Скачать презентацию Impact of information technology on institutes municipalitis firms Скачать презентацию Impact of information technology on institutes municipalitis firms

41b9bf4ea4ff6a584f986262688263f4.ppt

  • Количество слайдов: 165

Impact of information technology on institutes, municipalitis, firms and the public in 5 municipalities Impact of information technology on institutes, municipalitis, firms and the public in 5 municipalities Haukur Arnþórsson MPA doktor student Professor: Dr. Gunnar Helgi Kristinsson

What was examined? • Social impact of the useage of information technology was studied What was examined? • Social impact of the useage of information technology was studied with telephone interviews: • among the staff of the 40 biggest public institutes, staff in the administration of 5 municipalities and 5 firms • amond the general public in 5 municipalities • Web-sites were evaluated • with direct evaluation (UN scale) • with intervies (CBS scale)

Sample sizes • Number of people in the sample within institutes, municipalitis, firms and Sample sizes • Number of people in the sample within institutes, municipalitis, firms and among the public Úrtak Alls í úrtaki 10 400 5 municipalities 15 -20 80 5 firms 15 x 4 75 40 public institutes Samtals 555 Imhabitants Sample Computed ratio Reykjavík 113. 000 660 4 Akureyri 16. 000 400 1 Garðabær 8. 800 200 1 Akranes 5. 600 140 1 Seltjarnarnes 4. 600 1

The research • Was carried out in June-August 2005 • The research was in The research • Was carried out in June-August 2005 • The research was in Icelandic only • The questionnaires and the web-site research were carried out by the Sociology Institute of the University of Iceland • The interpretation of its findings has been worked at from Sept. 2005 and prelimiary findings published in report before Christmas 2005 • Further work on the findings is in progress while I'm working at my ph. d. theses (most of this year)

Intention of the research • To examine if the hypothesis of the research are Intention of the research • To examine if the hypothesis of the research are valid • To examine if researches like that are useful • To test if the impact model which was created on the ground of the litterature sources and is supposed to measure impact due to useage of IT – is valid and suitable

Objectives • The object of the research among the staff of public institution, municipalities Objectives • The object of the research among the staff of public institution, municipalities and firms was to measure the attitute of the staff to on-line services and also to measure how matured the inner changes caused be IT were, such ar participation, re-organzation and effectiveness – and compare public institution and municipalities with marked leading firms. • The object of the research among the public was to measure the usage of on-line public services and the changes it makes. Other Network usage is examined for comparsion and other issues which influence how the public communicate with public institutions.

The research scale • It is a Likert scale with 7 answering possibilities and The research scale • It is a Likert scale with 7 answering possibilities and questions were in the form of statements: • • 1 – strongly disagree 2 – disagree 3 – fairly disagree 4 – neutral 5 – fairly agree 6 – agree 7 – strongly agree

Distribution of answers • While calculating means most answers had distribution close to normal Distribution of answers • While calculating means most answers had distribution close to normal curve but some times there was positive distortion • Means distributes in most cases from 3 to 5, 5 • The total mean is a little over 4 and 4 is neutral

Interpretation of means on the Likert scale • 5, 0 and higher is very Interpretation of means on the Likert scale • 5, 0 and higher is very positive outcome and is outstanding higher than other means in the research • 4, 5 -4, 9 is positive outcome and is notably higher than other means in the research • 4, 0 -4, 4 er close to other means in the research 3, 5 -3, 9 is negative outcome and is notably lower than other means in the research • 3, 0 -3, 4 is very negative outcome and is outstanding lower than other means in the research

Scolarly resources Scolarly resources

The impact model The social impact of IT Samsettar breytur General usage Network usage The impact model The social impact of IT Samsettar breytur General usage Network usage Dealings with public institutions Business usage Inclution Participation Access Communation Re-organization Organizational changes Strategy planning Management changes Users satisfaction Incresed effectiveness Efficiency

Primary variables in the research amongstaff at public institutions, municipalities and firms • Category Primary variables in the research amongstaff at public institutions, municipalities and firms • Category of institution (institute, municipality, firm) • Unique institute, municipality or firm

Primary variables in the research among the public • • Age Gender Residence Education Primary variables in the research among the public • • Age Gender Residence Education Income IT usage (time spend) IT knowledge • Access to IT at home • Access to IT at work • How many pr. homepc • The speed of the Net connection at home

Who does not own a pc at home? Tölvuaðgangur svarenda heima Frequency Percent Valid Who does not own a pc at home? Tölvuaðgangur svarenda heima Frequency Percent Valid Percent Já 713 86, 42 90, 60 Nei 74 8, 97 9, 40 787 95, 39 100, 00 Total

10% which not owns pc: income 10% which not owns pc: income

10% again: education and gender 10% again: education and gender

10%: agegroups 10%: agegroups

10%: Were do they live? 10%: Were do they live?

Who are the outsiders from the information society • Of Icelanders who are 20 Who are the outsiders from the information society • Of Icelanders who are 20 -70 years old 10% do not have pc at home, total of 18. 300 • Other who may be outsiders are: – Icelanders older than 70 years old, they are 23. 514 – (People with foreign nationality is 10. 636)

Means of answers to 3 questions from the public in 5 municipalities Means of answers to 3 questions from the public in 5 municipalities

Who are they which answer all the tree questions positively: gender Who are they which answer all the tree questions positively: gender

Who are they which answer all the tree questions positively: education, agegroups Who are they which answer all the tree questions positively: education, agegroups

Who are they which answer all the tree questions positively: where do they live Who are they which answer all the tree questions positively: where do they live

Who are they which answer all the tree questions positively: income, pc at home Who are they which answer all the tree questions positively: income, pc at home

The impact model The social impact of IT Indexes General usage Network usage Dealings The impact model The social impact of IT Indexes General usage Network usage Dealings with public institutions Business usage Inclution Participation Access Communation Re-organization Organizational changes Strategy planning Management changes Users satisfaction Incresed effectiveness Efficiency

The general usages index • The answering people uses the Net to get news The general usages index • The answering people uses the Net to get news • to get information in its own interest field • to get information in the field of finance • to get information about issues and people • to strengthen friendship with friends and relatives

General usages index Primary variables Education Correlation between the index general usages and primary General usages index Primary variables Education Correlation between the index general usages and primary variables Incom How much pc usages PC knowledge Is pc at home? How many pr pc at home Bandtwith to the home

Dealings with public institutions index • The answering persons use the Net to get Dealings with public institutions index • The answering persons use the Net to get information from public administration • to monitor how their own matters move forward in public institutions • do they think it is easy to observe on the Net decisions taken by official authorities • that it is easy to get on the Net information about results from the management of public institutions • that quality and reliability of public information is better than before • that transparency of public institution has increased

Dealings with public institutions index Primary variable Correlation between Is pc at home? the Dealings with public institutions index Primary variable Correlation between Is pc at home? the index dealings with Bandtwith from the home public institutions and primary variables

The Business usage index • The answering people uses the Net to buy theit The Business usage index • The answering people uses the Net to buy theit need of all kind • to get information about products and services • to prepare travels • to do bank businesses

The Business usage index Primary variables Age Gender Education Correlation between the index business The Business usage index Primary variables Age Gender Education Correlation between the index business usage index with primary variables Incom PC usage PC knowledge Is there a pc at home? Is access to pc at work How many ars pr, pc at home Bandtwith to the home

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum

Focus on web services Focus on web services

To become totally digital To become totally digital

Re-organisation because of IT Re-organisation because of IT

Netsamfélag svarenda (heildarmynd) • Breytan netsamfélag er með fylgni við eftirfarandi aðrar breytur: Marktækni Netsamfélag svarenda (heildarmynd) • Breytan netsamfélag er með fylgni við eftirfarandi aðrar breytur: Marktækni 100% Aldur 99% Menntun 100% Fylgi milli samsettu breytunnar netsamfélag og annarra breyta Frumbreytur Tekjur 100% Tölvunotkun 100% Tölvuþekking 100% Er tölva á heimili? 100% Er aðgangur að tölvu í vinnunni? 100% Hvað margir um tölvu á heimili? 100% Afköst netsambands frá heimili

Hvaða samband er milli aukinna opinberra upplýsinga og þátttöku almennings og virkni? Má álykta Hvaða samband er milli aukinna opinberra upplýsinga og þátttöku almennings og virkni? Má álykta um valdeflingu?

