LOGO Процессуальные теории мотивации Выполнила студентка гр ЭП-41

LOGO Процессуальные теории мотивации Выполнила студентка гр. ЭП-41 Тюрина Наталья

Процессуальные теории мотивации: • теория ожиданий В. Врума; • теория справедливости Адамса; • теория Портера—Лоулера LOGO

Теория ожиданий В. Врума; При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность следующих факторов: • ожидания результатов — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами; • ожидания в отношении результатов -вознаграждений есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов; • валентность — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения (удовлетворенность вознаграждением). LOGO

Руководителю необходимо 1. Четко ставить цели перед подчиненным и оказывать своевременную помощь в их достижении; 2. Внушить работнику уверенность в том, что он получит вознаграждение за проделанную работу; показать, как именно его усилия и рабочие результаты будут вознаграждены; 3. Предложить наиболее привлекательные для него вознаграждения, так как степень привлекательности предлагаемых вознаграждений может для разных работников существенно различаться. LOGO

Теория справедливости Адамса Ощущение несправедливости при недоплате возникает тогда, когда, по мнению работника, его соотношение результат/вклад меньше, чем соотношение результат/вклад того человека, с которым он сравнивает себя. То есть человек считает, что либо он вложил больше того человека, с кем он себя сравнивает, получив при этом столько же, либо он получил меньше за ту же самую работу. Люди, которым недоплатили, испытывают чувство обиды, неудовлетворенности, раздражения. LOGO

Ощущение переплаты возникает тогда, когда, по мнению работника, его соотношение результат/вклад больше, чем соотношение результат/вклад того человека, с которым он сравнивает себя. Люди, которым переплатили, могут испытывать чувство неловкости или вины. Ощущение переплаты может вызывать также повышенные внутренние обязательства и готовность работника к дополнительным усилиям, способным уравнять отношение результат/вклад. LOGO

Ощущение справедливости оплаты возникает тогда, когда, по мнению работника, соотношение пропорции результат/вклад равно пропорции результат/вклад того человека, с которым он сравнивает себя. Люди, которым заплатили, по их мнению, справедливо, испытывают чувство удовлетворения, считая, что их отношение к делу и их трудовые усилия получили достойную оценку. LOGO

Типы восприятия справедливости дополнительных выплат v Относительное равенство. Надбавка воспринимается как справедливая, если работники получают равный процент надбавки к зарплате в сравнении с их коллегами. v Абсолютное равенство. Это надбавки, равные в денежном выражении, независимо от размера получаемой зарплаты. v Уравнительное равенство. Работники, имеющие одинаковые заслуги, теоретически должны получать одинаковую оплату. LOGO

Способы восстановления справедливости v Изменение своего трудового вклада. v Изменение результата (то есть того вознаграждения, которое работник получает за свой труд). v Коррекция восприятия (иначе взглянуть на свой трудовой вклад и на получаемый результат). v Выход из ситуации (например уволиться, перейти в другое подразделение). v Воздействие на другого (на коллегу или на руководителя). v Изменение объекта сравнения. LOGO

LOGO

Модель Портера-Лоулера 5 переменных: Затраченные усилия в Восприятие Полученные результаты Вознаграждение Степень удовлетворения LOGO

ü Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что эти усилия действительно повлекут за собой определенный уровень вознаграждения. ü Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, осознания своей роли в процессе труда. ü Удовлетворение — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости LOGO

v Один из наиболее важных выводов теории Портера. Лоулера состоит в том, что высокая результативность труда является причиной удовлетворенности, а не ее следствием. v Руководители находятся под влиянием более ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или попросту говоря, что более довольные работники трудятся лучше. Авторы теории напротив полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и способствует повышению результативности труда. Проводимые исследования подтверждают точку зрения авторов о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не его следствием. LOGO

LOGO

LOGO