KAZAKH NATIONAL MEDICAL UNIVERSITY NAMED AFTER

KAZAKH NATIONAL MEDICAL UNIVERSITY NAMED AFTER S. D. ASFENDIYAROV Leadership skills of the doctor and their value in professional activity Made by Raiymbek Mukhamedzhan Checked by Zarina Kuzmina Almaty 2014

Что такое лидерство? Кто такой лидер? • Сущность лидерства заключается в преимуществе фактора влияния перед механическим выполнением правил, заведенных в организации. Лидеры побуждают людей делать больше, чем те делали бы в отсутствие лидеров, и эти усилия, имеют свою ценность, как для членов медицинского коллектива, так и для пациентов. И тех и других лидерство побуждает выходить за рамки простого согласия с системой и помогает им в достижении их целей. • Есть определенные разграничения в понятиях лидерства и руководства. Различия между этими явлениями заключаются в том, что в одном случае упор делается на влияние (лидерство), а в другом на достижение организационных целей (руководство).

В чем должны проявляться лидерстве качества врача? • 1. Умение, ориентироваться на задачу и на людей. Учитывая, что профессия врача изначально ориентирована на человека, можно ожидать следующие стратегии врача на руководящей должности: • 1) сохранение гуманистической направленности с ущербом для трудовых показателей организации; • 2) отход от гуманистической направленности с переносом акцента на трудовые показатели работников; • З) попытка сохранения обоих видов поведения. Если поведение, ориентированное на задачу, больше влияет на трудовые показатели работников, то поведение, ориентированное на людей, больше отражается на удовлетворенности подчиненных работой. Оптимальным вариантом может стать варьирование поведения в зависимости от того, какой результат более важен, при условии того, что задача выполняется удовлетворительно.

• 2. Исключительная направленность и последовательная деятельность. Данные характеристики должны являться базисными характерологическими особенностями, проявляющимися в социальной настойчивости, стойкости, смелости, выдержке • З. Умение формировать свой образ и внешнее поведение. Врач - лидер должен ориентироваться как на членов своего коллектива, так и на пациентов. Он обязан чутко улавливать различные требования людей, продиктованные их социальным и демографическим положением, а также ценностными ориентациями.

• 4. Способность вызывать доверие людей. Данное качество представляется особенно важным. Ни один врач, какую бы должность он не занимал, не может оказать влияния на людей, если они ему не доверяют. Когда человек признается лидером, он становится выразителем интересов определенной социальной группы. • 5. Умение пользоваться властью авторитета. Главный критерий авторитетности врача - лидера представляет не властность личности, а способность налаживать работу в условиях медицинского коллектива. Принципиально важной является его способность делиться властью с коллегами. • 6. Способность понимать других людей. Одним из важных качеств врача-лидера является его умение понимать других людей. Данная особенность предполагает наличие выраженной эмпатии, как устойчивой характерологической черты.

• 7. Стремление брать ответственность на себя. Основу ответственности врача- лидера составляет его мотивация. Содержательность же мотивов во многом зависит от обостренного чувства долга, развитости социального достоинства. • 8. Способность повышать авторитет. Заслуженным авторитетом в коллективах пользуются те лидеры, которые умеют проявлять твердость характера, не поступаются принципами, правильно воспринимают критику, трезво оценивают свои успехи.

• 9. Политическое мышление. Мышление врача-лидера призвано помогать ему формулировать свою социальную позицию в каждом конкретном случае, определять форму и содержание своего поведения. Могут быть выделены следующие характеристики политического мышления: политическое предвидение (умение видеть отдаленные последствия тех или иных решений, действий); политическая широта (умение рассматривать конкретные события, действия в широком политическом контексте); гибкость (умение определять политическую линию поведения в нестандартных социальных ситуациях); способность видеть взаимосвязи между сферами и событиями в жизни общества.

Активно руководящий лидер • Характеризуется четырьмя особенностями, помогающими активно руководить. Это: • 1) внимательность за счет ясности представлений (удачливые лидеры, как правило, имеют ясное представление о том, чего они хотят достичь, и подчиняют свои действия реализации своих планов); • 2) значимость за счет внушения своих представлений (удачливые лидеры способны внушить другим свои представления, добиться того, чтобы люди осознали значимость достижения желательных результатов); • 3) доверие за счет проведения своей линии (удачливые лидеры завоевывают доверие людей, проявляя упорство, демонстрируя стабильность и действуя в такой манере, которая подкрепляет выдвинутую ими точку зрения); • 4) самоутверждение за счет позитивного образа мыслей (удачливые лидеры сохраняют позитивное представление о собственной личности, даже не рассматривают возможность неудачи и способны учиться на ошибках).

