ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ Ст. преподаватель кафедры «Мировая экономика и логистика» Бронников С. А.
ПРОГРАММА МОДУЛЯ 1. Основные понятия, функции и задачи логистики снабжения 2. Управление поставщиками 3. Управление закупками 4. Автоматизация логистики снабжения
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ 1. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов. / Под общей и научной редакцией профессора В. И. Сергеева. – М. : ИНФРА-М, 2004. 976 с. 2. Геттинг Барбара. Международная производственная кооперация в промышленности. Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. – М. : Изд. «ДЕЛО» , 2000. 216 с. 3. Лайсонс К. , Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6 -го англ. изд. – М. : ИНФРА-М, 2005. 798 с. 4. Линдерс Майкл Р. , Фирон Харольд. Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. – СПб. : Полигон, 1999. – 768 с. 5. Мате Э. , Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. , под ред. Н. В. Куприенко. – Спб. : Изд. Дом «Нева» ; М. : «ОЛВА-ПРЕСС Инвест» , 2003. 128 с. 6. Сток Дж. Р. , Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4 -е изд. – М. : ИНФРА-М, 2005. 976 с. 7. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. Серия «Зарубежный учебник» . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503 с. 8. Хендфилд Роберт Б. , Николс Эрнест Л. мл. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. Пер. с англ. – М. : Изд. Дом «Вильямс» , 2003. 416 с.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ ЛОГИСТИКИ СНАБЖЕНИЯ
ТЕРМИНОЛОГИЯ В ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ Снабжение Закупки Управление закупками Снабженческий менеджмент Прокьюремент Материальный менеджмент Управление поставщиками Purchasing Procurement Material Management Supply Management Supplier Management
ТЕРМИНОЛОГИЯ В ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ СНАБЖЕНИЕ (SUPPLIER MANAGEMENT (PROCUREMENT) ЗАКУПКИ (PURCHASING)
ТЕРМИНОЛОГИЯ В ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ «СНАБЖЕНИЕ» ( «PROCUREMENT» ) «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРЕБУЕМЫМИ ПРОДУКТАМИ ИЛИ УСЛУГАМИ ЛЮБЫМ ВОЗМОЖНЫМ СПОСОБОМ. ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ВСЕ ВЗАИМОСВЯЗАННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, НЕОБХОДИМЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ, ТОВАРОВ И УСЛУГ ОТ ПОСТАВЩИКОВ»
ТЕРМИНОЛОГИЯ В ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ» ( «SUPPLIER MANAGEMENT» ) «Аспект закупочной деятельности или снабжения, относящийся к рационализации базы поставщиков, их отбору, координированию их работы, оцениванию показателей их функционирования и наращиванию потенциала их деятельности Kenneth Lysons, Michael Gillingham. Purchasing and Supply Chain Management. – New York, Prentice Hall, Pearson Education Limited, 2003. p. 6
ТЕРМИНОЛОГИЯ В ЛОГИСТИКЕ СНАБЖЕНИЯ «ЗАКУПКИ» ( «PURCHASING» ) КЛАССИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОДУКЦИЕЙ ЗАДАННОГО КАЧЕСТВА И КОЛИЧЕСТВА ИЗ ПРАВИЛЬНОГО ИСТОЧНИКА, ДОСТАВЛЕННОЙ ВО ВРЕМЯ, В НУЖНОЕ МЕСТО ПО ПРАВИЛЬНОЙ ЦЕНЕ» Kenneth Lysons, Michael Gillingham. Purchasing and Supply Chain Management. – New York, Prentice Hall, Pearson Education Limited, 2003. p. 6
АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СНАБЖЕНИИ маркетинговый коммерческий Анализ рынка продуктов и услуг Участие в конкурсах, тендерах Поиск и оценка потенциальных источников поставок Анализ коммерческих предложений, квот, котировок Предварительный выбор поставщиков Заключение и ведение договоров, контрактов Окончательный выбор поставщиков Отслеживание отношений с поставщиками Ценообразование Базисы поставок Кредитование, скидки, платежи логистический Базисы поставок Транспортировка Экспедирование Складирование и горузопереработка Таможенная очистка грузов Управление запасами Приемка и входной контроль качества продукции
ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ КООРДИНАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С МАРКЕТИНГОВЫМИ И КОММЕРЧЕСКИМИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КОПРОРАТИВНЫХ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА С ОПТИМАЛЬНЫМИ ЗАТРАТАМИ РЕСУРСОВ
