Скачать презентацию Менеджмент персонала Преподаватель Козлов В А к Скачать презентацию Менеджмент персонала Преподаватель Козлов В А к

УП_1_09_02_основы.ppt

  • Количество слайдов: 40

Менеджмент персонала Преподаватель: Козлов В. А. , к. э. н. , доцент кафедры «Экономика Менеджмент персонала Преподаватель: Козлов В. А. , к. э. н. , доцент кафедры «Экономика и менеджмент в машиностроении» 06. 02. 2013

Персонал предприятия Определение: Личный состав предприятия, работники, имеющие трудовые взаимоотношения с предприятием, как с Персонал предприятия Определение: Личный состав предприятия, работники, имеющие трудовые взаимоотношения с предприятием, как с работодателем, обладающие определенными квалификационными и профессиональными характеристиками в соответствии с выполняемой работой Персонал – Кадры АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ Работники 2

Литература 1. Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. «Основы менеджмента» 2. Ларри Литература 1. Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. «Основы менеджмента» 2. Ларри Стаут «Управление персоналом. Настольная книга менеджера» 3. Глухов В. В. «Менеджмент» и др. 3

Содержание курса Темы: 1. Общие понятия курса управления персоналом 2. Корпоративная социальная ответственность 3. Содержание курса Темы: 1. Общие понятия курса управления персоналом 2. Корпоративная социальная ответственность 3. Миссия компании 4. Организационная культура и ценности 5. Планирование и поиск персонала 6. Отбор персонала 7. Адаптация персонала 8. Карьера 9. Оплата труда. Дисциплина 10. Показатели службы управления персоналом 11. Обучение и развитие персонала 4

Персонал предприятия в широком смысле (как объект управления) Персонал работающий Персонал приходящий Персонал уходящий Персонал предприятия в широком смысле (как объект управления) Персонал работающий Персонал приходящий Персонал уходящий АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 5

Человеческие ресурсы n Часть населения трудоспособного возраста, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим Человеческие ресурсы n Часть населения трудоспособного возраста, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве. К трудовым ресурсам относят как занятых, так и потенциальных работников. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 6

Управление персоналом n Управление персоналом – процесс воздействия предприятия на персонал с помощью специальных Управление персоналом n Управление персоналом – процесс воздействия предприятия на персонал с помощью специальных методов, направленных на достижение целей предприятия АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 7

Система управления персоналом Цели предприятия Поведение Мотивация Компетенции Знания Подбор Навыки Оценка АВК ФЭМ Система управления персоналом Цели предприятия Поведение Мотивация Компетенции Знания Подбор Навыки Оценка АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ Развитие 8

Классификация персонала Персонал предприятия По отношению к производственному процессу Промышленно-производственный персонал Непроизводственный персонал Прочий Классификация персонала Персонал предприятия По отношению к производственному процессу Промышленно-производственный персонал Непроизводственный персонал Прочий вспомогат. персонал Водители Охрана АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ Вспомогательный персонал Тех. исполнители Специалисты Руководители Ученики Мл. обслужив. персонал Вспомогательные рабочие Основные рабочие Управленческий персонал 9 9

Классификация персонала n Промышленно производственный персонал (ППП) n n работники непосредственно связанные с выполнением Классификация персонала n Промышленно производственный персонал (ППП) n n работники непосредственно связанные с выполнением производственного процесса и его обслуживанием Непроизводственный персонал n работники, непосредственно не связанным с производственным процессом, но создающие нормальные условия для работы ППП АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ

Классификация персонала Рабочие - это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов Классификация персонала Рабочие - это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т. п. В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие делятся на n n n основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс). АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 11

Классификация персонала n n n Руководители - работники, занимающие должности руководителей предприятий и их Классификация персонала n n n Руководители - работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений (функциональных служб), а также их заместители. Специалисты - работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции. К ним относятся инженеры, экономисты, бухгалтеры, социологи, юрисконсульты, нормировщики, техники и др. Технические исполнители (служащие) - работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, хозяйственное обслуживание (делопроизводители, секретари, табельщики, чертежники, копировщицы, архивариусы и др. ). АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 12

