Конкурентная разведка Бобров Л.К. Новосибирский государственный университет экономики

Конкурентная разведка Бобров Л.К. Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Введение Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Введение

Введение Новый виток эпохи НТР: Инновации – это то, что создает новые отрасли Глобальный рынок и конкуренция Цифровая революция Интернет Информационные войны

Понятие информации Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Понятие ИР: что представляет собой информация? Словарь Ожегова 1984 г.: 1. сведения об окружающем мире и протекающем в нем процессах, воспринимаемых человеком или специальными устройствами; 2. сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь. Французский толковый словарь «Пти Робер»: совокупность действий, направленных на нахождение доказательств нарушения и установление виновников; сведения о чем-либо, о ком-либо; совокупность сведений, собранных кем-либо; получение, добывание сведений для себя; сведение или событие, которое доводят до частного лица или общественности; совокупность информаций и расширительное действие по информированию общественности, общественного мнения; элемент или система, способная к передаче посредством сигнала или комбинации сигналов; то, что передается (объект знания, запоминания) .

В информатике: Информация – это сведения, знания, сообщения о положении дел, которые человек воспринимает из окружающего мира с помощью органов чувств (зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания). В теории информации: Информация – это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости и неполноты знаний. С точки зрения индивидуума: Информация – это знания, которые он получает из различных источников с помощью органов чувств Понятие ИР: что представляет собой информация?

Понятие ИР: что представляет собой информация? Основные свойства информации: Объективность – не зависит от чего-либо мнения Достоверность – отражает истинное положение дел Полнота – достаточна для понимания и принятия решения Актуальность – важна и существенна для настоящего времени Ценность (полезность, значимость)- обеспечивает решение поставленной задачи, нужна для того чтобы принимать правильные решения Понятность (ясность)– выражена на языке, доступном получателю

Информация обладает рядом качеств, которые вместе с умственными способностями субъекта могут повлиять на другие составляющие, способные привести к победе над противником В наше время не только сама информация играет детерминирующую роль в противоборстве, но те средства, которые многократно усиливают ее воздействие Информационная революция предоставила новые возможности влиять на исход противоборства, как в пространственном, так и во временном отношении. Информация имеет решающее значение при принятии решений: кто владеет информацией, тот владеет миром Понятие ИР: что представляет собой информация?

Понятие информационного противоборства Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Информационное противоборство Под информационным противоборством понимается борьба в информационной сфере, которая предполагает комплексное деструктивное воздействие на информацию, информационные системы и информационную инфраструктуру противоборствующей стороны с одновременной защитой собственной информации, информационных систем и информационной инфраструктуры от подобного воздействия. Конечной целью информационного противоборства является завоевание и удержание информационного превосходства над противоборствующей стороной.

Информационное противоборство Понятие «информационное противоборство» (Information Warfare) стало официально использоваться министерством обороны США с 1992 года как разновидность радиоэлектронной борьбы. В 1996 г. это понятие получило расширительную трактовку в отчете американской корпорации «Рэнд», где впервые был использован термин Strategic Information Warfare, придававший этому виду борьбы военно-стратегический смысл, а впоследствии и смысл политический.

Информационное противоборство Корпорация «Рэнд»: Стратегическое информационное противоборство первого поколения есть «...один из нескольких компонентов будущего стратегического противоборства, применяемый совместно с другими инструментами достижения цели» для обеспечения действий традиционных сил и средств, направленных в большей степени на дезорганизацию функционирования систем управления. Стратегическое информационное противоборство второго поколения - это «принципиально новый тип стратегического противоборства, вызванный к жизни информационной революцией, вводящий в круг возможных сфер противоборства информационное пространство и ряд других областей (прежде всего экономику) и продолжающийся долгое время: недели, месяцы и годы».

Информационное противоборство Информационная борьба (противоборство) включает совокупность взаимосвязанных мероприятий технического и информационно-психологического характера с целью информационного воздействия на государственные, общественные организации, вооруженные структуры, компьютерные сети, системы управления, на общественное и индивидуальное сознание в нужном для противоположной стороны направлении, их дезинформации и нарушения нормального и достоверного функционирования информационных процессов, при одновременной защите своей информационной среды от воздействия противостоящей стороны.

Понятие информационной войны Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Понятие информационной войны Информационная война — термин, имеющий два значения: Процесс противоборства человеческих общностей, направленный на достижение политических, экономических, военных или иных целей стратегического уровня, путём воздействия на гражданское население, власти и (или) вооружённые силы противостоящей стороны, посредством распространения специально отобранной и подготовленной информации, информационных материалов, и противодействия таким воздействиям на собственную сторону Целенаправленные действия, предпринятые для достижения информационного превосходства путём нанесения ущерба информации, информационным процессам и информационным системам противника при одновременной защите собственной информации, информационных процессов и информационных систем

Понятие информационной войны Основные черты информационной войны На стратегическом уровне информационная война непрерывна и проводится не только во время вооружённой борьбы, но и в мирное время Объектом воздействия может являться массовое сознание всего сообщества, отдельных его слоев, групповое — наиболее важных уязвимых групп, индивидуальное — лиц, от решения которых зависит принятие решений по вопросам, интересующим воздействующую сторону Информационное воздействие направлено на модификацию ментальных моделей (моделей мира) людей в выгодном для воздействующей стороны направлении Информационное воздействие может осуществляться как на фоне информационного шума, так и в условиях информационного вакуума Орудиями ведения информационной войны являются любые средства распространения и передачи информации — от СМИ до почты и сплетен. Информационное воздействие содержит искажение фактов или навязывает эмоциональное восприятие, выгодное воздействующей стороне

Понятие информационной войны ИНФОРМАЦИОННАЯ ВОЙНА есть: «Специальная форма ведения боевых действий, характеризующаяся применением средств информационного воздействия для дезорганизации систем управления, воздействия на элементы вооружения, включая информационные технологии и информационные ресурсы враждебных государств и защиты от аналогичных воздействий соответствующих элементов собственной информационной структуры». С.Н.Бухарин, А.Г.Глушков, И.Д.Ермолаев

Понятие информационной войны

Понятие информационной войны Концепция национальной безопасности РФ, утвержденная Указом Президента Российской Федерации № 24 от 10.01.2000 г. определяет следующие угрозы в информационной сфере: стремление ряда стран к доминированию в мировом информационном пространстве, вытеснению России с внешнего и внутреннего информационного рынка разработка рядом государств концепции информационных войн, предусматривающей создание средств опасного воздействия на информационные сферы других стран мира нарушение нормального функционирования информационных и телекоммуникационных систем, а также сохранности информационных ресурсов, получение несанкционированного доступа к ним

Понятие информационной войны В Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года* отмечаются возросшая «…уязвимость всех членов международного сообщества перед лицом новых вызовов и угроз» Вывод на основании оценки тенденций развития современного мира и России: «…усилится глобальное информационное противоборство, возрастут угрозы стабильности индустриальных и развивающихся стран мира, их социально-экономическому развитию и демократическим институтам * В тексте Стратегии ни разу не использован термин «информационная война».

