МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 1. Жизнь несправедлива. Привыкните к этому. • 2. Миру наплевать на Вашу самооценку. Жизнь будет требовать от Вас закончить дело ДО того как Вы почувствуете себя уверенно. • 3. Вы не будете получать 100 000 в год сразу после учебы. Вы не станете вице-президентом компании со спутниковым телефоном в машине, прежде чем Вы заработаете на них.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 4. Вы считаете, что преподаватель слишком требователен? Подождите, когда начальником станете Вы. • 5. Подавать гамбургеры не ниже Вашего достоинства. Ваши бабушки и дедушки использовали другое слово для раздачи котлет. Они называли это возможностью. • 6. Если Вы сели в лужу, это не вина Ваших родителей, не хнычьте, учитесь на ошибках.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 7. До Вашего рождения Ваши родители не были такими занудами, как сейчас. Они стали ими оплачивая Ваши счета, стирая Вашу одежду и выслушивая Ваши рассуждения о себе любимом. Поэтому, прежде чем начнете спасать мир от поколения своих родителей, вычистите «сортир» в собственной комнате.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 8. Ваша школа может быть и покончила с делением на лидеров и неудачников. В некоторых школах не ставят плохих оценок и дают Вам столько попыток, сколько Вам требуется для правильного ответа. Это не имеет НИЧЕГО общего с реальной жизнью. • 9. Жизнь не поделена на семестры. У Вас не будет летних каникул, и найдется не много работодателей, которые были бы заинтересованы в том, что бы Вы НАШЛИ СЕБЯ. Ищите за свой счет.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 10. Телевидение – это НЕ реальная жизнь. В действительности людям обычно приходится ходить на работу, а не сидеть за столиком кафе. • 11. Будьте обходительны с зубрилками и ботаниками. Не исключено, что вскоре Вы будете работать на одного из них.

«На всей земле был один язык и одно наречие. Двинувшись с востока, [люди] нашли в земле Сеннаар равнину и поселились там. И сказали другу: наделаем кирпичей и обожжем огнем. И стали у них кирпичи вместо камней, а земляная смола (ил) вместо извести. И сказали они: построим себе город и башню, высотою до небес, и сделаем себе имя, прежде нежели рассеемся по лицу всей земли. . . И сказал Господь: вот, один народ, и один у всех язык; и вот что начали они делать. . . Сойдем же и смешаем там язык их, так чтобы один не понимал речи другого» (Быт 11: 1 -7).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА (ПЕРСОНАЛА) § СОВОКУПНОСТЬ ФУНКЦИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ, МАТЕРАЛЬНЫХ И ФИНАНСОВЫХ РЕСУРСОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА § АНАЛИЗ § ПЛАНИРОВАНИЕ § ОРГАНИЗАЦИЯ § МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ § УЧЕТ И КОНТРОЛЬ

Комплексная агрегированная модель подсистем функционирования предприятия

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА УМЕНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ «ЧУЖИМИ РУКАМИ»

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ Варианты Решений: 1. Имеется набор исходной аналитической документации: Годовой финансовый отчет, принятый налоговой 1. Поскольку отчет уже утвержден - берем за основу проблему: Убытки. Блоки 3, 4 игнорируем. Решаем – наращивать 2. Обнаружены негативные (проблемные) факторы: производственные возможности Убытки - 300 млн. грн. 3. Обнаружены негативные (проблемные) факторы: 2. Акцентируемся на ценовой позиции. Ищем Установлено, что товар продавался по цене значительно компромисс между увеличением цен и ниже рыночной интересами руководства (250 при 370) 3. Акцентируемся на противоречии 4. При «подключении» дополнительной информации, общественных и частных ценностей и идем к обнаружены признаки полулегальных действий высшему руководству «искать Правду» . Высшего руководства предприятия (оффшор, перераспределение прибылей и убытков внутри ФПГ) Все три решения в Менеджменте мы относим к экономическому поведению

Модель раціональної людини (А. Маршалл) Раціональна людина діє в Раціональна людина націлена на економічних умовах таких, що досягнення конкретної мети автоматично ведуть до виходячи зі своїх поточних поліпшення положення будь потреб та доходів але може якого учасника ринку, враховувати й егоїстичні мотиви відповідно до закону інших людей еластичності попиту та пропозиції Раціональна людина, як і Раціональна людина (кожен «економічна» володіє повнотою споживач або керівник фірми) інформації про ту ситуацію, в має усі здібності приймати якій вона діє, але в процесі оптимальне рішення, яке оптимізації відбирає тільки таку, максимізує його цільову яка є чітко вимірюваною функцію.

