Легко принять бездушное решение Куда труднее мудрое

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

«Легко принять бездушное решение, Куда труднее мудрое найти…» «Кто никуда не стремится, тому не бывает попутного ветра» Мишель де Монтень Методы управления в строительстве. Проблемы и пути решения. Белов Геннадий Павлович, к. т. н. доцент Кафедра «Автомобильные дороги и технологии строительного производства»

Ø Общекультурные компетенции (ОК) -ОК-4 -Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, нести за них ответственность. -ОК-9 -Использовать основные положения и методы социальных, технических и экономических наук при решении профессиональных задач. -ОК-10 -Способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы. Профессиональные компетенции (ПК) -ПК-4 -Способность понимать сущность и значимость информации в развитии современного общества, создание опасности и угроз, возникающие в этом процессе. -ПК-5 -Способность владеть основным методом, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, в т. ч с помощью ПК. Специальные профессиональные компетенции (ПСК) -ПСК-1 -Способность всесторонне анализировать современный механизм управления производства. -ПСК-2 -Способность обеспечить производственную деятельность предприятия, решение его стратегических задач в условиях рынка и конкуренции. -ПСК-3 -Способность управлять человеческими ресурсами, владеть методологией управления персоналами и формированием системы управления персоналами организации. -ПСК-4 -Способность владеть информационными технологиями в управлении предприятием.

«Волшебство книг написано не для того, чтобы научить познающего, а чтобы показать чему научился и что узнал автор» И. Гёте «Мы нуждаемся в лидерах, создающих общее видение будущего» Р. Кантер Глоссарий – словарь узкоспециализированных терминов в какой-либо отрасли знаний с толкованием (иногда переводом на иной язык), комментариями и примерами.

«Работайте, работайтеа понимание придет потом! Ж. Даламбер Основные элементы информационных технологий: • Процессы • Системы • Функциональное назначение • Взаимосвязи Качество – Регулирование – Управление - Менеджмент

«Где нет общности интересов, Там не может быть единства целей» Ф. Энгельс Цели, задачи и функции управления предприятием: *Интегральным выражением цели любой деятельности выступает интерес. *Цель есть осознанная форма интереса как многосторонней категории. *С психологической точки зрения, интерес- специфическая избирательная целеустремленная направленность на предметы и явления действительности. Эта характеристика связана с человеком как субъектом-носителем интереса. Психика (или сознание) как совокупность процессов, как множество сознательных и бессознательных действий (умственных опытов организма индивида). Процесс-это систематический ряд происходящих действий или событий. Психический процесс – это процесс, , происходящий в сознании. Здесь интерес выступает в качестве функции сознания человека или общественного сознания группы, общества. *Экономические интересы связаны с материальной потребностью людей, они суть форма проявления экономических отношений, которые объективны, материальны и отражают производственные отношения.

• *В отличие от цели, задача выражает интересы людей не в сфере социально-экономических потребностей, а в сфере организационно-технической. • *Задача есть то, что требует исполнения, разрешения для достижения цели. • *Функция (назначение) –определенная повторяющаяся в данный отрезок времени (пока не будет достигнута цель или выполнена задача) деятельность, направленная на достижение определенных целей и решения конкретных задач. • *Управление-воздействие субъекта на объект. • *Управление-деятельность человека, которая определяется его качествами: опытом, образованием, отношением к действительности и людям, методологическими подходами и т. д • *Система управления подразделяется на управляющую (аппарат предприятия в целом или совокупность отдельных его органовэкономическая, юридическая, техническая и др. управляющие системы) и управляемую систему - организованная совокупность элементов и связей, и систему отношений между ними.

*Менеджмент-управление в социуме с помощью информации в рыночных условиях для достижения поставленных целей. *Виды управления - технико-экономическое, организационноэкономическое, политическое, социологическое, психологическое, правовое, управление отношениями морали и культуры. *Принципы управления - совокупность требований, которые направлены на совершенствование и развитие данной системы управления; они распространяются либо на объект, либо на субъект, либо на сам процесс управления. *Принципы управления должны отражать закономерности функционирования управляемой системы. *Стиль управления- «почерк» управления, то особенное, специфическое, что характеризует или систему управления в целом, или ее субъект. При этом стиль является вторичным образованием по отношению к принципам и методам управления, которые имеют решающее значение.

