Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 1 ЛЕКЦИЯ 3 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 1 ЛЕКЦИЯ 3 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 3.1. Экономические методы управления 3.2. Организационно–распорядительные методы управления 3.3. Социально–психологические методы управления

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 2 3.1. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 1) экономические; 2) организационно- распорядительные; 3) социально-психологические. Метод управления – это способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей. Обычно выделяют три группы методов управления:

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 3 Экономические методы управления предпола-гают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Основу экономических методов управления составляет товарно–денежные отношения, материальная заинтересованность каждого работника в результатах своего труда. Экономические методы управления – это совокупность средств и инструментов, целенаправ-ленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 4 2) уровень предприятия (организации); 1) макроуровень (уровень страны); 3) отдельные работники. На каждом из указанных уровней используются присущие им методы управления. Следует различать три уровня объекта управления:

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 5 2. Методы наказания (штрафы, начеты и др.). 5. Ценообразо- вание 4. Самофинан- сирование 3. Хозяйствен-ный расчет 2. Бюджетный метод управления 7. Инвестиционная политика 2. Национальные программы 1. Методы поощрения (заработная плата, премирование и т.п) 1. Планирование 1. Прогнозы 4. Налоговая политика 6. Финансово – кредитная политика 5. Ценовая политика 3. Государственные заказы Отдельный работник Предприятие Макроуровень Методы управления, применяемые на разных уровнях объекта управления

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 6 Экономические методы на макроуровне выступают в форме государственного регулирования. Использование экономических методов управления на уровне предприятия предполагает составление плана и контроль за его выполнением. Планирование может охватывать различные периоды и поэтому подразделяется на перспективное и текущее.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 7 С помощью плана определяется на предстоящий период цели коллектива, пути и средства их достижения. Долгосрочное (перспективное) планирование должно опираться на прогнозирование. Прогнозирование – это предвидение состояния объекта управления в будущем.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 8 Бюджетный метод управления означает расчет доходов и расходов и контроль за их выполнением. На предприятии может разрабатываться несколько бюджетов. Это зависит от характера предприятия, от его размеров, от уровня децентрализации управления. Хозяйственный расчет – это один из важнейших экономических методов руководства коллективом.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 9 Сущность хозяйственного расчета заключается в следующем: 1) за коллективом подразделения закрепляются необходимые средства производства; 3) устанавливаются внутренние расчетные цены; 2) каждому коллективу подразделения предоставляется определенная самостоятельность в осуществлении своей деятельности; 5) устанавливается материальное поощрение и материальная ответственность подразделений за результаты своей деятельности. 4) систематически подводятся итоги хозяйственной деятельности каждого подразделения;

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 10 Внутрифирменный расчет – это метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентра- лизованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями. Хозрасчет подразделений называется внутрипроизводственным или внутрифирменным расчетом.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 11 Самофинансирование – это способ хозяйст-вования, при котором предприятие покрывает за счет своих доходов все текущие затраты и расходы на техническое обновление и расширение производства. Основным источником развития предприятия в условиях самофинансирования является получаемый им доход (прибыль). Самофинансирование как экономический метод управления способствует повышению эффективности производства и ответственности коллектива за резуль- таты своей деятельности.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 12 Ценообразование – это процесс установления цен с учетом действия экономических законов и интересов предпринимательства.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 13 1) затратный; При затратном подходе основу цены составляет себестоимость продукта. 2) рыночный. При рыночном подходе – определяющими фактора- ми цены являются спрос и предложение товара. Подходы к установлению цен:

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 14 Различают оптовые и розничные По степени свободы установления цен они подразделяются на: цены 2) регулируемые цены; 1) твердые цены; 3) рыночные цены (договорные, свободные).

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 15 1) повременная; Существует две основные формы оплаты труда: 2) сдельная. Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется при оплате труда.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 16 При сдельной форме оплаты труда вознаграждение ставится в прямую зависимость от выполненной работы. Повременная оплата труда зависит от отработанного времени и определяется обычно фиксированной величиной в виде месячного оклада, размер которого на государственных предприятиях определяется в соответствии с 18-разрядной тарифной системой, а в коммер-ческих организациях оговаривается при заключении контракта при найме на работу.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 17 Повременная заработная плата применяется в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному расчету и измерению. Сдельная форма оплаты труда применяется в основном по отношению к рабочим, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы, а их рост необходимо стимулировать.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 18 3.2. ОРГАНИЗАЦИОННО–РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ Организационно-распорядительные методы базируются на обязательном подчинении нижестоящих руководителей (менеджеров) вышестоящим, на дисциплинар-ной ответственности, на принципе единоначалия. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного (исполнителя), а также каждого звена управления. Организационно-распорядительные методы - это способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 19 Организационно-распорядительные методы делятся на две группы методов: 1) организационные; 2) распорядительные. С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации. При посредстве этих методов организация проектируется, учреждается; её деятельность нормируется, регламентируется и обеспечивается необходимыми инструкциями. Эти методы создают лишь своего рода рамки, направляющие будущее функционирование и развитие организации, а поэтому по сути своей являются пассивными.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 20 Организационные методы можно классифицировать на: 1) регламен- тирующие; 3) инструкти- рующие. 2) нормиру- ющие;