Greining sameiginlegra niðurstaðna Sameiginlegir efnisþættir með rannsóknum meðal starfsfólks stofnana, sveitarfélaga og fyrirtæka og Greining sameiginlegra niðurstaðna Sameiginlegir efnisþættir með rannsóknum meðal starfsfólks stofnana, sveitarfélaga og fyrirtæka og almennings

Helstu sameiginlegar niðurstöður úr könnununum tveimur • Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og Helstu sameiginlegar niðurstöður úr könnununum tveimur • Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja hafi aukist mikið og að upplýsingaöflun sömu aðila og almennings hafi einnig aukist en samt ekki í sama mæli • Samskipti og virkni á Netinu er mjög mikil hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og hjá almenningi, en ekki pólitísk virkni • Því minni sem notkun starfsmanna stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og almennings á upplýsingatækni er, þeim mun aukast áhyggjur af aukinni leynd, minna einkalífi, meiri kostnaði og auknu skrifræði • Svarendur hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum telja að skilvirkni og hraði hafi aukist mjög mikið í stofnunum þeirra, en hagkvæmni heldur minna bæði hjá almenningi og stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum

Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja hafi aukist mikið og að upplýsingaöflun Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja hafi aukist mikið og að upplýsingaöflun sömu aðila og almennings hafi einnig aukist en samt ekki í sama mæli • Mest hefur upplýsingagjöf aukist vegna notkunar upplýsingatækni hjá sveitarfélögum að mati starfsfólks þeirra en einnig mjög mikið hjá ríkisstofnunum og fyrirtækjum • Mest hefur upplýsingaöflun aukist vegna notkunar upplýsingatækni meðal fyrirtækja að mati starfsfólks þeirra en minna hjá ríkisstofnunum og sýnu minnst hjá sveitarfélögum • Almenningur telur sig hafa aukið upplýsingaöflun sína vegna notkunar upplýsingatækni mest í Garðabæ og Akranesi, síðan Akureyri og síst í Reykjavík og á Seltjarnarnesi

Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja hafi aukist mikið og að upplýsingaöflun Svarendur telja að upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja hafi aukist mikið og að upplýsingaöflun sömu aðila og almennings hafi einnig aukist en samt ekki í sama mæli Hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum: Meðaleinkunn ríkisstofnana Meðaleinkunn sveitarfélaga Meðaleinkunn fyrirtækja Aukin upplýsingagjöf 5. 0 5. 2 5. 0 Aukin upplýsingaöflun 4. 6 4. 3 4. 7 Hjá almenningi: Meðaleinkunn Reykjavíkur Aukin upplýsin gaöflun Meðaleinkunn Seltjarnarness Meðaleinkunn Garðabæjar Meðaleinkunn Akraness Meðaleinkunn Akureyrar 4. 3 4. 5 4. 4

Samskipti og virkni á Netinu er mjög mikil hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja Samskipti og virkni á Netinu er mjög mikil hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og hjá almenningi, en ekki pólitísk virkni • Starfsfólk sveitarfélaga telur sig hafa verulega aukin samskipti vegna notkunar upplýsingatækni og einnig hjá rókisstofnunum og fyrirtækjum • Almenningur telur sig hafa verulega aukin samskipti vegna notkunar upplýsingatækni, einkum þeir sem búsettir eru á Akureyri og Akranesi og einnig þeir sem hafa búsetu á höfuðborgarsvæðinu • Almenningur sem búsettur er á höfuðborgarsvæðinu telur netvirkni sína í meðallagi mikla, en netvirkni íbúa Akureyrar og Akraness er greinilega minni • Pólitísk virkni sker sig úr í rannsókninni meðaleinkunn 1, 1 -1, 2 sem þýðir mjög ósammála og eru jákvæð svör frá undir 5% svarenda

Samskipti og virkni á Netinu er mjög mikil hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja Samskipti og virkni á Netinu er mjög mikil hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og hjá almenningi, en ekki pólitísk virkni Hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum: Meðaleinkunn ríkisstofnana Meðaleinkunn sveitarfélaga Meðaleinkunn fyrirtækja 5. 0 5. 2 4. 8 Samskipti Hjá almenningi: Meðaleinkunn Reykjavíkur Meðaleinkunn Seltjarnarness Meðaleinkunn Garðabæjar Meðaleinkunn Akraness Meðaeinkunn Akureyrar Samskipti 4. 8 4. 7 4. 8 4. 9 Netvirkni 4. 2 4. 3 3. 7 3. 9 Pólitísk virkni 1. 1 1. 2 1. 1 4. 1 1. 1

Því minni sem notkun starfsmanna stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og almennings á upplýsingatækni er, Því minni sem notkun starfsmanna stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og almennings á upplýsingatækni er, þeim mun aukast áhyggjur af aukinni leynd, minna einkalífi, meiri kostnaði og auknu skrifræði • Starfsfólk ríkisstofna er mest ósammála því að leynd og skrifræði hafi aukist vegna notkunar upplýsingatækni en starfsfólk fyrirtækja síður og starfsfólk sveitarfélaga þó síst • Almenningur á Seltjarnarnesi og Akranesi er mest sammála því að einkalíf hafi minnkað, leynd aukist, kostnaður aukist vegna notkunar upplýsingatækni og spilling sömuleiðis, reykvíkingar og akureyringar síður og garðbæingar síst

Því minni sem notkun starfsmanna stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og almennings á upplýsingatækni er, Því minni sem notkun starfsmanna stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og almennings á upplýsingatækni er, þeim mun aukast áhyggjur af aukinni leynd, minna einkalífi, meiri kostnaði og auknu skrifræði Hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum: Meðaleinkunn ríkisstofnana Aukin leynd og skrifræði Meðaleinkunn sveitarfélaga Meðaleinkunn fyrirtækja 3. 0 3. 5 3. 3 Hjá almenningi: Meðaleinkunn Reykjavíkur Minna einkalíf, aukin leynd, aukinn kostnaður og meiri spilling Meðaleinkunn Seltjarnarness Meðaleinkunn Garðabæj ar Meðaleinkunn Akraness Meðaleinkunn Akureyrar 3. 7 3. 9 3. 5 4. 0 3. 7

Svarendur hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum telja að skilvirkni og hraði hafi aukist mjög Svarendur hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum telja að skilvirkni og hraði hafi aukist mjög mikið í stofnunum þeirra, en hagkvæmni heldur minna bæði hjá almenningi og stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum • Starfsfólk fyrirtækja telur að afgreiðsluhraði hafi aukist mjög mikið og skilvirkni sömuleiðis vegna notkunar upplýsingatækni og starfsfólk stofnana telur það einnig en þó síður en starfsfólk fyrirtækja • Starfsfólk fyrirtækja telur að hagkvæmni hafi aukist umtalsvert vegna notkunar upplýsingatækni en starfsfólk ríkisstofnana og sveitarfélaga telur það miklu síður, jafnvel að hagkvæmni hafi heldur minnkað • Almenningur telur að skilvirkni hafi aukist umtalsvert vegna notkunar upplýsingatækni og þeir sem búa á höfuðborgarsvæðinu telja að hagkvæmni hafi aukist mikið, en síður þeir sem búa á Akranesi og Akureyri