Информационные войны Война - это путь обмана, поэтому: если ты и можешь что-нибудь, показывай противнику, будто не можешь; если ты и пользуешься чем-нибудь, показывай ему, будто ты этим не пользуешься; хотя бы ты и был близко, показывай, будто ты далеко; хотя бы ты и был далеко, показывай, будто ты близко; заманивай его выгодой; приведи его в расстройство и бери его; если у него все полно, будь наготове; если он силен, уклоняйся от него; вызвав в нем гнев, приведи его в состояние расстройства; приняв смирный вид, вызови в нем самомнение; если его силы свежи, утоми его; если силы у него дружны, разъедини; нападай на него, когда он не готов; выступай, когда он не ожидает. Сунь Цзы — китайский стратег и мыслитель, живший в VI веке до н. э. (в IV веке до н. э. ???) Автор знаменитого трактата о военной стратегии «Искусство войны»

Информационные войны

Понятие конкурентной разведки Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Понятие КР

Понятие КР Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса Конкурентная разведка (Competitive Intelligence, сокр. CI) — сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа) Бизнес-разведка — это особый вид информационно-аналитической работы, позволяющий собирать обширнейшую информацию о юридических и физических лицах без применения специфических методов оперативно-розыскной деятельности, являющихся исключительной прерогативой государственных правоохранительных органов и спецслужб Синонимы конкурентной разведки: бизнес-разведка, деловая разведка, аналитическая разведка, экономическая разведка, маркетинговая разведка, коммерческая разведка.

Понятие КР Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса В любом бизнесе при любых условиях, прежде чем вкладывать деньги, развивать или изменять направление бизнеса, выбирать партнеров по бизнесу, необходимо активно собирать информацию для принятия решения. Задачи конкурентной разведки мы вынуждены решать каждый день и, на мой взгляд, будем решать теперь всегда (проректор московской академии безопасности предпринимательства В. С. Абрамов)

Понятие КР Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса Времена прибыли в 500 % от вложенного безвозвратно прошли, рыночные ниши и люфты сегодня активно заполняются, и к поиску новых заповедных мест надо уже подходить, опираясь на стройную систему экономической разведки, позволяющей получить данные о рынках сбыта, конкурентах, партнерах, контрагентах, новых технологиях, законодательных актах и т. д. и т. п (А. И. Доронин)

Понятие КР Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса «…До этого не было объективных экономических обстоятельств. Жесткая конкуренция несколько лет тому назад заменялась разборками. Сейчас рынок все больше приобретает структурированный, цивилизованный характер. И теперь даже для малого бизнеса, чтобы относительно спокойно принять решение: идти в тот или иной регион, развиваться, вкладывать деньги, требуется предварительная информационная проработка …» (Директор службы безопасности Ассоциации российских банков «Амулет» А. С. Крылов)

Понятие КР Конкурентная разведка, которая на западе уже представляет собой отдельную область экономики, приобретает все большее значение и в нашей стране Конкурентная разведка – объективная необходимость для современного бизнеса

Понятие КР Основные возможности КР: — прогнозирование изменений на рынке; — предсказание действий конкурентов и поставщиков; — выявление новых или потенциальных конкурентов; — возможность учиться на успехах и ошибках других компаний; — отслеживание информации, связанной с патентами и лицензиями; — оценка целесообразности приобретения нового бизнеса; — изучение новых технологий, продуктов и процессов, которые могут повлиять на конкретный бизнес; — изучение политических, законодательных или регуляторных изменений, которые могут повлиять на конкретный бизнес; — оценка соответствия методов ведения бизнеса рыночным реалиям; — снижение рисков промышленного шпионажа через внутренние каналы; — использование слабостей конкурента в своей рекламе; — сбор информации о партнерах и клиентах. При постоянном использовании КР может дать владельцам бизнеса гораздо больше, чем они предполагают.

Понятие КР: раннее предупреждение рисков

Понятие КР «Риск – неожиданное событие или набор условий, которые значительно уменьшают способность менеджеров к внедрению назначенной бизнес-стратегии» Роберт Саймонс, профессор Гарварда

Понятие КР

Понятие КР Источники рисков Субституты (товары) —(от лат. substitutio замена) взаимозаменяемые товары

Понятие КР

Понятие КР Способы управления стратегическими рисками: до их появления – конкурентное раннее предупреждение после их появления – кризис-менеджмент

Понятие КР Разведывательный мониторинг

Понятие КР Источники рисков

Понятие КР Неэффективно используя информацию, вы совершаете два смертных греха — ищете то, что уже найдено, и покупаете то, что можно получить бесплатно Основатель компании Matsushita Electric Коносуке Мацусита

Понятие КР Хорошая разведка при плохой стратегии может дать посредственные результаты. Плохая разведка и хорошая стратегия может привести к катастрофе. Джим Уильямс «Thinking about thinking»

Понятие КР

Понятие КР Информационная (конкурентная, деловая, …) разведка: Сбор информации – важнейший этап

Понятие КР КР во многом схожа с ИТ. Технологические процессы, на которых базируется информационная технология: извлечение информации; транспортирование информации; обработка информации; хранение информации; представление и использование информации. Разведка – это технологии сбора, обработки, анализа информации и синтеза знаний, необходимых для реализации конкретных целей.