Содержание функции менеджмента(по А. Файолю) Объект менеджмента

Методы менеджмента

Принципы менеджмента

Лучшее-враг хорошего! Сущность управления Информация Описывающая информация о наличии, состоянии и функционировании компонентов системы Мотивирующая информация, обусловливающая выбор данного целенаправленного воздействия Инструкции - информация, оказывающая целенаправленное воздействие на управляемый объект Организация управления Содержание –люди, машины Структура-совокупность отношений между компонентами системы Связи - взаимосвязь между компонентами системы Процесс принятия решения – способ и методы выработки инструкций на базе мотивации Процесс управления Анализ и синтез-построение дерева целей (функций, проблем и т. д), количественное определение состояния системы или ее разработка. Синтез-это сборка системы. Прогнозирование-предвидение будущего состояния системы и ее компонентов Планирование- упреждающее управление или разработка планов Организация процессов- координация работ по выполнению планов Учет и контроль-сопоставление плановых и фактических состояний параметров системы Мотивация-побуждение выполнения плана

«Весь мир есть единая система. Знания об этих связях нам нужны прежде всего для того, чтобы принимать решения, не приводящие к катастрофам» Н. Моисеев. Алгоритмы развития Теория управления- наука, изучающая управленческие процессы в социально-экономических системах, принципы, содержание и формы управленческих отношений, изучение механизмов и социальных технологий эффективного управления. Теория управления как самостоятельная отрасль. Знания формируются и развиваются как междисциплинарная система. Выделяет два уровня знаний: *общие теории социального управления; *прикладные теории организации и управления, обеспечивающие базу для практических рекомендаций по рационализации труда и совершенствованию управления. Объектом теории управления являются управленческие отношения.

В качестве предмета теории управления могут выступать: *сущность управленческих отношений как системы взаимодействия людей по поводу организации их совместной жизни; *механизм управления различными социально-экономическими системами и их регулированием; *механизм самоорганизации и саморегулирования; *технологии и методика процесса управления; *структурные элементы системы управления; *принципы, методы управления и др.

Содержание понятия «управление»

Элементы процесса управления

Содержание управленческой деятельности

Содержание понятия «менеджмент»

Методология теории управления -это совокупность исследовательских методов, процедур, техник, используемых при познании управленческих процессов. Различают несколько уровней методологией: *философский (совпадают с гносеологией- теория познания); *общенаучный - рассматривает принципиальные подходы и методы познания, встречающиеся во всех науках; *специально-научный, в данном случае-теории управления; *методика и техника научного исследования; Соотношение теории и методологии управления: *теория отвечает на вопрос «Что необходимо делать? » ; *методология дает ответ «Как необходимо делать!»

Важнейшие общенаучные методологические подходы: *исторический; *сравнительный; *системный - исследует явление в виде системы; *комплексный –ориентирован на междисциплинарный анализ и синтез при изучении сложно - организованных объектов; Специально-научная методология –использует парадигмы и теории конкретных наук – социологии, психологии, экономики, менеджмента и др. Среди методологических наук выделяют: *Бихевиоризм - изучает не сознание, а поведение, трактуемое как совокупность связей «стимул-реакция» ; не занимается поиском причинно-следственной зависимости поведения, а дает практические предложения и рекомендации; *Ситуационный - выдвигается постулат, согласно которому каждому типу управленческих ситуаций, решаемых задач, внешней среды, технологии соответствуют свои оптимальные требования к состоянию организации, средства, структура и стратегия. *количественный –основан на применении математических методов; *процессный подход; Деятельностный подход- включает выявления цели, средств, процесса и результата действий руководителя.

Цели теории управления: • - изучение наиболее важных, типичных форм управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых; • - определение основных тенденций развития управленческих процессов; • - построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем; • - формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления. • Цель преподавания дисциплины – в процессе изучения системы научных знаний и освоения техники исследования подготовить будущих специалистов к принятию успешных управленческих решений.

