МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ ЛЕКЦИЯ

МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ ЛЕКЦИЯ № 4 —

П Л А Н: 1. Теоретическая основа эмпирических социальных исследований 2. Анкетирование — основной метод социологических исследований 3. Принципы составления анкеты 4. Правила формирования выборки

1. Теоретическая основа эмпирических социальных исследований • Социология не может существовать, не добывая эмпирическую информацию самого разного плана: — о мнении избирателей, — досуге рабочих, — семейном бюджете, — об отношении к президенту, — количестве безработных и т. п.

Организация эмпирических социальных исследований • Первый этап: проработка проблемы (цель, гипотеза, теоретическая модель) — обращение к официальной статистике (журналы, бюллетени, доклады). • Второй этап: разработка инструментария (составление анкеты)- не хватающую информацию добирают в социологическом опросе , где выясняются субъективные мнения людей;

Организация эмпирических социальных исследований • Третий этап: обработка первичных данных — ответы математически усредняются, — обобщенные данные представляются в виде статистических таблиц. — Четвертый этап: теоретический анализ — выводятся и объясняются закономерности; — строится научная теория, позволяющая предсказать будущие явления; — разрабатываются практические рекомендации.

Цель: изучить ЗАБАСТОВКУ • Теоретическая схема явления: включает абстрактные понятия, которые логически увязаны друг с другом: «масштаб забастовки» — число активных забастовщиков и сочувствующих им, размер нанесенного экономического ущерба, продолжительность, реакция общественности (публикации в прессе, разговоры, слухи) и официальных органов (создание комиссий, применение санкций). • Так конкретизируются все абстрактные понятия, включенные в эту теоретическую схему. • Список абстрактных понятий не создает научную теорию – между ними надо установить логические связи. • До этого они носят предположительный (гипотетический характер)

Выдвижение гипотезы • Научная гипотеза – предположение о характере связи научных понятий, а не о самих понятиях. • Общие гипотезы (касаются абстрактных понятий) – «суть забастовки – проявление отчуждения труда , и чем выше уровень последнего, тем чаще возникают забастовки» . • Конкретные гипотезы 1. «с увеличением продолжительности забастовки число сочувствующих убывает» ; 2. «с увеличением продолжительности забастовки растет вероятность заключения компромисса между враждующими сторонами» .

Проверка гипотезы • Легче проверить конкретную гипотезу. • Проверяют в наблюдении или опросе. • Не подтвердившаяся гипотеза также полезна для науки, как и подтвердившаяся. • Конкретные признаки формулируются на языке социологического инструментария (анкеты, статистического документа, бланка интервью и т. д. ) с помощью вопроса.

Проверка гипотезы Число активных участников забастовки можно узнать в милиции, мэрии, администрации предприятия или с помощью вопросов: «Относите ли Вы себя к активным участникам забастовки, к пассивным участникам, сочувствующим, нейтральным наблюдателям или к числу ее противников» • Все конкретные признаки должны присутствовать в анкете. • Связи между конкретными признаками устанавливается при математической обработке анкеты или выясняются непосредственно (при опросе).

Проверка гипотезы • Сравнивая и дополняя субъективные и объективные данные, социолог получает полномасштабную картину. • Выстраиваются тенденции и устанавливаются зависимости одного события от другого (зависимость – периодически повторяющиеся тенденции). • Если подтвердились гипотезы, то теория верна в целом. • Теория становится научным инструментом, когда ее подтверждают другие ученые.

Проверка гипотезы • Гипотеза – стержень научной теории. • В гипотетической форме выражена связь явлений. • Все другие элементы социологического исследования – программа, рабочий план, инструментарий, выборка, сбор данных, их обработка и анализ – играют обслуживающую роль. • Появление теории – вещь редкая. • Эмпирических исследований неисчислимо больше, но не все заканчиваются теорий, часть идет на решение частных вопросов (управление персоналом, организация выборов).

Развитие эмпирических социальных исследований • Первый эмпирико-социальный анализ: Джон Граунт и Уильям Петти (ирландские статистики и историки) – 1662 г. книга «Естественные и политические наблюдения по поводу данных о смертности» . • Они основатели «политической арифметики» – направления социальных исследований официальных данных для оптимизации государственного управления.

