Интернет-магазины.ppt
- Количество слайдов: 25
Интернет-магазины
электронный обмен информацией электронные страховые услуги электронное движение капитала E-commerce электронный банкинг - сфера цифровой экономики, включающая все финансовые и торговые трансакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с их проведением электронный маркетинг электронные деньги электронная торговля
Что такое интернет-магазин? Интернет-магазин - это магазин, "витрина" которого расположена в интернете и который дает возможность заказать товар через интернет.
Этапы развития электронной торговли Первый этап Экспоненциальный рост: • Появление ПК, Интернета • Первый потребители • Низкие цены • Законы о налогообложении интернета Распространение Интернетторговли: 0 -2% Распространение Интернетторговли: 2 -6, 5% Второй этап Удваивание темпов роста • Распространение широкополосных сетей • Простота использования возрастает • Растет осведомленность и доверие ение Распростран вли: 6, 5 го Интернет-тор 10% Третий этап Рост порядка 10% • Увеличение количества категорий товаров и услуг • Размытие территориальных границ • Улучшение логистики, доверия, накопление опыта • Технологии Web 2. 0 • Межнациональный рост • Объединения Четвертый этап Сокращение темпов роста: • Отсутствие значительных технологических изменений • Повышение стабильности электронного рынка • Тенденции интеграции Распространение Интернетторговли: 10 -12%
Оборот мировой электронной торговли в 2007 г. Размер рынка США – 164 биллиона долл. Европа – 160 биллионов долл. Азия – 0, 5 биллионов долл. Всего: 334 биллиона долларов К 2011 году мировой оборот составит 650 млрд долларов
Электронная торговля в России 5 200 интернет-магазинов Оборот 2007 году – 1, 25 млрд долларов США. Темпы роста – 30 -35% в течение последних 4 -5 лет
Проблемы российских интернет-магазинов Отсутствие стратегии развития Неквалифицированный менеджмент: отсутствие опытных менеджеров по продажам, логистиков, маркетологов Низкий уровень обслуживания Отсутствие нормативной и законодательной базы Недоверие со стороны оптовых поставщиков Недостаточное использование возможностей имеющихся онлайновых платежных систем Скудное товарное предложение
Использование Интернета при покупке товаров
Пользователи электронных магазинов
Частота совершения покупок в интернет-магазинах
Пользователи осуществляют в Интернете поиск информации и выбор следующих товаров:
Покупки через Интернет
Доля 1 Москва 67, 90% 2 Распределение потенциальных покупателей интернетмагазинов по городам России Город Санкт-Петербург 7, 32% 3 Новосибирск 3, 01% 4 Екатеринбург 1, 83% 5 Краснодар 1, 61% 6 Челябинск 1, 43% 7 Владивосток 1, 17% 8 Новгород 1, 09% 9 Самара 0, 96% 10 Иркутск 0, 96% 11 Ростов-на-Дону 0, 89% 12 Пермь 0, 86% 13 Красноярск 0, 85% 14 Ярославль 0, 74% 9, 39% Остальные
Развитие интернета и электронной коммерции 2000 2001 2002 2003 2004 2005 5 5, 8 6, 48 7, 25 8, 79 10, 24 5, 20% 9, 30% 16, 00% 18, 00% 20, 00% 23, 00% Количество Интернетпокупателей, млн. чел. 0, 26 0, 5394 1, 0368 1, 305 1, 758 2, 3552 Российская розничная электронная коммерция, млн. долл. 40, 3 75, 516 411, 372 671, 232 Аудитория Интернета, млн. чел. Доля интернетпокупателей среди посетителей Рунета 132, 7104 244, 035
Преимущества интернет-магазинов Для продавцов: ⧉Сокращение транзакционных издержек ⧉Увеличение масштабов деятельности ⧉Возможность прямых контрактных отношений между продавцами и покупателями ⧉Бизнес всегда открыт (24/7/365) ⧉Более быстрый выход товара на рынок в сравнении с обычной торговлей
Преимущества интернет-магазинов Для продавцов: Для малых и средних предприятий появляется возможность успешно конкурировать даже на международных рынках ⧉ ⧉Повышается прозрачность рынков: покупатели и продавцы практически мгновенно получают информацию о ценах, качестве и условиях поставки, предлагаемых различными конкурентами ⧉Увеличение эффективности вследствие снижения коммерческих расходов ⧉Снижение затрат на приобретение материальнотехнических ресурсов
Преимущества интернет-магазинов Для общества вцелом: ⧉Повышение уровня жизни ⧉Уменьшение «цифрового» разрыва ⧉Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды
Преимущества интернет-магазинов Для покупателей: ⧉Повсеместность ⧉Большой выбор товаров и услуг ⧉Персонализация ⧉Более дешевые продукты и услуги ⧉Оперативная доставка ⧉Электронная социализация
Способы оплаты Оплата наличными Оплата кредитными картами Электронные деньги Оплата наличными курьеру Visa, Mastercard Яндекс Деньги Наложенный платеж Системы Cyber. Cash Web. Money Банковский перевод
Способы оплаты в российских интернет-магазинах Вид оплаты Предлагается магазинами Используется покупателями Наличные 95% 50% Кредитные карты 21% 30% Прочие 21% 20%
Способы доставки Авиапочта Морской транспорт Местные, региональные и собственные службы доставки Федеральная почтовая служба Курьерская доставка Международные почтовые службы (EMS, DHL) Самовывоз
Наиболее распространенные способы доставки Способ доставки: Курьерская 55% Почтовая 26% Другие 19%
Перспективы развития è в 2011 году объем российского рынка электронной коммерции достигнет 240 млрд рублей. è Таким образом, на долю онлайн-продаж будет приходиться 1, 6% от общего объема продаж всей российской розницы (в среднем по ЕС этот показатель составляет 5, 7%, а в США — 6, 4%). è По отдельным товарным группам картина несколько иная. В частности, через Интернет продается, около 12– 14% бытовой техники, электроники и книг
Интернет-магазины.ppt