Пимонова_ИНДЗ_Мен.персонала.ppt
- Количество слайдов: 12
ИНДЗ Дисциплина: «Менеджмент персонала» Тема: Оценка персонала Выполнила студентка гр. 5 -1 Пимонова Г. В. Проверила: к. э. н. , доцент Никифорова О. В.
Роль системы оценки персонала
Основные кадровые решения, Принимаемые по результатам оценки персонала
Тесты способностей Оценка по методу « 360 градусов» Личностные опросники Биографическое интервью Ассессментцентр Методы оценки персонала Аттестация Проверка рекомендаций Оценка по KPI Анализ документов Методика «Mystery shopping»
Анализ документов Изучение резюме кандидата, письменных рекомендаций и документов об образовании. Проверка рекомендаций Продолжение проверки резюме на достоверность (проверка фактической информации о должности, продолжительности работы, обязанностях, функциях, достижениях)
Биографическое интервью Структурированная беседа, в ходе которой специалист по оценке персонала собирает подробную информацию о жизни человека, начиная с самого детства (важные жизненные события, отношения кандидата со значимыми людьми, описание успехов и неудач, пр. ) Личностные опросники Тесты, предназначенные для выявления различных сторон личности человека, его компетенций с помощью набора утверждений, с которыми можно "соглашаться" или "не соглашаться". Позволяют провести оценку большого количества претендентов и получить результаты оценки в количественной и описательной форме.
Тесты способностей Тесты, позволяющие оценивать эффективность человека в определенном типе деятельности (анализ числовой, вербальной, технической информации, скорость реакции, внимание к деталям, пр. ). Дают возможность оценки большого числа претендентов и получение количественных результатов. Интервью по компетенциям Структурированная беседа, направленная на получение подробного описания реальных рабочих ситуаций, с которыми человек сталкивался в своей профессиональной деятельности. Достоинство метода в том, что вопросы интервью легко «подстраиваются» под требуемый для оценки набор компетенций.
Оценка по методу « 360 градусов» Получение данных о действиях человека в реальных рабочих ситуациях и о проявляемых им качествах от людей, которые взаимодействуют с ним (от начальников, коллег, смежников, подчиненных, клиентов). Ассессмент-центр Совокупность бизнес-кейсов для оценки не отдельных компетенций, а их набора, как ключевого для данной группы должностей или для компании в целом. Метод считается одним из самых прогностичных, так как человека во многих ситуациях оценивают несколько специалистов.
Аттестация Как официальный метод оценки существует только для государственных организаций. В ходе аттестации оцениваются реальные результаты деятельности. Оценка по KPI (ключевым показателям эффективности) Максимально формализованный метод оценки результативности сотрудников в крупных компаниях. Требует точно разработанной методики выявления KPI и автоматизации оценки. При оценке по методу KPI учитываются основные цели компании.
Методика «Mystery shopping» (Тайный покупатель) Маркетинговое исследование, которое позволяет дать независимую оценку деятельности служб продаж и сервиса компании, а также проанализировать качество обслуживания и профессионализм продавцов, их умение адекватно реагировать в стрессовых ситуациях.
Критерии выбора метода оценки персонала: • соответствие поставленным целям ; • степень затратности того или иного подходящего метода; • объективность, которая лучше всего выражается в количественных характеристиках; • понятность для оцениваемых; • востребованность, то есть результаты действительно должны быть нужными.
Спасибо за внимание!!! 1. Корпоративное обучение: быть или не быть? [электронный ресурс]: – Центр кадрового консалтинга – режим доступа: Список использованной литературы http: //www. infrajob. ru/doc/artcles_39 2. Роль оценки в управлении персоналом [электронный ресурс]: – Ар. Ка. Да-Центр. архивное и кадровое делопроизводство – режим доступа: http: //arkadacentre. ru/ocenka. UP. htm 3. Оценка и аттестация персонала [электронный ресурс]: – m-vector. Исследования и консалтинг – режим доступа: http: //www. mvector. com/ru/journal/magazine/? number=14&article=314