Функции теории управления: • - познавательная - связана с изучением сущности управленческих отношений; • - описательная - сбор, систематизация, каталогизация сведений о научной и практической стороне управления; • - объяснительная - объясняет, почему и в каких условиях в управлении были использованы те или иные познавательные средства; • - прогностическая - опираясь на анализ прошлого и настоящего в управлении, определение перспективных путей изменения в управленческой деятельности в обозримом будущем; • - контрольная - осуществление контроля за организацией управленческого процесса, в том числе с точки зрения того, насколько в нем правильно используются познавательные средства и насколько полно и целостно изучен тот или иной объект управления; • - оценочная - оценка того, в какой мере соответствует или не соответствует существующая система управления основным тенденциям развития общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам людей; • - образовательно-воспитательная - распространение знаний об управлении, его основных функциях, целях, механизмах; • - прикладная - разработка научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления обществом и его элементов. • В этих функциях выражается практическая направленность методологии теории управления.

Наука управления. • Управление – воздействие субъекта на объект. • Сущность управления – процесс направленного регулирования (упорядочивания). • Самостоятельное направление человеческой деятельности, самостоятельная область знаний. • Объективные и субъективные законы, закономерности. • Производственные отношения + отношение к собственности + отношение к производительным силам. • Междисциплинарный (интегральный) курс политэкономии, менеджмента, процессов ЖЦ объекта (материального мира) и окружающей среды

Основные законы естественно-научных дисциплин в профессиональной деятельности. • Научный закон – отражение наиболее существенных, повторяющихся объективных, внутренних связей и отношений в природе, обществе, мышлении. • Открытие закона – ступень познания единства и связи, взаимозависимости и целостности мирового процесса. • Связь может быть необходимой и случайной. Закон – необходимая связь. • Установление фундаментальной связи и способов его практического использования – главная цель любой науки. • Научные законы подразделяются на: - Всеобщие универсальные - Общие - Частные (специальные - закономерности).

Всеобщие законы – законы диалектики (науки о развитии общества и человеческого мышления): • Закон отрицания – определяет единство поступательности и преемственности в зарождении и развитии нового (объясняет цикличное эволюционное развитие объектов природы и общества). • Закон перехода количественных изменений в качественные – любое открытие можно рассматривать как качественное изменение знаний, которому предшествует процесс их постепенного накопления. • Закон единства и борьбы противоположностей - выражает источник самодвижения и развития явлений природы и социально-исторической действительности. Существование в науке противоречий во мнениях, идеях, теориях, наличие борьбы между ними – важный источник ее развития (например, противоречие между стремлением повысить надежность функционирования системы и снизить затраты на выпускаемую продукцию). • Закон взаимной связи и взаимообусловленности – характеризуется через понятие среды. Среда – совокупность объектов, изменений свойств которых влияет на состояние и поведение системы, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате изменения поведения системы. • Под влиянием этого закона сформировалась современная методология научных исследований – системный подход.

Общие научные законы – законы экономики, законы в сфере управления, законы экосистем, перенесенные на социальноэкономические системы в понимании науки управления. Законы экономики: • Закон спроса товара на рынке – выражает обратную зависимость между ценой и покупаемым количеством товаров. • Закон предложения товара на рынке – выражает прямую зависимость между ценой и количеством товаров, предлагаемых к продаже. • Закон равновесной цены – это цена, при которой по данному на рынке нет ни излишка, ни дефицита (на практике это равновесие часто нарушается под влиянием изменения, как спроса, так и предложения). • Закон возрастающих вмененных издержек – в любой момент времени экономика должна пожертвовать частью одного товара, чтобы получить больше другого товара. Закон основывается на следующем тезисе: ограниченные экономические ресурсы непригодны для их полного использования в производстве альтернативных продуктов.

Законы, действующие в сфере управления – в большинстве случаев определяются законами фундаментальных наук: биологии, общей теорией систем, кибернетики, теории автоматического регулирования. • Закон необходимого разнообразия и быстродействия – чтобы удержать свою целостность, система управления предприятием должна отвечать в нужный момент на различные по характеру воздействия соответствующим противодействием Положен в основу эволюции структуры предприятия от неорганизованного объекта до упорядоченного объекта • Закон синергии – сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности. Вследствие действия закона синергии возникает синергетический эффект. Он обусловлен появлением нового качества эмерджентности целого за счет интеграции его частей. • Закон онтогенеза – жизненного цикла организации, продукции, проекта: становление, расцвет, угасание.