Svarendur hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum telja að skilvirkni og hraði hafi aukist mjög Svarendur hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum telja að skilvirkni og hraði hafi aukist mjög mikið í stofnunum þeirra, en hagkvæmni heldur minna bæði hjá almenningi og stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum Hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum: Meðaleinkunn ríkisstofnana Meðaleinkunn sveitarfélaga Meðaleinkunn fyrirtækja Aukin afgreiðsluhraði 5. 3 5. 2 5. 7 Skilvirkni 5. 3 5. 2 5. 7 Hagkvæmni 4. 0 3. 9 4. 6 Hjá almenningi: Meðaleinkunn Reykjavíku r Meðaleinkunn Seltjarnarness Meðaleinkunn Garðabæjar Meðaleinkunn Akraness Meðaleinkunn Akureyrar Spurning um skilvirkni 4. 7 4. 8 4. 6 4. 7 Aukin hagkvæmni 5. 0 4. 7 4. 2 4. 5

Greining niðurstaðna Rannsókn meðal starfsfólks stofnana sveitarfélaga og fyrirtæka Greining niðurstaðna Rannsókn meðal starfsfólks stofnana sveitarfélaga og fyrirtæka

Helstu niðurstöður úr rannsókn hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja • • Stofnanir, sveitarfélög Helstu niðurstöður úr rannsókn hjá starfsfólki stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja • • Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu.

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var • Skoðaðar eru eftirfarandi breytur: • Aukin upplýsingagjöf sem er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta • Aukin upplýsingaöflun er einnig þáttabreyta

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var • Meðaltöl svara opinberra stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja: – Meðaltal svara við spurningunum um aukið upplýsingaflæði er mikið hærra en meðaltal flestra annarra breyta í rannsókninni – Lítill munur er milli þessara þriggja tegunda stofnana varðandi aukna upplýsingagjöf en starfsfólk sveitarfélaga svara þeim spurningum mest jákvætt – Meðaltal svara við spurningunum um aukna upplýsingaöflun er nokkru hærra hjá opinberum stofnunum og fyrirtækjum en meðaltal flestra annarra breyta í rannsókninni og nokkru hærra hjá sveitarfélögum

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var • Meðaltöl svara: Tegund __________ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki _ Page Aukin upplýsingagjöf Mean _______ 5. 1 5. 3 5. 2 1 Aukin upplýsingaöflun Mean ________ 4. 7 4. 4 4. 7

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var Meðaltöl hæstu ríkisstofnana: Stofnun Aukin upplýsingagjöf Aukin upplýsingaöflun Fasteignamat ríkisins 5. 63 5. 56 Rafmagnsveitur ríkisins 5. 72 5. 21 Íslenskar orkurannsóknir 5. 33 5. 58 Siglingastofnun Íslands 5. 41 5. 48 Rannsóknastofnun fiskiðnaðarins 5. 50 5. 13 Landhelgisgæsla Íslands 5. 00 5. 55 Menntamálaráðuneyti aðalskrifstofa 5. 72 4. 77 Orkustofnun 5. 20 5. 11 Landgræðsla ríkisins 5. 22 5. 03 Hagstofa Íslands 5. 25 4. 97 Áfengis- og tóbaksverslun ríkisins 5. 29 4. 91 Fjármálaráðuneyti aðalskrifstofa 5. 20 4. 93 Kennaraháskóli Íslands 5. 67 4. 28 Fangelsismálastofnun ríkisins 5. 49 4. 40 Þjóðkirkja Íslands 5. 06 4. 81 Flugmálastjórn 5. 42 4. 32

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var Meðaltöl sveitarfélaga: Sveitarfélag _______ Seltjarnarnes Akranes Garðabær Akureyri Reykjavík Aukin upplýsingagjöf Mean _______ 5. 2 4. 8 5. 3 5. 1 Aukin upplýsingaöflun Mean ________ 4. 5 4. 2 4. 6 4. 8 5. 0

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki veita mikið meiri upplýsingar en áður vegna notkunar upplýsingatækni og þau eiga auðveldara með að afla þeirra vegna reksturs og starfsemi en áður var • Meðaltöl fyrirtækja: Fyrirtæki ______ Flugleiðir Morgunblaðið Opin Kerfi Orkuveitan Íslandsbanki Aukin upplýsingagjöf Mean _______ 5. 6 5. 0 4. 6 4. 4 5. 7 Aukin upplýsingaöflun Mean ________ 4. 9 4. 7 5. 0 4. 0 5. 1

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Skoðum hér breytur Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Skoðum hér breytur úr áhrifsmódeli. Þær eru fjórar: – Netsamfélag er meðaltal eftirtalinna samsettra breyta: – Samfélag er meðaltal svara við spurningum um hvort stofnun, sveitarfélag eða fyrirtæki leggi áherslu á að verða alveg rafrænt í starfsemi sinni – Stjórnsýsla er meðaltal svara við spurningum hversu opin og gagnsæ embættisfærsla og ákvarðanir eru í stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum – Viðskipti er meðaltal svara við spurningum um að hve miklu leyti stofnun, sveitarfélag eða fyrirtæki nota Netið til viðskipta

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl svara opinberra Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl svara opinberra stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja: – Meðaltal svara við spurningunum um rafrænt samfélag er með því hæsta sem sést í rannsókninni, nálægt sammála, ríkisstofnanir aðeins lægstar – Meðaltal svara við spurningunum um stjórnsýslu eru afgerandi hærri en meðaltöl flestra annarra breyta í rannsókninni, ríkisstofnanir þó sýnu lægstar – Meðaltal svara við spurningunum um rafræn viðskipti er heldur hærra en meðaltal flestra annarra breyta í rannsókninni en mun lægra hjá sveitarfélögum eða nálægt meðaltölum

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl breyta: Tegund Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl breyta: Tegund __________ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki Netsamfélag Mean ______ 4. 9 5. 0 5. 1 Samfélag Mean ____ 5. 3 5. 7 Stjórnsýsla Mean ______ 4. 7 5. 0 4. 9 Viðskipti Mean _____ 4. 6 4. 3 4. 7

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl hæstu ríkisstofnana: Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl hæstu ríkisstofnana: Stofnun Netsamfel ag Samfélag Stjórnsýsla Viðskipti Fasteignamat ríkisins 5. 700 5. 892 5. 583 5. 625 Rafmagnsveitur ríkisins 5. 640 5. 825 5. 615 5. 481 Siglingastofnun Íslands 5. 536 5. 960 5. 167 5. 480 Orkustofnun 5. 363 6. 030 4. 925 5. 135 Rannsóknastofnun fiskiðnaðarins 5. 350 5. 450 5. 375 5. 225 Íslenskar orkurannsóknir 5. 348 5. 252 5. 213 5. 578 Menntamálaráðuneyti aðalskrifstofa 5. 329 5. 643 5. 571 4. 771 Hagstofa Íslands 5. 270 5. 655 5. 023 5. 133 Fjármálaráðuneyti aðalskrifstofa 5. 257 5. 867 4. 861 5. 044 Landgræðsla ríkisins 5. 150 5. 429 5. 021 5. 000 Landhelgisgæsla Íslands 5. 121 5. 250 4. 563 5. 550 Íbúðalánasjóður 5. 048 5. 625 5. 094 4. 425 Flugmálastjórn 5. 047 5. 345 5. 325 4. 470 Sýslumaðurinn á Keflavíkurflugvelli 4. 967 5. 450 4. 700 Áfengis- og tóbaksverslun ríkisins 4. 948 4. 743 5. 357 4. 743 Kennaraháskóli Íslands 4. 942 5. 167 5. 583 4. 075

