Каталог туроператора. Виды каталогов Особенности подготовки и издания

Каталог туроператора

Виды каталогов Особенности подготовки и издания Основные требования к каталогу

Виды каталогов: Служебные, Генеральные.

Особенности подготовки и издания каталогов: Корректура, Заголовок, Перевод, Формат, Содержание, Подбор иллюстративного материала, Цена разработки оригинал-макета, Оформление заказа в типографию на изготовление каталога.

Корректура: Грамотный текст Подавать материал крупными блоками Достоверность информации Простота восприятия

Заголовок: Должен бросаться в глаза На первой и четвертой сторонах обложки Включает: название турфирмы и название страны, региона, где фирма расположена. Например - «РАДУГА» Россия. Черноморское побережье Кавказа.

Перевод: Отдельные издания для национальных и зарубежных рынков, Желательно: переводчик - носитель языка, Чем ближе рынок - тем больше в каталоге детализированной информации, Необходимо учитывать национальные особенности интереса.

Формат: Диктуется условиями будущего распространения. Международный стандартный формат: 21 х 10,5 см. Часто используемые форматы: 21 х21см, А4 (21 х 27,9см).

Основное содержание каталогов - таблицы с ценами: Два наиболее типичных варианта: 1. Таблицы с указанием конечной цены турпакета. 2. Таблицы без указания конечной цены турпакета.

Традиционный вариант - таблицы с указанием конечной цены турпакета (на одного или нескольких проживающих). Пример: Фрагмент развернутого ценового предложения турфирмы «МИГВУАЯЖ»

Вариант ценовой таблицы, содержащей наиболее полную информацию:

Таблица без указания конечной цены турпакета - за основу принимается базовая цена стандартного тура. Пример - Ценовое предложение турфирмы «Академсервис»

Подбор иллюстративного материала: эксклюзивная фотосъемка, использование готового материала. Ценность иллюстративного материала - мотивация клиента («Мечта совсем рядом и вполне осуществима!»)

Составляющие цены разработки оригинал-макета: 1. Дизайн. 2. Верстка. 3. Цветопроба. 4. Бумага. 5. Виды печати. 6. Количество экземпляров. 7. Место издания.

Заказ в типографию на издание каталога содержит следующие параметры: Тираж, формат, количество полос внутреннего блока, цветность (4+1 или 1+1 и т.д.), сорт бумаги, способ соединения листов или тетрадей, срок изготовления тиража.

Пример: Запрос в типографию на изготовление тиража журнала «Горячая линия службы «Банко»: 1. Печать - офсет. 2. Формат - А4. 3. Обложка - 4+4, бумага матовая Galerie Art, 135 г/кв.м. 4. Внутренний блок - 2+2, 32 полосы, бумага матовая Galerie Art, 90 г/кв.м. 5. Соединение - скрепка. 6. Печать - с пленок типографии. 7. Тираж - 3000 экземпляров. 8. Срок изготовления - 7-10 дней.

Основные требования к каталогу: степень информативности, удобство пользования, достоверность информации, четкие условия по форме сотрудничества ТО с ТА.

Высокая степень информативности: перечисление всех услуг, включенных в указанную цену, полное предоставление различных вариантов проживания и питания, полная информация о размерах скидок на детей, полное предоставление информации о дополнительных услугах.

В начальных главах в каталогах размещают: наимен. страны и ее расположение, краткое описание стран и региона, гос. устройство, столица, население, языки, обычаи и традиции, поясное время, геогр. сведения и достопримечат., климат, религия, ограничения по одежде, обычаи в общении, напряжение эл. сети, международная связь, транспорт, паспортный и визовый режим для туристов, денежная система, Tax Free, таможенный режим, праздники, выходные, режим работы банков и магазинов, требования к здоровью, рекомендуемая одежда и др.

Удобство пользования: Оперативный и несложный расчет стоимости тура; Сопровождение таблиц инструкциями по расчету; Другая полезная информация (расписания а/к, ст-ть трансфера, rent a car и т.д.).

Достоверность информации указание периода действия ценовых таблиц, включение в базовую стоимость турпакета как можно более полного набора услуг с обязательным их перечислением, указание стоимости различных вариантов, указание особенностей отелей, влияющих на конечную цену турпакета, постоянное обновление материала и регулярное переиздание каталогов.

Форма подачи материала - должна быть простой для восприятия: оглавление и алфавитный указатель отелей и курортов, продуманная структура ценовых таблиц, фотографии и краткое описание отелей, использование цветового и шрифтового выделений, каталог на языке потребителей, единообразно оформленные прайс-листы.

Условия и форма сотрудничества с ТА В форме типового договора с агентом: «Общие условия продажи туров туристам и туристским агентам». ссылка на размер комиссии, возможность ее прогрессивного характера, образец «Листа бронирования».

Типичные недостатки каталогов: неполное перечисление составляющих тура; отсутствие в стоимости тура тех или иных услуг; недостаточно подробное описание вариантов размещения и скидок на детей; слишком сложные таблицы.

Распространение каталогов по запросу, по картотеке, на ярмарках и т.д.

Как работать с каталогом? Важные детали: включен ли перелет? какая авиакомпания? количество ночей в гостинице? категория и месторасположение гостиниц? включены ли трансферы? какова экскурсионная программа? вид транспорта? вид и форма питания? включены ли чаевые? особое внимание разделу «НЕ ВКЛЮЧЕНО»! процент комиссионных?

При выборе пакетного тура для клиента следует принять во внимание следующие факторы: 1) Кем организован тур, репутация и надежность партнера. 2) Тип тура. 3) Туристский опыт клиента. 4) Набор услуг на туре. 5) Комфортность и месторасположение гостиниц. 6) Предполагаемое количество туристов в группе. 7) Возраст клиентов. 8) Продолжительность тура. 9) Стоимость поездки.