Понятие информационной разведки Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Понятие ИР Разведка на основе анализа открытых источников информации (Open Source Intelligence – OSINT) Президент США Линдон Джонсон, 1966 год: «Высшие достижения не являются результатом потихоньку пересказанной тайной информации, а происходят из терпеливого, ежечасного изучения печатных источников» «Отец аналитической разведки»аналитик ЦРУ Шерман Кент, 1947 г.: «…в мирное время до 80 процентов информации, необходимой политикам для принятия решений, доступно из открытых источников» Бывший руководитель Разведывательного управления Минобороны США генерал Уилсон: «… 90 процентов разведданных приходит из открытых источников и только 10 – за счет работы агентуры, и поэтому настоящим героем-разведчиком становится не Джеймс Бонд, а Шерлок Холмс»

Понятие ИР США, 2004 год – формирование Национального центра разведки на основе анализа открытых источников информации. Работает разветвленная сеть центров, ведущих разведку на основе анализа открытых источников информации и предоставляющих сведения более чем 7000 потребителям, напр.: Федеральное исследовательское управление библиотеки конгресса ведет информационно-аналитическую деятельность по внутренним и внешним вопросам обеспечения национальной безопасности в интересах федерального правительства (специалисты управления способны переводить и анализировать иностранные источники на 25 языках) Аналогичными центрами также располагают научно-исследовательские и учебные заведения США, включая государственные университеты Техаса, Алабамы, Мэриленда и др., напр. в 1995 году сформирован Центр разведки на основе анализа открытых источников информации в католическом колледже в Эри, штат Пенсильвания

Понятие ИР Все центры OSINT-разведки образуют единую ИС открытых источников информации (OSIS). Материалы на основе анализа открытых источников добываются из общедоступных интернет-ресурсов, БД, газет, журналов, TV и др. Система обработки информации PRINCE обеспечивает работу вэб-приложений, занимающихся подготовкой документов и справок, их редактированием и распределением БД HARMONY, обслуживающая потребности минобороны и разведок США, содержит простые и комплексные библиографические справки по всем имеющимся источникам (технические разработки, доктринальные и уставные документы, а также их переводы) зарубежных стран, обеспечивая быстрый поиск необходимых документов, а также быстрый обмен данными внутри правительственных структур США.

Понятие ИР Информационные сети включают многочисленные БД, в т.ч.: CIRC - свыше 10 млн статей научно-технической тематики, включая информацию о патентах, стандартах, военном вооружении и военной технике; TED - множество разнообразных карт, полученных от Национального управления геопространственной разведки; материалы центров информационной службы зарубежного вещания FBIS; база периодических изданий IC ROSE; информационные порталы научно-исследовательских и учебных заведений; online-справочники информационной службы Jane’s Information Group; ресурсы негосударственных информационно-аналитических агентств.

Понятие ИР Способы наполнения информационных ресурсов (пример) Для сбора информации с сайтов Интернет, ее систематизации, перевода и архивирования во Всемирной информационной библиотеке (World Basic Information Library – WBIL) привлекается личный состав резерва сухопутных войск и других видов ВС. С каждым резервистом подписывается контракт на определенное количество часов работы в месяц, выдается бесплатное аппаратное и программное обеспечение, проводятся специализированные шестичасовые online-курсы. Выданные компьютеры могут быть установлены в любом удобном для работы и оговоренном в контракте месте, в том числе и дома.

Понятие ИР РЕЗЮМЕ Развитие компьютерных технологий, доступность Интернета за последние два десятилетия и, как следствие, увеличение информационного потока открытой информации позволили вывести разведку на основе анализа открытых источников в ряд актуальнейших задач современности.

Понятие ИР

Понятие ИР Маркетинговая ИС как инструмент сбора и переработки информации

Понятие ИР Маркетинговая ИС: информация для изучения рынка

Понятие бизнес-информации Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (магистры прикладной информатики)

Задача бизнес-информации - предоставление менеджерам некоторой основы знаний как о внутренней среде фирмы, так и о внешней, в которой функционирует фирма. Основная цель сбора информации состоит в том, чтобы на ее основе как можно точнее, с минимальным уровнем неопределенности, формировать знания и принимать решения. При получении бизнес-информации акцент должен быть сделан на сборе реальных, экономических, детерминистских и безусловных фактов. Однако такой акцент может привести к сокращению числа альтернатив (а следовательно, и потенциала информации) за счет исключения из рассмотрения всей информации, не отвечающей требованию строгой “релевантности”. Понятие бизнес-информации

Один из парадоксов современных взглядов на информацию: чем выше неопределенность, тем больше возможностей для дивергенции и выбора направлений дальнейшего развития, вытекающих из этих возможностей; следовательно, увеличение объема информации иногда приводит к сокращению числа таких направлений. Отсюда проблемы, связанные с определением соответствующего акцента при сборе информации и вопрос о том, “какую информацию использовать”. Понятие бизнес-информации

Другая проблема, возникающая при работе с бизнес-информацией: решения часто принимаются не на основе результатов обработки информации Предприниматели, менеджеры, специалисты по инвестированию и др. большое доверяют не информации, а “интуиции” и “внутреннему чувству” Отсюда возникает несоответствие между бизнес-информацией (которая основана на фактах) и деловым знанием (которое часто основано на интуиции) Понятие бизнес-информации

Бизнес-информация в основном описывает то, что произошло в недавнем прошлом (даже новости, описывающие “настоящее”, относятся к самому недавнему прошлому) Полезность официальной статистики особенно уменьшается из-за временного лага между описываемыми событиями и публикацией информации. В терминах будущего это означает, что растет число источников информации, в результате комплексного анализа которых можно прогнозировать, что, скорее всего, произойдет в будущем (другая точка зрения на различие между информацией и знанием: не может существовать знания о том, что произойдет в будущем). Однако не хватает информации о том, почему произошли какие-то события или почему они должны произойти - эта информация позволит менеджерам сформировать более точное знание о прошлом, будущем и о связях между ними. Понятие бизнес-информации

Бизнес-информацию можно классифицировать: по расположению источника информации по отношению к компании: внешняя и внутренняя информация; целевому назначению информации: рыночная, геополитическая, финансовая информация; характеру получения: первичная и вторичная информация. Понятие бизнес-информации

Виды внешней информации по целевому назначению: Рыночная информация - сведения, мнения специалистов о рынках, товарах и перспективах их развития Информация о конкурентах - может касаться используемых конкурентами производственных технологий, маркетинговой политики, финансов, специалистов, поставщиков сырья и т.п. Макроэкономическая и геополитическая информация - это информация о состоянии экономики страны, экономических и политических взаимоотношениях между странами, и др. Информация о поставщиках и потенциальных поставщиках - характеризует такие показатели, как расположение, надежность, качество и время доставки, и т.п. Внешняя финансовая информация характеризует процентные ставки, валютные курсы, движение на рынке капитала и т. д. Информация из государственных органов и органов управления включает законы, постановления, сообщения налоговых органов, и пр. Понятие бизнес-информации