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl sveitarfélaga: Sveitarfélag Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl sveitarfélaga: Sveitarfélag _______ Seltjarnarnes Akranes Garðabær Akureyri Reykjavík Netsamfelag Mean ______ 5. 1 4. 8 4. 9 5. 3 5. 0 Samfélag Mean ____ 5. 8 5. 7 5. 4 6. 0 5. 6 Stjórnsýsla Mean ______ 5. 2 4. 8 5. 3 5. 0 Viðskipti Mean _____ 4. 3 3. 6 4. 5

Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl fyrirtækja: Fyrirtæki Stofnanir, sveitarfélög og fyrirtæki leggja mikla áherslu á þróun netsamfélags • Meðaltöl fyrirtækja: Fyrirtæki ______ Flugleiðir Morgunblaðið Opin Kerfi Orkuveitan Íslandsbanki Netsamfelag Mean ______ 5. 4 5. 1 4. 9 4. 6 5. 4 Samfélag Mean ____ 5. 8 5. 9 5. 4 5. 7 5. 4 Stjórnsýsla Mean ______ 5. 4 4. 8 4. 6 4. 0 5. 6 Viðskipti Mean _____ 4. 9 4. 6 4. 8 4. 1 5. 3

 Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda.

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Skoðum hér breytur úr áhrifsmódeli. Þær eru fjórar: – Hagkvæmniþættir er meðaltal eftirtalinna samsettra breyta: – Aukin hagkvæmni er meðaltal svara við spurningum um hvort stofnun, sveitarfélag eða fyrirtæki hafi lækkað kostnað í heild og á einingu viðfangsefnis eða tekjur hafi aukist með betri eftirfylgni með notkun upplýsingatækni – Skilvirkni er meðaltal svara við spurningum um hvort notkun upplýsingatækni beri með sér aukinn hraða, skilvirkni og framleiðniaukningu, að hægt sé að þjóna fleirum en áður og að viðskipti stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja taki styttri tíma en áður – Ánægja svarenda er meðaltal svara við spurningum um hvort gæði og öryggi þjónustu hafi aukist vegna notkunar upplýsingatækni hjá stofnnunum, sveitarfélögum eða fyrirtækjum og vellíðan á vinnustað hafi aukist

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Meðaltöl svara opinberra stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja: – Meðaltal svara við spurningunum um aukna hagkvæmni er hátt hjá starfsfólki fyrirtækja en starfsfólk stofnana og enn frekar starfsfólk sveitarfélaga telur að hagkvæmni hafi nánast staðið í stað – Meðaltal svara við spurningunum um skilvirkni eru mikið hærri en meðaltöl flestra annarra breyta í rannsókninni og hæst hjá starfsfólki fyrirtækja – Meðaltal svara við spurningunum um ánægju svarenda er vel yfir meðaltali rannsóknarinnar en meðaltöl hjá sveitarfélögum og fyrirtækjum er afgerandi hæst

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Meðaltöl breyta: Tegund __________ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki Hagkvæmniþættir Mean ________ 4. 6 5. 0 Hagkvæmni Mean _____ 4. 1 3. 9 4. 7 Skilvirkni Mean _____ 5. 3 5. 2 5. 6 Ánægja notenda Mean ____ 4. 4 4. 6

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Meðaltöl hæstu ríkisstofnana: Ánægja no te nd a Hagkvæmniþæ ttir Hagkvæm ni Fasteignamat ríkisins 5. 293 4. 861 5. 767 5. 250 LSH 5. 143 4. 944 5. 317 5. 167 Hagstofa Íslands 5. 008 4. 356 5. 577 5. 091 Umhverfisstofnun 4. 962 4. 569 5. 567 4. 750 Íslenskar orkurannsóknir 4. 953 4. 204 5. 822 4. 833 Rannsóknastofnun fiskiðnaðarins 4. 896 4. 663 5. 650 4. 375 Fiskistofa 4. 875 4. 063 5. 500 5. 063 Flugmálastjórn 4. 841 4. 438 5. 400 4. 444 Menntamálaráðuneyti aðalskrifstofa 4. 822 4. 238 5. 514 4. 714 Tollstjórinn í Reykjavík 4. 786 3. 857 5. 714 4. 786 Rafmagnsveitur ríkisins 4. 781 4. 744 5. 163 4. 438 Landhelgisgæsla Íslands 4. 731 4. 167 5. 150 4. 875 Vegagerðin 4. 731 4. 177 5. 115 4. 778 Siglingastofnun Íslands 4. 727 4. 000 5. 480 4. 700 Fjármálaráðuneyti aðalskrifstofa 4. 638 4. 259 5. 156 4. 500 Vinnueftirlit ríkisins 4. 619 4. 015 5. 433 4. 409 Stofnun Skilvirkni

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Meðaltöl sveitarfélaga Sveitarfélag _______ Seltjarnarnes Akranes Garðabær Akureyri Reykjavík Hagkvæmniþættir Mean ________ 4. 6 4. 5 4. 4 4. 8 Hagkvæmni Mean _____ 3. 9 4. 0 3. 6 4. 4 3. 9 Skilvirkni Mean _____ 5. 1 4. 9 5. 2 5. 3 5. 7 Ánægja notenda Mean ____ 4. 7 4. 5 4. 6 4. 8

Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og Notkun upplýsingatækni ber með sér aukna hagkvæmni og skilvirkni stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja og ánægju svarenda. Þessir efnisþættir tengjast nútímalegri stjórnun, auknum upplýsingum og samskiptum og þróun netsamfélags • Meðaltöl fyrirtækja: Fyrirtæki ______ Flugleiðir Morgunblaðið Opin Kerfi Orkuveitan Íslandsbanki Hagkvæmniþættir Mean ________ 5. 1 4. 7 4. 9 5. 1 Hagkvæmni Mean _____ 4. 7 4. 5 4. 7 4. 8 Skilvirkni Mean _____ 5. 7 5. 8 5. 4 5. 5 5. 7 Ánægja notenda Mean ____ 4. 9 5. 0 4. 1 4. 3 4. 9

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu.

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Skoðaðar eru eftirfarandi breytur: • Nútímaleg stjórnun er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta • Endurskipulagning er breyta í áhrifsmódeli og er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Meðaltöl svara opinberra stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja: – Meðaltal svara starfsfólks við spurningunum um breytingar í skipulagi stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja er mjög mishátt og virðast opinberar stofnanir sitja eftir miðað við sveitarfélög og fyrirtæki – Sveitarfélög og enn frekar fyrirtæki hafa tileinkað sér nútímalega stjórnun vegna notkunar upplýsingatækni en stofnanir nokkru síður – Fyrirtæki endurskipuleggja starfsemi sína vegna áhrifa frá upplýsingatækni meira en aðrir aðilar í rannsókninni, en sveitarfélög fylgja þeim eftir en svör við spurningum um endurskipulagningu stofnana eru örlítið jákvæð

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Tegund __________ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki Samtals Mean ____ 4. 2 4. 6 4. 7 Nútímaleg stjórnun Mean _____ 4. 3 4. 6 Endurskipulagning Mean _________ 4. 2 4. 5 4. 8