ЦЕЛИ ЛОГИСТИКИ СНАБЖЕНИЯ обеспечить производственные/сбытовые подразделения компании предметами снабжения и услугами в соответствии с их требованиями; обеспечить нормальное функционирование компании за счет бесперебойного снабжения ее ресурсами жизнеобеспечения; оптимизировать затраты на закупки в составе себестоимости/цены продукции; обеспечить закупку предметов снабжения и услуг, соответствующих установленным стандартам качества; осуществлять эффективное управление поставщиками; поддерживать корпоративную стратегию компании
ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИОРИТЕТАХ СНАБЖЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГЛОБАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕСА; ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ; ИЗМЕНЯЮЩАЯСЯ ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА И МЕНЕДЖМЕНТА
ЭВОЛЮЦИЯ ОСНОВНЫХ АСПЕКТОВ СНАБЖЕНИЯ Аспект Структура Традиционный вариант Изменения (сегодня) Вертикальная, иерархическая, функциональная ориентация Закупочная деятельность рассматривалась как самостоятельная отдельная функция Горизонтальная, более плоская, применяющая самоуправляемые команды, координированные взаимоотношения Закупки рассматриваются как часть интегрированного управления в цепи поставок На бумажной основе Медленные трансакции, высокие издержки Все снабжение осуществлялось через закупочную деятельность На основе прикладных информационных технологий Оперативно, с небольшими затратами Повышенное внимание снабжению пользователей, управляемому из центра Только цена Покупать то, что мы не можем изготовить сами Общие издержки на получение и использование предметов снабжения Субподряд или аутсорсинг не ключевых видов снабженческой деятельности Множество источников Локальные или национальные Небольшое использование закупочных консорциумов Сокращение базы поставщиков Глобальный подход к источникам поставок Повышенное использование закупочных консорциумов Краткосрочные Негативные и конфронтационные Переговоры типа «победа или поражение» Ограниченное информирование Долгосрочные Партнерство и сотрудничество Переговоры типа «победа» Постоянный обмен информацией Спецификации покупателя по проекту и качеству Проверка товаров при их получении Спецификации поставщика по проекту и качеству Сертификация поставщиков Запасы и время выполнения заказа Высокие запасы для обеспечения надежности работы Большое время выполнения заказа Низкие уровни запасов из за требований JIT, в результате чего устраняются потери через сокращение затрат на содержание запасов и их устаревание Короткое время выполнения заказа Показатели закупочной деятельности Оцениваются в основном по разнице цен и полученной экономии Оцениваются, прежде всего, по видам деятельности, добавляющим ценность как часть в общей цепи поставок Процедуры Факторы, учитываемые при закупках Поставки Взаимоотношения с поставщиками Качество и спецификация
СТАТУС СНАБЖЕНИЯ ВНУТРЕННИЙ РЫЧАГ СФОКУСИРОВАННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ВНЕШНИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ИНСТИТУТЫ, КАФЕДРЫ, УЧЕБНЫЕ КУРСЫ НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ИЗДАНИЕ УЧЕБНИКОВ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ПЕРИОДИКИ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
ВНЕШНИЕ АСПЕКТЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СТАТУС СНАБЖЕНИЯ 1. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ИНСТИТУТЫ И АССОЦИАЦИИ Высший институт закупочной деятельности и поставок (Chartered Institute of Purchasing and Supply) Великобритании, Институт управления поставками (Institute of Supply Management) США. В 2000 г. членами Международной федерации управления закупочной деятельностью и материалами (Federation of Purchasing and Materials Management) стали более 40 различных закупочных ассоциаций. 2. ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И УЧЕБНЫЕ КУРСЫ 3. НАЛИЧИЕ В ВУЗАХ КАФЕДР СНАБЖЕНИЯ/ЗАКУПОК (ЛОГИСТИКИ, УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК) 4. НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ВОПРОСАМ СНАБЖЕНИЯ 5. ИЗДАНИЕ УЧЕБНИКОВ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖУРНАЛОВ Например, Supply Management (Великобритания), European Purchasing Management и International Journal of Purchasing and Supply Management. В логистической области - Logistics Focus и International Journal of Logistics.