Законы экосистем, которые перенесены на социально – экономические системы в понимании сферы управления: • Закон оптимальности – любая сверхкрупная система распадается на функциональные части (подсистемы), размеры которых зависят от эффективности функционирования. • Закон максимизации энергии – закон максимизации ресурсов организации, в том числе максимизации информационных ресурсов (информационной энергии) • Закон внутреннего динамического равновесия – вещество, энергия, информация и динамические свойства системы, ее структура взаимосвязаны. Любое изменения одного из этих компонентов вызывает функционально-структурные количественные и качественные перемены в состоянии остальных компонентов (переход на новый спиральный виток развития) • Закон самосохранения – «любая реальная материальная система стремится сохранить себя как целостное преобразование, экономно расходуя свои ресурсы» . Необходимым условием самосохранения являются рост и развитие организации.

Частные, специальные законы – закономерности – объективно существующие связи, зависимости между явлениями реального мира, отвечающие определенным законам. Понимание закономерностей позволяет найти наиболее эффективные решения возникающей проблемы и объяснить природу изучаемого явления. В исследовании систем управления особое место занимают закономерности, определяющие экономически целесообразный объем производства: • Эффект масштаба производства – - при плановой экономике – причина создания промышленных гигантов (энергетических, машиностроительных, химических и др. ) - в странах с рыночной экономикой этот фактор доминирует в производстве энергетики, электроники, военной техники и пищевых продуктов. • «Закон опыта» - чем больше накопленного товара, тем выше вероятность снижения его цены • Производственная функция – фундаментальная закономерность, согласно которой выпуск продукции зависти от двух ресурсов: капитала и труда; максимальный выпуск продукции достигается определенной комбинацией единиц капитала и единиц труда Одна из важнейших задач менеджера – эффективная реализация производственной функции на практике. • Функции процессов насыщения: - логистическая функция – предназначена для прогнозирования сложных экономических, демографических, технологических процессов - экспоненциальная функция – прогнозирование циклов в мировой экономике - экологическая функция – позволяет установить моменты появления принципиально новых технологий, видов техники, аппаратуры, научных методов.

Эволюция управленческой мысли. История развития управления как искусства и науки насчитывает несколько тысячелетий. Исследователи выделяют 5 управленческих революций. • Религиозно-коммерческая – введение кооперативного разделения труда, командной иерархии, стандартизации, проектирование, планирование организации труда • Издание свода законов управления государством для регулирования всего разнообразия общественных отношений между различными социальными группами населения. • Соединение государственных методов правления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства. • Зарождение капитализма и начало индустриальной цивилизации (17 -18 вв. ). Главным революционным преобразованием этого периода в области управления было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. • Бюрократическая революция (19 -20 вв. ) – теоретической платформой преобразований в области управления была концепция бюрократии, позволившая сформировать крупные иерархические структуры управления, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров. Первые четыре отражают понимание управления как искусства – способности руководителей эффективно применять накопленный опыт на практике. Пятая революция символизирует превращение процесса управления в науку как самостоятельную область человеческих знаний.

Первые школы научного управления • Конец XIXв-начало XXв – попытка научного обобщения накопленного опыта и формирование основ науки управления. Авторы работ по научному управлению выдвинули и обосновали следующие научные положения: • -использование научного анализа для определения наилучших способов достижения целей и решения конкретных задач; • -важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач, обеспечение их обучения; • -необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач; В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие школы, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики управления: • - школа научного управления; • - административная (классическая) школа; • - школа психологии – школа человеческих отношений и школа поведенческих наук; • - школа количественная – школа науки управления.