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Stofnun Nútímaleg stjórnun Samtals Endurskipulagning Landhelgisgæsla Íslands 4. 88 5. 17 4. 58 Fasteignamat ríkisins 4. 81 4. 86 4. 75 Siglingastofnun Íslands 4. 81 4. 63 4. 98 Hagstofa Íslands 4. 79 4. 72 4. 87 Rafmagnsveitur ríkisins 4. 72 4. 96 4. 49 Kennaraháskóli Íslands 4. 65 4. 84 4. 46 Fiskistofa 4. 56 4. 69 4. 43 Orkustofnun 4. 55 4. 60 4. 49 Veðurstofa Íslands 4. 54 4. 28 4. 80 Tryggingastofnun ríkisins 4. 54 4. 52 4. 55 Íbúðalánasjóður 4. 52 4. 51 4. 52 Ríkisskattstjóri 4. 52 4. 64 4. 39 Umhverfisstofnun 4. 48 4. 61 4. 35 Áfengis- og tóbaksverslun ríkisins 4. 45 4. 63 4. 27 Fangelsismálastofnun ríkisins 4. 43 4. 52 4. 33 Landgræðsla ríkisins 4. 42 4. 67 4. 18

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Sveitarfélag _______ Seltjarnarnes Akranes Garðabær Akureyri Reykjavík Samtals Mean ____ 4. 7 4. 4 4. 5 4. 6 Nútímaleg stjórnun Mean _____ 4. 7 4. 4 4. 7 Endurskipulagning Mean _________ 4. 7 4. 4 4. 5

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Fyrirtæki ______ Flugleiðir Morgunblaðið Opin Kerfi Orkuveitan Íslandsbanki Samtals Mean ____ 4. 7 4. 9 4. 4 4. 9 4. 8 Nútímaleg stjórnun Mean _____ 4. 7 4. 9 4. 1 4. 6 4. 5 Endurskipulagning Mean _________ 4. 7 4. 8 4. 6 5. 1 5. 2

Mat á vefum stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja Mat á vefum stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • 5 þrepa kvarði UN og túlkun hans: • • • 1 Upphafsstig 2 Þróað stig 3 Gagnvirkt stig 4 Viðskipta- eða færslustig 5 Netvætt stig • Rannsakandi mat vefi stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Túlkun á kvarða UN: • 1 Upphafsstig: Vefur með "statik" upplýsingum, tengdur öðrum opinberum vefum með tenglum • 2 Þróað stig: Leitarvél og hjálparsíður og vefefnisyfirlit. Gagnagrunnar vista gögn sem eru m. a. stefnumarkanir, lög og reglur. Hljóð og myndvinnsla • 3 Gagnvirkt stig: Möguleiki er að taka til sín form, rafrænar undirskriftir studdar, hljóð og myndvinnsla. Netföng opinberra starfsmanna eru birt og vefurinn er uppfærður reglulega • 4 Viðskipta- eða færslustig: Notendur geta unnið með eigin færslur svo sem sektir, skatta og vegna póstþjónustu. "On line" tilboðsgerð fyrir verkefni opinberra aðila • 5 Netvætt stig: Samvirkt net opinberra aðila veitir upplýsingar og þjónustu meðan annars milli G 2 C. Boðið er uppá þáttöku almennings og skoðanakannanir, umræður og ráðgjöf

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Kvarði CBS eru 16 spurningar um þróunarstig vefs og þá áherslu sem stofnum leggur á vefþjónustu. • Starfsfólk í tölvudeildum stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja mátu starfsemi eigin stofnana og eigin vefi á kvarða CBS:

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Túlkun á kvarða CBS: • 1 -4 Upphaf: Lárétt og lóðrétt samþætting við stjórnsýsluna. Eigin vefframhlið, aðlögun að og notkun Netsins • 5 -8 Frekari þróun: Þróuð notkun Netsins, einstaklingslöguð vefviðmót fyrir notkunarferli notenda • 9 -12 Þroskuð þjónusta: Innranet lagt af, ábyrg og gagnsæ notkunarferli, einstaklingslöguð vefviðmót fyrir notkunarferli notenda • 13 -16 Umbylting: Óhæði gagna við stað og stund í stofnun, eign gagna færð til notenda, búnaður er opinn fyrir tengsl við marga framleiðendur

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim • Túlkun á niðurstöðum í vefprófum: • Opinberar stofnanir eru stutt komnar í þróun vefþjónustu og eru vefir þeirra einkun til upplýsingagjafar, með tengingum og jafnvel með gagnagrunni fyrir gögn • Vefir sveitarfélaga eru litlu þróaðari en vefir opinberra stofnana • Vefir fyrirtækja eru milli þess að vera gagnvirkir og á viðskipta- og færslustigi og á þroskuðu stigi CBS kvarðans sem segir meðal annars að vefir séu sniðnir að einstaklingsbundinni notkun

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Tegund _____ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki UN CBS Mean ________ 2. 9 6. 6 3. 0 7. 5 3. 5 11. 3

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Kvarði CBS: Upphaf Frekari Þroskuð þróun þjónusta Danskar opinberar stofnanir í könnun 2004 Íslanskar opinberar stofnanir 2005 Íslensk sveitarfélög Íslensk fyrirtæki 60% 12% 25% 44% 10% 34% 100% 50% Umbylting 5%

Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli Notkun upplýsingatækni ber með sér breytingar á skipulagi, stjórnun og endurskipulagningu. Tengsl eru milli breytinga á skipulagi og þeirra einkunna sem vefir stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja fengu í sérstakri rannsókn á þeim Ríkisstofnfnir: UN CBS Áfengis- og tóbaksverslun ríkisins 3 12 Íbúðalánasjóður 3 12 Fasteignamat ríkisins 3 11 Landsbókasafn Íslands 3 9 Hagstofa Íslands 3 9 Iðntæknistofnun Íslands 3 7 Orkustofnun 3 7 Umhverfisstofnun 3 7 Ríkisútvarp 3 7 Yfirdýralæknir 3 6 Vinnumálastofnun 3 6 Þjóðleikhúsið 3 4 Landgræðsla ríkisins 2 4 Íslenskar orkurannsóknir 3 4 Tryggingastofnun ríkisins 3 3

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Skoðuð er eftirfarandi breyta: • Aukin leynd og skrifræði er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Spurningarnar að baki breytunni aukin leynd og skrifræði eru efnislega um: – Starfsfólk telur að þróun upplýsingatækni hafi aukið skrifræði innan stofnunar, sveitarfélags eða fyrirtækisins frekar en dregið úr því og að aukin leynd hafi hvílt yfir störfum stofnunar, sveitarfélags eða fyrirtækisins eftir að upplýsingatækni kom til sögunnar.

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Meðaltöl svara opinberra stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja: – Meðaltal svara við spurningunum um aukna leynd og skrifræði er með afgerandi hætti undir öðrum meðaltölum í rannsókninni – Lægst er meðaltalið hjá starfsfólki opinberra stofnana en hæst hjá starfsfólki sveitarfélaga

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni Tegund __________ Opinberar stofnanir Sveitarfélög Fyrirtæki Aukin leynd og skrifræði Mean _____ 3. 0 3. 5 3. 3

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Meðaltöl hæstu ríkisstofnana: Stofnun Aukin leynd og skrifræði Fasteignamat ríkisins 4. 20 Heilsuverndarstöðin í Reykjavík 4. 17 Þjóðkirkja Íslands 3. 69 Ríkisútvarp 3. 67 Sýslumaðurinn á Keflavíkurflugvelli 3. 63 LSH 3. 60 Veðurstofa Íslands 3. 58 Héraðsdómi Reykjavíkur 3. 56 Fangelsismálastofnun ríkisins 3. 50 Landsbókasafn Íslands, Háskólabókasafn 3. 50 Ríkisskattstjóri 3. 50 Umhverfisstofnun 3. 50 Vinnueftirlit ríkisins 3. 45 Vegagerðin 3. 30 Fiskistofa 3. 25