РЫЧАГ СНАБЖЕНИЯ СПОСОБНОСТЬ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОВЫШАТЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА Издержки производственной компании 2000 год 1979 год
ЭФФЕКТ УВЕЛИЧЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ АКТИВОВ Объем продаж $1 000 * Общие активы $150 000 Оборот инвестиций на 2. 00 $500 000 ($135 000) ** Запас Деленные ($485 000) (2. 06) Объем продаж Умноженные на 10% $1 000 (20, 6%) Прибыль Минус *** Рентабельность активов $50 000 Общая стоимость ($100 000) $950 000 ($900 000) Норма прибыли Объем продаж $1 000 Деленные на * Запас составляет приблизительно 30% объема общих активов ** Закупки составляют половину объема продаж, или $ 500 000 *** Цифры в скобках предполагают 10%-е сокращение стоимости закупок 5% (10%)
ВАРИАНТЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ Затраты на закупки МР составляют от 40 до 60% себестоимости продукции Увеличе ние прибыл и компани и на 100% увеличение объема продаж на 100 %; возрастание цены товаров на 15%; снижение заработной платы на 25 %; уменьшение накладных расходов на 33 %; снижение затрат на закупки на 8, 5 %. На каждый процент снижения затрат на закупки приходятся 12 процентов роста прибыли
СФОКУСИРОВАННОСТЬ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАЦИОННАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ PRODUCTIVITY (EFFICIENCY) - это показатель того, насколько хорошо или продуктивно ресурсы используются для достижения цели EFFECTIVENESS - это показатель соответствия целей, к которым стремится организация, и степень достижения этих целей 1. Воспринимаемая важность закупочной деятельности растет в прямой зависимости от сокращения продолжительности жизненного цикла продукта. 2. Закупочной деятельности воспринимается как важная, когда бизнес действует преимущественно на конкурентном рынке. 3. Закупочная деятельность важна всякий раз, когда организация при ведении своего бизнеса существенную долю своих доходов тратит на закупку товаров и услуг
УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: решения: «делать или покупать» , аутсорсинг; поиск и оценка источников снабжения, включая глобальных поставщиков; рационализация базы поставщиков; развитие потенциальных поставщиков; оценка рыночной и финансовой устойчивости поставщиков; проведение переговоров с поставщиками; развитие взаимоотношений с поставщиками (партнерства, кооперативы, ассоциации и т. п. ); бенчмаркинг; мониторинг эффективности функционирования поставщиков, история отношений с поставщиками
МАКРО-ПРОЦЕССЫ В ЦЕПИ ПОСТАВОК SRM – Supplier ISCM – Internal CRM - Customer Relationship Management Supply Chain Management Relationship Management
МАКРО-ПРОЦЕССЫ В ЦЕПИ ПОСТАВОК ПОСТАВЩИК ФИРМА SRM – Управление ISCM – Внутрифирменное взаимодействиями с поставщиками управление цепями поставок Источники снабжения Отношения Закупки Взаимодействия по проектированию продукта Взаимодействия по поставкам Стратегическое планирование Планирование спроса Планирование поставок Исполнение заказов Послепродажное обслуживание ПОТРЕБИТЕЛЬ CRM - Управление взаимодействиями с потребителями Рынки/маркетинг Продажи Call Центры Управление заказами
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕДМЕТАХ СНАБЖЕНИЯ И ПОСТАВЩИКАХ Каталоги и прайс-листы Торговые журналы Интернет Изучение рекламных материалов: фирменных каталогов, объявлений в СМИ Местные источники, такие как действующие на данной территории юридические лица или «осведомители» Объявление конкурса (тендера) Банки и финансовые институты официальных органов Посещение выставок и ярмарок (Экспо-центр, ВВЦ и др. ). Торги и аукционы Торговые директории ( «Желтые страницы» , «Оптовик» , «Товары и цены» и т. д. ). Торговые представительства Собственное расследование Переписка и личные контакты с возможными поставщиками Конкуренты потенциального поставщика Торговые ассоциации, например, ТПП РФ Информационные агентства (например, «Рос. Бизнес. Консалтинг» ) Государственные источники, такие, как регистрационные палаты, налоговая инспекция, лицензионные службы и пр. , обладающие открытой для ознакомления информацией.
ПЕРЕГОВОРЫ С ПОСТАВЩИКАМИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА НАЛИЧИЕ ТОВАРА ТРЕБУЕМОГО АССОРТИМЕНТА И КАЧЕСТВА УПАКОВКА И ДОКУМЕНТАЦИЯ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА, СКИДОК, ТОВАРНОГО КРЕДИТА ФРАХТ И СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ (в случае доставки товара силами поставщика) ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА И ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА ЗА ПОВРЕЖДЕННЫЕ ТОВАРЫ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА (по М. Линдерсу, Х. Фирону) • качество поставляемой продукции; • своевременность доставки (авторы предлагают свою шкалу оценки рейтинга поставщиков на основе соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок); • цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной, полученной у других поставщиков); • обслуживание (качество технической помощи, отношении поставщика и времени ответа на просьбы о помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д. ); • повторные предложения по разработке продукции или услуги, по улучшению стоимости; • техническая, инженерная и производственная мощь; • оценка дистрибьюторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибьютора); • детальная оценка финансов и управления. (Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирмпроизводителей продукции при выборе (предварительном отборе) поставщиков МР. Подчеркнуты критерии выбора потенциальных поставщиков)
ОЦЕНКА СВОЕВРЕМЕННОСТИ ДОСТАВКИ Высший рейтинг A Доставка осуществляется в срок без экспедирования Высший рейтинг B Поставщик обычно соглашается на требуемые сроки доставки Хороший рейтинг C Обычно доставка осуществляется существенного контроля Хороший рейтинг D Часто соглашается с требуемыми сроками доставки Удовлетворитель ный рейтинг E Сроки доставки иногда значительный контроль Неудовлетвори тельный рейтинг F Сроки доставки обычно срываются, обещания по доставке редко выполняются, необходимы действия по ускорению в срываются, срок без требуется
НАДЕЖНОСТЬ ПОСТАВЩИКА (по М. Линдерсу, Х. Фирону) • честность; • отзывчивость; • обязательность; • заинтересованность в вашем бизнесе; • финансовая стабильность; • репутация в своей сфере; • соблюдение оговоренных сроков и объемов поставок; • соблюдение требований к качеству продукции.
РАНЖИРОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ ОТБОРА ПОСТАВЩИКОВ (в промышленности) Надежность (доставка и опыт использования) Гарантии Производственные мощности Цены Местоположение Технический потенциал Финансовое положение Возможность компромиссов Налаженность средств связи Послепродажный сервис Репутация и роль в своей отрасли Деловая инициативность Управление и организация Контроль деятельности Отношение к покупателю Впечатление, имидж Оформление товара (упаковка) Трудовые отношения Предыдущий деловой опыт Вспомогательная литература и инструкции Взаимность выгод и интересов
МЕТОДЫ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА Метод Затратнокоэффициентный Доминирующих характеристик Категории предпочтений Рейтингов ой оценки факторов Краткая характеристика Разновидность метода ранжирования важности каждой отдельной статьи затрат на закупку. Этот метод очень содержателен с точки зрения факторов и их стоимостной оценки и направлен на идентификацию суммы, в которую обойдется выбор того или иного поставщика. Недостатком метода является то обстоятельство, что он требует большого объема информации и проведения анализа по каждому поставщику. Метод требует сосредоточения на одной выбранной характеристике как основе для последующей оценки. Характеристика может быть любой: наиболее низкая цена, наилучшее качество, график поставок, внушающий наибольшее доверие. . . Преимущество этого метода простота, а недостаток - отсутствие внимания к остальным факторам. Оценка поставщика, в том числе и выбор метода оценки, зависит от информации, стекающейся из многих подразделений фирмы. Инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологичную продукцию и могут компетентно судить о ее качестве, диспетчерская докладывает о своевременности доставки закупаемой продукции, производственные отделы - о простоте и удобстве непосредственного использования продукции в производственном процессе. Использование такого метода подразумевает наличие информации из множества источников - обширной и разнообразной информационной базы, рассматривающей каждый фактор наравне с остальными, в то время, как для фирмы, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе. Суть метода заключается в сравнении рейтингов потенциальных поставщиков, каждый из которых находится путём суммирования произведений значимости (веса) критерия на его экспертную балльную оценку. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют уже с использованием дополнительных критериев оценки.
АЛГОРИТМ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА МЕТОДОМ РЕЙТИНГА
ПЕРЕЧЕНЬ ИЗДЕРЖЕК, СВЯЗАННЫХ С ЗАКУПКОЙ ПРОДУКЦИИ Маркетинговые издержки, связанные с изучением конъюнктуры цен на конкретный товар и его качественных характеристик Маркетинговые издержки, связанные с изучением и анализом рынка поставщиков Трансакционные издержки по поиску возможных поставщиков и установлению с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка данных печатной и электронной информации) Трансакционные издержки на поиск и получение информации о себестоимости производства аналогичных товаров у разных поставщиков (изготовителей) Затраты, связанные с анализом качественных показателей товара у разных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, потеря товарного вида, затраты на ремонт и восстановление качественных показателей, ущерб от утраты качества в связи с задержкой его доставки или сокращением срока реализации, расходы по гарантийным обязательствам) Затраты по грузопереработке, складированию и хранению товаров Транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг при доставке товара Расходы на потребительскую упаковку, транспортную тару, маркировку и кодирование товаров Издержки по складскому и финансовому учету товаров Непредвиденные расходы, ущербы и затраты, связанные со страхованием логистических рисков
ПУТИ СНИЖЕНИЯ ЗАТРАТ НА ЗАКУПКИ Ø совершенствование планирования потребности и нормирования расхода МР для производственных подразделений фирмы; Ø устранение потерь от брака (политика “ноль дефектов”) в производстве и потерь МР при доставке от поставщиков; Øмаксимальное сокращение отходов производства и эффективное использование вторичных МР; Ø исключение, по возможности, промежуточного складирования МР при доставке их от поставщиков; Ø доставка МР от поставщиков как можно большими отправками с максимальным использованием грузовместимости транспортных средств и по минимальным тарифам; Ø минимизация уровней запасов МР на всех уровнях складской системы.
ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПОСТАВЩИКА Показатель Единица измерен ия Определение Доля бракованных товаров % Отношение количества бракованного товара (шт. ) к общему количеству товара в заказе. Бракованный товар – товар с любыми дефектами (не функциональный, без документов, с поврежденной упаковкой и т. д. ). Точность заполнения инвойса % Отношение числа строк инвойса, не содержащих ошибок к общему числу строк инвойса Процент заказов, доставленных вовремя % Отношение количества товара (шт. ), доставленного вовремя, к общему количеству товара в заказе (числа строк в заказе, выполненных вовремя к общему числу строк) Полнота выполнения заказа % Отношение (или числа строк в заказе) количества товара, доставленного полностью к общему заказанному количеству товара (или числа строк в заказе) по объему и ассортименту Дни/часы Количество дней (часов) с момента размещения заказа у поставщика до получения товара Руб. /куб. м (усл. поддон) Сумма всех затрат, связанных с закупкой товара конкретного ассортимента у поставщика, отнесенная на объем заказа в натуральных единицах Время доставки Общая стоимость затрат на закупку
РАЗВИТИЕ ПАРТНЕРСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ПОСТАВЩИКАМИ Взаимовыгодные цели и взаимодополняющие стратегические планы Использование для обеспечения взаимоотношений значительных ресурсов обоих партнеров Обмен важной информацией и будущими планами Создание интегрированных информационных систем Разделение рисков и выгод Предоставление поставщиком-партнером конкурентных преимуществ Компании по комбинации цены/качества закупаемого товара, доступу на рынок, модификации товара, распределению, гибкости в обслуживании и логистических параметров доставки Доверительные, открытые отношения, без духа соперничества Постоянный активный поиск способов улучшения взаимоотношений
УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: сбор и обработка заявок подразделений на предметы снабжения и услуги; управление процедурами заказов; определение условий договоров, контрактов; экспедирование; управление запасами; получение и хранение предметов снабжения; расчеты с поставщиками; подготовка документов для оплаты предметов снабжения и услуг.
ЗАКУПКИ функциональная область деятельности организации; процесс; часть управления цепями поставок, цепью добавленной стоимости; часть снабжения; часть управления внешними ресурсами; профессия; область знаний и учебная дисциплина
ЗАКУПКИ КАК ПРОЦЕСС Получе ние заявок Получе ние ком. предло жений и квот Заключе ние догово ров с постав щиками Разме щение заказа Полу чение пред метов снаб жения Расчеты с постав щиками
ЭВОЛЮЦИЯ ЗАКУПОК ИНТЕГРАТИВНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА KPI ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НЕЗАВИСИМАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ПРОЦЕСС ПАССИВНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ПРОДУКТ
ХАРАКТЕРИСТИКА ЭВОЛЮЦИИ ЗАКУПОК Стадия Определение 1 пассив ная Подразделение Закупки не имеют стратегической направленности и в основном реагируют на потребности других подразделений организации 2 независи мая Подразделение Закупки использует современные методы и процедуры, однако его стратегическая направленность независима от корпоративной стратегии компании 3 поддер живаю щая Подразделение Закупки поддерживает корпоративную стратегию компании за счет методов управления закупками и продуктов, которые усиливаю конкурентную позицию фирмы 4 интегра тивная Стратегия закупок полностью интегрирована в корпоративную стратегию фирмы и составляет часть общего стратегического плана Характеристика большая доля времени на фиксированные рутинные операции; функциональные и индивидуальные взаимоотношения имеют низкий приоритет; выбор поставщиков базируется на цене и доступности закупочная деятельность базируется в основном на сокращении затрат и усилении дисциплины поставок; координационные связи установлены между закупками и техническими подразделениями; топ-менеджмент осознает важность профессионального развития; топ-менеджмент осознает возможности вклада подразделения закупок в увеличение прибыльности бизнеса компании персонал подразделения закупок включается в команды управления продажами; поставщики рассматриваются как ресурс с акцентом на опыт, мотивацию и взаимоотношения; рынки, продукты и поставщики постоянно отслеживаются и анализируются налажено межфункциональное обучение и переподготовка исполнительного персонала подразделения закупок; установлены постоянно действующие коммуникационные связи закупок с другими подразделениями компании; фокус профессионального развития закупок ориентирован на стратегические элементы корпоративного плана; измерение эффективности закупок связано с их вкладом в успех компании
ТИПЫ «ОРГАНИЗОВАННЫХ» ПОКУПАТЕЛЕЙ Тип организации Характеристика Примеры Промышленные предприятия Закупка продукции (материальных ресурсов) и услуг для производства и других коммерческих целей Автомобильные заводы, предприятия пищевой промышленности, текстильные фабрики и т. п. Посреднические организации и предприятия сферы услуг Закупка товаров для перепродажи или для поддержания продаж других товаров. Закупка продукции для производства услуг Оптовые торговые компании, дистрибьюторы, дилеры, розничные магазины и сети, банки, логистические операторы и т. п. Правительственные и общественные организации, армия Закупка товаров и услуг для государственных и военных нужд, создания госрезервов, перепродажи или для использования организациями, производящими товары и услуги, как правило, на национальном, региональном или местном уровнях Центральные и местные органы власти и управления, неправительственные и общественные организации, армия Институциональные образования Закупка товаров и услуг для обеспечения жизнедеятельности и реализации, как правило, некоммерческих целей Институты, колледжи, школы, больницы, детские сады и т. п.
