вверху картинки. x y яркость (cd/m 2) Верх 0. 272 0. 298 63. 5 Верх 0. 289 0. 334 73. 5 Центр 0. 264 0. 286 69. 0 Центр 0. 289 0. 334 77. 0 Низ 0. 259 0. 277 54. 1 Низ 0. 289 0. 333 67. 7 x , y переменные зависящие от положения на экране Стабильная яркость (10%) и стабильная цветопередача
Сравнение яркости Panasonic P 50 VT 20 белый 10% белого Sony 52 HX 900 белый 10% белого P 50 VT 20 52 HX 900 Режим Standard 9~26 cd/m 2 53 cd/m 2 Режим Vivid 10~44 cd/m 2 53 cd/m 2 В действительности яркость изображения на плазме Panasonic P 50 VT 20 через 3 D очки значительно ниже заявленной!
2 D изображение Тест контент Градации белого Samsung C 7000 Неразличимо Sony 3 D модели Видимый текст Лучшие градации белого
2 D изображение Градации черного Samsung C 7000 Неразличимо Тест контент Sony 3 D модели Хорошо различимые градации Лучшие градации черного
2 D изображение Motionflow - четкость в движении Samsung C 7000 Тест контент Sony 3 D модели Точное отображение деталей движущихся объектов Ошибки алгоритма Лучшая передача движений
Плазменные 3 D дисплеи (Panasonic) дают более блеклую картинку, как по яркости, так и по количеству цветов! ПОЧЕМУ? 1. В плазменных дисплеях градация цветов зависит от количества вспышек каждой из ячеек панели в секунду, в случае с просмотром 3 D изображения за 1 секунду необходимо отобразить в два раза большее количество кадров, что приводит к уменьшению количества градаций. 2. 3. Panasonic P 50 VT 20 Sony 52 HX 900 Применение двух поляризаторов в конструкции очков приводит к к еще большей потере яркости изображения. При меньшей яркости изображения, энергопотребление плазменных ТВ значительно выше!
Сравнение подсветки 3 D телевизоров Управление подсветкой 3 D телевизоров Увеличение яркости подсветки в режиме 3 D LED Boost – технология увеличение яркости подсветки при включении 3 D на телевизорах Sony позволяет видеть изображение более ярким, чем у конкурентов!
Энергопотребление Samsung Sony Panasonic C 7000 46” C 7000 55” LX 900 46” LX 900 52” P 50 VT 20 50” 170 W 180 W 173 W 185 W 512 W *Информация по энергопотреблению взята с web сайтов производителей По заявлениям энергопотребление Samsung меньше, чем у Sony. На самом деле все обстоит иначе! Энергопотребление Panasonic – экстремальное!
3 D очки Стабильность 3 D эффекта в зависимости от угла обзора Samsung 3 D очки Слабый ИКтрансмиттер (1 диод) Sony 3 D очки Сильный ИКтрансмиттер (15 диодов) Широкий угол обзора Угол обзора : 100 градусов Угол обзора : 120 градусов Мощный ИК-трансмиттер обеспечивает большой угол обзора
Угол обзора при просмотре 3 D Samsung Transmitter Position TV Sony Transmitter Position 3 m Room size 40 Square Metre 436 Square foot 24 Tatami 6 m 9 m 12 m Вне приема сигнала от ИКтрансмиттера Samsung Sony +60 Degree -60 Degree Samsung +30 Degree -30 Degree
3 D очки Стабильный просмотр 3 D независимо от внешнего ИК-излучения Очки Sony 3 D IR Очки Samsung 3 D Потеря 3 D эффекта из-за внешнего ИК-излучения Т. к. сигнал передатчика очень слабый, необходимо повысить чувствительность приемника в очках, для увеличения устойчивости приема. В результате приемник более чувствителен в внешнему ИК-излучению и внешний свет (флуоресцентные лампы со стартером) создает помехи просмотре 3 D!
