Интернет-технологии Лекция 2 Интернет-технологии Розина Ирина Николаевна Д

Интернет-технологии Лекция 2. Интернет-технологии Розина Ирина Николаевна Д. п. н. , профессор кафедры ИТ

Интернет-технологии (Internet-technology) – набор протоколов и программного обеспечения клиент-серверного типа

Требования по пропускной способности канала и возможные сервисы (источник: EITO, 2005)

Распространение интернет-инноваций по городам различной людности

Рейтинг популярности ресурсов Рунета (источник: Online Monitor, ноябрь 2004)

Электронная почта э-почта, electronic mail, e-mail • 1972 г. , Р. Томлинсон, сеть ARPANET • @ – для отделения данных пользователя от данных системы • Программы READMAIL и SNDMSG • Конец 1980 -х – Compu. Serve, MCI Mail, AOL, Prodigy • 72% – ежегодный прирост пользователей (интернет-пользователи – 42%)

Традиционный подход • Аналог обычной почты • Программный пакет - 2 программы (редактор, обмен сообщениями) • Доставка + отправление сообщений за t сеанса • Один или много пользователей на одном ПК (или в ЛВС) • Сортировка (администратор = postmaster) • Отправка подготовленных писем

Электронный адрес связан сервером, на котором зарегистрирован его почтовый ящик, а не с географическим положением локального компьютера получателя почты

Два вида почтовых служб Почтовые программы на почтовых протоколах (SMTP, POP 3, IMAP) • SMTP-сервер (Sendmail, Smail, MMDF и PP) • почтовый клиент, отправляющий (SMTP) и принимающий (POP или IMAP) MS Outlook или Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat!, Eudora, Pegasus и пр. • off-line Веб-почта на веб-протоколе HTTP (CGI-скрипты, ASP, Javaапплеты) • HTTP-сервер, html-формы, апплеты, скрипты • программа-браузер MS Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera • on-line

Пользователь общается с клиентской программой, которая, в свою очередь, общается с еmail-сервером

При отправке почты клиентская программа взаимодействует с сервером исходящей почты SMTP, а при получении — с сервером POP 3

Cхема передачи и получения электронной почты

Упрощенная схема электронной почты Сервер отправки почты абонента 1 Программа отправки почты Программа получения почты Служба протокола передачи почты Протокол передачи почты (SMTP) Служба протокола получения почты Почтовый ящик получателя Сервер получения почты абонента 2 Хост абонента 1 Почтовая программа абонента 2 Протокол получения почты Хост абонента 2 (POP 3; IMAP)

Сервисные функции Структура • Ведение архива 1. Заголовок (служебная полученной и почтовая информация) отправленной почты • Редактирование сообщений 2. Собственно сообщение (набор, удаление, (тело письма) форматирование, использование готовых файлов, вставка служебной информации и пр. ) • Настройка среды пользователя 3. Вложения (текст, данные, программы, звуковые, графические и другие файлы)

Заголовок письма • Кому, To – электронный адрес (адреса через , или ; ) получателя (получателей) • Копия, Carbon Copy, CC – электронный адрес получателя для уведомления (также используется для рассылки по списку, если в первой строке недостаточно места для всех адресов списка) • Скрытая копия, Blind Carbon Copy, BCC – адрес получателя, который не появляется в заголовках писем получателей двух других адресных полей заголовка • Тема сообщения, Subject – краткое изложение содержания сообщения • Автоматические поля заголовка – дата отправления письма, обратный электронный адрес отправителя (определяется из настроек программы), тип вложения (MIME-стандарт), название используемой почтовой программы и пр.