ПРЕДМЕТЫ СНАБЖЕНИЯ МР РЖ МР – материальные ресурсы ТП – товары для перепродажи РЖ – ресурсы жизнеобеспече ния Промышленные предприятия ТП ТП РЖ РЖ ТП Торговые компании Предприятия сервиса КАПИТАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
СИНХРОНИЗАЦИЯ ПЛАНОВ Планирование в цепи поставок - SCM Планирование взаимодействия с поставщиками SRM Планирование производства MRP/MPS/CRP Планирование поставок Планирование спроса и взаимодействия с клиентами DRP Факт Системы учета Системы управления мощностями Выполнение планов DP / CRM План Финансовые системы
ИНТЕГРИРОВАННОЕ SC ПЛАНИРОВАНИЕ Корректировка плана План спроса Планирование спроса Взаимодействие с клиентами План спроса/продаж Запросы на поставку Мастер планирование Взаимодействие с поставщиками Согласованный прогноз Подтвержден ные поставки Требования к производству План поставок Квотирование по каналам продаж План поставок Подтверждение заказов План поставок Планирование производства Планирование дистрибьюции “Фиксированный” план Управление спросом Планирование поставок Исполнение
MRP – ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В МАТЕРИАЛАХ График выпуска продукции BOM Файл структуры продукта Планирование материальных потребностей MRР MPS Файл основных запасов Планирование выходных заказов Заказы на работы Заказы на закупку Переупорядочивание извещений
ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАКУПОК И РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ У ПОСТАВЩИКА (для торговой компании) План продаж (входной процесс) Обновление и сбор исходных данных для планирования закупок Модуль «OPEN-to-BUY» Формирование отчетов Процесс планирования или изменения плана закупок Контроль и анализ KPI Процесс подтверждения или изменения заказа на отгрузку
ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СЕТЬ (ПРИМЕР ДЛЯ СЕТЕВОГО РИТЕЙЛЕРА) Поставщики в России Поставщики в Европе Транзитный склад (Финляндия) Оптовые потребители (корпоративные клиенты) Центральный склад (Москва) Таможенный терминал (Москва) Сервисная компания Магазины в Москве ПКТ Граница ( «Торфяновка» ) Региональные сервис-центры Магазины в регионах Индивидуальные потребители и Интернетклиенты
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВОЙ КОМПАНИЕЙ (ПРИМЕР ДЛЯ СЕТЕВОЙ РОЗНИЦЫ) Генеральный директор Коммерческая дирекция Финансовая дирекция Отдел маркетинга Отдел закупок Отдел продаж Бухгалтерия Отдел логистики Информационноаналитический отдел Центральный склад КИС Магазины Автопарк
СТРУКТУРА ВАЗИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЗАКУПКАМИ Коммерческая дирекция Аналитический отдел Отдел закупок Зона взаимодействия Отдел продаж Отдел логистики
СТРУКТУРА ЦЕПИ ПОСТАВОК В ТК (СЕТЕВОЙ РОЗНИЦЕ) ЛОГИСТИЧЕСКИЙ КАНАЛ ЗАКУПОК Заказы Товары в пути к складу консолидации Товары в пути к таможенному терминалу ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СКЛАД (РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР) Товары на ЦС/РЦ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ КАНАЛ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ Товары в пути магазинам Товары на полках и складах магазинов Покупки
ФОРМИРОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ПЛАНА ПРОДАЖ Аналитический отдел Прогноз продаж Отдел маркетинга Отдел продаж Корректировка Отдел логистики Отдел закупок Утвержденный план продаж
ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАКУПОК БД по текущим товарным запасам Отдел логистики Обновление данных по товарам и поставщикам База данных по товарам и поставщикам Отдел закупок КИС Отдел продаж БД по движению товаров Интерфейс с модулем «OPEN-to-BUY» БД по продажам
ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ «OPEN-to-BUY» Обновление данных ручного ввода в программе Формирование плана закупок на период (квартал) Расчет заказа на закупку (отгрузку)
АЛГОРИТМ РАБОТЫ ПРОГРАММЫ «OPEN-to-BUY» Формирование плана продаж (3 мес. – по неделям; (3 мес. – по месяцам) Оптимизация периода обеспечения Расчет требуемого объема товарных запасов Текущие товарные запасы ЦС Резерв -1 Открыто для дополнительного получения Требуемая поставка товаров -1 Объем продаж текущей недели Размещенные заказы -1 Товарные запасы на начало недели Общая планируемая поставка Товарные запасы на конец недели -1 Прогноз продаж на неделю -1
ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТОВ Отдел закупок Формирование логистического отчета Формирование финансового отчета Отдел логистики Логистический отчет Отправка отчета в отдел логистики Финансовый отчет Отправка отчета в финансовую дирекцию Финансовая дирекция