Классификация персонала В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по n Профессиям Классификация персонала В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по n Профессиям n Специальностям n Уровню квалификации АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 13

Классификация персонала n Профессия определенный вид деятельности (занятий) человека, обусловленный совокупностью знаний и трудовых Классификация персонала n Профессия определенный вид деятельности (занятий) человека, обусловленный совокупностью знаний и трудовых навыков, приобретенных в результате специального обучения Например, инженер, экономист, программист, слесарь и т. д. . АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 14

Классификация персонала Специальность – вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет Классификация персонала Специальность – вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. n Например: экономист-плановик, экономистбухгалтер, экономист-финансист, экономисттрудовик в рамках профессии экономиста. Или: слесарь-наладчик, слесарь-монтажник, слесарь-сантехник в рамках рабочей профессии слесаря. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 15

Классификация персонала Квалификация – степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, Классификация персонала Квалификация – степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 16

Классификация рабочих n Квалифицированные - окончившие средние n Малоквалифицированные - прошедшие n Неквалифицированные - Классификация рабочих n Квалифицированные - окончившие средние n Малоквалифицированные - прошедшие n Неквалифицированные - прошедшие профессиональные или технические училища, прошедшие производственное обучение на предприятиях в течение 6 -24 мес. ; производственную подготовку в течение 2 -5 мес. ; практическое обучение или инструктаж на рабочих местах в течение нескольких недель. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 17

Единая тарифная система (ЕТС) Показателем квалификации работника является разряд. n n n от 1 Единая тарифная система (ЕТС) Показателем квалификации работника является разряд. n n n от 1 до 2 разрядов - неквалифицированным и малоквалифицированным рабочим, МОП, служащим; от 2 до 8 - квалифицированным и высококвалифицированным рабочим и служащим; от 9 до 12 - высококвалифицированным служащим и отдельным рабочим, ИТР и АУП не имеющим специального образования и молодым специалистам, закончившим вузы, но не имеющими практического опыта работы; от 13 до 15 - высококвалифицированным специалистам и специалистам высшей квалификации; от 16 до 18 - руководителям предприятий. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 18

Концепции управления персоналом Конец ХIХ века до 30 -х гг. . 20 века Использование Концепции управления персоналом Конец ХIХ века до 30 -х гг. . 20 века Использование трудовых ресурсов Для предприятия важен не человек, а его функция - труд, измеряемый затратами рабочего времени и стоимостью. Человек – возобновляемый и легко заменяемый ресурс АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 19 19

Концепции управления персоналом Управление персоналом 30 -е гг. . ХХ-го века до наст. времени Концепции управления персоналом Управление персоналом 30 -е гг. . ХХ-го века до наст. времени Основа – теория бюрократической организации, когда человек выполняет определенные функции в соответствии с должностью. Управление – через административные механизмы и элементы мотивации. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 20 20

Концепции управления персоналом 70 -е гг. ХХ века до наст. времени Управление человеческими ресурсами Концепции управления персоналом 70 -е гг. ХХ века до наст. времени Управление человеческими ресурсами Человек – не просто элемент структуры (должность), а важнейший ресурс предприятия, элемент социальной организации в единстве трех основных компонентов: трудовая функция, социальные отношения, способности работника АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 21 21

Методы управления персоналом n Экономические методы n n Организационно-распорядительные n n приемы и способы Методы управления персоналом n Экономические методы n n Организационно-распорядительные n n приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативнодокументальном закреплении функций. Социально-психологические методы n (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т. п. ). АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 22