Действия над письмами в папке Входящие (Received) • Удаление письма (в папку Удаленные) • Пересылка полученного письма (режим Переслать / Forward) другому адресату, адрес которого вводится в поле Кому, к теме письма автоматически добавляются буквы Fw: • Ответ на письмо в режиме Ответить (Reply) • Ответ в режиме Ответить всем (Reply to all) включает в список адресатов все адреса, находившиеся в адресных полях заголовка полученного письма

Ответ на письмо • Адрес отправителя становится адресом получателя • К Теме сообщения добавляются буквы Re: • В теле письма текст полученного сообщения цитируется с использованием каких-либо знаков (сплошная черта, > или какие-либо др. ) • Текст может быть: удален или использован фрагментами (или полностью), как диалоговые реплики (фрейминг)

Нетикет / netiquette • “Смайлики” (smiles) или эмограммы (emoticon): : -) : -( : -| ; -) : -))) : -Z : -D : -# • Сокращения ASAP, BTW, FYI, IMHO, KIT, TIA, FWD, TX • Акронимы CUL 8 R – see you later – увидимся • ТЕКСТ, НАПИСАННЫЙ ВСЕМИ ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ • Курсивное начертание шрифта большим практикуется для замедления чтения текста блоком

Смайлики или эмограммы : -) или : ) — улыбка, радость : -( или : ( — грусть, несчастье : -)) или : )) — очень большая радость (чем больше “улыбающихся” скобок, тем больше радость) : -(( или : (( — очень грустно (как и с радостью, количество скобок выражает степень грусти) ; -) или ; ) — улыбка с подмигиванием : -> — недобрая усмешка : -D или : D — улыбка “рот до ушей” : ~) — плачет от счастья : ~( — плачет от горя : -O — удивлен, открыв рот — 8 -[—/-] — шокирован —) — веселая ухмылка — 8) — радость такая, что аж “глаза по 5 копеек и волосы дыбом” : -| — не особо доволен : -/ — недовольство, скептический взгляд : -E — злоба (“скалит зубы”) : *** — поцелуи Японские аналоги (~_~) — зажмурился/спит/недоволен (^_^) — зажмурился от радости, улыбается (#_#) — не спал всю ночь (0_0) — в очках или с большими глазами (@_@) — недовольно смотрит в сторону (x_x) — влюбился (d_b) — нахмурился (^_~) — подмигивает

Часто употребляемые сокращения ASAP – as soon as possible – как можно скорее BTW – by the way – между прочим, кстати. . . FYI – for your information – к вашему сведению, тебе на заметку IMHO – in my humble opinion – по моему скромному мнению KIT – keep in touch – не теряйте контакта TIA – thanks in advance – благодарю заранее FWD – forward – переслать TX , 10 x – thanks – спасибо AFAIK (русск. сленг – афайк) – As Far As I Know – насколько я знаю. . . BRB (русск. сленг – брб) – Be Right Back – скоро вернусь LOL (русск. сленг – лол) – Laughing Out Loud – громко смеюсь ROFL – Rolling On the Floor Laughing – катаюсь по полу от смеха FAQ (русск. сленг – фак, Ча. Во) – Frequently Asked Questions – часто задаваемые вопросы – Ча. Во OIC – Oh, I see – а, понятно

Обращение Концовка • С искренним уважением • Уважаемый (Sincerely yours, господин Sincerely) • Sirs • С наилучшими • Mr. , Ms. пожеланиями (Best • Dr. regards, Best wishes, With • Dear kind regards, Regards, Greetings, Cheers) • Hello • Заранее благодарим • Hi (Thank you in advance) • Обращение по имени

Ввод текста в сообщение · Прямой набор текста · Вставка в тело письма текста из файла, заранее подготовленного в каком-либо текстовом редакторе (MS Word, Блокнот) через буфер обмена • Прикрепление готового письма как вложенного файла (увеличение объема на 30%) или файлов программ, отсканированных или цифровых фотографий, графики, рисунков Если файл > 30– 100 Кб – архивирование (Win. Zip, Win. Rar, Win. Arj)

Пересылка и использование полученных сообщений (Forward, Reply to all) The information contained in this email message may be confidential. If you are not the intended recipient, any use, interference with, disclosure or copying of this material is unauthorised and prohibited. Although this message and any attachments are believed to be free of viruses, no responsibility is accepted by Informa for any loss or damage arising in any way from receipt or use thereof. Messages to and from the company are monitored for operational reasons and in accordance with lawful business practices. If you have received this message in error, please notify us by return and delete the message and any attachments. Further enquiries/returns can be sent to postmaster@informa. com

