Качество образования – приоритетное направление деятельности современной школы

1. Понятие « качество образования » и необходимость создания системы управления качеством образования

«Качество- степень соответствия присущих объекту характеристик установленным требованиям» (международный стандарт по менеджменту качества серии ISO 9000: 2000)

«Качество образования» = «качество целей» , «качество условий» , «качество процесса» , «качество результата» (М. М. Поташник)

Качество целей: обоснованность целей, ценностей и содержания образования; их соответствие требованиям государственного стандарта соответствующего уровня образования.

Качество условий: обеспечение образовательного процесса современными средствами обучения; обеспечение безопасности и здоровья обучающихся в ОУ.

Качество образовательного процесса: эффективность и успешность применяемых образовательных технологий, адекватных заявленным целям и содержанию образования; формирование и реализация индивидуальных запросов обучающихся через программы дополнительного образования; наличие эффективной системы мониторинга и оценки качества образования в ОУ.

Качество результатов: система показателей и индикаторов качества образования в ОУ; качество освоения каждым обучающимся государственных стандартов

Третьяков П. И. в качестве системных показателей качества образования рассматривает конечные результаты деятельности ОУ:

1. Здоровье и здоровый образ жизни. 2. Воспитанность на основе общечеловеческих и национальных ценностей. 3. Образованность в соответствии с личностными возможностями и способностями, с государственным стандартом общего образования.

4. Готовность к продолжению образования и труду в рыночных условиях. 5. Готовность к жизни в семье и обществе в новых социокультурных условиях. 6. Адаптивность образовательной среды для удовлетворения образовательных потребностей личности.

2. Принципы построения системы управления качеством образования в ОУ

• • Ориентация на потребителя Лидерство руководства Вовлечение сотрудников Процессно-ориентированный подход. Системный подход к менеджменту Постоянное улучшение качества Принятие решений, основанное на фактах и данных • Взаимовыгодные отношения с партнерами

Процесс управления качеством образования имеет свои особенности на уровне управляющей и управляемой подсистем ОУ

3. Управление качеством образования на уровне управляемой подсистемы ОУ

Резервы повышения качества образования на уровне управляемой подсистемы – в его слагаемых: целях, условиях, организации образовательного процесса, конечных результатах.

На уровне учителя: • планирование и организация обучения на деятельностной основе; • создание системы контроля и оценки уровня сформированности знаний, общих учебных умений и навыков, способов деятельности; • осуществление педагогической диагностики изучения, оценки, регулирования и коррекции деятельности каждого обучающегося в соответствии с его уровнем обучаемости и требованиями государственного стандарта общего образования.

Резервы повышения качества образования на уровне управляемой подсистемы

Планирование и организация обучения на деятельностной основе • Целевая эффективность обучения: чёткое определение целей урока (триединая дидактическая цель), направленных на достижение запланированных результатов, соответствующих требованиям государственного стандарта общего образования; организация действий учащихся по принятию целей учебного занятия;

• Умелый отбор учителем и структурирование учебного материала в соответствии с государственным стандартом: выделение главного и второстепенного учебного материала, использование внутри- и межпредметных связей, связи с жизненным опытом учащихся

• Использование методов обучения, максимально активизирующих познавательную деятельность учащихся; умелое сочетание репродуктивных и продуктивных методов обучения;

• Применение разнообразных форм организации познавательной деятельности учащихся; организация продуктивной самостоятельной познавательной деятельности учащихся; приоритетное использование групповых и парных форм работы наряду с индивидуальными и фронтальными;

• Целенаправленная работа по предупреждению отставания учащихся, по профилактике их неуспеваемости.

Овладение педагогами умениями, позволяющими эффективно управлять качеством обучения: • Разработка рабочей учебной программы на основе существующих типовых программ и государственных стандартов образования; • Перспективное и текущее планирование учебного процесса (тематическое планирование, технологическая карта, поурочный план);

• Формирование положительной мотивации и потребности в знаниях у учащихся; • Осуществление дифференцированного и индивидуального подходов к организации учебно-познавательной деятельности учащихся и оцениванию ее результатов;

• Осуществление сплошной контролируемости процесса овладения знаниями, умениями, навыками и способами деятельности (самоконтроль, взаимоконтроль, контроль учителя); • Осуществление диагностики процесса и результатов образовательного процесса;

• Оперативное внесение корректив в учебный процесс на основе материалов диагностики; • Осуществление рефлексии своей деятельности и деятельности учащихся с учетом полученных диагностических данных.

• Изменение позиций участников образовательного процесса: учителя и учащегося, переход от традиционного обучения к личностноориентированному.

В традиционном обучении учитель осуществляет однонаправленное влияние на учащихся, он планирует и организует свою деятельность на уроке, учащиеся являются лишь объектом педагогического воздействия учителя. При этом учитель дает информацию, контролирует и оценивает ее усвоение учащимися.

• В личностно-ориентированном обучении ученик рассматривается как субъект собственного развития, основным способом обучения становится деятельностно практический. В процессе усвоения учащимися знаний и умений осваивается новый социокультурный опыт, методы и способы познания, активизируются внутренние саморегулирующие механизмы развития личности.

Организация диагностики, контроля и оценки знаний, умений, навыков и способов деятельности В ОУ необходимо вырабатывать единые подходы к диагностике, контролю и оценке знаний, умений и навыков, способов деятельности учащихся

Предметные задания по рубрикам: • что учащиеся должны знать/понимать; • уметь; • использовать приобретённые знания и умения в практической деятельности и повседневной жизни.

