Коммуникационные каналы l Коммуникационный канал это

Коммуникационные каналы

l Коммуникационный канал — это реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Наличие связи — необходимое условие всякой коммуникационной деятельности, в какой бы форме она ни осуществлялась (подражание, управление, диалог). Коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические устройства.

l Коммуникационные каналы — материальная сторона социальной коммуникации.

l Естественные коммуникационные каналы — это каналы, использующие врожденные, естественно присущие хомо сапиенс средства для передачи смысловых сообще ний в физическом пространстве. Таких каналов два: невербальный (несловесный) и вербальный (словесный)

l Невербальный канал — древнейший из коммуникационных каналов, возникший в ходе биологической эволюции задолго до появления человека. Он представляет собой наследие зоокоммуникации, свойственной высшим животным. Содержание зоокоммуникации — демонстрация переживаемых эмоциональных состояний — гнев, боль, страх и т. д. Животными используются звуковые сигналы, позы, движения, напоминающие жесты.

l Вербальный канал доступен только роду человеческому, обладающему речевой способностью, способностью пользоваться естественным языком

l Потребность в искусственных коммуникационных каналах возникает тогда, когда коммуникант и реципиент лишены непосредственного контакта, не могут ни видеть, ни слышать друга, и в то же время существуют социально культурные смыслы, нуждающиеся в передаче в социальном времени и пространстве

Для удовлетворения этой первичной коммуникационной потребности использовались два искусственных канала, которые появились если не одновременно, то сравнительно скоро после формирования неоантропов: l • канал иконических документов — графические (на кости, на камне, на дереве) и живописные (одноцветные или многоцветные на стенах пещер) изображения; l • канал символьных документов — амулеты, украшения, талисманы, статуэтки, имеющие сокровенный магический смысл, а также языческие идолы и вообще изображения богов. l

l Коммуникационные каналы палеолитического искусства выполняли социальные функции, которые можно разделить на: явные, осознаваемые самими древнейшими людьми, — это магическая (культовая) функция и «педагогическая» функция — передача полезного опыта подрастающему поколению; и неявные, но очень важные функции — интеллектуальная — развитие абстрактного мышления и эстетическая — развитие чувства гармонии, красоты, благодаря созерцанию художественно насыщенных произведений талантливых мастеров.

l Невербальный и вербальный каналы в их неразрывном единстве послужили исходной базой для формирования устной коммуникации; иконический и символьный каналы положили начало документной коммуникации

l Устная коммуникация и документная коммуникация — два рода социальной коммуникации, сыгравшие определяющую роль в становлении ороакустической (словесной) и книжной культуры

l Художественные коммуникационные каналы ведут свою родословную с палеолитического искусства, но зрелых форм они достигли в классической Древней Греции (VI—V вв. до н. э. )

l l l Музыка и танец — производные невербального канала. Поэзия и риторика — производные вербального канала. Театр — синтетический вид искусства, объединяющий вербальные и невербальные средства. Графика и живопись — производные иконического канала. Скульптура и архитектура — производные канала сим вольных документов

Важнейшим событием для развития цивилизации было изобретение письменности, т. е. открытие еще одного документного канала. Письменность — результат эволюции иконического канала.

l Письменность — это детище художественного канала, и вместе с тем — первооткрыватель ряда технических каналов, способствующих развитию не познавательно эстетических ресурсов социальной коммуникации, а ее утилитарной эффективности: оперативности передачи, снижению себестоимости, повышению тиражности, увеличению дистанционности и комфортности.

l Рукописание книг в XV веке в Западной Европе сменило мануфактурное книгопечатание. В XIX веке произошла промышленная революция, благодаря которой документная коммуникация обрела полиграфическую и целлюлозно бумажную промышленность, обеспечившую многотысячные тиражи газет, журналов, книг и огромный книжный рынок

l Технические изобретения, значительно расширили коммуникационные возможности исходных каналов: невербальный канал обогатился фотографией, а вербальный получил звукозапись (изобретение фонографа Т. Эдисоном в 1877 г. ); благодаря телефону (запатентован А. Беллом в 1876 г. ) вербальная коммуникация избавилась от пространственных ограничений; телеграф, изобретенный еще раньше (1832 г. — русский изобретатель П. Л. Шиллинг, 1837 г. — американский изобретатель С. Морзе), позволил мгновенно передавать текстовые сообщения с одного материка на другой; фотография бросила вызов реалистической живописи, а кино (1895 г. ) было объявлено могильщиком театра. На стыке исков изобрели радио (1895 г. — А. Попов, 1897 г. — Г. Маркони). Произошла, можно сказать, первая техническая революция в сфере социальных коммуникаций.