Виды внутренней информации: Информация о производстве и сбыте, в т.ч.: издержки производительность труда качество продукции отходы производства поставки методы и каналы сбыта Информация о трудовых ресурсах: уровень квалификации и обучение персонала расходы на кадровое обеспечение персональные данные Внутренняя финансовая информация: финансовые показатели работы фирмы по данным бухгалтерских балансов и другой отчетности Понятие бизнес-информации

Необходимые свойства бизнес-информации: Достоверность - информация считается достоверной, если она не искажает реальное положение дел. Полнота - информация полна, если ее достаточно для понимания, принятия решений. Объективность - объективной считается информация, на которую методы обработки оказывают наименьшее субъективное влияние. Доступность – степень возможности получения информации. Актуальность - актуальная информация соответствует текущей действительности. Понятность - информация является понятной, если она выражена языком, доступным людям, для которых она предназначена. Своевременность - информация своевременна, если она предоставлена в нужный момент и несет в себе сведения, необходимые для ее понимания и принятия решений. Ценность информации - отражает степень снижения состояния неопределенности. Понятие бизнес-информации

Все бизнес-процессы в определенной степени зависят от информации, которая необходима для снижения риска при принятии решений и разработке стратегии. Управление информацией является основной функцией управляющих в большинстве фирм, особенно в крупных компаниях и транснациональных корпорациях Управление информацией определяют как получение своевременной, точной и необходимой информации и передача ее работникам всех уровней Управление включает сбор, интерпретацию и хранение информации в информационной системе Системы управления информацией, построенные на базе информационной технологии, помогают привести информацию в более стройную систему, ускорить процесс доступа к ней и увеличить скорость передачи данных Однако эти системы бесполезны, если компания вначале не определит, какие именно виды информации она хочет получать, а также не обозначит приоритетные направления ее использования Понятие бизнес-информации

Наиболее распространенные источники бизнес-информации: правительственные учреждения - источники рыночных и макроэкономических данных, а также информации, касающейся регулирования библиотеки торговые ассоциации компании, занимающиеся частными исследованиями и информацией газеты и журналы службы бизнес-информации (напр, Dun & Bradstreet ) базы данных, в т.ч. доступные в режиме онлайн Понятие бизнес-информации

Организации используют информацию: для создания возможности функционировать, обеспечивая рост прибыли и расширения рынков, в т.ч. благодаря внедрению новых технологий для снижения риска и уменьшения неопределенности для получения власти и средств воздействия на других для контроля и оценки производительности и эффективности своей фирмы Понятие бизнес-информации

“Если бы мы управляли своими деньгами так же, как управляем информацией, то мы бы уже давно разорились” (авторство приписывается Делано Слоту) Понятие бизнес-информации

Информационный кризис Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (Алматы, 18-28 сентября 2013)

Понятие информационного кризиса Томас Роберт Мальтус, 1798 год* закон диспропорции между ростом народонаселения и количеством природных ресурсов для производства продуктов питания: НАСЕЛЕНИЕ ВОЗРАСТАЕТ В ГЕОМЕТРИЧЕСКОЙ ПРОГРЕССИИ (2, 4, 8, 16, 32...), ТОГДА КАК ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ РЕСУРСЫ - ТОЛЬКО В АРИФМЕТИЧЕСКОЙ (1, 2, 3, 4, 5...). * «Опыт о законе народонаселения и его воздействии на будущее усовершенствование общества»

Понятие информационного кризиса Пример: информационные потоки по химии 1732 г. - все наследие химии было обобщено и опубликовано в книге объемом 1433 страницы. В 1825 г. шведский ученый Берцелиус опубликовал все, что было известно по химии, в 8 томах общим объемом 4150 страниц В РЖ «Chemical Abstracts» первый миллион рефератов был опубликован спустя 31 год с момента основания, второй – спустя 18 лет, третий – через 7 лет, а четвертый – через 4 года

Понятие информационного кризиса Объем книг, издававшихся в Европе в XVI веке, удваивался каждые семь лет: Если в 1500 г., напр., было издано всего три книги, в 1507-м - 6, в 1514-м - 12, то в 1598-м - уже 49152. С такой же скоростью - удваиваясь за семь лет - возрастает подсчитанный независимыми исследователями глобальный объем научно-технической литературы в ХХ веке. Средняя продолжительность жизни за 400 лет увеличилась не геометрически, а не более чем вдвое! На самом деле к 1500 году, несмотря на то что печатный станок работал всего полвека, уже было издано 9 миллионов книг (статья "Книгоиздание" в Британской энциклопедии)

Понятие информационного кризиса Ежегодно в мире публикуются результаты примерно двух миллионов исследований Ежеминутно появляется около двух тысяч страниц печатной информации, которая публикуется на шестидесяти языках в более чем ста тысячах периодических изданий В системе спутникового наблюдения объем ежедневно появляющейся информации равен 1012 байт, что эквивалентно более чем 100 млн. страниц печатной информации Количество опубликованных документов растет по экспоненциальному закону

Понятие информационного кризиса

Понятие информационного кризиса Экспоненциальный рост потоков НТИ Ежегодный прирост потоков научно-технической информации - от 7 до 10%. Удвоение объемов НТИ каждые 10 - 15 лет Кривая роста числа документов: y = Ae kt y – сумма знаний, унаследованных от предыдущих поколений, е – основание натуральных логарифмов (е = 2,718...), t – индекс времени (г); A – сумма знаний в начале отсчета (при t = 0), K – коэффициент, характеризующий скорость знаний, эквивалентом которых принимаются потоки научно-технической информации. При t ≈ 10...15 лет у = 2A.

Понятие информационного кризиса Ограничения: Экспериментально доказано, что мозг обычного человека способен воспринимать и безошибочно обрабатывать информацию со скоростью не более 25 бит в секунду (в одном слове средней длины содержится как раз 25 бит). При такой скорости поглощения информации человек за всю жизнь может прочитать не более трех тысяч книг при условии, что будет ежедневно осваивать по 50 страниц

Понятие информационного кризиса Последствия информационного кризиса Специалист, стремящийся иметь информацию обо всех новых достижениях в своей области, вынужден тратить до 1/3 своего рабочего времени на подбор, анализ и изучение информации. Иначе существует опасность непроизводительных затрат до 45% средств, выделенных на разработки и исследования

Понятие информационного кризиса Информационный взрыв характеризуется: ускоряющимся ростом количества информации убыстряющимся темпом появления новинок и изменений быстрым обесцениванием, устареванием имеющейся информации и знаний

Информация и документы: характеристики, свойства, виды Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (Алматы, 18-28 сентября 2013)

Информация: характеристика, свойства, виды Информация (information от лат. informatio – разъяснение, осведомление) – это содержание какого-либо сообщения, сведения о чем-либо, рассматриваемые в аспекте их передачи в пространстве и времени; значение данных, фактов. Информация может существовать в двух формах – скрытой, которую можно назвать потенциальной, и явной, актуальной, которая возможна лишь при наличии субъекта, т.е. некоторой третьей стороны, способной ее уловить, извлечь, оценить и использовать, – социальной.