Модель обмежено-раціональної людини (Г. Саймон) Обмежено раціональна людина Існує певний рівень спрямувань усвідомлює, що нею (aspirational level), який людина сприймається лише спрощена вважає для себе задовільним. модель реального світу, який Якщо він не досягається, здебільшого не є раціональним людина або знижує сподівання, або впадає в апатію чи агресію Обмежено раціональна людина може приймати рішення на Людина може робити вибір без основі достатньо простих попереднього виявлення та емпіричних правил, практичних аналізу усіх можливих навичок або в силу звичок альтернатив поведінки

Модель економічної людини (А. Сміт) Економічна людина діє на Економічна людина конкурентному ринку, що егоїстична, тобто вона передбачає її мінімальний прагне до максимізації своєї взаємозв’язок з іншими вигоди економічними людьми Економічна людина раціональна з погляду механізмів прийняття рішень. Економічна людина володіє Вона здатна до постановки повнотою інформації про ту мети, послідовного її ситуацію, в якій вона діє, досягнення, розрахунку витрат задовольняючи свої потреби у виборі засобів такого досягнення

Економічна поведінка 1 (поведінка, що викликана економічними стимулами) Соціально-економічні стимули Економічна свідомість Економічні рішення Економічна поведінка 2 (поведінка, що викликана економічними та природними стимулами) Природні стимули Економічна свідомість Економічні рішення Соціально-економічні стимули Економічна поведінка 3 (поведінка, що викликана економічними та природними стимулами) Природні (об’єктивні) стимули Природна свідомість Економічні рішення Економічні (суб’єктивні) стимули

- Світлова енергія; - Теплова енергія; - Форма; - Інші імпульси. ані Ме зм х пре лен дст ня ав Модель трансформації Світло, тепло, форма Тепло, світло М спр одел ийн ь Світло, тепло ятт Моде я ль представ МТ лення +40 С МС МТ -5 С М С МП +35 С, колір

1) ИМПУЛЬСНОЕ МЫШЛЕНИЕ І1 І3 І. . . … І2 І4 Іn І5

2) ЛОГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ І1 І3 З 2… І. . . … З 14 З 35 З 12 З 4… З 3 n І2 З…n І4 З 4 n З 25 Іn І5 З 5 n

3) СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ З 12 = 0, 9 І1 І2 З 35 = 0, 8 І3 І5 З… = … СТРУКТУРА = Структуроутворюючі зв’язки

Закономерность Весомость 0 < Р < 1 Вероятность Упорядоченность Иерархичность Активность (Р) (S) 0 < S < 1 Хаотичность Структурированность Результативность ИМПУЛЬСНОЕ ЛОГИЧЕСКОЕ СИСТЕМНОЕ ПРОЦЕССНОЕ МЫШЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЕ Модель «статиста» Модель «фаталиста» Модель «экзорциста» Модель «эквилибриста» Модель трансформации Модель «восприятия» ( «воображения» ) «представления» ОРГАНЫ ЦНС МОЗГ ТЕЛО ЧУВСТВ ВХОД ХОЛИСТИЧЕСКОЕ ВЫХОД ОРГАНИЗМ МЫШЛЕНИЕ + доминанты влияния общества

ДОМИНИРУЮЩИЕ МОДЕЛИ ФИНАНСОВАЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОДЕЛЬ ВЛАСТИ Машино- Страховая строитель- Мэрия Компании ный завод Сотрудник Сотрудник Сотрудник МОДЕЛЬ «СТАТИСТА» «ФАТАЛИСТА» «ЭКЗОРЦИСТА»

ГАРМОНИЧЕСКИЙ РЯД ФИББОНАЧЧИ 0 1 1 2 3 5 8 13 21 34 … 0 +1= 1 1 +1= 2 1 +2= 3 2 +3= 5 . . . 1 : 1 = 1; 1 : 2 = 0, 5; 2 : 3 = 0, 67; 3 : 5 = 0, 6; 5 : 8 = 0, 625… 0, 618 1 : 1 = 1; 2 : 1 = 2; 3 : 2 = 1, 5; 5 : 3 = 1, 67; 8 : 5 = 1, 625… 1, 618