Развитие эмпирических социальных исследований Джон Граунт первый УСТАНОВИЛ : • соотношение рождаемости мальчиков и девочек — первых рождается больше; • в городе смертность превышает рождаемость, а в селе – наоборот; • социальный факт – население Лондона растет втрое быстрее, чем всей остальной Англии; • первый составил таблицы смертности (ими пользовались в демографических расчетах до XIX века)

Развитие эмпирических социальных исследований Уильям Петти: • «Политическая анатомия Ирландии» (1672): анализ социального состава населения, стоимость имущества разных социальных групп, рост населения в Лондоне, смертность в Дублине. • Определил род занятий населения Ирландии : трудоспособная часть населения – 780 тыс. чел. – 180 тыс. занята в питейных домах (Например, в Дублине на 4000 семейств насчитывалось 1180 питейных домов и 91 общественная пивоварня).

Развитие эмпирических социальных исследований Уильям Петти: • Интересен подход к характеристике благосостояния населения (количество дымоходных труб в доме): из 200 тыс. семейств 160 тыс. не имели постоянного очага, 24 тыс. — имели только 1 трубу , 16 тыс. — более одной трубы, а в Дублине было только 164 дома, у которых имелось более 10 дымовых труб. • Обращался к сравнительной статистике (сравнивал Ирландию с Великобританией, Францией, Голландией и др. европейскими странами).

Социальные опросы • Джон Синклер, шотландский агроном, провел первый социальный опрос прихожан – использовал сети влиятельных людей для подсчета численности населения (результаты -1799 г. «Статистическое состояние Шотландии» ). • Луи Виллерме (1840, Франция) по поручению Академии моральных и политических наук изучает положение рабочего класса — «Картина физического и морального состояния рабочих на хлопковых, шерстяных и шелковых фабриках» .

Социальные опросы • В этом отчете были описаны ужасающие условия труда и положения рабочих: «Они от 16 до 17 часов каждый день находятся на ногах, тринадцать часов из которых – в закрытом помещении, не имея возможности сменить местонахождение и позу. Это не работа, не задание, это пытка; и ее осуществляют в отношении детей в возрасте 6 -8 лет, которые плохо питаются, плохо одеваются, вынуждены уже с 5 часов утра проходить большое расстояние для того, чтобы прийти на фабрику, а ночью тем же путем возвращаться с фабрики» .

Социальные опросы • Фредерик Ле Пле (французский социолог, политик, профессор Политехнической школы в Париже) – начал использовать технику монографического изучения рабочих семей, их бюджетов как выражения уровня и образа жизни (1855 год). • Фридрих Энгельс ( «Положение рабочего класса в Англии» , 1845) – используя то же метод, описал ужасающую картину жизни и труда рабочих Манчестера.

2. Анкетирование – основной метод социологических исследований 1. Опрос (анкетирование и интервьюирование). 2. Анализ документов (качественный и количественный). 3. Наблюдение (невключенное и включенное). 4. Эксперимент (контролируемый и неконтролируемый)

ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА • Количество опрошенных • Достоверность и объективность • Цель опроса

Количество опрошенных СОЦИОЛОГ • Сотни и тысячи – общественное мнение. • Индивидуальные отклонения, субъективные предубеждения, предрассудки, ошибочные суждения, намеренные искажения – взаимопогашаются — усредненная картина реальности – анонимность. • Социальный тип личности. Журналисты, врачи, следователи, учителя • Один человек – личное мнение опрашиваемого.

Достоверность и объективность • Опрашивая сотни и тысячи людей, социолог получает возможность обрабатывать данные математически. • Он усредняет данные и получает более достоверную информацию, нежели журналист. • Эта информация – объективна, хотя и получена на основе субъективного мнения. • Математическая статистика позволяет соединить несоединимое и обеспечивает достоверностью исследования.

Цель опроса СОЦИОЛОГ • Полученные закономерности, освобождают коллег от необходимости повторного проведения обследования. • Научный факт – универсален и всеобщ. Не социологи • Не стремятся к обобщению информации • Выясняют то, что отличает одного человека от другого • Добиваются правды, но ни один не нацелен на расширение научного знания, обогащение науки, выяснение истины • Нужны индивидуальные особенности и отклонения

А Н К Е Т Н Ы Й ОПРОС • Анкета – научный инструмент • Анкета – разновидность вопросника, используемого для сбора эмпирических сведений при письменном опросе. • Анкета — документ, имеющий массовый тираж и содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. • Анкета – то, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом. Именно по этому к ним применим аппарат статистики. • Респонденты – объекты исследования. • Опрашиваемый должен самостоятельно заполнить анкету по правилам, изложенным в инструкции к ней.