Информация: характеристика, свойства, виды Атрибутивные свойства информации объективны, т. е. не зависят от человека, его воли и желаний: неотделимость от материального носителя и языковой природы; дискретность – свойство передаваться, храниться и использоваться по частям; избыточность – свойство многократно дублироваться в структуре материальных носителей, гарантирующее устойчивость и надежность ее передачи; рассеяние – свойство, способствующее хаотичному, неконтролируемому распространению информации во времени и пространстве, вследствие чего затрудняется ее использование; концентрация – сужение поля возможного распространения информации, ограничение ее распространения различными рамками.

Информация: характеристика, свойства, виды Свойства, характеризующие степень полезности информации для потребителя (имеют относительный характер): Качественные характеристики: достоверность (приближенность информации к источнику или точность ее передачи); объективность (информация, очищенная от неизбежных искажений, возникающих при ее передаче, например, по неформальным каналам); своевременность; релевантность (степень соответствия информации решаемой задаче); актуальность (важность информации в конкретный момент времени).

Информация: характеристика, свойства, виды Свойства, характеризующие степень полезности информации для потребителя (имеют относительный характер): Количественные характеристики : полнота (информация без «информационного шума») достаточность (количество информации, достаточное для принятия определенного решения) Ценностные характеристики: ценность (ценностная информация для решения конкретной задачи) стоимость (все расходы по факту получения информации)

Научно-техническая информация - документированная информация, возникающая в результате научного и технического развития, а также информация, в которой нуждаются руководители, научные, инженерные и технические работники в процессе своей деятельности, включая специализированную экономическую, нормативно-правовую информацию и т.д. Определение Информация: характеристика, свойства, виды

Эволюция процессов передачи информации Речевое общение Фиксирование речи Письменность Документ Информация: характеристика, свойства, виды

Все документы являются носителями информации Документы фиксируют, сохраняют информацию и обеспечивают ее передачу во времени Документ может быть включен в определенное собрание Документ способен сохраняться во времени Documentum - docere – обучать «то, что служит для обучения» Признаки документов Информация: характеристика, свойства, виды

текстовые (книги, журналы, рукописи) графические или изобразительные (чертежи, схемы, графики, планы, карты, диаграммы) аудиовизуальные (звукозаписи, кинофильмы, диапозитивы) Формы представления информации в документах Информация: характеристика, свойства, виды

опубликованные неопубликованные непубликуемые Документы подразделяются на: Информация: характеристика, свойства, виды

Опубликованные документы – это документы, прошедшие редакционно-издательскую обработку: книги, брошюры, монографии, сборники, тезисы докладов, периодические и продолжающиеся издания, патенты и авторские свидетельства, препринты, стандарты, нормативно-технические документы, прейскуранты, каталоги, авторефераты диссертаций, рекламные издания. Информация: характеристика, свойства, виды

Неопубликованные документы –это документы, не прошедшие редакционно-издательскую обработку и существующие на правах рукописи: отчеты о научно-исследовательских работах, диссертации, описания алгоритмов, программ, проекты, сметы. Не рассчитаны на широкое распространение. К неопубликованным документам относятся депонированные рукописи. Информация: характеристика, свойства, виды

Непубликуемые документы – рукописные материалы сугубо личного характера (письма, дневники и др.), не предназначенные для публикации, но которые со временем могут быть опубликованы. Информация: характеристика, свойства, виды

В зависимости от характера обработки содержащихся в них данных, документы принято разделять на первичные и вторичные. Первичный документ Любой материальный носитель, непосредственно фиксирующий любой результат познания реального мира или духовной, творческой и информационной деятельности (в виде описания фактов, отношений между ними, выявленных закономерностей, концепций, гипотез и т. д.). Документ, содержащий оригинальное произведение, свод произведений, материалы и результаты исследований и разработок: первичную статистику, фактографическую и нормативно-правовую информацию; учебные, инструктивно-методические, практические материалы и пособия, а также литературно-художественные, изобразительные, музыкальные и аудиовизуальные произведения. Информация: характеристика, свойства, виды

К вторичным относятся документы, являющиеся результатом аналитико-синтетической, логической переработки одного или нескольких первичных документов: реферативные журналы библиографические пособия реферативные сборники обзоры рецензии, и др. Вторичные документы выполняют две основные функции: оперативно оповещают о появлении первичных документов; в сжатом виде излагают основное их содержание. Они так же, как и первичные, могут быть периодическими, непериодическими, продолжающимися. Информация: характеристика, свойства, виды

ПРИМЕР документа из Реферативного Журнала (РЖ) 97.03-04М5.961. Гепатит С как опасность для работников здравоохранения. Hepatitis C infection as an occupational hazard for healthcare workers / Prakash Charu, Bhatia Rajesh, Kumari S., Verghese T., Datta K.K. // J. Commun. Diseases. - 1995. - 27, № 4. - С. 272-274. - Англ. Исследованы сыворотки 57 мед. работников из госпиталей г. Дели, непосредственно не соприкасавшимися с лицами из групп высокого риска в отношении гепатита С (подвергавшихся диализу, трансплантации органов, многократным гемотрансфузиям). Маркеры гепатита В обнаружены не были, АТ к вирусу гепатита С методом ИФА были найдены в 4 (7%) проб. Этот показатель оказался выше, чем при заражении от укола инфицированной иглой или в результате семейных контактов с больными хроническим гепатитом С. Индия, Nat. Inst. Of Communicable diseases 22, Sham Nath Marg, Delhi-110054. Библ. 2 Информация: характеристика, свойства, виды

ПРИМЕР документа из Реферативного Журнала Перечень полей: Порядковый номер реферата Заглавие на русском языке Заглавие на языке оригинала Aвторы Сокращенное название издания Год публикации Том Выпуск Страницы статьи Язык первоисточника Реферат Адрес первого автора Библиография Информация: характеристика, свойства, виды

Законы концентрации и рассеяния информации Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (Алматы, 18-28 сентября 2013)

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Закон Ципфа Если к какому-либо достаточно большому тексту составить список всех встретившихся в нем слов, затем расположить эти слова в порядке убывания частоты их встречаемости в данном тексте и пронумеровать в порядке от 1 (порядковый номер наиболее часто встречающегося слова) до R, то для любого слова произведение его порядкового номера (ранга) в таком списке и частоты его встречаемости в тексте будет величиной постоянной, имеющей примерно одинаковое значение для любого слова из этого списка. fr = c f – частота встречаемости слова в тексте; r – ранг (порядковый номер) слова в списке; с – эмпирическая постоянная величина.

