МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Обзор ассоциаций УП

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Обзор ассоциаций УП n n PMI – Project Management Institute (Институт Управления Проектами), 1969 г. , 100 000 членов IPMA - International Project Management Association (Международная ассоциация управления проектами), Европа, Совнет Prince, Англия Australian Institute of Project Management (Австралийский Институт управления проектами)

ГРУППЫ СТАНДАРТОВ n n n Для отдельных объектов управления (проект, программа, портфель проектов) – регламентируют соответствующие процессы управления Для субъектов управления – определяют требования к знаниям и квалификации специалистов, процессу оценки квалификации Для системы УП и организации в целом – позволяют оценить уровень зрелости организационной системы менеджмента

Стандарты в области проектного менеджмента n n n ISO 10006 – Система менеджмента качества. PMBOK Guide A Guide to the Project Management Body of Knowledge – Руководство к своду знаний по управлению проектами Guide Government Extension – Руководство к своду знаний по управлению проектами для правительственных организаций WBS – Руководство по разработке иерархической структуры работ проекта IPMA – Международные требования к компетенции менеджеров проектов

Стандарты, регламентирующие процессы управления отдельными проектами n n ISO 10006: 2003 PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge – Руководство к своду знаний по управлению проектами

Достоинства стандарта Стандарт описывает общепринятый подход, лучшую практику, рекомендации. Стандарт не является обязательным к исполнению! • Регламентирующий документ (закон, положение, инструкция, приказ, методология) – обязательный для исполнения в организации документ, как правило, соответствующий (непротиворечащий) тому или иному стандарту Достоинтства стандартов n Лучшая мировая практика n Системный подход n Единая терминология и методы n Основа для взаимодействия n (особенно международного) n Международная сертификация

Процессы УП Области знаний PMBOK Управление Интеграцией Проекта (Project Integration Management) - 3 процесса, необходимые для координации различных элементов проекта Управление Содержанием Проекта (Project Scope Management) – 5 процессов, обеспечивающих включение в проект всех и только тех работ, которые необходимы для успешного завершения проекта Управление Сроками Проекта (Project Time Management) – 5 процессов, обеспечивающие своевременное завершение проекта

n n n Управление Стоимостью Проекта (Project Cost Management) – 4 процесса, обеспечивающих завершение проекта в рамках утвержденного бюджета Управление Качеством Проекта (Project Quality Management) – 3 процесса, обеспечивающих, что проект удовлетворит потребности, для которых он был предпринят Управление Персоналом Проекта (Project Human Resource Management) – 3 процесса, обеспечивающих наиболее эффективное использование людей, вовлеченных в проект

n n n Управление Взаимодействием Проекта (Project Communication Management) – 4 процесса, обеспечивающих своевременную и корректную генерацию, сбор, распространение, хранение и окончательное размещение проектной информации Управление Рисками Проекта (Project Risk Management) – 6 процессов, обеспечивающих систематическую идентификацию, анализ и реагирование на риски проекта Управление Контрактами Проекта (Project Procurement Management) – 6 процессов, обеспечивающих поставку в проект извне исполняющей организации товаров и услуг, необходимых для достижения целей проекта

Процессы УП Группы процессов УП n n n Инициация (1 процесс) - принятие решения о старте проекта или фазы Планирование (21 процесс) - определение или переопределение целей и путей их достижения Исполнение (7 процессов) - координация исполнителей и ресурсов для выполнения плана Контроль (8 процессов) – обеспечение достижения целей проекта путем регулярного мониторинга состояния исполнения и определения необходимых корректирующих действий Завершение (2 процесса) - формализация и корректное завершение исполнения проекта или фазы

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Дата введения - 2006 -06 -01 Стандарт не является руководством по управлению проектами. В нем рассматриваются вопросы менеджмента качества процессов проектирования. Руководство по процессному подходу и по процессам качества проектируемой продукции приведено в ИСО 9004.