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Meðaltöl sveitarfélaga: Sveitarfélag _______ Seltjarnarnes Akranes Garðabær Akureyri Reykjavík Aukin leynd og skrifræði Mean _____ 4. 0 3. 3 3. 5 3. 6

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Meðaltöl fyrirtækja: Fyrirtæki ______ Flugleiðir Morgunblaðið Opin Kerfi Orkuveitan Íslandsbanki Aukin leynd og skrifræði Mean _____ 3. 7 3. 3 3. 4 3. 2 3. 9

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Helstu atriði sambands aukinnar leyndar og skrifræðis við aðrar breytur: • Þeir svarendur sem telja að notkun upplýsingatækni beri með sér aukna leynd og skrifræði eru síður en aðrir líklegir til að telja að nútímaleg stjórnun fylgi notkun upplýsingatækni, aukin upplýsingagjöf eða að þeir njóti ávinninga af notkun upplýsingatækni

Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á Leynd og skrifræði hefur ekki aukist hjá stofnunum, sveitarfélögum og fyrirtækjum vegna notkunar á upplýsingatækni • Túlkun á fylgni breytunnar aukin leynd og skrifræði við aðrar breytur: – Eftir því sem svarendur eru meira sammála því að upplýsingatækni beri með sér aukna leynd og skrifræði minnka líkur á því að þeir telji einnig að nútímaleg stjórnum fylgi upplýsingatækni – Eftir því sem svarendur eru meira sammála því að upplýsingatækni beri með sér aukna leynd og skrifræði minnka líkur á því að þeir telji einnig að upplýsingatækni fylgi aukin upplýsingagjöf stofnana, sveitarfélaga og fyrirtækja – Eftir því sem svarendur eru meira sammála því að upplýsingatækni beri með sér aukna leynd og skrifræði minnka líkur á því að þeir telji einnig að aðrir ávinningar fylgi upplýsingatækni

Greining niðurstaðna Rannsókn meðal almennings í 5 sveitarfélögum Greining niðurstaðna Rannsókn meðal almennings í 5 sveitarfélögum

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni

Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni • Skoðuð er eftirfarandi Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni • Skoðuð er eftirfarandi breyta: • Aukin upplýsingaöflun sem er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta • Dreifing svara við spurningunum um auknar upplýsingar er jákvæð og er meðaltal 4, 36

Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni • Tíðnidreifing svara Aukin upplýsingaöflun almennings er helsta einkenni áhrifa af notkun upplýsingatækni • Tíðnidreifing svara

Hvað skýrir breytileika svara við spurningum um aukna upplýsingaöflun? Hvað skýrir breytileika svara við spurningum um aukna upplýsingaöflun?

Who does not own a pc at home? Tölvuaðgangur svarenda heima Frequency Percent Valid Who does not own a pc at home? Tölvuaðgangur svarenda heima Frequency Percent Valid Percent Já 713 86, 42 90, 60 Nei 74 8, 97 9, 40 787 95, 39 100, 00 Total

10% which not owns pc: income 10% which not owns pc: income

10% again: education and gender 10% again: education and gender

10%: agegroups 10%: agegroups

10%: Were do they live? 10%: Were do they live?

Who are the outsiders from the information society • Af Íslendingum sem eru 20 Who are the outsiders from the information society • Af Íslendingum sem eru 20 -70 ára eiga um 10% ekki tölvu eða 18. 300 • Aðrir sem hugsanlega eru ekki þátttakendur í upplýsingasamfélaginu: – Íslendingar yfir 70 ára eru 23. 514 – (Erlendir ríkisborgarar eru 10. 636)

Lítum nánar á gögn sem dýpka þekkingu á því hvernig aukið aðgengi að opinberum Lítum nánar á gögn sem dýpka þekkingu á því hvernig aukið aðgengi að opinberum upplýsingum í samfélaginu sker sig frá öðrum upplýsingum

Lítum nánar á gögn sem dýpka þekkingu á því hvernig aukið aðgengi að opinberum Lítum nánar á gögn sem dýpka þekkingu á því hvernig aukið aðgengi að opinberum upplýsingum í samfélaginu sker sig frá öðrum upplýsingum • Skoðum hér breytur úr áhrifsmódeli. Þær eru fjórar: – Netsamfélag er meðaltal eftirtalinna samsettra breyta: – Samfélag er meðaltal svara við spurningum um notkun Netsins í mismunandi tilgangi – Stjórnsýsla er meðaltal svara við spurningum um hvernig þjónustu svarendur fái frá opinberum aðilum – Viðskipti er meðaltal svara við spurningum um hvort viðskipti eru stunduð á Netinu

Samfélag á Netinu (netnotkun svarenda) • Túlkun á fylgni breytunnar samfélag við aðrar breytur: Samfélag á Netinu (netnotkun svarenda) • Túlkun á fylgni breytunnar samfélag við aðrar breytur: • Eftir því sem menntun og tekjur verða meiri aukast líkur á því að svarandi noti netið mikið • Eftir því sem tölvunotkun, tölvuþekking og tölvuaðgangur eykst aukast líkur á því að svarandi noti netið mikið • Eftir því sem afköst netsambands eykst frá heimili aukast líkur á því að svarandi noti netið mikið • Eftir því sem svarendur telja sig hafa meiri aðgang að opinberum upplýsingum með notkun upplýsingatækni aukast líkur á því að þeir noti netið mikið • Eftir því sem svarendur eru sannfærðari um að notkun upplýsingatækni beri með sér hagkvæmni aukast líkur á því að þeir noti netið mikið

Samfélag á Netinu (netnotkun svarenda) Marktækni Frumbreytur 100% Menntun 100% Fylgi milli samsettu breytunnar Samfélag á Netinu (netnotkun svarenda) Marktækni Frumbreytur 100% Menntun 100% Fylgi milli samsettu breytunnar samfélag og 100% annarra breyta 100% Tekjur Tölvunotkun Tölvuþekking 100% Er tölva á heimili? 100% Hvað margir um tölvu á heimili? 100% Afköst netsambands frá heimili 96% 100%

Samskipti svarenda við stjórnsýsluna • Túlkun á fylgni breytunnar stjórnsýsla við aðrar breytur: • Samskipti svarenda við stjórnsýsluna • Túlkun á fylgni breytunnar stjórnsýsla við aðrar breytur: • Ef tölva er á heimili og eftir því sem afköst netsambands til þess aukast þeim mun líklegra er að svarandi telji sig njóta aukinna opinberra upplýsinga með notkun upplýsingatækni • Með aukinni netvirkni aukast líkurnar á að svarandi telji sig njóta aukinna opinberra upplýsinga með notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur eru jákvæðari gagnvart því að einkalíf hafi minnkað og leynd aukist þeim mun ólíklegri eru þeir til að telja sig njóta aukinna opinberra upplýsinga með notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur eru sannfærðari um að notkun upplýsingatækni beri með sér hagkvæmni aukast líkur á því að þeir telji sig njóta aukinna opinberra upplýsinga með notkun upplýsingatækni

Samskipti svarenda við stjórnsýsluna Mark-tækni Frumbreytur 100% Fylgi milli samsettu breytunnar opinber stjórnsýsla og Samskipti svarenda við stjórnsýsluna Mark-tækni Frumbreytur 100% Fylgi milli samsettu breytunnar opinber stjórnsýsla og annarra breyta Er tölva á heimili? 100% Afköst netsambands frá heimili 100%