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Практические приложения законов рассеяния: анализ терминологического состава Закон Ципфа: основа лексики любой области знаний сосредоточена в центральной зоне рангового распределения Ядерная зона включает наиболее общеупотребительные, общенаучные термины. Центральная (вторая) зона содержит термины, характерные для данной области знаний, которые в совокупности охватывают ее основное содержание и выражают ее специфичность, отличие от других наук. В третьей зоне сосредоточены термины, сравнительно редко употребляющиеся в данной области знаний.

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Закон Брэдфорда Пусть р1 – число журналов в 1-й зоне, р2 – во 2-й, р3 – в 3-й зоне. Тогда, согласно закону С. Брэдфорда P1 : P2 : P3 = 1 : a : a 2 или P3 : P2 = P2 : P1 = a То есть количество журналов в третьей зоне будет примерно во столько раз больше, чем во второй зоне, во сколько раз число наименований во второй зоне больше, чем в первой.

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Закон Викери Пусть х – количество статей в каждой зоне, Тx – количество журналов, содержащих х статей, Т2x – количество журналов, содержащих 2х статей, т.е. сумма наименований журналов в 1-й и во 2-й зонах, Т3x – количество журналов, содержащих 3х статей, т.е сумма наименований журналов в 1-й, 2-й и в 3-й зонах, Тогда закон Брэдфорда будет иметь вид: Tx : T2x : T3x : ... = 1 : a : a2 : ... Журналы, проранжированные в порядке уменьшения в них статей по конкретному вопросу, можно разбить на любое нужное число зон, каждая из которых содержит одинаковое количество статей.

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Практические приложения законов рассеяния: Закон Брэдфорда Пусть ядерная зона включает 8 журналов. Тогда для того, чтобы удвоить количество статей по интересующему нас вопросу, необходимо добавить к имеющимся 8 еще 8 · a наименований журналов. При a = 5 получим: 8+ 8 · a = 48 При попытке получить втрое большее количество статей нам придется охватить уже 8 + 5 · 8 + 25 · 8 = 248 наименований !

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Практические приложения законов рассеяния: анализ закона Брэдфорда на материалах ГУ ВШЭ

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации

Закономерности концентрации и рассеяния научно-технической информации Практические приложения законов рассеяния: анализ закона Брэдфорда на материалах ГУ ВШЭ

Государственная система НТИ РФ и зарубежные аналоги Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (Алматы, 18-28 сентября 2013)

Государственная система научно-технической информации (ГСНТИ) - совокупность организаций различных форм собственности и ведомственной принадлежности, осуществляющих формирование и использование государственных информационных ресурсов в области науки и техники, объединяемых системой управления, единой нормативно-правовой базой, общей навигационной системой, технологическими принципами. ГСНТИ

ГСНТИ помогает преодолеть трудности, возникающие у специалистов – потребителей информации и, прежде всего, это: удаленность потребителя от источника информации, «языковый барьер», необходимость отбора нужной информации в большом массиве сведений, временные задержки в получении появившейся информации, отсутствие времени для оценки и отбора информации, особенно из смежных отраслей, необходимость получения копий документов и др. ГСНТИ

Система вторичных источников информации основана на необходимости многоуровневого информирования, и в ней различаются три уровня: федеральное (общегосударственное, всероссийское) многоотраслевое формирование системы вторичных источников информации; отраслевое (ведомственное) формирование системы вторичных источников информации; территориальное (региональное) межотраслевое формирование системы вторичных источников информации. Каждое из направлений информирования выполняет определенные задачи, предназначены для удовлетворения объективных информационных потребностей и информационного дефицита различных категорий специалистов ГСНТИ

Федеральные информационные центры Всероссийский институт научной и технической информации Российской академии наук (ВИНИТИ РАН) - http://www.viniti.ru Институт научной информации по общественным наукам Российской академии наук (ИНИОН РАН) -http://www.inion.ru Российская книжная палата (РКП) - http://www.bookchamber.ru/ Всероссийский научно-технический информационный центр(ВНТИЦ) - http://www.vntic.org.ru Всероссийский научно-исследовательский институт классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству (ВНИИКИ) - http://www.vniiki.ru Консультационно-внедренческая фирма в области международной стандартизации и сертификации «ИНТЕРСТАНДАРТ» -http://www.interstandard.ru/ Российское агентство по патентам и товарным знакам – Патентное ведомство России (Роспатент) -http://www.fips.ru/rospatent/index.htm Всероссийский центр переводов научно-технической литературы и документации (ВЦП) - http://www.vc-p.ru/ Федеральный депозитарий электронных изданий в НТЦ «Информрегистр» - http://www.inforeg.ru/ Российское объединение информационных ресурсов научно-технического развития «Росинформресурс» http://www.rosinf.ru/ ФГУП "Институт промышленного развития «Информэлектро» http://www.prominfo.ru/port.php ГСНТИ

Всероссийский институт научной и технической информации Реферативный журнал (РЖ) ВИНИТИ Издается с 1952. Представляет собой периодическое издание, в котором публикуются рефераты, аннотации, библиографические описания книг и статей из журналов и сборников, материалов научных конференций, депонированных научных работ и других научно-технических изданий. Реферативный журнал отражает около одного миллиона документов ежегодно, среди которых более 30% поступает из российских источников. ГСНТИ

Тематические области РЖ ВИНИТИ Автоматика и вычислительная техника. Радиотехника. Связь. Электроника Астрономия. Геодезия. Космические исследования Биология. Биотехнология. Медицина География. Геофизика Геология. Горное дело Информатика Издательское дело и полиграфия Математика. Вычислительные науки Машиностроение Металлургия. Сварка Механика Обеспечение безопасности в чрезвычайных ситуациях Охрана окружающей среды и воспроизводство природных ресурсов Транспорт. Физика Химия и химическая технология Экономика и управление Электротехника и энергетика ГСНТИ