Внешние ИК-помехи ИК-излучение от флуоресцентных ламп 1. 6 1. 4 m 1. 2 1 0. 8 0. 6 0. 4 0. 2 0 Samsung Sony 10 9 m 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Samsung Sony Instant starter Rapid starter Очки Samsung 3 D очень чувствительны к внешнему ИК-излучению от флуоресцентных ламп. На графиках показана разница между двумя типами стартеров для флуоресцентных ламп. “Instant Starter” один из наиболее популярных. В случае с системой “Instant Starter”, Samsung 3 D очки не будут работать если источник находится ближе 1. 3 м. В случае с системой “Rapid Starter”, Samsung 3 D очки не будут работать, если источник находится ближе 9 м.
Расположение электронных плат Samsung C 7000 АС (низкая t 0) Sony 3 D модели платы (высокая t) Печатные платы нагреваются во время работы. Т. к. печатные платы располагаются неравномерно, это приводит к неравномерному нагреву панели. платы (высокая t 0)
Samsung C 7000 6 5 4 Наводки 6 5 4 3 3 2 1 0 Sony 3 D модели 2 1 0 Left Center Right На правой стороне изображения можно заметить негативные наводки связанные с неравномерным нагревом панели. Left Center Right Чистая 3 D картинка
Почувствуйте разницу Обновление кадров с частотой 100 Гц BRAVIA Обновление кадров с частотой 200 Гц
3 D 100 Hz Управление подсветкой Тв в режиме 3 D Картинка для правого глаза Правая линза открыта Левая Картинка для левого глаза линза открыта время 1/120 s Картинка на экране Управление подсветкой 1/120 s
Преобразование 2 D в 3 D 3 D LCD телевизоры Sony используют новую оригинальную технологию. Секрет этой технологии – специальный алгоритм конвертации. Sony разработала этот алгоритм для получения натурального 3 D эффекта. Поддерживая широкий спектр видеоисточников, Sony значительно увеличила количество контента, который можно смотреть в 3 D, с чётким изображением, высоким контрастом и большей яркостью объектов. DVD Disc плеер 3 D Blu-ray Disc плеер HD вещание Фотографии Серии LX, HX Конвертация 2 D видео в 3 D
Сравнение конвертации из 2 D в 3 D Samsung C 7000 Неестественная 3 D конвертация Из-за несовершенного алгоритма 3 D конвертации, «странности» 3 D эффекта заметны на некоторых частях изображения Sony 3 D модели Реалистичная 3 D конвертация СЛАЙД 6
Samsung Преобразование 2 D в 3 D включается в 3 этапа Sony Нажатием одной кнопки!
Samsung Только режим “Standard” Sony В 3 D доступны все режимы изображения (Vivid/Standard/Custom/Cinema/Ga me standard/Game original/Photo custom/Photo original/Photo standard/Photo vivid)
High Definition Multimedia Interface 1. 4 Ключевые особенности интерфейса HDMI 1. 4 ü Огромная пропускная способность возможность передачи видео и звука в высочайшем качестве ü Поддержка передачи 3 D видео ü Audio Return Channel – передача звука от телевизора к усилителю/домашнему кинотеатру в обратную сторону по HDMI ü реализована возможность создания Fast Ethernet-соединения (100 Мбит/с) (HDMI Ethernet Channel, HEC) Запустите всю развлекательную систему нажатием одной кнопки One-Touch Play Улучшите качество звука вещательного телевидения с помощью режима Theatre Звук будет транслироваться через акустические системы домашнего кинотеатра Sony. Нажмите кнопку [TV I/ ], и все совместимые подключенные устройства вашей системы BRAVIA перейдут в спящий режим
High Definition Multimedia Interface 1. 4 Технология реверсивного звукового канала (ARC) HDMI 1. 3 SPDIF Optical out HDMI 1. 4 HDMI Ethernet Channel, HEC LAN HDMI 1. 4 HDMI 1. 3 LAN Можно использовать только один провод HDMI 1. 4 как для передачи видео на телевизор, так и для обратной передачи звука с телевизора на ресивер/домашний кинотеатр Только один кабель Ethernet требуется для подключения всей аппаратуры к сети Internet. Достаточно подключить лишь телевизор и использовать соединение HDMI 1. 4 для всей остальной аппаратуры (BD проигрыватель, BD домашний кинотеатр)
Blu-ray Disc Уменьшение длины волны лазера и фокусного расстояния до записываемой поверхности: позволяет повысить плотность записи! (в 5 раз по сравнению с DVD диском) BD (сине-фиолетовый)=> 405 нм DVD (Красный) => 650 нм CD (Инфракрасный) => 780 нм
Технологии 3 D Blu-ray Disc левый кадры правый 1 й левый 1 й . . . правый 2 й 2 й и т. д. Для записи 3 D контента на Blu-ray диски - используют формат: Multiview Video Coding (MVC) - является дополнением кодека Н. 264/MPEG-4 AVC позволяет эффективно кодировать и передавать информацию с двух камер в одном видео-потоке. Поток MVC обратно совместим с кодеками H. 264/AVC, что обеспечивает декодирование стереоскопического видео-потока любыми 2 D проигрывателями поддерживающими кодеки H. 264/AVC.