Подпись (signature) С уважением, Розина Ирина Николаевна, д. пед. н. доцент, кафедра информационных технологий Институт управления, бизнеса и права 33/47 А, пр. М. Нагибина, Ростов-на-Дону, 344068 раб тел: 7(863) 245 -25 -55 (доб. 127) mailto: rozina@iubip. ru http: //www. iubip. ru

Электронная цифровая подпись (шифрование)

Корпоративные информационные системы (КИС), информационные системы общего пользования (ИСОП), удостоверяющие центры (УС) и законодательная база

Сообщения об ошибке Mailer-Daemon или Mailing Delivering System · Ошибка в имени получателя – Unknown user или User not found · Ошибка в имени домена – "unrouteable mail domain" или "host unknown", "host not found” · Переполнение почтового ящика – Не удалось доставить сообщение, так как в почтовом ящике получателя нет места · Бездействующий или аннулированный адрес – "user account inactive" или "User has cancelled account" · Временные технические неполадки – в течение указанного периода времени (обычно 4 часа) письмо не было доставлено, повторные попытки будут предприняты – "retry time not reached for any host after a long failure period” (от 20 минут до нескольких часов или дней)

Примеры ошибок в переводе автосообщений • Почтовая система не смогла доставить сообщение. Причина сбоя не была указана. Проверьте адрес и повторите попытку. При повторении сбоя обратитесь к системному администратору. • Почтовая система не смогла доставить сообщение. Причина сбоя не была указана. Проверьте адрес и повторите попытку. При повторении сбоя обратитесь к системному администратору. < relay. nvkz. net #5. 0. 0 X-Postfix; maildir delivery failed: Sorry, the user's maildir has overdrawn his diskspace quota, please try again later. > • Не удалось доставить сообщение, так как в почтовом ящике получателя нет места.

Извещение о доставке • В заголовке "Return-Receipt-To: » · Отправка уведомления осуществляется за счет получателя · программа генерации уведомления фиксирует факт попадания сообщения в почтовый ящик получателя, а не его прочтение · Не все системы поддерживают функцию или запрашивают разрешение у получателя, уведомление может быть не сгенерировано или получатель не захочет отправлять подтверждение

Выбор имени уникальность на узле, в ЛВС • • timon@xaker. ru super_girl@yandex. ru mainbrain@rambler. ru olechka@aaanet. ru skygirl@mail. ru ttk@mbox. ru iatp_center@rsu. ru secretary@pisemnet. ru • Ранние программы - ограничение на 8 символов • Современные программы - из данных регистрации, ограничение в символах • • • sergey_ivanov@rambler. ru lubimovmu@mail. ru voronov@iubip. ri Rozina@iubip. ru INRozina@rambler. ru

Список рассылки (mailing list) Многопользовательский сервис размножения сообщений, основанный на почтовом сервисе и прикладной программе – listserv(er) - (напр. Majordomo, Listserv, Mailman). Впервые созданы в BITNET (1981) • Рассылка по заявкам + прием материала для рассылки • Сообщения на один почтовый адрес с именем списка (название группы) в качестве имени пользователя название группы@host • Отправляются всем, кто подписан на данный список (подписчикам) Subscribe / Unsubscribe (Signoff) • В управляемом (модерируемом) списке все сообщения передаются модератору • Открытые рассылки (для всех желающих) • Закрытые (для определенного круга) • Бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей) и платные • На веб-сайте: информирование о текущих событиях (поступления на веб-сайте, ход подготовки конференции, организация групповой дискуссии и пр. )