l XX век стал свидетелем второй технической революции, плодами которой явились фототелеграф и телевидение, видеозапись и компьютерная связь, электронная почта, выросшая в конце 90 х годов в глобальную коммуни кационную систему Интернет. Вторая техническая революция знаменовала появление нового рода социальной коммуникации — электронной коммуникации

l. В зависимости от материально технического оснащения, т. е. от применяемых каналов, различаются рода социальной коммуникации. Род коммуникации — совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три:

l Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее эмоционально эс тетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика. К устной коммуникации относятся путешествия с познавательными целями — экспедиции, туризм.

l Документная коммуникация, применяющая искусственно созданные документы, первоначально — иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и различные технические средства для передачи смыслов но времени и пространстве

l Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи

l Все три рода взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и документной коммуникации.

l Обзор эволюции коммуникационных каналов

l Соотношение коммуникации различных родов

Функции естественного языка и речи l Схема устной коммуникации

l Язык и речь в совокупности выполняют две сущностные, т. е. неотделимо присущие им, функции: во первых, коммуникационную (часто говорят — «коммуникативную» ), во вторых, мыслительную. Язык и речь, благодаря этим функциям, являются средствами и орудиями социальной коммуникации и личностного мышления.

l Сущностные функции проявляются в прикладных языково речевых функциях. Под прикладной функцией понимаются те свойства языка и речи, которые позволяют людям использовать их в своей внеязыковой деятельности.

Прикладные функции языка и речи

Социально-языковые функции l Национально-культурная функция вытекает из сущностной функции социальной памяти, свойственной языку. Подчеркнем, что национальный язык — это духовный генофонд народа, подобный генетическому фонду этно са. На этом фонде строится национальная культура

. Социально-языковые функции l Этнообразующая функция обусловлена тем, что на циональный (этнический) язык входит в число необходимых конституирующих признаков этноса (народа, нации). Потеря родного языка равноценна утрате этнического са мосознания. Отсюда — борьба национальных меньшинств за сохранение родного языка, их протесты против навязы вания декретами власти чуждого им «государственного» языка. Язык, как известно, может служить средством «культурного империализма» и колонизации отсталых народов

Социально-языковые функции l Функция основания словесного искусства, поэтического творчества достаточно очевидна, но имеет смысл под черкнуть связь этой функции с происхождением национальных языков. Практически неизвестны человеческие коллективы, говорящие на каком либо языке, в которых отсутствовали бы поэтические произведения на этом языке. Поэзия неотделима от языка потому, что творцами языка выступают не все члены общества коллективно (один придумал одно слово, другой — падеж и т. п. ), а люди, одаренные поэтическим гением.

Социально-языковые функции l Функция основания искусственных языков проявляется в том, что все искусственные языки — от химических и математических номенклатур до языков компьютерного программирования и языков международного общения типа эсперанто — вводятся в оборот посредством естественных языков и переводимы на них

Индивидуально-языковые функции l Функция социализации: овладев родным языком, человек начинает общаться с социальным окружением, получает доступы к культурному наследию и формируется как типичный член данного общества

Индивидуально-языковые функции l Мировоззренческая функция, заключающаяся в зависимости мировоззрения социализированной личности от ее родного языка. Многообразие языков огромно: есть языки, имеющие более 40 падежей, другие 6— 8, у некоторых их нет вообще; есть языки, где каждое слово однослож но, и языки, где предложение — одно единственное слово; в гавайском языке всего 7 согласных звуков, в языке саамов — 53 и т. п.

Индивидуально-языковые функции l Инструментальная функция — владение языком может использоваться в утилитарных целях, например для чтения иноязычной литературы, для переводческой дея тельности, для туристического общения и т. д. К. Маркс говорил, что иностранный язык — это оружие в жизнен ной борьбе, очевидно, имея в виду инструментальную функцию языка.

Индивидуально-языковые функции l Функция самоопределения и самовыражения. Внутренняя речь, естественно, осуществляется на родном языке, поэтому размышления человека о своем Я, о личной «самости» , интимная самооценка производится средствами «мутер шпрахе» . Семантические ресурсы родного язы ка играют решающую роль в процессе поэтического само выражения.