Трансформационный лидер • Характеристики трансформационного лидера проявляются наиболее наглядно при сопоставлении его с обычным руководителем (деловой подход). Подчиненный, который хорошо выполняет работу, получает от лидера вознаграждение. Трансформационному же лидеру удается добиться от ведомых им людей большего, чем простое согласие: он или она способны достичь более высоких результатов путем трансформации основополагающих убеждений, ценностей и потребностей своих подчиненных. Трансформационный лидер понимает необходимость организационных изменений, создает какой-то идеал, добивается от людей верности этому идеалу, формирует организационную культуру таким образом, чтобы она поддерживала изменения, и следит за появлением сигналов, оповещающих о необходимости новых изменений. Важнейшим средством трансформационного лидера являются ораторские (коммуникативные) навыки, которые создают образ сильного и уверенного в себе человека, пробуждают в людях доверие и являются олицетворением лидерства. Пусть даже лидер не может установить такие отношения со всеми подчиненными, им кажется, что такие отношения существуют.

Харизматический лидер • Харизматический лидер, «в силу своих личных качеств, способен оказывать на своих подчиненных сильное и экстраординарное воздействие» . Люди идентифицируют себя с таким лидером и с готовностью идут за ним. Основа харизмы представляет собой «чрезвычайную преданность святости или образцовости человека, а также порядкам, которые он устанавливает» . Для харизматического руководителя характерна абсолютная уверенность в своем деле. Вместо самокритичных размышлений и сомнений он глубоко убежден правильности своих целей и своем видении мира. Именно благодаря такой чрезвычайной уверенности он действует внушительно. В частности, лишь одно его высказывание «Мы это сделаем!» при необходимости может стимулировать повышение ожиданий. Идеальное харизматическое управление никогда не подтверждает рациональными аргументами инструментальность промежуточных целей для достижения конечных целей. Харизматический руководитель убеждает не при помощи аргументов, а примером, своей личностью. Он воодушевляет сотрудников посредством так называемой иррадиации. Такни образом, он укрепляет уверенность, что все находятся на верном пути.

Какие аспекты лидерства рассматриваются в теории Вроома и Йеттонна? • Вроом и Йеттон разработали модель принятия решений лидером, которая предписывает определенные лидерские действия в тех или иных ситуациях, эта модель использует вероятностный подход, поскольку отвергает существование какого- то одного наилучшего способа действия для всех ситуаций и, в то же время, является нормативной моделью, поскольку указывает, что лидеры должны делать при определенных условиях. • В основе модели лежат три критерия эффективности: • рационализм (решение должно быть хорошим с объективной точки зрения), • одобрение (если решение должно быть внедрено в жизнь с помощью подчиненных, лидеру следует приложить усилия к тому, чтобы они его одобрили) • и время (если только совершенствованию коллективной работы не придается большее значение, чем времени).

• С позиции данной концепции можно выделить четыре основных типов поведения лидера, соответствующих различным комбинациям релевантных переменных • 1. Директивное лидерство характеризуется уведомлением подчиненных о том, чего им следует ждать, и обеспечением конкретного руководства в отношении того, что должно быть сделано и как. Директивное лидерство позволяет подчиненным лучше понять выполняемое задание (особенно, если оно не имеет четкой структуры) и то, какие вознаграждения они могут получить. • 2. Поддерживающее лидерство характеризуется дружеским отношением, доступностью лидера и повышенной заботой о статусе, благополучии и потребностях подчиненных. Эта форма лидерства помогает сделать работу менее скучной, способствуя пробуждению интереса к ней. Она может также придать подчиненным уверенность в собственных силах, укрепить ожидания успеха и вознаграждения.

• З. Лидерство совместного участия характеризуется стремлением повысить вклад подчиненных в общее дело и внимательным рассмотрением предложений. Лидерство совместного участия помогает подчиненным почувствовать свое участие в работе, оно помогает также прояснить непонятные задания. • 4. Лидерство, ориентированное на результат включает в себя постановку стимулирующих целей, ожидание от подчиненных выполнения работы на самом высоком уровне и демонстрацию уверенности в том, что подчиненные достигнут целей. Лидерство, ориентированное на результат, восполняет недостаток стимулов и ведет к целям, которые достичь труднее, но все-таки возможно.

• Таким образом, более чем столетние развитие концепций лидерства привело к гипотезе, что эффективное лидерство — это вопрос выбора правильных моделей поведения, а эта идея уступила место взгляду на лидерство как на процессы взаимного влияния. Поздние теории лидерства стали развиваться в сторону представления, что оптимальные лидеры — это те, кто отказываются от своей роли, обучая подчиненных тому, как быть лидером для самого себя.

Литература 1. Top Ten Leadership Skills – Book 1 (Skills 1– 5) 2. Top Ten Leadership Skills – Book 2 3. Книга по коммуникативным навыкам (кафедра коммуникативных навыков имени Джилиет Драпер) 4. Internet

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!