Виды анкетирования • По способу доставки (раздаточное, почтовое, прессовое, Интернет-опрос); • По степени участия анкетера (в его присутствии, когда он инструктирует респондента перед началом опроса и помогает в случае необходимости; контакт может ограничиваться вводным инструктажем и контрольным просмотром при возвращении анкеты)

Достоинства анкетирования • Организационная четкость и простота • Экономичность • Конкретность, содержательность и стандартность получаемых сведений • Уникальность • Оперативность • Эффективность использования формальных и технических средств обработки получаемых материалов

Недостатки анкетирования • Влияние респондента (уровень его образования, культуры, свойства памяти, психики, отношения к организации или человеку, проводящими опрос); • Влияние самого исследователя (качество разработки опросника, профессионализм анкетера); • Влияние внешних факторов (посторонние лица, неудачное время и место опроса, плохая организация самой процедуры)

Процесс анкетирования 1. Подготовительный – разработка программы опроса, графика работы, инструментария (составление анкеты), пилотаж, тиражирование инструментария, подбор и подготовка анкетеров. 2. Оперативный – сам процесс анкетирования. 3. Результирующий – производится обработка эмпирических данных и ее содержательный анализ.

Программа исследования

Структура анкеты • Вводная часть • Содержательная часть • Заключительная часть

Вводная часть (титульный лист, «шапка» ): • Название организации, проводящей опрос (если это необходимо) • Название анкеты • Вводная часть – цель: заинтересовать респондента, сформировать установку на активное сотрудничество, знакомство с техникой заполнения анкеты • Подчеркивается важность результатов исследования, искренность ответов и анонимность опроса

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации кафедра «Социология» Социологическое исследование на тему «Ожидания представителей зарубежных деловых кругов относительно создания и развития международного и финансового центра в России» *********************************** Анкета Международный финансовый центр в России: ожидания, проблемы, возможные решения Уважаемый коллега, приглашаем Вас принять участие в социологическом исследовании, направленном на изучение ожиданий представителей делового мира от развития Москвы как международного делового центра – МФЦ. Техника работы с анкетой проста: прочтите поставленный вопрос и предлагаемые варианты ответов. Отметьте кружком позицию, совпадающую с Вашей точкой зрения. Если такого ответа нет, допишите свое особое мнение на свободных строках. Анкета анонимна. Материалы исследования будут использованы в научно-прикладных целях.

Пример обращения в анкете «Банки и вкладчики»: Уважаемый участник опроса! Предлагаем Вам принять участие в социологическом исследовании, посвященном изучению отношений между банками и их вкладчиками. Цель исследования — изучить причины противоречий и конфликтов, нередко возникающих во взаимоотношениях банков со своими вкладчиками. Заполнение анкеты простое: если Ваше мнение совпадает с одним из предлагаемых вариантов ответов, то код этой позиции обводится кружком. Если же ни один из вариантов Вашей точке зрения не соответствует, изложите свое мнение на свободных строках. Опрос — анонимный, фамилию и имя указывать не нужно. Заранее благодарим Вас за сотрудничество. Социолог Сергей Каратаев

Содержательная часть: • Главная часть • Начинается с наиболее простых вопросов, стимулирующих интерес респондента к опросу. • К середине анкеты сложность вопросов нарастает и снижается к ее концу — этим учитывается утомляемость респондента в процессе запоминания.

Содержательная часть: • Ее композиция (характер и виды задаваемых вопросов, их последовательность, типы шкал) – определяется задачей получения максимально достоверной информации. • Помимо логических законов при составлении социологической анкеты действуют психологические и эстетические законы: предшествующие вопросы могут влиять на восприятие и понимание последующих, много вопросов утомляет респондентов, некрасиво оформленная анкета вызывает отказы от участия в опросе.

Содержательная часть: 1. Начнем диалог с оценки ожиданий от создания международного финансового центра в России. 2. В формировании МФЦ в Москве большую роль играют условия жизни и работы бизнесменов. Рассмотрим некоторые из них. 3. А теперь перейдем к вашему мнению о том, что целесообразно предпринять для успешного создания МФЦ в России.