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ Цели формирования отчета Определение рационального количества автомобилей для обслуживания Склада консолидации Оптимизация загрузки автомобилей в соответствии с таможенными кодами Основное содержание отчета Планируемые поступления товаров по моделям, количеству, объемным (габаритным) характеристикам упаковок Возможная сортировка в БД По товарным классам По группам Формирование плана платежей по контрагентам в транспортировке от поставщиков По моделям Определение необходимых транспортно-складских мощностей и других ресурсов при перегрузке товаров на Складе консолидации По таможенным кодам Планирование объемов работ и количества персонала на Центральном По датам (неделям) поставки
ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ Цели формирования отчета Помощь финансовой дирекции и менеджерам по взаиморасчетам товарных направлений Основное содержание отчета План закупок в ценах, указанных в инвойсах Возможная сортировка в БД По поставщикам Оптимизация планирования денежных потоков По товарным группам Рационализация управления кредиторской задолженностью По моделям
ДОГОВОР ПОСТАВКИ (ПРИМЕР) 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ 3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПОРЯДОК УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ТОВАРУ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 6. УСЛОВИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА НА РЫНКЕ 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН ПРИЛОЖЕНИЯ: - заказ Покупателя - спецификация
КОНТРАКТ НА ЗАКУПКУ ПО ИМПОРТУ (ПРИМЕР) ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 1. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА 2. ЦЕНА ТОВАРОВ. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ 4. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ: - ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА - ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ 5. РЕКЛАМАЦИИ 6. ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОВАРОВ 7. ПРИМЕНЯЕМОЕ ПРАВО 8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРСМАЖОР) 10. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ 11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ 12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Приложения: - товарный календарь - спецификация - карта товара
АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОВРЕМЕННЫЕ IT-ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ е-аукционы; Бизнес-разведка и аналитика; е-каталоги; Программы постоянного пополнения – CRP; Управление взаимоотношениями с потребителями - CRМ; Эффективное реагирование на запросы потребителей – ECR; Точно в срок - JIT; е- торговые площадки; Управление продавцом/поставщиком запасами потребителей - VMI.
ВЗАИМОСВЯЗИ МОДУЛЕЙ КОНТУРА «ЛОГИСТИКА» в КИС «NAVISION AXAPTA» Главная книга Расчеты с поставщикам и Расчеты с клиентам и Сводное планиро вание Заказы Производс твенные заказы Закупки Управление запасами Маршрут ы Интерне т Специф икации Проекты Управлени е складом
МЕСТО ЗАКУПОК В СИСТЕМЕ MRP II MPS RCCP MRP CRP PAC (SFC) Управление закупками Диспетчирование Назначение приоритетов Планирование запуска (размещения заказов) Производственная отчетность Отчетность о закупках
МОДУЛЬ «ЗАКУПКИ» КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ МОДУЛЬ «ЗАКУПКИ» МОДУЛЬ ПОЛУЧЕННЫХ ТОВАРОВ МОДУЛЬ «ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ПЛАТЕЖИ» МОДУЛЬ КОНТРОЛЯ ЗАПАСОВ СЕТЬ ПОСТУПАЮЩИХ ЗАЯВОК Источник общих данных Интернет / Интранет для поступающих заявок, отправляемых дистанционно
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ПРОГРАММНОГО МОДУЛЯ «ЗАКУПКИ» В КИС q Ведение и отслеживание договорных отношений с поставщиками и перевозчиками (экспедиторами). q Отслеживание выполнения обязательств по оплате поставок. q Ведение графика нахождения материальных ценностей в пути с прогнозируемым временем поступления на склад. q Генерация документов, необходимых для приемки материальных ценностей на склад, с автоматическим распределением по материально ответственным лицам. q Выставление претензий поставщику (перевозчику, экспедитору) по номенклатуре, количеству и качеству поставляемой продукции. q Автоматизация всех операций по приходу, расходу и внутреннему перемещению материальных ценностей на складах. q Учет всех операции с помощью карточек складского учета, заполняемых автоматически на основании первичных документов. q Ведение учета материальных ценностей в различных единицах измерения складского учета. q Ведение всех складских операций согласно действующим в Российской Федерации правилам бухгалтерского учета. q Ведение списка материально ответственных лиц с закреплением по складам, группам материальных ценностей. q Учет актов инвентаризации и генерация инвентаризационной описи. q Получение полной оперативной информации о количестве, качестве, сроке годности, адресе хранения, поставщике и перевозчике (экспедиторе) каждой позиции МР/ГП на складе в любой момент времени. q Предоставление информации о неликвидах, сверхнормативных и дефицитных запасах.