• - Школа научного управления – Ф. Тейлор (1956 -1975) «Принципы научного управления» - начало признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования (главная причина невысокой производительности труда – в несовершенстве системы оплаты труда и поощрения работников); Генри Форд (1863 -1947) сформулировал основные принципы производства, контроль за качеством; обосновал идеи о социальной ответственности предпринимателя, гармонии интересов работодателей и работников; • - Школа административного управления – Анри Файоль (1841 -1925), Макс Вебер (18641920): -рассмотрели управление как уиверсальный процесс, состоит из взаимосвязанных функций; -дали анализ функций управления; -сформулировали систематизированную теорию управления организацией; -выделили управление как особый вид деятельности. • - Школа психологии – Э. Мэйо (1880 -1949), А. Маслоу и др. -исследовали различные аспекты социального взаимодействия, мотивацию, характер власти и авторитета, коммуникацию в организациях, лидерство, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. • - Школа науки управления – определяет управление как процесс достижения целей организации, как серию непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления (планирование, организация, распорядительство (командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров, заключение сделок). Школе науки управления свойственно: -широкое применение системного подхода – ни одно действие не предпринимается в изоляции от других; -ситуационный подход – предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией (Н. Ансофф) -восприятие процесса управления как искусства применения знаний науки в реальным ситуациям, к практике.

СТАНОВЛЕНИЕ РОССИЙСКОЙ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ Первые шаги российских специалистов в области научного управления были сделаны задолго до Ф. Тейлора: • - 1860 -1870 гг. сотрудники МВТУ разработали методики рационализации трудовых движений (эргономика), которую сразу стали активно внедрять английские промышленники; • - в период НЭПа четко обозначились 2 основные группы концепций управления: -организационно-технические концепции «организационного управления» (А. А. Богданов), «физиологического оптимума» (О. А. Ерманский), «узкой базы» (А. К. Гастев); -социальная концепция «организационной деятельности» (П. М. Керженцев), «теория административной емкости» (Ф. Р. Дунаевский), теория «духа улья» (Н. А. Витке) • А. А. Богданов (1873 -1928) – выдающийся естествоиспытатель, экономист, философ. В отличие от Ф. Тейлора, который рассматривал организацию как замкнутую систему в неизменном окружении, А. А. Богданов подчеркивал, что «только активное использование внешней среды обеспечивает сохранность системы» , в т. ч. развитие в кризисных ситуациях; человеческий коллектив – носитель космических законов организованности. • Н. А. Витке – один из инициаторов движения научной организации труда (НОТ) в России, создатель социальной теории управления, основатель «организационной революции» , которая призвана уничтожить индивидуалистическую систему «личного режима» , «одиночного работника» и заместить ее системой «социального работника» . Он упрекал Тейлора в игнорировании социальной стороны управления, важности социальных связей работников как членов трудового коллектива. • Принципиальное отличие новой парадигмы (социальной теории) управления в том, что она регулируется не на основе «надзора за персоналом» , а в результате плановой работы над культивированием «духа улья» - состояния активной заинтересованности коллектива в успешном выполнении задания «создать и поддержать дружное сотрудничество трудового коллектива» - главный смысл управленческой теории

Новая парадигма управления (конец XXв. ) основными принципами которой являются: • отказ от управленческого рационализма классических школ (организация – закрытая система; контроль – решающий фактор в управлении, цели и задачи – стабильные и неизменные во времени); • инновационность как важнейший критерий профессионального управления; • признание социальной ответственности управления (системы менеджмента социальной ответственности – международный стандарт IQNet SR 10, TSO 26000 – инновационная модель устойчивого развития) как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации, учет широких социальных целей принятии управленческий решений; • понимание человека как ключевого и неисчерпаемого ресурса организации и ориентация на создание условий для реализации его потенциала и способностей к совместной эффективной работе; • обращение внимания на организационную культуру, обеспечивающую удовлетворение потребностей высшего уровня, а так же проблемам эффективных коммуникаций; • соучастие или партнерство (непосредственное участие в работе групп и каждого члена организации) в процессе постановки цели, выработки миссии, контроле за результатом. Что дает внедрение новой парадигмы управления? • -обеспечение гибкости и быстрой адаптаций организации к быстро меняющимся условиям; • - обеспечение важнейших факторов выживания организации в современных условиях.