ГСНТИ: реферативные издания Пример документа из библиографической БД ВИНИТИ

Институт научной информации по общественным наукам осуществляет: подготовку, издание и распространение научных работ аналитического, реферативного, библиографического и справочного характера; автоматизацию информационно-библиотечных процессов, создание и развитие баз данных; информационно-библиотечное обслуживание отечественных и зарубежных потребителей; комплектование научных фондов Фундаментальной библиотеки; координацию информационной деятельности в области социальных и гуманитарных наук в целях формирования в России единого информационного пространства. ГСНТИ

ГСНТИ: реферативные издания Пример документа из библиографической БД ИНИОН

Центр научно-технической информации США (NTIS) покупает информацию для правительственных и у правительственных служб и продает созданную ими информацию; имеет 3 млн документов, из них 600 тыс. размещены в сети. Ретроспектива: с 1964 Тип: Библиографический Содержание: Мультидисциплинарный Язык: Английский NTIS содержит рефераты спонсируемых правительством исследований, соответствует изданию Government reports Announcements & Index. Источники - отчеты федеральных правительственных агентств США, правительства США, изобретения, доступные для лицензирования, федерального значения машиночитаемые файлы и программное обеспечение. Поиск можно проводить по библиографической информации, индексируемым терминам и рефератам. Зарубежные службы

FIZ - политематическая система центров специальной информации (Германия). Зарубежные службы В нее входят: FIZ Chemie FIZ Technik FIZ Karlsruhe с банком данных мирового класса STN (более 220 БД).

Совершенно особый случай объединения крупного национального исследовательского научно-технического центра и национального информационного центра (в штате всего 30 человек) представляет успешно работающий финский комплекс VTT. Зарубежные службы

INIST - крупнейший во Франции центр научно-технической информации Зарубежные службы Генерирует БД: Pascal - на основе обработки 5 тыс. наименований журналов по науке, технике и медицине - 20 миллионов ссылок с 1973 г. Francis – более 2,6 млн. библиографических ссылок (с 1972 г.), детальный охват 15 основных дисциплин в области гуманитарных и социальных наук.

EBSCO Information Services (www-ru.ebsco.com) Зарубежные службы более 375 полнотекстовых баз данных более 420 000 электронных книг подписка на 355 000 электронных журналов

Зарубежные службы Elsevier

Зарубежные службы Elsevier: доля рынка

Зарубежные службы Dun & Bradstreet Крупнейшая в мире американская многопрофильная информационная корпорация, возникшая более 150 лет назад. Обеспечивает клиентов деловой информацией на всех этапах принятия решений. Предоставляет своим клиентам следующие информационные продукты и услуги: маркетинговые исследования; справочники «страна-фирма-продукт»; регулярные обзоры таможенного, налогового и инвестиционного климата в 180 странах мира; справочники-рейтинги долговых обязательств; информация, освещающая финансовое состояние и кредитоспособность около 70 млн. компаний во всех странах мира;

Зарубежные службы Dun & Bradstreet Основными видами продукции корпорации являются аналитические справочники и деловая справочная литература. Бизнес-справка содержит необходимые сведения о финансовом положении потенциальных партнеров, а также сведения о степени коммерческого риска при ведении дел с ними. Кредитно-аналитическая справка – аналитический документ, характеризующий финансовые показатели фирмы за период до трех лет в сравнении с данными по отрасли, к которой относится эта фирма. Платежно-аналитическая справка – характеризует практику и сроки исполнения платежей интересующих вас партнеров. Деловая справочная литература: ежегодные справочники для самостоятельного поиска партнеров в различных странах мира ежемесячный бюллетень «Международный обзор коммерческих рисков и платежей», который содержит сжатую информацию о текущей экономической ситуации в различных странах мира.

Зарубежные службы

Зарубежные службы В настоящее время в мире насчитывается свыше 3,5 тыс. крупных и средних информационных агентств. Они ведут около 10 тыс. баз данных деловой информации. Объем этих баз за последние 20 лет вырос более чем в 100 раз.

Характерные черты мирового рынка информационных услуг Взаимоотношение потребителя с мировым рынком деловой информации строится на том, что информационные агентства отслеживают состояние внешней среды, а потребители по запросам получают ту информацию, которая в данный момент им необходима для планирования и оперативного управления

Информационные агентства предоставляют потребителю доступ к информации в режиме теледоступа, а также на магнитных носителях, в виде печатных изданий и консультаций С помощью мировых телесетей потребитель имеет возможность доступа к любым фрагментам мировых информационных ресурсов; Основной объем деловой информации предоставляется потребителю на коммерческой основе. Характерные черты мирового рынка информационных услуг

Что должен знать потребитель о мировом рынке информационных услуг: где взять необходимую информацию какова ее цена какие технологии доступа к информации целесообразно использовать как оценить полученную информацию и как ее использовать для решения конкретной задачи Характерные черты мирового рынка информационных услуг

БД Thomson Reuters

БД Thomson Reuters Информационное наполнение Reuters 3000Xtra

БД Thomson Reuters Базы данных Reuters Knowledge – это база данных, содержащая фундаментальную информацию по публичным компаниям, отраслям и рынкам: финансовая отчётность компаний; аналитические показатели и мультипликаторы; прогнозные оценки брокеров; информация по собственникам компаний; информация по сделкам слияний и поглощений.

БД Thomson Reuters Базы данных Thomsone One Banker – фундаментальная информация по анализу компаний и отрасли. В отличие от Reuters Knowledge также предоставляет: более подробную информацию по сделкам (в т.ч. обсуждаемые / "слухи"); базу данных по синдицированным кредитам и облигационным займам; базу данных по частным компаниям.

БД Thomson Reuters Базы данных Datastream (аналитика) – база данных, включает в себя: прогнозы отраслевых показателей; макроэкономические прогнозы по отраслям, регионам и странам; возможность подгрузки собственных баз данных в базу продукта; возможность обработки данных в виде графиков; возможность наложения функций на временные ряды (история > 50-ти лет).

БД Thomson Reuters

Система LexisNexis LexisNexis

Система LexisNexis Год основания: 1973 Компания: Reed Elsevier Генеральный директор компании: Майк Уолш (Mike Walsh) Количество изданий 45 000 источников во всех областях знаний Состоит из нескольких баз данных Глубина архива - современные периодические издания - в среднем лет 15, некоторые правовые источники - с начала 19 века и даже раньше Доступ- платный

БД LexisNexis Юридические сведения LexisNexis – правовая база данных, лидирующая в области зарубежной юридической информации. В базу данных LexisNexis входит законодательство США, Великобритании, ЕС, Канады, Мексики, Малайзии, Гонконга, Австралии, Новой Зеландии, Сингапура, оффшорных стран, а также комментарии, прецеденты, формы договоров и шаблоны документов.

