Скачать презентацию Лектор Марина Геннадьевна Федотова МОДЕЛИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА Скачать презентацию Лектор Марина Геннадьевна Федотова МОДЕЛИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

Моделирование коммуникационного процесса.ppt

  • Количество слайдов: 22

Лектор: Марина Геннадьевна Федотова МОДЕЛИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА Лектор: Марина Геннадьевна Федотова МОДЕЛИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и др. ).

 Для чего нужно моделировать коммуникационный процесс? Для чего нужно моделировать коммуникационный процесс?

МОДЕЛЬ АРИСТОТЕЛЯ В «Риторике» древнегреческий философ писал: «Речь слагается из трех элементов: из самого МОДЕЛЬ АРИСТОТЕЛЯ В «Риторике» древнегреческий философ писал: «Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; оно-то и есть конечная цель всего (я разумею слушателя)» . ОРАТОР - РЕЧЬ - СЛУШАТЕЛЬ

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА (1948 Г. ) Сообщает что? Кто? Кому? По какому каналу? С каким МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА (1948 Г. ) Сообщает что? Кто? Кому? По какому каналу? С каким эффектом?

 «ФОРМУЛА» ЛАССУЭЛЛА ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДРОБНОГО АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Анализ управления процессами [массовой] коммуникации анализ «ФОРМУЛА» ЛАССУЭЛЛА ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДРОБНОГО АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Анализ управления процессами [массовой] коммуникации анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний; анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя; анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации; анализ результатов ( «эффекта» )

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА (1968 Г. ) Кто? С каким намерением? В какой ситуации? С какими МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА (1968 Г. ) Кто? С каким намерением? В какой ситуации? С какими ресурсами? Используя какую стратегию? Оказывает влияние на какую аудиторию? С каким результатом?

МОДЕЛЬ ШЕННОНА—УИВЕРА МОДЕЛЬ ШЕННОНА—УИВЕРА

Энтропия (шум) в теории коммуникации связана с теми внешними факторами, которые искажают сообщение, нарушают Энтропия (шум) в теории коммуникации связана с теми внешними факторами, которые искажают сообщение, нарушают его целостность и возможность восприятия приемником. Негэнтропия (отрицательная энтропия) связана с теми случаями, когда неполное или искаженное сообщение все же получено приемником благодаря его способности распознать сообщение, несмотря на искажения и недостающую информацию.

МОДЕЛЬ М. ДЕ ФЛЕР МОДЕЛЬ М. ДЕ ФЛЕР

МОДЕЛЬ ДВУХСТУПЕНЧАТОЙ КОММУНИКАЦИИ (П. ЛАЗАРСФЕЛЬД, Б. БЕРЕЛЬСОН И Г. ГОДЭ) МОДЕЛЬ ДВУХСТУПЕНЧАТОЙ КОММУНИКАЦИИ (П. ЛАЗАРСФЕЛЬД, Б. БЕРЕЛЬСОН И Г. ГОДЭ)

НЕЛИНЕЙНЫЕ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ Модель Т. Ньюкомба коммуникант коммуникатор социальная ситуация НЕЛИНЕЙНЫЕ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ Модель Т. Ньюкомба коммуникант коммуникатор социальная ситуация

ЦИРКУЛЯРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (Г. МАЛЕЦКЕ) ЦИРКУЛЯРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (Г. МАЛЕЦКЕ)

НЕЛИНЕЙНЫЕ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ М. М. Бахтин (адресованность, хронотоп) Ю. Кристева (интертекстуальность) У. Матурана (идея НЕЛИНЕЙНЫЕ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ М. М. Бахтин (адресованность, хронотоп) Ю. Кристева (интертекстуальность) У. Матурана (идея консенсуального взаимодействия самоорганизующихся систем) О. Розеншток –Хюсси (тождество грамматики языка и грамматики общества)

ЕДИНИЦЫ АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Источник сообщения. Коммуникатор Коды – символы или знаки, переводящие сообщение на ЕДИНИЦЫ АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Источник сообщения. Коммуникатор Коды – символы или знаки, переводящие сообщение на язык, понятный получателю. Сообщение – информация или закодированная идея, которую передает коммуникатор коммуниканту. Сообщения состоят из знаков.

ЕДИНИЦЫ АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Средство коммуникации – способ кодирования сообщений. Канал – маршрут или технология, ЕДИНИЦЫ АНАЛИЗА КОММУНИКАЦИИ Средство коммуникации – способ кодирования сообщений. Канал – маршрут или технология, используемые для передачи сообщения адресату (технические и межличностные) Коммуникант (адресат, получатель) – лицо или группа лиц, которым направлено сообщение.

БАРЬЕРЫ (ПОМЕХИ) КОММУНИКАЦИИ Факторы, препятствующие осуществлению коммуникационных контактов между коммуникатором и коммуникантом. Технические помехи БАРЬЕРЫ (ПОМЕХИ) КОММУНИКАЦИИ Факторы, препятствующие осуществлению коммуникационных контактов между коммуникатором и коммуникантом. Технические помехи Психологические помехи Психофизиологические помехи Языковые помехи (фонетические и семантические) Социальные помехи Культурно-национальные помехи Недостаточность и избыточность информации в сообщении

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Процесс получения коммуникатором информации о том, что сообщение принято, расшифровано, а при ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Процесс получения коммуникатором информации о том, что сообщение принято, расшифровано, а при необходимости – предприняты определенные действия, предписанные в сообщении.

ВИДЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ оценочная безоценочная уточнение положительная отрицательная перефразирование резюмирование ВИДЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ оценочная безоценочная уточнение положительная отрицательная перефразирование резюмирование

БЕЗОЦЕНОЧНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Уточнение - это безоценочная техника, используя которую, мы просим людей о БЕЗОЦЕНОЧНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Уточнение - это безоценочная техника, используя которую, мы просим людей о дополнительной информации. Инструментами являются вопросы типа «Не повторите ли еще раз» , «Уточните, что вы имеете в виду» , «Вы что-то еще хотели сказать? » и т. п. Перефразирование - передача говорящему его же сообщения, но словами слушающего. Перефразирование может начинаться словами: «Как я понял вас. . . » , «По вашему мнению. . . » , «Другими словами, вы считаете. . . » . Резюмирование - подытоживание основных идей и чувств говорящего. Резюмирующие высказывания помогают соединить фрагменты разговора в смысловое единство. Типичными фразами могут быть следующие: «Вашими основными идеями, как я понял, являются. . . » , «Если подытожить сказанное вами, то. . . » и т. п.

ЭФФЕКТ КОММУНИКАЦИИ Изменения в поведении коммуниканта, которые происходят в результате приема сообщения. Функциональный Дисфункциональный ЭФФЕКТ КОММУНИКАЦИИ Изменения в поведении коммуниканта, которые происходят в результате приема сообщения. Функциональный Дисфункциональный Афункциональный