Лекции по дисциплине ЗАКУПОЧНАЯ ЛОГИСТИКА Николаева А.Г. Тема
134-lekcii_po_discipline_4.ppt
- Количество слайдов: 15
Лекции по дисциплине ЗАКУПОЧНАЯ ЛОГИСТИКА Николаева А.Г.
Тема №4 Разработка спецификации и управление качеством Всеобщее управление качеством TQM это способ управлять организацией таким образом, чтобы каждая работа, каждый процесс каждый раз с первого раза выполнялись правильно. -обобщённая управленческая концепция постоянного повышения качества доставляемых товаров и услуг за счёт участия всех уровней и функции организации
Основные принципы TQM: Сфокусированность на улучшении продукта с точки зрения потребителя (Цепи качества: внутренние и внешние) Признание того, что за качество продукции ответственность несёт персонал всех уровней (Японская концепция кайзен - т.е. непрерывное улучшение. Акцент не на индивидуальные показатели, а на командные) Признание важности внедрения системы предоставления менеджерам информации о процессах, связанных с качеством, что позволяет им лучше планировать, контролировать и оценивать показатели функционирования
Определение потребности Определение потребности- это процесс, состоящий из 3-х этапов: Потребности компании определяются исходя из потребностей клиентов Определение того, что может предложить рынок Заключение о том, что составляет приемлемую ценность в данных обстоятельствах Потребности делятся на внешние (производственные) потребности и внутренние (непроизводственные) потребности. Должны быть ориентированы на клиента и совпадать с целями и стратегией компании
Описание и спецификация Спецификация определяется как: Формулировка атрибутов товара или услуги Формулировка требований Формулировка потребностей, которые будут удовлетворены за счёт снабжения внешними ресурсами Стандарт –это спецификация, предназначенная для периодического использования.
Типы спецификаций: Связанные с вещами Связанные с действиями Сырьё Функции Компоненты Процессы Сборки Процедуры Готовые продукты Услуги Системы
Методы описания По торговой марке «Или аналог» По спецификации: Физических или химических характеристик Сырья и метода производства Функций По инженерной схеме Различными методами По рыночному сорту По образцам Путём сочетания 2-х и более методов
Источники данных для спецификации Индивидуальные стандарты Установлены покупателем Стандартные спецификации Установлены частными агентствами, потребителями, поставщиками или техническими обществами Государственные стандарты
Основные принципы составления спецификации Если что-то в спецификации не указано, то скорее всего оно и не будет предоставлено Каждое требование увеличивает цену Чем короче спецификация, тем меньше времени требуется для её подготовки Спецификация в равной мере обязательна и для покупателя и для продавца Спецификации должны, насколько это возможно, быть сформулированы в терминах функционирования а не подробной конструкции Спецификации не должны вступать в конфликт с национальными стандартами или законами
Закупочная деятельность и стандартизация Преимущества от стандартизации покупателю: Чёткие спецификации и устранений неопределённостей Достижение более высокой надежности и сокращение издержек Экономия времени и денег Экономия времени проектировщиков Возможность сопоставления оферт Меньшая зависимость от специализированных поставщиков Сокращения числа ошибок и конфликтов Уменьшение запасов и издержек благодаря сокращению номенклатуры Сокращение издержек на обработку грузов и материалов Позволяет выявить нерегулярные покупки нестандартного оборудования
Реализация функции качества (QFD) Реализация функции качества -это метод разработки новой продукции, который предлагает новую продукцию высшего качества по меньшей стоимости и оперативнее. Интеграция функций и процессов внутри компании и с компаниями основных поставщиков является критическим компонентом конкурентоспособности в мировом масштабе.
Параметры качества Практическое применение. Первая функция продукции или услуги Специфические черты. Почва для рекламы, возможность привлечь внимание к продукту Надёжность. Вероятность поломки в определённый период времени Прочность. Продолжительность жизненного цикла Соответствие. Соответствие спецификациям. Обслуживаемость. Лёгкость применения и обслуживания Эстетика. Внешний вид Общепризнанное качество. Образ в глазах клиента
Закупки и стоимостно -функциональный анализ Стоимостно - функциональный анализ (VA) – это систематизированная процедура, цель которой гарантировать, что необходимые функции реализуются при минимальных издержках без отрицательного влияния на качество, надёжность, функционирование и доставку. Определение оптимальной величины добавленной стоимости продукта (VE)- это применение стоимостно -функционального анализа на этапах до начала производства продукта и его разработки.
Как член команды VA представитель отдела закупок может внести в её работу следующий вклад: Предоставление информации О материалах и компонентах (различные альтернативы) Издержках, т.е. расходах на материалы по закупаемым компонентам Стандартах Предложения, позволяющие добиться экономии при закупках за счёт: Экономически обоснованного размера заказа Сокращении издержек на упаковку, обработку, транспортировку грузов Приобретения сборочных узлов, а не отдельных компонентов Надёжных альтернативных поставщиков Поощрение привлечения поставщиков
Контроль качества и гарантии качества Контроль качества –это операционные приёмы и виды деятельности, которые применяются для выполнения требований по качеству. Гарантия качества- это все запланированные и систематически выполняемые виды деятельности, связанные с системой качества, с целью обеспечения соответствующей уверенности, что предприятие выполнит требование по качеству.