Маркетинг в фармации Тема 10. Управление маркетингом, маркетинговое

Маркетинг в фармации Тема 10. Управление маркетингом, маркетинговое планирование

СОДЕРЖАНИЕ 1. Управление маркетингом 2. Маркетинговое планирование 3. Концепция маркетингового планирования

План ничто; планирование всё Дуайт Эйзенхауэр Относитесь к потребителю как к высокоценному активу компании Том Питерс

Бесполезно просить реку остановиться, куда лучше научиться плыть по течению Неизвестный автор Задачи маркетинга – использование общественных потребностей для создания возможности получения прибыли Неизвестный автор Хорошо управлять бизнесом – значит управлять его будущим; управлять его будущим – значит управлять информацией М. Харпер

Маркетинговое управление (маркетингменеджмент) – процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распределения идей, продуктов и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидов, так и организации Ф. Котлер По существу маркетинговое управление есть управление спросом 1. Управление маркетингом

Управление маркетингом – важнейшая составляющая часть общей системы управления предприятием, процесс согласования внутренней и внешней среды Анализ, планирование, организация и контроль мероприятий по взаимодействию предприятия с рынком для достижения поставленных целей и обеспечения прибыли 1. Управление маркетингом

Управление маркетингом – включает выбор стратегии и тактики маркетинга, разработку плана (программы) маркетинговой деятельности, а также её организацию 1. Управление маркетингом

Процесс маркетингового управления Анализ маркетинговых возможностей Разработка маркетинговых стратегий Планирование маркетинговых программ Управление маркетинговой деятельностью 1. Управление маркетингом

Маркетинговый аудит – это независимое периодическое всестороннее исследование предприятием маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга. Характерные черты маркетингового аудита – широта охвата – системность – независимость – периодичность 1. Управление маркетингом

Маркетинговое планирование (marketing planning) (МП) – это поэтапный процесс исследования и анализа рынка и конкретной рыночной ситуации с последующей выработкой целей, стратегий и детальных планов (программ) маркетинга, которые соответствуют ресурсам, возможностям, миссии и целям данной организации, сопровождающийся практической реализацией, оценкой, при необходимости внесением поправок 2. Маркетинговое планирование

План маркетинга – документ, в котором содержатся сведения о рынке, указываются маркетинговые стратегии и конкретные мероприятия, которые предполагается выполнить для укрепления рыночных позиций предприятия Цель разработки плана маркетинга – заключается в выработке краткосрочного оперативного подхода к реализации тех стратегий, которые были выработаны по результатам аудита для достижения общих финансовых целей 2. Маркетинговое планирование

Маркетинговый план – это перечисление намерений и действий организации (медицинской, фармацевтической, другой) для реализации намеченных целей и определение путей их достижения. Процесс планирования включает 3 логических и хронологических фазы: 1. Анализ текущего положения и прогнозирование будущего положения (ситуационный анализ, аудит). 2. Разработка целей и стратегий для их достижения. 3. Формирование комплекса мероприятий для реализации определенных стратегий. 2. Маркетинговое планирование

Концепция маркетингового планирования для фармацевтических организаций Идентификация проблемы Сбор, анализ данных, информация Аудит: анализ, прогноз Окружающая среда: STEP факторы Внешняя рыночная среда Рынок Потребители Конкурентное окружение Собственно маркетинговая деятельность Товар Цена Распределение Продвижение Персонал SWOT-анализ Цели Стратегии План маркетинга Мероприятия Оценка Альтернативные стратегии Реализация, контроль 3. Концепция маркетингового планирования

Маркетинговый аудит (ситуационный анализ) – представляет собой анализ и оценку различных аспектов рыночной деятельности предприятия, результаты которого позволяют прогнозировать тенденции их развития и разработать ПМ Маркетинг-аудит – это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга предприятия, т. е. аудит является обязательным методом контроля за его деятельностью. В наиболее расширенном варианте аудит применяется в МП 3. Концепция маркетингового планирования

Основные разделы плана маркетинга № п/п Раздел ПМ Описание 1 Резюме для руководства Краткий обзор основных особенностей ПМ (составляется в последнюю очередь) 2 Текущая маркетинговая ситуация Результаты аудита внешней и внутренней среды, SWOT-анализ, характеристика целевого рынка 3 Цели и потенциальные проблемы Конкретные цели и возможные проблемы, которые могут повлиять на их достижение 4 Маркетинговые стратегии Конкретные стратегии для укрепления рыночных позиций по отдельным составляющим комплекса маркетинга 5 Маркетинговые программы/ планы Конкретные мероприятия, сроки, ответственные, ресурсы для выполнения 6 Финансовые планы Детализируются предполагаемые доходы, прибыль 7 Методы контроля за выполнением плана Контроль за исполнением плана, возможная корректировка, альтернативные стратегии 3. Концепция маркетингового планирования

Постановка целей (Принцип SMART) ЦЕЛИ S КОНКРЕТНЫЕ (Specific) M ИЗМЕРИМЫЕ (Measurable) A ДОСТИЖИМЫЕ (Attainable) R ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА РЕЗУЛЬТАТ (Result oriented / Relevant) T ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ВО ВРЕМЕНИ (Time-bound) 3. Концепция маркетингового планирования

Карта планирования № п/п Необходимые мероприятия Сроки Ответственные Методы реализации Требуемые ресурсы Предполагаемый результат 1 2 3 4 5 6 7 3. Концепция маркетингового планирования