Специфика деловой среды в ХХI веке • • • Глобализация экономики Информатизация, «Интернетизация» Комплексное Специфика деловой среды в ХХI веке • • • Глобализация экономики Информатизация, «Интернетизация» Комплексное управление качеством Диверсификация рабочей силы Деловая этика Корпоративная социальная ответственность АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 23 23

Корпоративная социальная ответственность n Подход к бизнесу, который реализует информационную прозрачность и этичное поведение, Корпоративная социальная ответственность n Подход к бизнесу, который реализует информационную прозрачность и этичное поведение, уважение к группам заинтересованных лиц и обязательства добавленную экономическую, социальную и экологическую стоимость. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 24

Изменения во внутренней среде предприятий в ХХI веке • Тенденция перехода от иерархических структур Изменения во внутренней среде предприятий в ХХI веке • Тенденция перехода от иерархических структур к гибким • Сокращение размеров компаний • Автоматизация производства, разработки и управления • Универсализация рабочей силы • Тенденция перехода от производства продуктов к оказанию услуг • Изменение характера работы, увеличение роли творческих элементов АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 25

Изменения во внутренней среде предприятий в ХХI веке Тенденция перехода от производства продуктов к Изменения во внутренней среде предприятий в ХХI веке Тенденция перехода от производства продуктов к оказанию услуг • Образовательные услуги • Музыкальная деятельность • Спорт, (Бюджет Олимпиады в Сочи – 30 млрд. долл. , бюджет ЧМ по футболу 2010 в Ю. Африке – 10 млрд. Долл. , в РФ – 19 млрд. Долл. ) • Медицинские услуги • Туризм, Ho. Re. Ca • Музейная деятельность АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 26

Концепции управления персоналом Конец Управление на основе 80 -х гг. человеческого потенциала ХХ-го века Концепции управления персоналом Конец Управление на основе 80 -х гг. человеческого потенциала ХХ-го века до Человек – главный субъект наст. организации и особый объект управления, который не может Времен рассматриваться как ресурс. и Стратегия предприятия строится, исходя из способностей и склонностей сотрудников АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 27

Управление персоналом и управление человеческими ресурсами УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ АВК ФЭМ ЭММ Управление персоналом и управление человеческими ресурсами УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 28

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • Включает в себя, прежде всего, административные методы работы УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • Включает в себя, прежде всего, административные методы работы с персоналом • • Включает в себя, помимо Носит реактивный характер, базируется на сложившиеся спрос и предложение на рынках (включая рынок труда) административных рутинных функций стратегические планы непрерывного развития человеческих ресурсов предприятия в едином процессе стратегического управления • Носит проактивный характер, учитывает будущее развитие рыночной ситуации АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 29

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • Представляет собой отдельную функциональную область менеджмента, за выполнение которой отвечает отдел УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • Представляет собой отдельную функциональную область менеджмента, за выполнение которой отвечает отдел управления персоналом УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ • Представляет собой неотъемлемую часть единой функции управления предприятием, за выполнение которой несут ответственность все службы и подразделения, отдел HRM выполняет часть функций и возглавляет и координирует работу других подразделений в данной области. АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 30

Основные направления деятельности управления персоналом n Планирование персонала n n Маркетинг персонала n n Основные направления деятельности управления персоналом n Планирование персонала n n Маркетинг персонала n n Формирование плана потребности в персонале, учет количества и качества труда, расчет загрузки персонала анализ рынка труда, поиск потенциальных сотрудников, создание базы данных кандидатов Отбор персонала n Оценка кандидатов, отбор на вакантные места АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 31

Основные направления деятельности управления персоналом n Адаптация персонала n n Оценка персонала n n Основные направления деятельности управления персоналом n Адаптация персонала n n Оценка персонала n n Введение новых сотрудников в организацию, помощь во вхождении в культуру организации Разработка и использование методик оценки персонала, положения об аттестации и проведение аттестации, анализ результатов Обучение персонала n Выявление потребностей в обучении, разработка программ обучения, партнерство с учебными заведениями АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 32