«ЗОЛОТАЯ ПРОПОРЦИЯ» ИЛИ «ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ» 0, 618033999749894848204586834… 1, 618033999749894848204586834…

«ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ»

СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ КОНЦЕПЦИИ «ЗОЛОТОГО СЕЧЕНИЯ» квазикристаллы концепция Д. Шехтман компьютеров (Израиль, теория Фибоначчи 1988) филлотаксиса А. Стахов О. Я. Боднар (Украина, 1984) 1984 (Украина, 1994) концепция закон структурной «Математики гармонии систем, Гармонии» Э. М. Сороко А. Стахов (Белоруссия, 1984) ЗОЛОТОЕ (Украина, 1998) СЕЧЕНИЕ матричный анализ резонансная теория генетического Солнечной системы, кодирования Бутусов /Петухов, 2006/ (Россия, 1978) гармония Алгометрическая Золотая саморазвития теория измерения гармония в природе и А. Стахов структур сердечных обществе (Украина, 1977) циклов и процессов, (Балакшин, В. Д. Цветков 2008) (Россия, 2008)

СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ ГАРМОНИЧНОГО АНАЛИЗА СИСТЕМ Шкала гармонійного ряду Фібоначчі 1 2 3 4 5 6 1 2 3 5 8 13 4 6 7 8 12 Шкала стандартного числового ряду

Оціночний показник 2000 рік 2010 рік ВВП ПКС, міжнародних доларів 7 408 10 767 Оціночна (класифікаційна) група 2000 рік 2010 рік Заможні (більше 0, 5 ВВП) 0, 2646 0, 2813 Бідні (менше 0, 5 ВВП) 0, 7354 0, 7187 2000 рік 2010 рік Оціночна Часток (класифікаційна) група Тис. дол. Часток один. Тис. дол. . Заможні (більше 0. 62) >9, 19 0, 2068 0, 2147 >13, 35 5, 63 - Середні (0. 38 -0. 62) 9, 19 0, 1142 0, 1015 8, 18 - 13, 35 Бідні (менше 0. 38) < 5, 63 0, 6789 0, 6837 < 8, 18

Сектори економіки, % Країна Рік Первинний Вторинний Третинний (сільське (промисловість) (сфера послуг) господарство) США 1975 26 45 29 1990 15 44 41 2008 1 22 77 Англія 1975 33 32 35 1990 17 38 45 2008 1 24 75 Франція 1975 22 38 40 1990 4 50 46 2008 2 21 77 Германія 1975 5 48 47 1990 4 43 53 2008 1 30 69 Японія 1975 28 32 40 1990 17 30 53 2008 1 31 68

ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕАЛЬНОСТИ ЦЕНТР СФЕРА ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ ТЯЖЕСТИ (РАБОТА С ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ОСНОВНОЙ Закон денежного обращения выражает экономическую ЗАКОН взаимозависимость между массой обращающихся товаров, уровнем ДЕНЕЖНОГО их цен и скоростью обращения денег. ОБРАЩЕНИЯ ЗАКОН Закон денежного обращения, в соответствии с которым "плохие" ГРЭШАМА деньги, которые менее ценятся на денежном рынке, вытесняют из обращения "хорошие" • высоко ценимые деньги, при этом "хорошие" деньги уходят в сбережения. ЗАКОН Принцип, согласно которому количественные закономерности, БОЛЬШИХ присущие массовым общественным явлениям, наиболее явным ЧИСЕЛ образом проявляются при достаточно большом числе наблюдений. ТЕОРЕМА Всякая система аксиом (правил, утверждений) начиная с ГЕДЕЛЯ О определенного уровня сложности либо внутренне противоречива, НЕПОЛНОТЕ либо неполна. В любой достаточно сложной непротиворечивой теории существует утверждение, которое средствами самой теории невозможно ни доказать, ни опровергнуть.