БД LexisNexis Управление рисками (Risk & Compliance) LexisNexis позволяет провести проверку на благонадежность, изучив информацию по 650 зарубежным базам данных физических и юридических лиц, включая: базы данных санкций (ФБР, Интерпола, Европейского союза, Управления по контролю над зарубежными активами Казначейства США, санкции Секретариата экономических дел Швейцарии, Банка Англии) базы данных о компаниях базы данных политиков и аффилированных лиц архивы зарубежных СМИ судебные дела биографические справки

БД LexisNexis Агрегатор мировых СМИ LexisNexis содержит публикации около 13 тысяч газет, журналов, специализированных журналов, интернет-источников и информационных агентств. В базе данных LexisNexis содержатся полные тексты таких источников, как The Guardian, The International Herald Tribune, Le Monde, El Pais, Il Corriere della Sera, Die Welt, The New York Times, The Economist, South China Morning Post.

БД LexisNexis Деловая информация В LexisNexis включены авторитетные базы данных о компаниях, их структуре, менеджменте и финансовой отчетности, биографических сведениях их руководства и акционеров, а также широкий спектр маркетинговых исследований. Система Company Dossier позволяет изучать и сравнивать компании, строить и сортировать списки компаний по различным критериям, а также проводить маркетинговые и иные исследования.

БД LexisNexis Патентная информация LexisNexis Total Patent содержит архивы патентов более 100 стран, из которых более 30 – полнотекстовые. Total Patent позволяет делать поиски по архивам разных юрисдикций на английском языке, используя систему технического машинного перевода, а также проводить анализ патентной информации. Total Patent используют специалисты по защите интеллектуальной собственности, патентные поверенные и ученые.

БД LexisNexis LexisNexis Academic LexisNexis Academic является важным исследовательским инструментом для исследователей в области международного права, экономики и маркетинга и связей с общественностью. LexisNexis Academic содержит зарубежное законодательство, комментарии, прецеденты и зарубежные юридические журналы, информацию о компаниях и рынках, а также архив зарубежных СМИ.

БД Lexis Nexis LexisNexis считается крупнейшей в мире онлайн-библиотекой юридической, архивной и деловой информации. В 1997 году в базах Lexis-Nexis содержалось больше информации, чем во всем Интернете вместе взятом. Каждую неделю в него поступает 6 млн 800 тыс. новых документов. Число клиентов более 2 млн. Пользователей еще больше, ведь часть клиентов – коллективные. Они совершают 400 тыс. запросов в день.

Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) КУРС ЛЕКЦИЙ (Алматы, 18-28 сентября 2013)

Internet - "игрушка", не приносящая реальной пользы. Эту точку зрения "проталкивают" на рынок компании, которые используют Internet в полном объеме и прекрасно понимают, какое конкурентное преимущество дает его использование. 1 Internet - панацея от всех бед. По своей сути Internet - это "всего лишь" канал связи. 2 В Internet есть все, и это все – бесплатно. 3 Поиск в Internet не требует специальных знаний. Internet - это весьма мощный и объемный инструмент. Его эффективное использование предполагает наличие определенных знаний и корпоративной культуры. 4 ЗАБЛУЖДЕНИЯ относительно Internet Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Использование максимально возможного «пространства поиска». Ни один из существующих на сегодня несетевых ресурсов не обладает тем объемом информации, который представлен в Internet; 1 Оперативность и доступность. 2 Возможность нахождения и использования «серой» литературы. 3 Многообразие вариантов изложения материала. 4 Преимущества поиска в Internet Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Ошибочные мнения Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

При поиске в Internet ВАЖНЫ: Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Не стоит доверять фирме, на сайте которой нет других координат связи, кроме адреса электронной почты, но которая предлагает товар по предоплате Не стоит доверять сайту, который не встречается в рейтингах популярности в первой сотне, но авторы которого утверждают, что он имеет грандиозный успех и пытаются продать Вам рекламное место по баснословным расценкам Не следует принимать на веру утверждения, сформулированные с орфографическими ошибками Очевидные (понятные) ситуации Контроль достоверности информации - это аналитическая работа, включающая сверку найденного фактического материала, выяснение статуса документов, получение информации о компетентности автора материала и т.д. Аналитическую и статистическую информацию проверяют сравнивая данные, полученные из нескольких источников. Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Общие советы: Потратьте несколько лишних минут, чтобы максимально "сузить" описание предмета поиска; Искать что-то конкретное лучше всего с помощью поисковых машин, а не поисковых каталогов, так как если вы знаете "хорошие" ключевые слова, четко определяющее то, что вы хотите найти, то и поиск не представляет большого труда; Используйте для поиска нескольких поисковых машин; Если на просматриваемой Вами странице существует несколько заинтересовавших Вас ссылок - открывайте несколько окон, пока Вы читаете информацию на одной странице, остальные успевают загрузиться; Старайтесь использовать подходящую поисковую систему: файлы ищите с помощью FTP-поисковика, MP3 (файлы музыкальных произведений, записанные и обработанные в цифровом формате) - с помощью MP3-поисковика, и т.п. Если вы хотите найти популярные, часто посещаемые ресурсы - ищите с помощью рейтинга; Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Общие советы: Телеконференции и страницы ссылок на тематических сайтах помогут быстрее найти специализированные или редкие вещи; Если нужна очень редкая информация - следует найти ресурсы, посвященные более общей теме. Возможно там будут размещены ссылки на необходимые Вам ресурсы или будут опубликованы требующиеся материалы; Старайтесь найти ответ, а не задать вопрос; Создавайте свою коллекцию интересующих Вас ссылок; Если Вы нашли что-то интересное, сразу запишите адрес ресурса в "Избранное" либо в текстовый файл; Записывая адреса ресурсов в "Избранное", старайтесь дать им более четкое название, максимально соответствующее содержащейся в них информации, постарайтесь не использовать слишком длинные названия; Разработайте свой собственный классификатор и для каждой темы создавайте отдельную папку в "Избранном". Поиск в своих собственных не разобранных архивах занимает не меньше времени, чем поиск в Internet! Доступ к мировым информационным ресурсам через сеть Internet

Бобров Леонид Куприянович доктор технических наук профессор кафедры экономической информатики Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ) [email protected] Спасибо за внимание!