Данный документ представляет восемь принципов менеджмента качества, на которых основаны стандарты на системы менеджмента качества Принципы могут использоваться высшим руководством в качестве каркаса для управления своими организациями с целью улучшения их деятельности

Настоящий документ: дает стандартизованные описания этих принципов в той последовательности, в которой они приводятся в ИСО 9000. приводит примеры выгод, получаемых от их использования, и примеры действий, которые руководители обычно предпринимают, когда применяют эти принципы для улучшения деятельность своих организаций

n n n n n Принцип 1 - Ориентация на потребителя Принцип 2 - Лидерство руководителей Принцип 3 - Вовлечение людей Принцип 4 - Процессный подход Принцип 5 - Системный подход к менеджменту Принцип 6 - Постоянное улучшение Принцип 7 - Основанный на фактах подход к принятию решений Принцип 8 - Взаимовыгодные отношения с поставщиками Последующие шаги

Первый принцип: Ориентация на потребителя "Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания".

n n n Ключевые выгоды: Повышенный оборот и доля на рынке, достигнутые за счет гибкой и быстрой реакции на рыночные возможности Более результативное использование ресурсов организации для повышения удовлетворенности потребителей Повышенная приверженность потребителей, приводящая к повторному бизнес-сотрудничеству

Применение принципа "ориентация на потребителя" обычно приводит к: n Изучению и пониманию потребностей и ожиданий потребителей n Обеспечению уверенности в том, что цели организации связаны с потребностями и ожиданиями потребителей n Передаче (распространению) информации о потребностях и ожиданиях потребителей по всей организации n Измерению удовлетворенности потребителей и последующим действиям, основанным на полученных результатах n Системному подходу к менеджменту взаимоотношений с потребителями n Обеспечению сбалансированного подхода при удовлетворении потребителей и других заинтересованных сторон (таких как собственники, работники, поставщики, кредиторы, местные круги и общество в целом)

Второй принцип: Лидерство руководителя "Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации" (ИСО 9000).

n n n Ключевые выгоды: Работники будут понимать цели и задачи организации и будут мотивированы на их достижения Различные виды деятельности оцениваются, выстраиваются и осуществляются единообразным способом Неэффективные коммуникации (связи) между уровнями организации будут сведены к минимуму

n Применение принципа "лидерство руководителей" обычно приводит к: Учету потребностей всех заинтересованных сторон, включая потребителей, собственников, работников, поставщиков, кредиторов, местных кругов и общества в целом n Установлению ясных представлений о будущем организации (vision) n Установлению перспективных целей и задач n n Созданию и поддержанию общих ценностей, справедливости и этических моделей поведения на всех уровнях организации Установлению доверия и устранению страха Обеспечению работники необходимыми ресурсами, их подготовке и предоставлению свободы действий в рамках их ответственности и подотчетности Стимулированию, поощрению и признанию вклада

Третий принцип: Вовлечение работников "Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности" (ИСО 9000).

n n Ключевые выгоды: Мотивированные, преданные и вовлеченные работники внутри организации Нововведения и творческий подход при достижении целей организации Работники становятся ответственными за свою работу Работники стремятся участвовать и вносить вклад в постоянное улучшение

Применение принципа "вовлечение людей" обычно приводит к тому, что: n Работники понимают важность своего вклада и своей роли в организации n Работники выявляют ограничения в своей деятельности n Работники признают существование проблем и свою ответственность за их решение n Работники оценивают свою деятельность на основе достижения поставленных перед ними целей и задач n Работники активно ищут возможности для повышения своей компетентности, знаний и опыта n Работники свободно делятся своими знаниями и опытом n Работники открыто обсуждают проблемы и дела

Четвертый принцип: Процессный подход "Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом"

n n n Ключевые выгоды: Снижение затрат и сокращение временного цикла за счет эффективного использования ресурсов Улучшенные, последовательные и предсказуемые результаты Четко сориентированные и выстроенные по приоритетам возможности для улучшения

