Менеджмент Модуль 2: Загальні функції менеджменту Тема 9.
29084-man_t09.ppt
- Количество слайдов: 21
Менеджмент Модуль 2: Загальні функції менеджменту Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
2 Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту (1/-) Поняття контролювання та його місце в системі управління Принципи і цілі функції контролювання Етапи процесу контролювання Модель процесу контролювання Процес контролю Зворотній зв'язок при контролі Види управлінського контролювання
3 Поняття контролю та його місце в системі управління Функція контролю – виявлення відповідності діяльності та її результатів встановленим орієнтирам Під контролем у найбільш загальному вигляді розуміють управлінську діяльність, спрямовану на визначення поточного стану системи управління організації та процесів, що в ній відбуваються, з метою виявлення можливих відхилень від заданого режиму функціонування
4 Класифікація видів контролю у сфері державного управління
5 Принципи і цілі функції контролю 1. Стратегічна спрямованість контролю 2. Орієнтація на результати 3. Відповідність справі 4. Своєчасність контролю 5. Гнучкість контролю 6. Простота контролю 7. Економічність контролю
6 Етапи процесу контролю Встановлення стандартів стану та функціонування керованої системи Оцінка поточного стану керованої системи та процесів, що в ній відбуваються, з метою виявлення можливих відхилень Усунення виявлених відхилень (приведення керуючої систем до стану, що відповідає стандартам)
7 Модель процесу контролю Процес контролю Зворотній зв'язок при контролі
8 Мониторинг стратегии развития и проектов ее реализации © Rach V., 2009 Запорожье, 28-29 апреля 2009 года Види управлінського контролю За материалами д.т.н., проф. Рача В.А.
9 Термины, используемые как синонимы © Rach V., 2009 Контроль, і мониторинг, проверка, аудит, диагностика, анализ, оценивание
10 Модель классификации терминов © Rach V., 2009 і Методология Метод (путь) Инструмен- тарий Контроль Проверка Диагностика, оценка
11 Контроль © Rach V., 2009 і Методологическая функция деятельности (человека, органа власти, СХД и др.) предусматривающая получение новой информации о состоянии объекта для принятия целеопределенного управленческого решения
12 Проверка © Rach V., 2009 і Методическая функция деятельности реализующая методологическую функцию контроля путем установления путей и выбора инструментария диагностики и оценки
13 Диагностика © Rach V., 2009 і Инструментальная исследовательская функция деятельности используемая при реализации проверки, предусматривающая распознавание и определение характера и сути явлений, признаков и их взаимных откликов в объекте контроля
14 Оценка © Rach V., 2009 і Инструментальная функция деятельности используемая при реализации проверки, предусматривающая целевое сравнение полученной при диагностике информации с комплексом явных и неявных стандартов, планов, установок и т.д.
15 Модель цикла контроля © Rach V., 2009 і Цель Информация для принятия управленческого решения Контроль Проверка Диагностика, оценка - установление цели и вида контроля - установление путей и выбор инстру- ментария диагностики и оценки - реализация установ- ленной цели
16 Аудит © Rach V., 2009 і Вид контроля проводимый независимыми по отношению к объекту экспертами с целью убедиться в том, что та или иная деятельность в объекте (или с объектом) развивается в правильном направлении Например: - выполняемая работа обеспечивает достижение целей организации; - предпринимательская деятельность ведется в интересах акционеров; - работы выполняются эффективно, с учетом прошлых успехов и неудач
17 Мониторинг © Rach V., 2009 і (Лат. напоминающий, надзирающий) Вид непрерывного контроля проводимый связанными с объектом экспертами на протяжении всего его жизненного цикла с целью принятия управленческого решения по предупреждению и предотвращению проблем на ранних стадиях их появления путем отслеживания формирования и изменения выбранных показателей
18 Модель процесса мониторинга © Rach V., 2009 і Работа Результаты План Показатели, дающие представ-ление о раз- витии Информация о характере и сути явления в объекте контроля Оценка Отчет о сравнении информации с планом М О Н И Т О Р И Н Г Принятие решения по пересмотру плана работ Диагностика
19 Мониторинг: © Rach V., 2009 і - рассматривает не процесс реализации плана (стратегии, проекта) развития, а сам процесс развития; - не отслеживает выполнение или невыполнение отдельных заданий, предусмотренных планом; - отслеживает процесс формирования выбранных показателей развития для получения общей картины развития.
20 Види управлінського контролю Державний контроль – функція державного управління, яка передбачає отримання нової інформації щодо рівня відповідності стану об’єкта державного контролю шляхом реалізації процесу перевірки Перевірка органами державного контролю – цілевизначений процес встановлення рівня відповідності стану об’єкта державного контролю
21 Види управлінського контролю Основні інструменти адміністративного контролю Бюджетний контроль Управлінський (адміністративний аудит) Статистичне спостереження Особисте спостереження Доповіді Наради