Лекция 5 МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Вопросы

Лекция 5 МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Вопросы 1. Подготовка управленческого решения. 2. Значение решения в управлении. 3. Управленческие решения. 4. Классификация управленческих решений.

1. Подготовка управленческого решения Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому – либо выводу. Решение , принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающей деятельностью, формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм), управленческое консультирование, коммуникации с внешней средой, называется управленческим. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. Подготовка управленческого решения Информация по вопросу: Определение цели решения Выяснение директивной информации Выяснение правовой стороны вопроса Изучение нормативной информации Изучение данных науки по вопросу Изучение прогрессивного опыта Получение внутренней текущей информации Получение данных о ресурсах для решения

1. Подготовка управленческого решения Определение критериев оценки оптимальных результатов решения Совещание с работниками управляющей системы Принятие решения Анализ всей информации, её позитивных и негативных сторон Разработка вариантов решения и оценка их результатов Формулировка решения, его документальное оформление

1. Подготовка управленческого решения Критерии для оценки возможностей организационной структуры управления 1. Определение степени способности применяемой организационной структуры управления обеспечить получение нормы прибыли. 2. Степень способности существующей структуры управления создавать условия для повышения нормы прибыли за счет мероприятий НТП. 3. Степень способности быстро реагировать на изменение спроса и в соответствии с этим осуществлять действия. 4. Степень способности организационной структуры управления обеспечить рост производительности труда за счет подетальной специализации общественного труда и производства. 5. Степень эффективности системы производственного контроля при данной организационной структуре управления.

2. ЗНАЧЕНИЕ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ Технология управления – определённая система действий в области управления при решении любых задач. Первое звено в технологии управления является определение цели управления и сбор информации для всестороннего ознакомления с предметом. Второе звено в технологии управления – принятие решения. Третье звено в технологии управления – организация выполнения принятого решения. Четвертое звено в технологии управления – учёт и контроль выполнения решения.

3. Управленческие решения Функциональная направленность: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие Причины: Ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные Характер разработки и реализации уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные Глубина воздействия: одноуровневые, многоуровневые Организация: Индивидуальные, коллегиальные, корпоративные Время воздействия: Стратегические, тактические, оперативные Направление воздействия: внутренние, внешние Способ фиксации: письменные, устные Ограничения на ресурсы: с ограничениями, без ограничений Масштаб воздействия: общие и частные Прогнозируемые результаты: с определённым результатом, с вероятностным исходом Число критериев: однокритериальные, многокритериальные Методы переработки информации: алгоритмические, эвристические Повторяемость выполнения: однотипные, разнотипные, инновационные

4. Рациональная классификация управленческих решений 1. По степени структурированности: ü Слабоструктурированные /незапрограммированные/ ü Высокоструктурированные /запрограммированные/ 2. По содержанию: ü Экономические; ü Социальные; ü Организационные; ü Технические; ü Научные. 3. По количеству целей: ü Одноцелевые; ü Многоцелевые. 4. По длительности действия: ü Стратегические; ü Тактические; ü Оперативные; ü Срочные; ü Среднесрочные; ü Долгосрочные. 5. В зависимости от лица его принимающего ü Индивидуальное; ü Групповое

4. Рациональная классификация управленческих решений 6. По уровню принятия: ü Организация в целом; ü Структурные подразделения организации; ü Функциональные службы организации; ü Отдельные работники. 7. По глубине воздействия: ü Одноуровневые; ü Многоуровневые. 8. По направлению решения: ü Внутрь организации как системы ü За пределы организации.

Требования к управленческому решению № п/п Наименования требования Условия достижения 1. Соответствие действующему законодательству и уставным документам предприятия Контроль со стороны юриста, референта. 2. Достижение своевременности (нельзя спешит или запаздывать) Знания и интуиция руководителя 3. Наличие чёткой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться) Формирование и доведение целей, сроков выполнения до каждого работника 4. Отсутствие в тексте противоречивостей решения самому себе или ранее реализованным Контроль со стороны юриста референта 5. Возможность организационной выполнимости Заключение специалистов или экспертов 6. Наличие параметров для внешнего и внутреннего контроля его выполнения Составление рабочих документов 7. Учёт возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и др. областях Заключение внешних экспертов 8. Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации УР Внедрение должностных инструкций и положений об отделах и службах 9. Наличие возможности обоснованного положительного результата Набор расчётов и предложений