Заключительная часть (паспортичка): • Представляет социально-демографический блок и профессионально-квалификационных вопросов, в которых определяются объективные характеристики респондента (пол, возраст, образование и т. п. ). • Слова благодарности за участие в опросе. Наш диалог подошел к концу Просим Вас сообщить некоторые сведения о себе: 129. Ваш пол: мужской – 1 женский – 2 130. Ваш возраст: до 30 с 30 до 40 40 -50 1 2 3 Благодарим Вас за искренние ответы и желаем успехов в бизнесе и личного счастья!

«Мотивы недоверия россиян к финансово-кредитным учреждениям • Объект исследования — взрослое население, состоящее из представителей различных социальных групп, являющихся как реальными, так и потенциальными вкладчиками. • Это означает, что объект имеет ряд социально-демографических признаков: пол, возраст, образование, семейное положение. Влияют на вкладчиков и такие признаки, как детность (количество детей в семье), уровень материального благосостояния или доходов, занятость в сфере труда (работает респондент или нет). • Все эти признаки-индикаторы операционализированы в понятии «россияне как взрослое население, состоящее из представителей разных социальных групп» . • Вот этот минимум социальных характеристик объекта и след уе т отразить в «паспортичке».

Виды вопросов • по графическому оформлению: табличные, линейные. • по цели – содержательные и функциональные • по форме – открытые, закрытые и полузакрытые(причем закрытые вопросы имеют несколько разновидностей: альтернативные и неальтернативные). • по функциям – основные, не основные

Вопросы по предметному содержанию • Вопросы о фактах: цель – получение информации о конкретных явлениях, событиях, фактах. • Вопросы о знании: выясняется уровень информированности и знания респондента. • Вопросы о мнении: ответами на вопросы этого типа выступают оценочные суждения (по ним определяется отношение человека к чему-либо). • Вопросы о мотивах: выясняют субъективные представления человека о мотивах своих действий.

Вопросы о фактах сознания: Анкета «предприниматели и власть» социологического исследования «Влияние государства на развитие российского предпринимательства в условиях перехода к рынку» . «Как Вы полагаете, может ли сегодня суд защитить Вас от противоправных действий государственных чиновников и в какой мере? » • Да, может, и в полной мере. • Может, но в незначительной мере. • Нет, не может совсем. • Затрудняюсь ответить.

«Как складываются Ваши отношения в качестве предпринимателя с местными органами власти? » • Получаю от них постоянную реальную поддержку. • Когда поддерживают, когда нет. • На словах поддерживают, на деле противодействуют. • Чаще противодействуют, чем поддерживают. • Постоянно противодействуют. • Нет никаких отношений.

Вопросы о фактах поведения Возьмем анкету «Вкладчики: ожидания и реальность» социологического исследования «Мотивация поведения вкладчиков во время банкротства банков в Москве». Вопрос: «Как Вы поступите, если Вам задержат выплату процентов по вкладу? » • Закрою счет. • Соглашусь на капитализацию процентов. • Обращусь в следственные органы. • Обращусь с жалобой в правление банка. • Ничего предпринимать не буду, подожду. • Посоветуюсь со специалистами. • Другое ( допишите)_______________

Вопросы методической функции (по логической природе) • Основные – составляют большую часть анкеты, по ним делаются выводы об исследуемом явлении. • Вопросы-фильтры задаются для отсечения части опрашиваемых или разделения их по какому-либо признаку (когда нет вопросов-фильтров, а выборка неоднородна, велика опасность искажения информации). • Контрольные вопросы служат для проверки устойчивости, непротиворечивости, искренности и правдивости ответов.

• Наводящие вопросы задаются для помощи респонденту в правильном понимании и осмыслении основного вопроса, помогают дать более точный ответ

Вопросы по психологической природе • Контактные служат для установления контакта с респондентом: цель – привлечь интерес к опросу (первый или один из первых вопросов анкеты). Он должен быть простым и касаться самого респондента. • Буферные – цель – переключение внимания респондента от одной темы к другой. Кроме формулировки вопросов в них часто имеется небольшая преамбула, поясняющая необходимость предлагаемой группы вопросов.