Основные направления деятельности управления персоналом n Планирование карьеры n n Перемещение персонала n n Основные направления деятельности управления персоналом n Планирование карьеры n n Перемещение персонала n n Создание системы продвижение по службе, создание кадрового резерва, целенаправленное обучения резерва Организация ротации персонала, разработка процедур прекращения контракта (увольнения) работников Учет и контроль персонала n Документооборот, кадровое делопроизводство, учет персонала и рабочего времени, контроль соблюдения трудового законодательства АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 33

Основные направления деятельности управления персоналом n Определение заработной платы n n Социально-психологический мониторинг и Основные направления деятельности управления персоналом n Определение заработной платы n n Социально-психологический мониторинг и поддержка n n Разработка положений об оплате труда, компенсационного пакета, а также комплекса мер по моральному стимулированию персонала Разработка тестов, проведение опросов, анализ результатов и разработка мероприятий по улучшению социально-психологического климата Развитие корпоративной культуры n Развитие у персонала чувства идентификации АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 34 с предприятием, гордости и причастности

Основные направления деятельности управления персоналом n Организация отдыха n n Организация охраны труда n Основные направления деятельности управления персоналом n Организация отдыха n n Организация охраны труда n n Разработка культурно-оздоровительных мероприятий на предприятии Разработка рабочих правил, контроль соблюдения правил ОТ и ТБ Обеспечение прав персонала n Контроль соблюдения трудового законодательства, консультирование персонала по трудовому праву АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 35

Служба управления персоналом Организация отдыха Обеспечение прав персонала Планирование персонала Учет и контроль персонала Служба управления персоналом Организация отдыха Обеспечение прав персонала Планирование персонала Учет и контроль персонала Маркетинг персонала Определение заработной платы Линейный менеджмент Организация охраны труда Формирование Перемещение корпоративной персонала культуры Адаптация Обучение персонала Оценка Отбор персонала Социально-псих. мониторинг и поддержка Все основные функции и задачи менеджмента Планирование карьеры 36

Основные направления деятельности управления персоналом n Иногда на крупных предприятиях в службу управления персоналом Основные направления деятельности управления персоналом n Иногда на крупных предприятиях в службу управления персоналом входят А. Отдел коммуникаций n Внутренний PR, информационносправочное обеспечение, международные связи, переводы В. Отдел социального развития - отдых, спорт (совместно с профсоюзами и молодежными объединениями) АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 37

Линейно-функциональная структура Генеральный директор Директор научных программ Лаборатория и опытное производство Директор по производству Линейно-функциональная структура Генеральный директор Директор научных программ Лаборатория и опытное производство Директор по производству Производство Директор по управлению персоналом Маркетинг и сбыт АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ Коммерческий директор Финансовый отдел и бухгалтерия 38

Структура службы управления персоналом на крупном предприятии Директор по управлению персоналом Отдел кадров Отдел Структура службы управления персоналом на крупном предприятии Директор по управлению персоналом Отдел кадров Отдел развития персонала юро оперативной перспективного Учебный Бюро кадрового планирования Центр адровой работы Отдел оплаты и Отдел Стимулирования коммуникаций труда Отдел оплаты Отдел социальных труда программ АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 39

Структура службы управления персоналом n Факторы, определяющие структуру службы управления персоналом n Размер предприятия Структура службы управления персоналом n Факторы, определяющие структуру службы управления персоналом n Размер предприятия n n n На малом предприятии до 50 чел. функции управления персоналом выполняет сам руководитель, а технические вопросы делегируются кому-то из сотрудников в порядке совмещения На среднем предприятии (200 - 500 чел. ) в отделе кадров работают 2 -4 специалиста, один из них начальник отдела На крупных предприятиях более 500 чел. обычно вводится должность заместителя директора или директора по персоналу Вид деятельности Стратегия и тактика работы с персоналом АВК ФЭМ ЭММ СПб. ГПУ 40