Задания на выявление уровня сформированности общих учебных умений и навыков, способов деятельности 1. Умения в познавательной деятельности: 1. 1. Использование различных методов познания: наблюдение, измерение, опыт, эксперимент, моделирование; 1. 2. Определение структуры объекта познания, выделение функциональных связей между частями целого; 1. 3. выделение причинно-следственных связей;

1. 4. умения различать структурные элементы знаний: факт, мнение, доказательство, гипотезу, аксиому; 1. 5. сравнение, сопоставление, классификация, ранжирование объектов по одному или нескольким предложенным основаниям, критериям; 1. 6. исследование несложных практических ситуаций, выдвижение предложений.

2. Умения в информационнокоммуникативной деятельности: 2. 1. Приведение примеров, аргументов, формулирование выводов; 2. 2. Перевод информации из одной знаковой формы в другую (из таблицы, схемы, аудиовизуального ряда в текст).

3. Умения в рефлексивной деятельности: 3. 1. Организация учебной деятельности (постановка цели, планирование, определение оптимального соотношения цели и средств); 3. 2. умение прогнозировать результат; 3. 3. поиск и устранение причин, описанных в заданиях трудностей, проблемных ситуаций; 3. 4. оценочные умения.

Соотношение заданий в КИМах: 1 -ый уровень - задания на применение знаний, умений и способов деятельности в знакомой ситуации - 35%; 2 -ой уровень - задания на применение знаний, умений и способов деятельности в изменённой ситуации - 50%; 3 -ий уровень – задания на применение системы знаний в незнакомой ситуации 15%.

4. Управление качеством образования на уровне управляющей подсистемы ОУ- управление «по результатам»

• «Управление по результатам - система управления и развития, с помощью которой достигаются результаты, которые определены и согласованы всеми членами коллектива» (Третьяков П. И. Управление школой по результатам. М. , 1999 ).

П. И. Третьяков определяет три уровня управления по результатам • Первый определяется умением видеть миссию деятельности образовательного учреждения. • Второй уровень предполагает результат рассматривать с точки зрения качества и количества предлагаемых образовательных услуг и самой образовательной продукции. • Третий уровень предполагает рассматривать результат с позиций потребителей, исходя из удовлетворения их запросов.

Факторы и условия достижения конечных результатов

Уровень здоровья и здорового образа жизни Ф: Качество медицинского обслуживания, питания, комфортности среды и физкультурно-оздоровительной работы У: Система диспансеризации с лечением; система физкультурнооздоровительной работы, рационального питания, комфортной вещно-пространственной и психологической среды

Уровень нравственного, духовного и морального воспитания личности Ф: Качество нравственного, духовного и морального воспитания в процессе социализации личности У: Система сфер внешней и внутренней деятельности человека (познания, досуга, общения, труда), связанных с социумом

Уровень базового и дополнительного образования Ф: Качество базового и дополнительного образования У: Система преподавания, воспитания, дополнительного образования (цели, содержание, условия, методы и технологии обучения)

Уровень готовности к продолжению образования и труду в рыночных условиях Ф: Качество формирования непрерывной системы образования и трудовой подготовки в новых рыночных условиях У: Система непрерывной стратификации образовательных услуг( выбор, альтернатива)

Уровень готовности к жизни в семье и обществе Ф: Качество взаимодействия с семьей, знания психологии и быта семьи, традиций общества. У: Система взаимодействия, партнерского сотрудничества с семьей и всеми институтами общества

Уровень адаптивности образовательной среды Ф: Качество изучения спроса на образовательные услуги У: Система образовательных услуг с учетом потребностей и спроса ( востребованности) у родителей и учащихся

Оценку эффективности управленческой деятельности руководителей ОУ можно определять : • по оценкам качества осуществления информационно-аналитической, мотивационно-целевой, плановопрогностической, организационноисполнительской, контрольнодиагностической, регулятивнокоррекционной деятельности;

• по показателям динамики педагогических процессов в ОУ и по тому, как осуществляемые преобразования оказывают влияние на развитие личности каждого обучаемого и воспитываемого в ней ученика.

Результативность работы административно-управленческого аппарата ОУ зависит от профессиональных умений управленческой команды, руководителя ОУ и качества реализации управленческих функций по наиболее важным направлениям управленческой деятельности:

1)информационное обеспечение управления ОУ: • • уровень целостности системы, наличие блоков информации (их взаимодействие) и элементов в каждом блоке; соответствие содержания информации функциональным обязанностям; периодичность сбора информации; способы ее обработки и хранения, соответствие содержания конкретным целям управления;

2) состояние педагогического анализа : • умение определить цели, • выделить объекты, • анализировать факты, явления жизни ОУ

3) планирование • годовой план, • программа развития, • Образовательная программа как целостная система органически связанных между собой направлений деятельности ОУ

4) организаторская деятельность руководителей ОУ • умение распределять управленческий труд между членами администрации, создать циклограмму управления, организовать коллектив на разработку и выполнение управленческих решений, спланировать и организовать на демократических началах работу педсоветов, совещаний; • умение оказывать влияние на развитие демократических процессов, в самоуправлении ОУ – со стороны педсовета, органов государственно-общественного управления

5) состояние контроля ОУ • умение создать целостную систему контроля ОУ и самоконтроля; • определить цели, виды, формы и методы контроля, ответственных за его проведение

6) процесс регулирования умение поддерживать всю систему ОУ, учебновоспитательный процесс на оптимальном качественном уровне