Вопросы: по психологической природе • Прямые – направлены на выявление отношения респондента к исследуемой проблеме, его собственной позиции. • Косвенные – позволяют респонденту скрыть свою позицию и ответить от имени группы, коллектива в безличной форме. Усиливают критичность высказываемых оценок (используются при изучении частных сторон жизни людей, их отношения к властям, начальству)

Вопросы по характеру ответов на вопросы • Открытые • Закрытые • Полузакрытые

• открытые • Предлагают респонденту дать письменный ответ в произвольной форме • Для ответа после формулировки открытого вопроса следует несколько пустых строчек • Их количество показывает респонденту, насколько полным ожидают от него ответ • Легко составлять, но трудно обрабатывать

• закрытые • Позволяют респонденту выбор из нескольких сформулированных исследователем вариантов ответов • Возможны две ситуации: выбор любого количества ответов (неальтернативный вопрос – общая сумма удельных весов ответов может превышать 100%) или – т олько один (альтернативный вопрос — при статистической обработке сумма ответов на все вопросы, включая варианты «нет ответа» , всегда будет 100% — точно совпадать с объемом выборки)

• закрытые • Тяжело составлять, требуют особой эрудиции и хорошего знания дела: это зеркало социолога – в нем видны все недостатки. • Закрытый вопрос должен быть умнее респондента, а содержащаяся в нем информация – превышать знания опрашиваемого. • Снижают число неответивших. • Дихотомические вопросы – когда предлагается выбор одного из двух вариантов ответа «Да» или «Нет» .

• полузакрытые • Вопросы содержат наряду с набором предлагаемых ответов так называемую открытую часть, в которой респондент может дать свой ответ, если ни один из предложенных его не устраивает

Вопросы: ОТКРЫТЫЕ • После текста вопроса оставляют место и просят респондента самого сформулировать свое мнение. Каков доход на одного человека в Вашей семье? __________ ЗАКРЫТЫЕ • После текста вопроса предлагается выбор альтернатив. Каков доход на одного в вашей семье? 1. До 100000 рублей. 2. От 100001 до 500000 3. От 500001 до 1000000 4. Свыше 1000000 рублей

Вопросы: • Один и тот же вопрос можно сделать открытым и закрытым. • Закрытые легче обрабатывать на компьютере, но требуют от социологов исчерпывающего знания предмета. • Открытые используются там, где знания предмета исследования ограничены и исследование проводится с разведывательной целью.

ТИПЫ АНКЕТНОГО ОПРОСА СПЛОШНОЙ • По охвату исчерпывает всю совокупность респондентов, принадлежащих к какой-то общности или группе ( Например, перепись населения — население страны самая крупная общность. Есть более мелкие общности – персонал предприятия, все участники афганской войны, все ветераны войны, все жители небольшого города). ВЫБОРОЧНЫЙ • Более экономный и не менее надежный метод • Основа – выборочная совокупность (множество людей, которых социолог опрашивает – 2000 человек). • Генеральная совокупность – все население или та его часть, которую намерены изучить.

3. Принципы составления анкеты: 1. Вопросник должен строиться под углом зрения психологии опрашиваемых. Например, при изучении отношения потребителей к определенной марке товара: • вначале формулируются вопросы для всех • только для потребителей данной марки товара • для тех кто от нее отказался • для всех респондентов Распределение по названным группам производится с помощью вопросов-фильтров: «Вопросы с 5 по 16 относятся только к тем, кто регулярно покупает товары этой марки» , «На вопросы с 17 по 24 просим ответить тех, кто обычно не приобретает эту марку»

Принципы составления анкеты: 2. Одни и те же вопросы, если расположить их в разной последовательности, могут дать неодинаковую информацию Оценка частных условий, когда она предваряет общую, заставит респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, позволит ему разобраться в собственных настроениях (Например, «А теперь мы попросили бы Вас оценить в целом, в какой мере Вы удовлетворены работой магазина и тем, как Вас здесь обслуживают» )

Принципы составления анкеты: 3. От простого к сложному : это придает респонденту уверенности в своих силах и позволит расслабиться. 4. Вопрос должен быть сфокусирован на одной проблеме или теме: неправильно «Что Вы думаете о налоговой системе России и ее влиянии на …» . 5. Вопросы должны быть недвусмысленными: неправильно «Каков размер Вашего дохода? » — всей ли семьи, только ли личный доход респондента, за какой период, касается ли этот вопрос заработка или интересны и иные источники дохода (дивиденды от акций, проценты по банковским вкладам)? «На каком компьютере Вы работаете? » «Как Вы относитесь к женщинам? »

Принципы составления анкеты: 6. Вопрос должен быть кратким и понятным: оптимальная длина вопроса должна размещаться от 11 до 26 слов. 7. Вопросы надо формулировать в нейтральной тональности, без «+» или «-» тональности проблемы: «Не считаете ли Вы, что угроза распространения наркотиков требует ужесточения законодательства? » , «Что нам следует предпринять в связи с футбольным хулиганством? » — выделенные слова указывают как к обозначенным проблемам относится исследователь и невольно подталкивают к желательному ответу.