Настройки 3 D Blu-ray плееров 3 D Blue-ray проигрыватели позволяют задать диагональ экрана 3 D телевизора, для получения оптимального 3 D эффекта!
Play. Station 3 поддерживает ВЕСЬ стереоскопический 3 D контент 3 D фильмы 3 D игры 3 D фото 3 D Более 32 миллионов консолей
Sony 3 D контент
HX 900 LX 900 52 46 60 NX 800 52 40 40 Ambient & Light Sensor Slim design HX 800 NX 700 40 46 40 Ambient & Light Sensor Slim design 1080 p Full HD 720 p HD Ready Slim design NX 500/400 Ambient & Light Sensor 40 32 32 26 EX 700 HX 800 design 52 46 40 32 Slim design Light Sensor Ambient & Light Sensor EX 600 Ambient & Light Sensor 40 32 EX 4/300 46 40 37 32 EX 400 specs 26 22 Sony CIS Integrate 40 32 d BX 4/3/2 40 32 26 22 19 x 2
Инновационный дизайн Концепция дизайна В 2010 году продукция Sony возрождается с новой концепцией «Элегантность и спокойствие, изменяющие всю действительность вокруг» (Tatazimai). Таким образом были совмещены «функциональная красота» электроники с «живой» картинкой, и «изящная элегантность» Концепция «Monolithic Design» является основой для всей новой продукции Sony. СЛАЙД 1
Дизайн, подставка Восходящий стиль Исследование показало: размещение телевизора ниже уровня глаз зрителя – позволяет без усталости смотреть телевизор продолжительное время. Подставки телевизоров Sony позволяют изменять угол наклона (00 или 60) - это дает преимущество комфортного просмотра при размещении телевизора на низкой тумбе! 0° 6° СЛАЙД 2
Серия LX - “Signature” Серия LX представляет новое поколение домашних развлекательных систем с форматом Full HD 3 D, встроенным Wi-Fi и впечатляющим дизайном Monolithic Design [Монолит Дизайн]. Телевизор серии LX станет уникальным стильным элементом интерьера Вашей квартиры, обеспечивая превосходное изображение в формате Full HD 3 D, доступ к онлайн-службам и широкие функциональные возможности, включая Intelligent Presence Sensor с функцией распознавания лиц, для максимального удобства и простоты использования. Этот телевизор полностью готов к 3 D. Очки и трансмиттер идут в комплекте. СЛАЙД 3
Серия HX – “Cinematic” Серия HX предлагает такое же качество изображения, как на экране кинотеатра. Телевизоры серии HX – это сочетание инновационной светодиодной подсветки, усовершенствованной технологии Motionflow и специально спроектированного экрана, которые обеспечивают удивительную детализацию, насыщенность цветов и превосходный контраст. Этот телевизор поддерживает 3 D. Очки и трансмиттер необходимо докупить дополнительно СЛАЙД 4
3 D
3 D Sweep Panorama 1 Движение 2 -Сшиваются левый глаз 2 - Панорама левого глаза правый глаз Сшиваются Панорама правого глаза
Часть 2. Алгоритм работы с Клиентом
Алгоритм работы с Клиентом. Структура диалога 1. 2. 3. 4. 5. Для эффективной работы с Клиентом необходимо соблюдение следующих шагов в процессе консультации Приветствие Выявление отношения клиента к 3 D Презентация Sony 3 D Работа с возражениями Завершение консультации
Шаг 1. Приветствие клиента Варианты для Консультанта: • Добрый день! У нас проходят консультации по 3 D продуктам компании Sony. Вас это интересует? • Здравствуйте! Мы предлагаем Вам узнать больше о новинках компании Sony. Если Вы желаете, я готов рассказать Вам об этом Варианты для Клиента: • Клиент проявил интереспереходим к Шагу 2 • Клиент не проявил интерес- а) ожидаем вопросов клиента б) «тогда чем могу быть полезен? » Обратите внимание: • Опрятный внешний вид • Дистанция с покупателем • Мы не «затаскиваем силком» , а ПРИГЛАШАЕМ на консультацию • Задача этапа- получить расположение клиента и ПРАВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ • Необходимо быть вежливым, открытым к диалогу и быть настроенным на покупателя • Главное в поведении. АДЕКВАТНОСТЬ