Глобальные риски бизнес-среды Данные обзора "Глобальные риски-2011" Всемирного экономического форума

Первый уровень эволюции энергии (поля, пространства) - МАТЕРИЯ Базовая копия 1 – Рекурсивная копия 11 – «РАДИКАЛ» Рекурсивная копия 12 – «КЛЕТКА» «АТОМ» Развивающаяся часть Действие – Взаимодействие - Взаимоотношение - способность к сопротивлению способность к синтезу способность к размножению Ядро Атом Радикал атома Ядро механизма самоорганизации Второй уровень эволюции энергии (поля, пространства) - СОЗНАНИЕ Базовая копия 2 – Рекурсивная копия 21 – «ГЕНОМ» Рекурсивная копия 22 – «СОЦИУМ» «ОРГАНИЗМ» ( «индивидуум» ) ( «группа» ) Развивающаяся часть Взаимоотношения 5 Взаимодействие 3 – «Я-ОНИ» - Действие 2 – Способность к мышлению способность к соучастию Взаимоотношения 4 Взаимодействие 2 – «Я-ОН (ОНА)» - способность к Взаимоотношения 3 сочувствию Действие 1 – Способность к восприятию Взаимоотношения 2 Взаимодействие 1 – «Я-Я» - способность к самочувствованию Взаимоотношения 1 Геном (генотип + фенотип, Клетка Организм индивидуум) Ядро механизма самоорганизации

Модель механізму самоорганізації «індивідуальної та групової поведінки» а) індивідуальна поведінка б) групова поведінка

ЯЗЫКИ ОБЩЕНИЯ Игроман Наркоман Мудроман Суперман Max – Уровень риска Уровень риска - Min – Волевые качества Волевые качества - Max Уровень общения – «Я-ОНИ» Единица общения - поступок «Ребенок» «Взрослый» «Родитель» Уровень общения – «Я-ОН (ОНА)» Единица общения - слово «Художник» «Логик» «Системщик» Уровень общения – «Я-Я» Единица общения - эмоция Холерик Меланхолик Флегматик Сангвиник Спинной мозг Правое полушарие Лобные доли Левое полушарие и ПНС и ЦНС головного мозга и ЦНС

Моделі індивідуальної поведінки а) ігроман (“зацикленість”на отриманні виграшу (вигоди))

Моделі індивідуальної поведінки б) наркоман (“зацикленість”на мінімальній кількості потреб)

Моделі індивідуальної поведінки в) мудроман (“зацикленість”на отриманні “знання”)

Моделі індивідуальної поведінки в) мудроман (“зацикленість”на отриманні “сили”)