Применение принципа "процессный подход" обычно приводит к: n Систематическому определению видов деятельности, необходимых для достижения желаемого результата n Установлению четкой ответственности и подотчетности по управлению ключевыми видами деятельности n Анализу и измерению способности ключевых видов деятельности n n n Идентификации взаимосвязей между ключевыми видами деятельности внутри и между подразделениями организации. Концентрации внимания на тех факторах, которые будут улучшать ключевые виды деятельности организации – таких, как ресурсы, методы и материалы Оценке рисков, последствий и влияния видов деятельности на потребителей, поставщиков и другие заинтересованные

Пятый принцип: Системный подход к менеджменту "Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системой вносят вклад в результативность и эффективность организации при достижении ее целей"

n n n Ключевые выгоды: Интеграция и выстраивание [в цепочку] тех процессов, которые будут наилучшим образом достигать желаемых результатов Способность фокусировать усилия на ключевых процессах Предоставление заинтересованным сторонам уверенности в том, что касается устойчивости, результативности и эффективности организации

n Применение принципа "системный подход к менеджменту" обычно приводит к: Структурированию системы для достижения целей организации наиболее эффективным и результативным способом n Пониманию взаимозависимостей между процессами системы n Структурированным подходам, которые гармонизируют и интегрируют процессы n n Обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимых для достижения общих целей, и понижению за счет этого межфункциональных барьеров Пониманию организационных возможностей и установлению требований к ресурсам до начала действий Нацеленности и определению того, как следует осуществлять конкретные виды деятельности внутри системы. Постоянному улучшению системы посредством [ее] измерения и оценки

Шестой принцип: Постоянное улучшение "Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель".

n n Ключевые выгоды: Преимущества в деятельности за счет повышенных возможностей организации Нацеленность деятельности по улучшению на всех уровнях на достижение стратегических целей организации Гибкость с точки зрения быстроты реагирования на выявленные возможности

Применение принципа "непрерывного улучшения" обычно приводит к: n n n Применению согласованного и распространенного по всей организации подхода к постоянному улучшению деятельности организации Обучению работников методам и инструментам непрерывного улучшения Созданию такой ситуации, когда постоянное улучшение продукции, процессов и системы становится целью каждого работника организации Установлению целей, которыми следует руководствоваться при осуществлении постоянного улучшения, и измерений, с помощью которых будет отслеживаться это улучшение Распознаванию (выявлению) и признанию улучшений

Седьмой принцип: Принятие решений, основанное на фактах "Эффективные решения основываются на анализе данных и информации".

n n n Ключевые выгоды: Обоснованные решения Повышенная способность демонстрировать результативность принятых ранее решений посредством ссылок на записи соответствующих фактов Повышенная способность анализировать, подвергать сомнению и изменять мнения и решения

n n Применение принципа "основанный на фактах подход к принятию решению " обычно приводит к: Обеспечению уверенности в том, что данные и информация являются достаточно точными и достоверными Доступности данных для тех, кто в них нуждается Анализу данных и информации на основе санкционированных (допущенных) методов Принятию решений и мер, основанных на анализе фактов с учетом опыта и интуиции

Восьмой принцип: Взаимовыгодные отношения с поставщиками "Организация и ее поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности"

Ключевые выгоды: n n n Повышенная способность создавать ценности для обеих сторон Гибкость и быстрота совместной реакции на меняющийся рынок или потребности и ожидания потребителей Оптимизация затрат и ресурсов

n n n n Применение принципа "взаимовыгодные отношения с поставщиками" обычно приводит к: Установлению взаимоотношений, которые обеспечивают баланс между краткосрочным выигрышем и долгосрочными соображениями Объединению практического опыта и ресурсов с опытом и ресурсами партнеров Идентификации и выбору ключевых поставщиков Ясной и открытой коммуникации Обмену информацией и планами на будущее Созданию совместных видов деятельности по развитию и улучшению Стимулированию, поощрению и признанию улучшений и достижений у поставщиков

Скачать презентацию МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Обзор ассоциаций УП

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ.ppt

Количество слайдов: 38