Шаг 2. Выявление отношения клиента к 3 D Варианты для Консультанта: • Позвольте задать Вам вопрос. Вы уже слышали что-то о 3 D? • Чтобы сэкономить Ваше время, скажите, Вы уже смотрели фильмы 3 D? • Вероятно, Вы уже слышали о 3 Dтехнологиях? Как Вы к этому относитесь? Варианты для Клиента: • Клиент имеет положительный опыт знакомства с 3 D- переходим к Шагу 3 a • Клиент имеет отрицательный опыт знакомства с 3 D- переходим к Шагу 3 б • Клиент не имеет опыта знакомства с 3 D- переходим к Шагу 3 в Обратите внимание: • Задача шага- выявить отношение Клиента к теме 3 D • Открытые вопросы располагают к Вам клиента, но могут увести Вас далеко от темы • Закрытые вопросы добавляют однозначности, но «закрывают» клиента и делают разговор более формальным • Если Вы выявили негативное отношение к клиенту к 3 Dзапомните, что именно не нравиться человеку. Вам это понадобиться при Шаге 4
Шаг 3 а. Презентация 3 D от Sony (вариант. Речь «позитивного» Клиента ) для Действия Мне очень понравилось, что вы так позитивно отзываетесь о 3 D технологиях. Думаю, что Вам будет интересно увидеть, что может предложить Вам компания Sony в этой области. Компания Sony представляет топовые телевизоры серии Монолит с поддержкой 3 D. Прошу Вас обратить внимание на уникальный дизайн наших телевизоров и поддержку технологии 3 D. Если Вы ищете готовое решение для просмотра 3 D- обратите внимание на серию LX. Если же главное для Вас- это восхитительная цветопередача и поддержка 3 D технологий, то обратите внимание на телевизоры серии HX. Еще один «+» наших ТВ- это удобные и настраиваемые именно под Вас очки. Разрешите, я покажу. Итак, давайте вместе с Вами насладимся качеством 3 D от Sony. Позвольте спросить, как Вам понравилось демонстрация? Что бы Вам еще хотелось посмотреть (озвучить варианты демонстраций)? Обратите внимание на качество передачи и объемность картинки. Согласитесь, что очень необычные ощущения? Вам нравиться? Но это еще не все! Посмотрите, как этот телевизор показывает обычную картинку. А теперь нажатием на одну клавишу я удивительным образом сделаю эту картинку ОБЪЕМНОЙ. Мне кажется, что пока идет переход к 3 D, эта функция будет очень полезной. Как Вы думаете? Посмотрите еще раз на этот телевизор. Он имеет восхитительный дизайн, умеет качественно показывать не только обычную картинку в 2 D, но и потрясающее реалистичное и объемное 3 D-изображение. И этот телевизор Вы можете купить уже сегодня в нашем магазине. У Вас появились вопросы? Сейчас самое время ответить на них Слайды Включить 3 D телевизор. Подготовить очки Указать на ТВ Moнолит дизайн Указать на ТВ LX-серии Указать на ТВ HX-серии Помочь клиенту подстроить очки для комфортного просмотра. Включить демо «Зоопарк» . Внимательно выслушать. Уточнить +/Включить демо «Африка» , «Игра 1» , «Игра 2» по выбору клиента Внимательно выслушать. Запустить «Подводный мир А. С. » Нажимаем на пульте клавишу « 3 D» Внимательно выслушать. Указать на презентуемый ТВ Слайд 1 -2. Слайд 3 Слайд 4 Cлайд 5 Слайд 6 Переходим к шагу 4
