Курс «Общий менеджмент» , «Менеджмент» ТЕМА 3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Лектор: к. э. н. Герасикова Е. Н.
Вопросы лекции по теме 3 Основные подходы к управлению. Принципы менеджмента. Методы управления. Функции управления. Основные факторы профессионализации управления.
Основные подходы к управлению Процессный Системный 3 важнейших подхода к управлению Ситуационный
Основные подходы к управлению 13 подходов к менеджменту: Административный Поведенческий Комплексный Воспроизводственный Динамический Процессный Маркетинговый Системный Ситуационный Интеграционный Нормативный Количественный Функциональный
Общие принципы управления Принцип применимости – менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников. Принцип системности – менеджмент охватывает всю систему с учётом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом. Принцип многофункциональности – менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели). Принцип интеграции – внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои фирмы. Принципы ориентации на ценности – менеджмент включен в общественный окружающий мир с определёнными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т. п. Все это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.
Частные принципы управления Следует отметить, что основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений. Принцип научной собственности управления предполагает научное предвидение, планируемые во времени социальноэкономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов.
Принципы менеджмента Для формирования, функционирования и развития системы менеджмента необходимо соблюдать следующие принципы: § Сочетание специализации и универсализации в управлении; § Устойчивость к внешней среде; § Экономичность управления § Эффективность в управлении; сочетание централизации и децентрализации в управлении.
Принципы менеджмента Закономерности управления Принципы управления Существующий способ производства Формы собственности, социально-политическая структура, культура Национальное, духовное развитие Опыт (образцы) управления Схема 1. Факторы, определяющие принципы управления
Принципы менеджмента Принцип менеджмента – это закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами управленческой системы, проявляющиеся при постановке практических задач управления. Иными словами, это правила, основные положения, нормы, которыми руководствуются управленцы (менеджеры) в практической деятельности.
Принципы менеджмента Принципы управления, сформулированные Анри Файолем: Разделение труда; Полномочия и ответственность; Дисциплина; Единоначалие; Единство направления; Подчинённость личных интересов общим; Вознаграждение персонала; Централизация; Скалярная цепь (цепь начальников); Порядок Справедливость как сочетание доброты и правосудия; Стабильность рабочего места для персонала; Инициатива; Корпоративный дух.
Принципы менеджмента Ф. Тейлор предложил заменить индивидуальную оценку каждого рабочего научным подходом к управлению. Менеджеры должны были отделить планирование работы от её непосредственного выполнения и оставить за собой право выбора методов исполнения конкретной задачи. Анализируя все этапы рабочего процесса и создавая стандарты для каждого из них, они могли определить наилучший метод выполнения задачи, гарантирующий максимальную эффективность.
Методы управления Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Посредством методов управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
Методы управления Содержание – это специфика приёмов и способов воздействия. Организационная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию, которое может иметь прямое или косвенное воздействие. Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определённого результата.
Методы управления Классификация методов управления по содержанию воздействия: Экономические Организационнораспорядительные Организационные Социальнопсихологические Организационноадминистративные
Функции управления Функция – это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой является условием проявления этого целого. Управление – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность функций присуща управлению на каждой из ступеней иерархической лестницы и при любых особенностях производства.
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ Основные функции менеджмента 1. ПЛАНИРОВАНИЕ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ 3. РУКОВОДСТВО (УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ) 4. МОТИВАЦИЯ 5. КОНТРОЛЬ 16
Функции управления Функции можно разделить на общие и конкретные: К общим функциям можно отнести: ü Прогнозирование; ü Планирование; ü Мотивация; ü Координация и регулирование; ü Организация; ü Контроль; ü Учёт и анализ. К конкретным функциям относятся: ü Управление НТП; ü Производственные функции; ü Экономические функции; ü Политические функции.
Функции управления Различают следующие виды контроля: 1. Предварительный контроль: § Диагностический контроль; § Терапевтический контроль; 2. Текущий контроль; 3. Заключительный контроль.
Функции управления Ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функции организации: ü Определение и детализация целей фирмы; ü Определение видов деятельности по достижению этих целей; ü Поручение различных задач отдельно взятым людям и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения; ü Координация различных видов деятельности; ü Единство цели; ü Размах контроля (размах менеджмента).
Функции управления Рассмотренные функции управления являются общими для всего менеджмента, т. е. функции управления применимы ко всем управленческий действиям. Их особенность состоит в том, что в менеджменте они конкретизируются применительно к организации.
ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ Профессиональное управление: - Искусство менеджера; - Профессионализм персонала; - Организация управления, ориентированная на профессионализм. Слагаемые профессионализма:
ТЕОРИЯ СИСТЕМ Теория систем – впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50 -х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Подсистемы – крупные составляющие сложных систем, сами являющиеся системами. В организации подсистемы – это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации. Типы системы: - Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, её действия независимы от среды, окружающей систему; - Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.
Системный подход к менеджменту – это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению. Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из взаимосвязанных подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ управления оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Они стремились сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации: поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школа научного управления – техническим. Ни одна из школ серьёзно не задумывалась над воздействием среды на организацию. Модель организации как открытой системы: Организация получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она вносит в окружающую среду. Если система управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли на рынке, увеличение объёма продаж, рост организации.
СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ Особенности; Ситуационный подход внёс большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации, и как они влияют на эффективность организации.
Методология ситуационного подхода к менеджеру - Менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает знание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений; - Менеджер должен уметь предвидеть вероятные последствия (как положительные, так и отрицательные) от применения данной методики или концепции в конкретной ситуации; - Менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных; - Менеджер должен уметь отбирать конкретные приёмы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект, для конкретных ситуаций, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путём.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! THANK YOU FOR ATTENTION!
Скачать презентацию Курс Общий менеджмент Менеджмент ТЕМА 3 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
Глава 03-ОбщМ.ppt