Viðskipti svarenda á Netinu • Túlkun á fylgni breytunnar viðskipti við aðrar breytur: • Viðskipti svarenda á Netinu • Túlkun á fylgni breytunnar viðskipti við aðrar breytur: • Með hækkandi aldri minnka líkurnar á því að svarendur noti Netið til viðskipta • Karlar eru líklegri en konur til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur eru betur menntaðir eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur hafa hærri tekjur eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur nota tölvur meira eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur kunna betur á tölvur eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Ef tölva er á heimilinu eða aðgangur að henni í vinnunni eru svarendur líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem færri eru um tölvu á heimili eru svarendur líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem hraði netsambands frá heimili er meiri því líklegri eru svarendur til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur eru virkari á Netinu eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu • Eftir því sem svarendur telja sig hafa orðið fyrir meiri hagkvæmni af völdum upplýsingatækni eru þeir líklegri til að stunda viðskipti á Netinu

Viðskipti svarenda á Netinu Marktækni 100% Aldur 99% Kyn 100% Fylgi milli samsettu breytunnar Viðskipti svarenda á Netinu Marktækni 100% Aldur 99% Kyn 100% Fylgi milli samsettu breytunnar vidskipti og annarra breyta Frumbreytur Menntun 100% Tekjur 100% Tölvunotkun 100% Tölvuþekking 100% Er tölva á heimili? 100% Er aðgangur að tölvu í vinnunni? 97% Hvað margir eru um tölvu á heimili? 100% Afköst netsambands frá heimili

Netsamfélag svarenda • Túlkun á fylgni breytunnar netsamfélag við aðrar breytur: • Eftir því Netsamfélag svarenda • Túlkun á fylgni breytunnar netsamfélag við aðrar breytur: • Eftir því sem aldur, menntun og tekjur verða meiri aukast líkur á því að svarandi sé virkur netnotandi • Eftir því sem tölvunotkun, tölvuþekking og tölvuaðgangur eykst aukast líkur á því að svarandi sé virkur netnotandi • Eftir því sem afköst netsambands eykst frá heimili aukast líkur á því að svarandi sé virkur netnotandi • Eftir því sem netvirkni eykst aukast líkur á því að svarandi sé virkur netnotandi • Eftir því sem svarendur eru sannfærðari um að notkun upplýsingatækni beri með sér hagkvæmni aukast líkur á því að þeir séu virkur netnotendendur • Eftir því sem svarendur eru jákvæðari gagnvart því að einkalíf hafi minnkað og leynd aukist þeim mun líklegri eru þeir til að vera litlir netnotendur

Netsamfélag svarenda (heildarmynd) • Breytan netsamfélag er með fylgni við eftirfarandi aðrar breytur: Marktækni Netsamfélag svarenda (heildarmynd) • Breytan netsamfélag er með fylgni við eftirfarandi aðrar breytur: Marktækni 100% Aldur 99% Menntun 100% Fylgi milli samsettu breytunnar netsamfélag og annarra breyta Frumbreytur Tekjur 100% Tölvunotkun 100% Tölvuþekking 100% Er tölva á heimili? 100% Er aðgangur að tölvu í vinnunni? 100% Hvað margir um tölvu á heimili? 100% Afköst netsambands frá heimili

Hvaða samband er milli aukinna opinberra upplýsinga og þátttöku almennings og virkni? Má álykta Hvaða samband er milli aukinna opinberra upplýsinga og þátttöku almennings og virkni? Má álykta um valdeflingu?

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum • • • Samsettar breytur í módeli eru skoðaðar og túlkaðar. Þær eru: • Heildareinkunn – Netsamfélag » Samfélag » Opinberar upplýsingar » Viðskipti – Þátttaka » Meðtalning » Aðgengi » Gagnvirkni – Hagkvæmniþættir » Ánægja notenda » Hagkvæmni Þær eru skoðaðar í fjórum töflum og er fremsta breytan alltaf meðaltal þeirra sem á eftir koma (Bent skal á að meðaltöl í módeli eru oft lægri en í þáttabreytum og í svörum við einstöku spurningum þar sem spurningar í módeli geta vísað til notkunar upplýsingatækni sem er á byrjunarstigi s. s. viðskipti og því fengið neikvæð svör. Hugmyndin með því er að hægt sé að leggja könnunina fyrir aftur og sjá framþróun í notkun upplýsingatækni)

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum • Meðaltöl svara um netsamfélag: • Svarendur á höfuðborgarsvæðinu, einkum í Reykjavík og Garðabæ, eru í samfélagi Netsins og nota það mest en svarendur á landsbyggðinni umtalsvert minna • Svarendur allra sveitarfélaga telja sig hafa áþekkan aðgang að auknum opinberum upplýsingum • Viðskipti á Netinu stunda einkum íbúar höfuðborgarsvæðisins og Garðbæingar mest allra, en svarendur á landsbyggðinni stunda miklu síður viðskipti á Netinu

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum Sveitarfélag sem svarendur búa í _______ Reykjavík Seltjarnarnes Garðabær Akranes Akureyri Netsamfélag Mean ______ 3. 8 3. 9 3. 6 Samfélag Mean ____ 3. 7 3. 5 3. 7 3. 2 3. 3 Opinber stjórnsýsla Mean ______ 3. 9 4. 0 4. 1 4. 0 Viðskipti Mean _____ 3. 8 3. 9 3. 4

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum • Meðaltöl svara um þátttöku: • Svarendur allra sveitarfélaga telja að aðgengi að opinberum upplýsingum hafi aukist mikið með notkun upplýsingatækni • Svarendur á landsbyggðinni og í Reykjavík eru afgerandi þeirrar skoðunar að aukin meðtalning þurfi að koma til með stuðningi við minnihlutahópa og lagningu ljósleiðara á landsbyggðinni, en Garðbæingar og svarendur á Seltjarnarnesi telja það litlu síður

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum Sveitarfélag sem svarendur búa í _______ Reykjavík Seltjarnarnes Garðabær Akranes Akureyri _ Þátttaka Mean _____ 4. 8 4. 7 4. 8 4. 9 Gagnvirkni Mean ______ 4. 6 4. 7 Aðgengi Mean ______ 4. 9 4. 8 5. 1 5. 0 Meðtalning Mean _____ 5. 0 4. 7 4. 8 5. 0

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum • Meðaltöl svara um hagkvæmni: • Svarendur á höfuðborgarsvæðinu telja sig hafa notið aukinnar hagkvæmni með notkun upplýsingatækni, einkum Garðbæingar, en íbúar á landsbyggðinni telja það síður • Ánægja notenda með notkun upplýsingatækni er svipuð hjá svarendum allra sveitarfélaganna

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum Sveitarfélag sem svarendur búa í _______ Reykjavík Seltjarnarnes Garðabær Akranes Akureyri Hagkvæmniþættir Mean ________ 4. 3 4. 2 4. 1 Hagkvæmni Mean _____ 4. 4 4. 6 4. 4 4. 2 4. 3 Ánægja notenda Mean ____ 4. 2 4. 0 4. 1 4. 2 3. 9

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum • Túlkun á svörum við frumbreytum eftir sveitarfélögum: • Næsta glæra er meðaltal þeirra frumbreyta sem eðlilegt er að taka meðaltal af og þjóna tilgangi rannsóknarinnar brotið niður á sveitarfélögin fimm • Fram kemur að íbúar höfuðborgarsvæðisins eru að jafnaði meðaltöl sem bera með sér meiri tölvuþekkingu, tölvunotkun, tölvuaðgengi og hraðvirkari tengingu frá heimili en íbúar í tveimur sveitarfélögum á landsbyggðinni

Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Búseta hefur áhrif á það hversu langt fram gengin áhrif af notkun upplýsingatækni eru. Hvernig kemur það fram í ólíkum niðurstöðum

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og skrifræði. Hvað skýrir hana?

Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og skrifræði. Hvað skýrir Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og skrifræði. Hvað skýrir hana? • Skoðuð er eftirfarandi breyta: • Aukin leynd, skrifræði og minna einkalíf sem er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta • Dreifing svara við spurningunum um aukna leynd er nokkuð neikvæð og er meðaltal 3, 71

Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og skrifræði. Hvað skýrir Breytileg afstaða svaranda er til áhrifa upplýsingatækni á einkalíf, leynd og skrifræði. Hvað skýrir hana?

Meðaltal svara við þremur spurningum Meðaltal svara við þremur spurningum

Means to 3 questions from the public in 5 municipalities Means to 3 questions from the public in 5 municipalities

Who are they which answer all the tree questions positively: gender Who are they which answer all the tree questions positively: gender

Who are they which answer all the tree questions positively: education, agegroups Who are they which answer all the tree questions positively: education, agegroups

Who are they which answer all the tree questions positively: where do they live Who are they which answer all the tree questions positively: where do they live

Who are they which answer all the tree questions positively: income, pc at home Who are they which answer all the tree questions positively: income, pc at home

Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif Skoðum eftirfarandi fullyrðingu: Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða skýringar kunna að vera á því?

Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða skýringar kunna að vera á því? • Skoðuð er eftirfarandi breyta: • Aukin hagkvæmni sem er þáttabreyta í rannsókninni, þ. e. breyta sem er samsett úr meðaltölum svara við spurningum sem svarendur svara svipað og eru efnislega líkar og túlkanlegar sem ein breyta • Dreifing svara við spurningunum um aukna hagkvæmni er heldur yfir meðaltali rannsókarinnar og er meðaltal 4, 4

Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða skýringar kunna að vera á því?

Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða skýringar kunna að vera á því? • Túlkun á fylgni breytunnar hagkvæmni við aðrar breytur: • Eftir því sem svarendur eru yngri og menntun þeirra meiri verður líklegra að þeir telji sig njóta aukinnar hagkvæmni af notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur nota tölvu meira, hafa meiri tölvuþekkingu og betri tölvuaðgang verður líklegra að þeir telji sig njóta aukinnar hagkvæmni af notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur eru virkari netnotendur verður líklegra að þeir telji sig njóta aukinnar hagkvæmni af notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur telja sig njóta aukinna opinberra upplýsinga vegna notkunar upplýsingatækni verður líklegra að þeir telji sig njóta aukinnar hagkvæmni af notkun upplýsingatækni • Eftir því sem svarendur eru sannfærðari um að leynd og skrifræði hafi aukist og einkalíf minnkað verður líklegra að þeir telji sig njóta aukinnar hagkvæmni af notkun upplýsingatækni

Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvort notkun upplýsingatækni hafi áhrif á hagkvæmni. Hvaða skýringar kunna að vera á því? Marktækni (öryggi) Fylgni milli þáttabreytunnar hagkvæmni og annara breyta 98% Frumbreytur Aðrar þáttabreytur Aldur 100% Menntun 100% Tölvunotkun 100% Tölvuþekking 100% Tölvuaðgangur heima 100% Tölvuaðgangur í vinnu 100% Fjöldi um tölvu heima 100% Afköst netsambands 100% Netvirkni 100% Auknar upplýsingar 100% Minna einkalíf

Opin spurning: Hvað telur þú brýnast að opinberir aðilar geri í upplýsingatæknimálum til þess Opin spurning: Hvað telur þú brýnast að opinberir aðilar geri í upplýsingatæknimálum til þess að auka skilvirkni og bæta þjónustu við borgarana? Í samvinnu við Ríkisendurskoðun

Svör almennings við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum 159 Svör almennings við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum 159 Ábendingar um ljósleiðara: - Lagning ljósleiðara til allra landsmanna - Ódýrara eða gjaldfrjálst Net - Aukinn hraði og öryggi 87 42 34 11 Styðja við tölvunotkun minnihlutahópa 15 Minni opinber afskipti 8

Svör starfsfólks stofnana við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum Svör starfsfólks stofnana við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum 148 Bættur aðgangur að Netinu 20 Breytt stjórn opinberra stofnana, aukið samstarf 18 Meira um námskeið og kennslu 10 Innleiðing rafrænna undirskrifta 10 Aukið öryggi og persónuvernd 4

Svör starfsfólks sveitarfélaga við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum Svör starfsfólks sveitarfélaga við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum 31 Bættur aðgangur að netinu 12 Meira um námskeið og kennslu 7 Innleiðing rafrænna undirskrifta 6

Svör starfsfólks fyrirtækja við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum Svör starfsfólks fyrirtækja við opinni spurningu Ábending Tíðni Betri þjónustu hins opinbera á vefum 14 Bættur aðgangur að Netinu 11 Almennar ábendingar um þjónustu hins opinbera 9 Innleiðing rafrænna undirskrifta 8

Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvaða áhrif notkun Oracle-kerfisins hefur Svarendur hafa mismunandi afstöðu til þess hvaða áhrif notkun Oracle-kerfisins hefur

Oracle: betri upplýsingar Ert þú [ sammála/ósammála ] því að Oracle kerfið veiti þér Oracle: betri upplýsingar Ert þú [ sammála/ósammála ] því að Oracle kerfið veiti þér betri upplýsingar en eldra kerfi gerði?

Oracle: þægilegra Ert þú sammála / ósammála því að það sé þægilegra að vinna Oracle: þægilegra Ert þú sammála / ósammála því að það sé þægilegra að vinna í Oracle kerfinu heldur en í eldra kerfi?

Oracle: meiri ávinningar Ert þú [ sammála/ósammála ] því að Oracle kerfið muni skila Oracle: meiri ávinningar Ert þú [ sammála/ósammála ] því að Oracle kerfið muni skila stofnun minni meiri ávinningi en eldra kerfi gerði?

Oracle: meðaltal spurninga Oracle: meðaltal spurninga

Listi yfir afstöðu opinberra starfsmanna eftir stofnunum: Stofnun Meðaltal af Oracle spurningum Ríkisskattstjóri 5. Listi yfir afstöðu opinberra starfsmanna eftir stofnunum: Stofnun Meðaltal af Oracle spurningum Ríkisskattstjóri 5. 833 LSH 5. 667 Fasteignamat ríkisins 5. 500 Héraðsdómi Reykjavíkur 5. 000 Vinnueftirlit ríkisins 4. 889 Fiskistofa 4. 750 Tollstjórinn í Reykjavík 4. 389 Fjármálaráðuneyti aðalskrifstofa 4. 333 Vinnumálastofnun 4. 333 Áfengis- og tóbaksverslun ríkisins 4. 000 Íslenskar orkurannsóknir 4. 000 Þjóðkirkja Íslands 4. 000 Landgræðsla ríkisins 3. 833 Vegagerðin 3. 708 Hagstofa Íslands 3. 667 Ríkisendurskoðun 2. 952 Fangelsismálastofnun ríkisins 2. 833 Tryggingastofnun ríkisins 2. 833 Íbúðalánasjóður 2. 500 Þjóðleikhúsið 2. 417 Sýslumaðurinn á Keflavíkurflugvelli 1. 500 Landhelgisgæsla Íslands 1. 000 Yfirdýralæknir 1. 000

Engin marktæk tengsl eru milli afstöðu starfsmanna til Oraclekerfsins við frumbreytur, þáttabreytur eða breytur Engin marktæk tengsl eru milli afstöðu starfsmanna til Oraclekerfsins við frumbreytur, þáttabreytur eða breytur áhrifsmódels