Шаг 3 б. Презентация 3 D от Sony (вариант для «негативного» Клиента ) Речь Я понимаю Вас. У вас сложилось несколько отрицательное отношение к 3 D. Не могли бы Вы рассказать, что именно Вам не нравиться в технологии 3 D на данный момент? Мне будет сложно Вас убедить «на словах» . Вы позволите мне продемонстрировать Вам наш 3 D телевизор в действии? Компания Sony представляет топовые телевизоры серии Монолит с поддержкой 3 D. Прошу Вас обратить внимание на уникальный дизайн наших телевизоров и поддержку технологии 3 D. Если Вы ищете готовое решение для просмотра 3 D- обратите внимание на серию LX. Если же главное для Вас- это восхитительная цветопередача и поддержка 3 D технологий, то обратите внимание на телевизоры серии HX. Еще один «+» наших ТВ- это удобные и настраиваемые именно под Вас очки. Разрешите, я покажу. Итак, давайте вместе с Вами насладимся качеством 3 D от Sony. Позвольте спросить, как Вам понравилось демонстрация? Хотелось бы Вам посмотреть еще (озвучить варианты демонстраций)? Но это еще не все! Посмотрите, как этот телевизор показывает обычную картинку. А теперь нажатием на одну клавишу я удивительным образом сделаю эту картинку ОБЪЕМНОЙ. Мне кажется, что пока идет переход к 3 D, эта функция будет очень полезной. Как Вы думаете? Посмотрите еще раз на этот телевизор. Он имеет восхитительный дизайн, умеет качественно показывать не только обычную картинку в 2 D, но и потрясающее реалистичное и объемное 3 D-изображение. Скажите, Вам понравилась демонтрация 3 D от Sony? Думаю, у Вас появились вопросы? Сейчас самое время ответить на них Действия Выслушать внимательно, максимально запомнить аргументы Да-демонтрация, Нет- шаг 4 Подготовить очки. Указать на ТВ Moнолит дизайн Указать на ТВ LX-серии Указать на ТВ HX-серии Помочь клиенту подстроить очки для комфортного просмотра. Включить демо «Зоопарк» . Внимательно выслушать. Уточнить +/Включить демо «Африка» , «Игра 1» , «Игра 2» по выбору клиента Запустить «Подводный мир А. С. » Нажимаем на пульте клавишу « 3 D» Внимательно выслушать. Указать на презентуемый ТВ Слайды Слайд 1 -2 Слайд 3 Слайд 4 Cлайд 5 Слайд 6 Переходим к шагу 4
Шаг 3 в. Презентация 3 D от Sony (вариант для Клиента- «новичка в 3 D» ) Речь Вы сказали, что пока у Вас не было достаточного опыта знакомства с 3 D-технологиями. Сейчас у Вас будет прекрасная возможность попробовать качество трехмерной картинки от Sony. Но вначале позвольте мне сказать несколько слов о технологии 3 D. [кратко о 3 D технологиях] Вы бы хотели узнать, что компания Sony предлагает Вам для просмотра 3 D? Компания Sony представляет топовые телевизоры серии Монолит с поддержкой 3 D. Прошу Вас обратить внимание на уникальный дизайн наших телевизоров и поддержку технологии 3 D. Если Вы ищете готовое решение для просмотра 3 D- обратите внимание на серию LX. Если же главное для Вас- это восхитительная цветопередача и поддержка 3 D технологий, то обратите внимание на телевизоры серии HX. Еще один «+» наших ТВ- это удобные и настраиваемые именно под Вас очки. Разрешите, я покажу. Итак, давайте вместе с Вами насладимся качеством 3 D от Sony. Позвольте спросить, как Вам понравилось демонстрация? Что бы Вам еще хотелось посмотреть (озвучить варианты демонстраций)? Обратите внимание на качество передачи и объемность картинки. Согласитесь, что очень необычные ощущения? Вам нравиться? Но это еще не все! Посмотрите, как этот телевизор показывает обычную картинку. А теперь нажатием на одну клавишу я удивительным образом сделаю эту картинку ОБЪЕМНОЙ. Мне кажется, что пока идет переход к 3 D, эта функция будет очень полезной. Как Вы думаете? Посмотрите еще раз на этот телевизор. Он имеет восхитительный дизайн, умеет