От: Аликанида Алексамара [mailto: yrey@bahner. com] Отправлено: Пн, 25. 12. 2006 23: 48 Кому: Irina Rozina Тема: Наши письма приходят всем Все не перестают повторять о том, что E-mail рассылки - это плохо Это их пpаво. Утверждают, что е-mail pеклама - это нарушение "сетевого этикета". Да, но что такое сетевой этикет? - просто соглашение, не являющаяся никаким ноpмативным актом. Что же для Вас важнее: правильно держать вилку за столом, или преумножить свою пpибыль. Ответ Вы знаете. e-mail рассылки – это один из самых эффективных видов рекламы по соотношению затраты/отклик, т. е. потраченные на рекламу деньги и полученная доход. Преимуществом подобного вида рекламы является то, что посредством e-mail рекламы вы можете донести любую информацию о своем предложении, чего не всегда возможно добиться в других видах рекламы. Реклама на ТВ и по радио ограничена эфирным временем. В e-mail рассылке таких ограничений нет. Вы можете предоставить информацию о всех своих товарах или услугах, добавить картинку, логотип, что позволит Вашим потенциальным клиентам всего за короткое время более подробно ознакомиться с Вашим предложением. Ваше рекламное сообщение будет доставлено большой аудитории всего за короткое время. " е-mail рассылка эффективна и окупаема пpи любом отношении общественности к этому явлению". Наш менеджер пpоконсультиpует Вас бесплатно, по всем интересующим вопросам: 495 7221939

Телеконференции (Newsgroups, Netnews, группы новостей, конференции) Tематико-иерархические дискуссионные группы сети USENET на основе серверной программы Newsserver, рассылающей сообщения аналогичным серверам-телеконференций (протокол NNTP, Network News Transport Protocol), или NNTP-серверам, и подписчикам соответствующей группы новостей. Созданы в 1978 г. как альтернатива дискуссионным группам сети ARPANET • Сообщения временно хранятся в архиве на сервере • Для доступа к базе телеконференций используется программаклиент • Предназначались для обмена новостями и сообщениями пользователей Сети • Рассылка может осуществляться на основе электронной почты • Каждый NNTP-сервер имеет определенный набор групп новостей, интересных локальным подписчикам

Телеконференции (особенности) • Подписчик не знает электронные адреса других участников • Письма, адресованные всем участникам, высылаются на определенный электронный адрес всем NNTP-серверам (стандартный номер порта TCP – 119) копии сообщений всем участникам списка • NNTP-сервер поддерживает некоторый набор функций (получить список подписчиков, информацию о поддерживаемом списке дискуссионных групп, осуществить поиск определенных сообщений и пр. ) • Разделы телеконференций называются дискуссионные группы, группы новостей (groups или newsgroups) - в конце 1990 -х 7 тыс. , в 2003 г. > 10 тыс. , поддерживающих их сайтов > 58 тыс. , число пользователей > 20 млн. • Обладают строгой иерархической структурой • Группы объединены в иерархии, название группы состоит из имени иерархии, названия вышестоящей группы и названия группы, разделенных точками: sci. math. num-analysis. interval soc – политика, общественная жизнь, comp – компьютерная, news – новости Интернет и др. • Некоторые конференции имеют уставы (общие правила ведения дискуссии, поощряемая тематика, предупреждения о приемлемом поведении и пр. ) • Наиболее часто задаваемые по данной теме вопросы с ответами на них (Frequently Asked Questions, FAQ) раз в месяц рассылаются всем подписчикам • Телеконференции на основе веб-интерфейса

Сетевая организация службы Usenet Клиенты Newsсервера 2 NNTP News - сервер 1 News - сервер 2 NNTP Клиенты Newsсервера 1 News - сервер n Клиенты Newsсервера n NNTP

Вопросы по лекции 1. В чем различие между протоколами, используемыми для обслуживания электронной почты (POP 3, IMAP, SMTP, HTTP)? 2. Назовите основные сервисные функции пользовательского интерфейса программы почтового клиента 3. Назовите и охарактеризуйте структурные части сообщения электронной почты? 4. В чем состоят особенности текстовых сообщений, используемых в электронной почте? 5. Каковы особенности средств рассылки (размножения) почтовых сообщений (списки рассылки и телеконференции / группы новостей)?