Принципы составления анкеты: 8. Формулировка вопроса не должна склонять респондента к желаемому ответу : нельзя использовать «пристрастные» вопросы «Не кажется ли Вам, что в нашем регионе имеет место топливно-энергетический кризис? » , «Согласны ли Вы с тем, что современная молодежь получила много свободы? » ). «Принято считать, что … А каково Ваше мнение по этому поводу? » — эффект «спирали молчания» (Э. Ноэль-Нойман – неосознанное стремление присоединиться к мнению большинства) – предубежденный результат

Принципы составления анкеты: 9. Надо помочь респонденту полностью понять вопрос и выразить свое мнение, сопроводив вопрос перечнем всех (максимально возможных) вариантов ответов 10. Вопросы не должны содержать неясных для респондента терминов и понятий: следует избегать технических терминов, сленга, необычной лексики – их значение может быть неправильно истолковано. 11. В вопросах надо избегать двойного отрицания «Вы бы скорее не стали пользоваться услугой …, которая не рекомендована специалистами? »

Принципы составления анкеты: 12. Вопрос не должен превышать возможностей памяти респондента : события запоминаются по степени значимости, люди склонны запоминать событие так, словно оно произошло ближе к настоящему времени, чем это было в действительности. 13. Надо предусмотреть возможность отступления, чтобы не загонять респондента «в угол» : причины затруднений в ответах разные – не сталкивались с ситуацией на практике, не задумывались, хотят сохранить тайну — предусмотрите такие варианты ответа «затрудняюсь ответить» , «не знаю» , «не думал(а) об этом»

Принципы составления анкеты: 14. Не следует переоценивать своих возможностей в предвидении всех возможных вариантов ответов: К закрытым вопросам можно добавить позиции — «другие варианты …» , «что еще …» 15. Надо думать, не заденет ли вопрос самолюбия респондента, его достоинства, не вызовет ли отрицательных эмоций? Используйте косвенные формы вопросов «Когда Мне приходится сталкиваться с …, у которого …, я обычно думаю, что…» , «Удалось ли Вам …? » , «Некоторые ли …, а Вы? » 16. Последовательность вопросов: вопросы, выявляющие уровень осведомленности – вопросы об имеющемся опыте – вопросы об отношении, оценках

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ АНКЕТЫ • Шрифты тестов вопросов и ответов должны быть разными • Все вопросы должны иметь сквозную нумерацию • Каждый вариант ответа должен иметь соответствующий только ему шифр (код) • Тексты вопроса и всех вариантов ответ на него должны располагаться на одной странице: разрывать их (располагать на разных страницах нельзя)

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ АНКЕТЫ • Для снятия психологического напряжения у респондента в объемных анкетах рекомендуется вставлять рисунки • Оптимально – 30 -40 вопросов (30 -35 минут): большая длина вызывает рост ошибок • Для повышения качества анкеты рекомендуется провести ее пилотаж • Логика построения вопросов должна соответствовать целям исследования и служить получению только такой информации, которая проверяет гипотезы.

ТИПЫ АНКЕТНОГО ОПРОСА СПЛОШНОЙ • Генеральная и выборочная совокупности совпадают (для гендерной совокупности до 200 единиц) ВЫБОРОЧНЫЙ • Генеральная и выборочная совокупности расходятся

ПРАВИЛА ФОРМИРОВАНИЯ ВЫБОРКИ (ВЫБОРА СОВОКУПНОСТИ) • Генеральная совокупность – определяется целью исследования. • Выборочная совокупность – определяется математическими методами. • Случайный метод – наилучший способ отобрать типичных представителей генеральной совокупности. • Свойство выборки отражать характеристики изучаемой (генеральной) совокупности – репрезентативность. • Расхождения между совокупностями — ошибки репрезентативности: возникают редко, когда плохо известна структура генеральной совокупности (распределение людей по возрасту, профессии, доходам и т. д. )