качественно показывать не только обычную картинку в 2 D, но и потрясающее реалистичное и объемное 3 D-изображение. И этот телевизор Вы можете купить уже сегодня в нашем магазине. Если, у Вас появились вопросы? Я с удовольствием на них отвечу Действия Включить 3 D телевизор. Подготовить очки Указать на ТВ Moнолит дизайн Указать на ТВ LX-серии Указать на ТВ HX-серии Помочь клиенту подстроить очки для комфортного просмотра. Включить демо «Зоопарк» . Внимательно выслушать. Уточнить +/Включить демо «Африка» , «Игра 1» , «Игра 2» по выбору клиента Внимательно выслушать. Запустить «Подводный мир А. С. » Нажимаем на пульте клавишу « 3 D» Внимательно выслушать. Указать на презентуемый ТВ Переходим к шагу 4 Слайды Слайд 1 -2, Слайд 3 Слайд 4 Слайд 5 Cлайд 10 Слайд 12 Слайд 15
Шаг 4. Работа с возражениями Наиболее типичные возражения: • Если возникает « 3 D- дорого» (непонимание доп. пользы), то переходим на Шаг 4 а • Если возникает « 3 D- вредно» (глаза, восприятие, дети), то переходим на Шаг 4 б • Если возникает 3 D- будет «завтра» (мало контента, неактуально и пр) то переходим на Шаг 4 в • Если возникает Я предпочитаю не-Sony 3 D, то переходим на Шаг Обратите внимание: 4 г • Задача шага- ликвидировать возражения клиента перед покупкой 3 D решений от Sony • Техники работы с возражениями- отработка на тренинге (практическая часть)
Шаг 4 а. Обработка возражения «дорого» • • Прием Уникальность «Дорого- потому что это самое быстрое (200 Hz) и качественное (Full HD 3 D) 3 D. Больше таких предложений на рынке просто нет» Прием Рациональное обоснование «Качественные продукты просто не могут стоить дёшево» Прием Ссылка на авторитет «Эксперты телевизионного рынка указывают, что такая цена является вполне адекватной» Прием Деление «Давайте проведем простую калькуляцию. Ведь обычно телевизор покупается на достаточно длительное время (допустим, 10 лет). И он позволяет получать удовольствие от просмотра буквально каждый день. При стоимости телевизора 200 тыс рублей стоимость обладания таким товаром будет менее 55 рублей в день! Вы же можете себе это позволить, правда? »
Шаг 4 б. Обработка возражения «вредно» • • Прием Контраргумент: «Напротив, это менее вредно, чем просмотр фильма в кинотеатре или на 3 D телевизоре другого бренда. Уникальная технология, реализованная в активных очках Sony в сочетании с технология Motion. Flow 200 Hz позволяет снизить утомление глаз от 3 D до минимально достижимого уровня на сегодняшний день. 3 D от Sony- это самое лучшее решение на сегодня» (Слайд 23 -25) Прием Смещение фокуса: «Вредно- это не то, на что стоит обращать внимание. Зато посмотрите какая восхитительная ОБЪЕМНАЯ КАРТИНКА»
Шаг 4 в. Обработка возражения «покупать еще рано» • • Прием «Мы уже там» «На сегодня все основные технологии 3 D изобретены. Нового в ближайшее время не появиться. 3 D кинозалы уже работают десятки лет. Так что покупать нужно уже сегодня» Прием Жить «сейчас» «А через год вы скажете- еще год. А потом еще. Так и не купите. Успевайте купить и использовать уже сейчас»
Шаг 4 г. Обработка возражений «не. Sony» • • Прием Уникальность: «Только у нас есть своя студия по производству фильмов- Sony Pictures. Именно нашими камерами снимали Avatar. Мы- лидер 3 D рынка. Поэтому покупать 3 D лучше именно у нас» Прием Создатели «Мы уже много лет создаем 3 D технику. Первая передвижная студия по производству 3 D- это наше изобретение. Выбирая наши телевизоры- Вы выбираете телевизоры от создателей 3 D»
Спасибо за внимание!