Фредрик Ирвин Герцберг Американский психолог Ф. Герцберг веёл понятия мотиваторов и гигенческих факторов.
На стыке Герцберг 1950 -60 -х гг. исследовал касающееся выяснения того, какие факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека, вызывают его удовлетворенность или неудовлетворенность.
Двухфакторная теория мотивации Психологическая теория мотивации. На рабочем месте наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в то же время , существует отдельный набор факторов, который вызывает неудовлетворенность от работы
ВЫВОД ИССЛЕДОВАНИЯ ГЕРЦБЕРГА Процесс обретения удовлетворенности и нарастания неудовлетворенности являются двумя различными процессами процесс
ПРОЦЕСС Удовлетворенность Отсутствие удовлетворенности Процесс «удовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности» находится под влиянием мотивирующих факторов. Мотивирующие факторы (потребности в росте): -достижение -признание -ответственность -продвижение -работа сама по себе -возможность роста Если данные потребности удовлетворяются, то и человек испытывает удовлетворение.
Отсутствие неудовлетворенности Этот процесс определяется влиянием факторов (внешних), в основном связанных с окружением, в котором осуществляется работа. Данные факторы являются «факторами здоровья» . Они создают нормальные условия труда. Это группа потребностей человека в устранении трудностей, желаний и проблем. Факторы здоровья: Неудовлетворенность заработная плата; безопасность на рабочем месте; условия на рабочем месте (шум, освещенность, комфорт и т. п. ); Статус; Правила; Распорядок; режим работы; отношения с коллегами и подчиненными; качество контроля со стороны руководства.
В зависимости от того, как осуществляется воздействие, мотивирование человекаб, его настроение может переходить из одного состояния в другое.
Факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не обязательно приводили к увеличению удовлетворенности
Скачать презентацию Фредрик Ирвин Герцберг Американский психолог Ф Герцберг веёл
Теория двух факторов.pptx