Контроллинг в системе управления • В современных условиях хозяйствования необходимы комплексная методика и основанный на ней инструментарий, которые помогли бы моделировать организационную и информационную структуру предприятия, с целью его успешного функционирования в настоящее и будущем. • В качестве такого инструмента предлагается использовать достижения контроллинга как новой концепции системного управления организацией. • Во многих зарубежных учебных заведениях и школах менеджмента дисциплина «Контроллинг» становится обязательной составляющей учебного плана. • С 1995 г на экономическом факультете МГТУ им. Н. Э. Баумана читается дисциплина «Контроллинг на предприятии» . • Контроллинг (англ. – руководство, регулирование, управление, контроль) обеспечивает успешную деятельность организации в долгосрочной перспективе за счет: -адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды; -согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организации; -координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам; -создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени; -создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков исполнения; -адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды;

• Контроллинг – концепция системного управления и способ мышления менеджеров, в основе которых лежит стремление обеспечить долгосрочное эффективное функционирование организации. • Контроллинг – это не та система, которая автоматически обеспечивает успех предприятия, освобождая менеджеров от функции управления. Контроллер Информационная модель Контролл инг Менеджер Принятие и реализация решений Контроллер – всегда ориентирован на будущее и отвечает за то, чтобы организация всегда находилась на правильном экономическом курсе, отвечает за правильную интерпретацию и прозрачность полученных результатов. Менеджер – отвечает за результат деятельности. • Узловыми компонентами концепции контроллинга являются: -ориентация на эффективную работу организации в долговременной перспективе - философия доходности; -формирование организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и тактических целей; -создание информационной системы, адекватной задачи целевого назначения; -состав задач контроллинга и разбиение их на циклы, что обеспечивает итеративность планирования, контроля исполнения и принятия предупреждающих и корректирующих действий.

Философия доходности означает: • ориентацию мышления и действий сотрудников организации на рентабельность; • отчетливое понимание контроль издержек и мероприятий по их снижению как непрерывного процесса; • гармоничное сочетание ориентации на клиентов и на доход; • связь системы стимулирования работников с их конкретным вкладом в достижении целей предприятия (рентабельность); • рост суммы активов предприятия как одно из возможных средств достижения стратегических целей; • непрерывную оценку клиентов по критерию доходности, то есть знание того, сколько предприятие заработало на конкретном клиенте. Цикл контроллинга включает в себя: • итеративные этапы планирования по технологии «встречных потоков» - сначала «сверху вниз» (разработка методик планирования, координация и детализация планов по уровням); затем идет встречный поток «снизу вверх» • как следствие – корректировка плановых заданий, координация отдельных планов и сведение их в единый план по предприятию; • этап контроля отклонений плана и факта – предусматривает анализ фактических данных по контролируемым величинам и выработку мероприятий по устранению нежелательных отклонений (при этом каждый работник предприятия должен действовать самостоятельно в пределах определенной ему компетенции; в случае отклонений, превышающих его компетенцию, работник обращается на более высокий уровень иерархии управления).

-Служба контроллинга не определяет «что планировать» , а советует «как и когда планировать» и оценивает «возможность реализации» запланированных мероприятий; - Ответственность за реализацию планов остается в компетенции линейных руководителей; - Контроллинг ориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений и должен обеспечить адаптацию традиционной системы учета на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения; -В крупных организациях целесообразно создавать специализированную службу контроллинга. Небольшие по размеру организации, как правило, не имеют в структуре своей службы, и функции контроллинга выполняет либо руководитель фирмы, либо его заместитель ; • В функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг так же поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации. • Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей.

• При обеспечении руководства аналитической информацией в задачи контроллинга входит разработка информационной архитектуры, стандартизация информационных носителей и каналов, выбор методов обработки информации, сбор и анализ данных о внешней среде, сравнение с конкурентами, расчеты эффективности инвестиционных проектов и другие тенденции развития организации (предприятия) в рыночных условиях. • Функция и задачи контроллинга постоянно изменяются и дополняются по содержанию, меняется весомость отдельных задач с целью выживания, конкурентоспособности, снижению рисков в долгосрочной перспективе. • В развитых странах Европы службы контроллинга на предприятиях или услуги привлеченных экспертов – контроллеров вполне привычны, что свидетельствует о признании эффективности управления организацией на принципах контроллинга.