Моделі групової поведінки в системі управління

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес Нил Пател, интернет-маркетолог • За последние 6 лет я создал 9. com компаний. Большинство из них развалились и принесли порядка миллиона доллара убытков. К счастью, успех нескольких из них смог покрыть мои потери. Основная причина большого количества провалов — то, что я совершил несколько действительно больших ошибок. Надеюсь, вы сможете их избежать. 1) Не распыляйтесь • В вашей жизни будет множество возможностей и хорошая реакция позволит начать реализовывать их все, но не стоит. Я совершил эту ошибку и это закончилось тем, что все мои бизнесы пострадали, даже те, которые в принципе были успешны. Примерно 3 -6 месяцев, когда я рассредоточивал усилия, пагубно повлияли на мои проекты даже учитывая то, что у меня были работники и бизнес партнёры, которые помогали. Помните, не важно, насколько велик ваш бизнес, вы должны посвящать ему всё свое время.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 2) Выберите правильный тип организации • Важно не только правильно зарегистрировать ваш бизнес, но и правильно выбрать тип организации. Это может казаться не очень важным, когда вы только начинаете, но когда бизнес начнёт приносить деньги — это может стать серьёзной проблемой. Например, мой бухгалтер говорит, что если компания приносит до $200, 000 в год, корпорация типа C — самое то для ваших налогов. Но если больше — подумайте о корпорации типа S или обществе с ограниченной ответственностью. • i. Space: В российских реалиях ситуация слегка другая, в ближайшие дни я обсужу это со своим бухгалтером и размещу отдельный апдейт на эту тему. • Я обнаружил это когда моя компания начала приносить семизначные годовые прибыли и она была не того типа, который нужен. Это закончилось тем, что я заплатил налоги дважды, - сначала с прибыли, а потом и с дивидендов. 3) Доверяйте, но проверяйте • Я работал с несколькими разработчиками и инженерами 3 месяца и они пришли ко мне с коммерческим предложением. Первые 3 месяца работы с этими парнями прошли отлично и я решил их выслушать. Коммерческое предложение должно было устроить революцию в индустрии хостинга, но в результате, они всё сломали. После того, как я их выслушал, я дал им некоторое количество денег и купил дом, в котором они могли бы жить. Далее я инвестировал 4 х-5 и значные суммы каждую неделю. • В итоге они кинули меня на деньги, украли имущество компании и разрушили дом, который я купил. Не важно насколько хорошо вы кого- то знаете, будьте осторожны, потому, что вы никогда не будете знать кто может вас подставить. Одна идиотская ошибка может стоить тысячи долларов.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 4) Серьёзно относитесь к найму сотрудников • Если вы действительно хотите развить свою компанию, вам понадобятся работники. Скорее всего вы разместите несколько вакансий или спросите несколько друзей на тему того, кого они могли бы посоветовать. Не важно откуда придут сотрудники, проверяйте каждого как можно серьёзнее. Если кого- то рекомендовали друзья- это не означает, что это хороший кандидат. Я совершал эту ошибку много раз, нанимая разработчиков, дизайнеров и менеджеров продаж по рекомендациям. Если кто- то хорошо проявил себя на прошлой работе это вовсе не означает, что этот человек будет хорошо работать на вас. 5) Сделайте сотрудников подотчетными • Если вы недостаточно строги с вашими подчиненными, через какое- то время они станут работать менее качественно. И если вы, как я, часто путешествуете, они начнут заниматься ерундой, когда вас нет рядом. С первого же дня вы должны быть строгим с ними, не просто избавить сотрудников от вредных привычек типа ничегонеделанья на рабочем месте. • Первые несколько лет, будучи предпринимателем, я не привлекал сотрудников ни к какой ответственности. Каждый раз, когда они мне что- то обещали, я верил. Я не был строг к тем, кто опаздывал на 30 минут и через какое- то время это вошло у них в привычку. • i. Space: Как руководитель, я согласен с Нилом — опоздания допустимы только в разумных пределах. И это относится к 95% сотрудников. Другое дело, что для некоторых рабочий день может начинаться в отличное от других время, но, тем не менее, оно должно быть фиксировано, иначе никакой командной работы не получится. • Для того, чтобы решить эту проблему я начал использовать софт для учёта времени типа Liquid Planner'a (i. Space: для удаленной разработки советую Basecamp с подключенным Time Tracking'ом, о сервисах и софте для управления я ещё напишу, обязательно) • В завершение всего, я начал учитывать часы входа и ухода. Это показало, кто приходит вовремя, а кто нет. С одной стороны- 30 минут каждый день это ерунда, с другой- это 3 пропущенных недели за год.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 6) Получайте деньги вовремя • Зарабатывание денег может казаться сложным, но получение их — ещё сложнее. В 2008 м году я работал на 8 компаний, который мне ничего не заплатили. Это было не десять долларов, несколько компаний всё ещё должны мне более $100, 000… печально, но я не думаю, что они вообще когда либо заплатят. • Старайтесь получать деньги до того, как что- то предоставите. Не важно насколько велика компания, она может обанкротиться. Договора и судебные приставы не помогут вам если у компании нет денег. • Если кто- то всё же должен вам деньги, напоминайте ему об этом до тех пор, пока их не получите. Если вы не поступаете так, как будто вам нужны эти деньги — вам никогда не заплатят. Но если вы показываете, что у вас из за этого финансовые проблемы- возможно кому- то станет стыдно и вы получите заветную оплату. • i. Space: К сожалению и это малоприменимо к российским реалиям. У нас стоит максимально подробно фиксировать на бумаге все отношения с заказчиками и партнерами. 7) Время не на вашей стороне • Особенно в вашей первой компании, вы захотите, чтобы всё было идеально. В реальности, проблемы будут всегда и идеала достичь практически невозможно. Так что вместо того, чтобы достигать недостижимого — просто запустите свой проект до того, как кто- то ударит вас в поддых, запустив аналог раньше. • i. Space: Здесь мне более импонирует подход 37 signals — лучше отказаться от лишнего функционала и сделать мало, но очень качественно. • В своей первой компании я стремился достигнуть идеала и в итоге Гугл запустил продукт- конкурент, с которым я не смог конкурировать, так как продукт Гугла был бесплатным, а мой — нет.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес Выводы Не смотря ни на что, вы будете совершать ошибки. Даже если я рассказал обо всех, которые я сделал я — вы сделаете другие. Если вы хотите достигнуть успеха — нельзя сдаваться!!! Рано или поздно у вас всё получится, но как и всё стоящее, это требует времени. Закон кошачьей безысходности Независимо от того, куда вы идете, - это в гору и против ветра !