Социально-речевые функции Регулятивная функция — управляющая сила слова. l Магическая функция. Речевая способность издавна казалась людям великим даром богов, требующим ос торожного и бережного обращения. l Контактная функция обеспечивает установление и поддержание этикетного контакта между людьми. Обмен приветствиями, разговор о погоде, о транспорте и т. п. — необходимые составляющие повседневного общения. l

Индивидуально-речевые функции Функция развития интеллекта. Использование внутренней речи для осмысления внешних впечатлений и самоопределения способствует развитию рационально го мышления, т. е. интеллекта личности. l Эмотивная функция. Функция эмоциональной оценки происходящего, эмоциональной разрядки и впечатляющего выражения чувств и воли говорящего. l

Индивидуально-речевые функции Культурно-нормативная функция. Исторически сложившийся национальный (общенародный) язык существует в следующих формах: литературный язык, народно разговорная речь, территориальные диалекты, социолекты (терминологические системы, жаргоны, кастовые языки). Культурно нормативная функция присуща только литературному языку. Степень владения литературным языком — показатель культурного уровня (образованности) человека. l Функция идентификации индивида с группой. Владение вербальными (жаргон, слова пароли, территориальный или социальный диалект) и невербальными специальными значениями есть знак принадлежности к той или иной со циальной группе, например: медик, матрос, уголовник, пе дагог, поэт и т. д. l

Коммуникационные барьеры l Реализация коммуникационной функции устной коммуникации затрудняется коммуникационными барьерами — препятствиями на пути движения смысла от коммуниканта к реципиенту

l Технический барьер в виде шумов и помех в искусственных коммуникационных каналах. Шумы имеют естественное происхождение, а помехи создаются умышленно. Из за воздействия шумов и помех уменьшается различимость полезных сигналов и возникает актуальная задача распознавания сигналов на шумовом фоне.

Межъязыковый барьер возникает при несоответствии языков, кодовых систем, тезаурусов коммуниканта и реципиента. Это ситуация «Вавилонского столпотворения» , когда люди говорят на разных языках и не могут понять друга. В настоящее время насчитывается несколько тысяч стихийно возникших языков, наречий и диалектов. Главный ущерб, наносимый межъязыковым барьером, состоит не в том, что чужеземцы, сталкиваясь друг с другом, не могут объясниться на бытовые, торговые или военные темы. Здесь устное разноязычие преодолевается за счет невербального или иконического канала.

l Социальный барьер возникает между людьми, говорящими на одном и том же естественном языке, но принадлежащими к различным социальным группам. Затруднено взаимопонимание разных поколений (споры «отцов» и «детей» ), представителей разных классов и сословий, имеющих антагонистические интересы, жителей города и села, мужчин и женщин, людей с разным образовательным цензом и т. д. Сущность социального барьера не в различных социолектах, жаргонах, стилях речи, отличающих одну социальную группу от другой, а в различии ценностных ориентации, личного психофизиологического и житейского опыта, содержание групповой памяти.

l Психологический барьер возникает вследствие искажений в перцепции, неизбежно сопровождающей коммуникацию. Перцепция, напомним, представляет собой познание (восприятие) коммуникантом и реципиентом друга.

l. В сознании коммуниканта складываются: l • собственный имидж — Як; l • имидж реципиента — Рк. l В сознании реципиента в свою очередь образуются: l • собственный имидж — Яр; l • имидж реципиента — Кр.

l. В случае межличностного общения возникает следующая ситуация: коммуникант говорит в качестве Як, обращаясь к Рк, реципиент отвечает ему как Яр и адресуется при этом к Кр. Ск и Ср — сообщения, которыми обмениваются К и Р.

Документная коммуникация l. В документально коммуникационную систему (ДОКС) входят институты документной коммуникации и документные каналы. В книговедческой и библиотечно библиографической литературе ДОКС называют «система документ — потребитель» , «система книга — читатель» .

l l l l Основными институтами документной коммуникации, существующими в наше время, являются (для упрощения картины оставляем в стороне музеи и машиночитаемые фонды): • архивы, • библиографические службы, • библиотеки, • издательства и типографии, • книжная торговля, • реферативные службы.

Основными документными каналами, согласно типизации документов являются: l • каналы опубликованных документов, предназначенных для широкого общественного пользования и размноженных с этой целью полиграфическими средствами; l • каналы неопубликованных (в том числе — непубликуемых) документов, представляющих собой рукописи, машинописи, графику, живопись. l

Целевое назначение ДОКС сводится к достижению следующих целей: l • обеспечивать творчески одаренным членам общества возможность включения своих произведений в документированную социальную память; l • сохранять документированную социальную память как овеществленную часть культурного наследия общества; l • обеспечивать общественное использование овеществленной и документированной части культурного наследия в интересах общества. l

Для достижения этих целей нужно решить следующие задачи: • обобществления исходных сообщений (рукописей), поступающих от творческих личностей, включая их смысловую оценку, редакционно издательского оформления, полиграфического тиражирования, т. е. преобразования рукописи в документ общественного пользования (ДОП), часто называемый «первичный документ» , или направления ее в фонд архивных документов (ФАД); • смысловой обработки ДОП (свертывание и развертывание) для более полного их использования; другими словами, преобразования первичных документов во вторичные; • формирования и долговременного хранения фондов общественного пользования (ФДОП); • распространения первичных и вторичных документов в режимах постоянного оповещения или справочного обслуживания. l