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 21 Регламентирующие методы включают: 1) общеорганизационные методы управления, определяющие общее устройство организации; 2) структурные методы управления, определяю- щие структуру органов власти, то есть набор звеньев и уровней управления; 3) должностные методы управления, определяю- щие должностной статус каждого лица, обладающего властью.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 22 Нормирующие методы управления основаны на использовании норм и нормативов. В их состав входят: 1) нормативы времени; 3) нормы выработки; 2) нормативы численности; 4) предельные величины; 5) нормативы соотносительности.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 23 Использование норм и нормативов является исключительно важным, их недооценка может привести к тяжелым последствиям ( например, авария на Чернобыльской АЭС произошла из-за несоблюдения установленных норм при её эксплуатации).

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 24 Инструктирование включает в себя различные виды информирования: б) ознаком- ление; г) советы. в) разъяс- нение; а) предосте- режение; Инструктирующие методы управления преследуют цель ознакомить лицо с последствиями необдуманных, неоправданных или непрофессиональных действий, могущих повлечь за собой тяжкие последствия или судебную ответственность.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 25 На практике распорядительные методы реализуются в виде: 1) приказов; 3) указа- ний; 2) распоря- жений; 4) конкретных безвариантных заданий исполнителю. В противоположность организационным – распорядительные методы активны, ибо на их основе происходит вмешательство в саму деятельность.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 26 Самый главный недостаток распорядительных методов состоит в том, что они ориентируются на: 1) достижение заданной результативности, а не на её безграничный рост; 2) поощряют исполнительность а не инициативу.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 27 3.3. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ Любая организация выступает не только как производственно–экономическая единица, но и как социальная среда, как трудовой коллектив. Поэтому особое место в менеджменте отводится социально-психологическим методам управления.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 28 Социально-психологические методы – это способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении «психологического» климата в нём, индивидуальных возможностей каждого работника и использования их для достижения поставленных перед коллективом общих целей.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 29 Психологический климат – это: 1) преобладающее в коллективе настроение, характер взаимоотношений между людьми, их удовлетворенность работой; 3) взаимоотношения между членами коллектива. 2) система морально – этических связей между членами коллектива, возникающих по поводу производственной деятельности, а также внепроизводственных отношений;

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 30 Содержание социально–психологических методов: 1) выявление индивидуально - психологических особенностей членов коллектива и их учет в процессе управления; 3) развитие активности и инициативы членов коллектива; 2) установление в коллективе благоприятного социально–психологи- ческого климата; 4) формирование, сохранение и развитие традиций и обычаев организации;

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 31 5) применение различных форм морального поощрения; 6) формирование правильного стиля руководства коллективом; С помощью социально-психологических методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, этические, религиозные и другие интересы людей, стимулируя их трудовую деятельность. 7) планирование социального развития коллектива.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 32 Социально – психологические методы управления используются для решения следующих задач: 1) наиболее рационального подбора, расстановки и формирования персонала; 3) укрепления дисциплины; 2) регулирования межличностных отно- шений в коллективе; 4) рационализации трудовых процессов; 5) повышения эффек- тивности деятельно- сти работников.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 33 1) исследование коллективов и отдельных групп – проведение наблюдений, опросы и анализ полученных данных; Основные направления деятельности социально – психологических служб. Для практического решения этих задач в крупных организациях создаются социально–психологические службы.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 34 2) социальное проектирование – разработка рекомендаций в части социального развития коллектива. 3) консультативная деятельность – оказание помощи руководителям производства, обучение персонала.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 35 1. Метод управления – это способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей . Обычно выделяют три группы методов управления: 1) экономические; 2) организационно–распорядительные; 3) социально–психологические . КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 36 2. Экономические методы управления – это совокупность средств и инструментов, целенап-равленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления. Экономические методы управления предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется при оплате труда.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 37 3. Организационно–распорядительные методы – это способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти. Они делятся на две группы методов: 1) организационные; 2) распорядительные. 4. С помощью организационных методов создаются необходимые условия для функционирования организации: учреждение организации; нормирование; составление необходимых положений и должностных инструкций.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 38 5. Распорядительные методы ориентированы на принуждение людей к определенным действиям в интересах организации. На практике эти методы реализуются в виде: призывов, распоряжений, заданий, указаний и т.п. 6. Социально–психологические методы управления – это способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении «психологического» климата в нем, индивидуаль-ных особенностей работников и использования их для достижения поставленных перед коллективов целей.

Менеджмент ЛЕКЦИЯ 3 39 1. Иванов А.П. Менеджмент: конспект лекций. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2000 – 64 с. 2. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М.П.Переверзева. – М.: ИНФРА–М, 2002. – 288 с. ЛИТЕРАТУРА