ТИПИЧНЫЕ ОТЧЕТЫ МОДУЛЯ «ЗАКУПКИ» üФайл поставщика üТочка доставки üКаталог продукции üШифры различных расходов üФайл стандартных условий üРасчеты в различной валюте üПоказатели отдельных заказов üТипы отдельных заказов üНомера контрактов üОписание дорогих продуктов üУровни разрешения на отправку различных заказов üКонтроль за поправками к заказам üУчет платежей üСверка инвойсов üЗапросы по офертам üДополнительный контроль за бюджетом üВнутренняя копия заказа üОтчеты о совершенных расходах üУправленческие отчеты (плюс данные об экспорте) üОтчеты о невыполненных заказах üОтчеты на основе анализа Парето üОтчеты о прошлых заказах üОбеспечение безопасности при помощи пароля üПредварительный просмотр всех отчетов на экране üОнлайновая помощь с учетом контекста üРуководство для пользователя
ОСНОВНЫЕ ОТЧЕТНЫЕ ФОРМЫ ПРОГРАММНОГО МОДУЛЯ «ЗАКУПКИ» В КИС Об узких местах планирования потребности в продукции и объемов закупок. Исполнительный отчет службы закупок. Отчет о прогнозах расхода (спроса) продукции и ценах. Отчеты о работе с поставщиками, перевозчиками и экспедиторами. О запасах материальных ценностей на любую дату (по складам, по группам, по товарам, по материально ответственным лицам и т. д). О движении материальных ценностей за любой период (по документам-основаниям, по складам, по группам, по товарам, по материально ответственным лицам и т. д. ). О принятии на склад готовых заказов (на складе готовой продукции) и собранной комплектации для отгрузки клиенту. Инвентаризационные ведомости и т. п.
ВИДЫ ЗАКАЗОВ Простой заказ на закупку (purchase order) (заказ на за купку одной или нескольких номенклатурных позиций) • Атрибуты заголовочной части: поставщик; плательщик (bill to); грузополучатель (ship to); даты: дата записи заказа (order date), дата выполнения заказа (due date); проект; условия кредита. • Атрибуты содержательной части: номер номенклатурной позиции; номер заявки; количество; единица измерения; цена за единицу измерения; скидка; чистая цена (т. е. с учетом скидки). • Атрибуты оформляющей части: итоги; налоги по заказу; статус заказа (открыт, закрыт, отменен). НА ЗАКУПКУ Долгосрочный контракт (blanket purchase order) (не содер жит сведений о сроках и объеме поставок) варианты: общий объем поставок в натуральном выражении зафиксирован, и тогда каждая отгрузка уменьшает оставшееся к поставке количество (может еще и фиксироваться контрактная цена); общий объем поставок в натуральном выражении жест ко не зафиксирован. График поставок (supplier schedule) (долгосрочный контракт, для которого указаны точные даты и объемы поставок в течение длительного перио да времени) Системные контракты (system contracts) (модификация долго срочных контрактов)
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОТДЕЛА (СЛУЖБЫ) ЗАКУПОК Определение объемов и сроков закупок продукции Входной контроль поступающей продукции ОТДЕЛ СНАБЖЕНИЯ (ЗАКУПОК) Расчет средств на приобретение продукции Приемка и размещение продукции на складах Поиск, анализ и выбор поставщиков Определение условий поставки и оплаты Управление запасами закупаемой продукции Заключение договоров и контроль их исполнения
Скачать презентацию ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ Ст преподаватель кафедры Мировая экономика и
Логистика снабжения Бронников С.А..ppt