ФГБОУ ВО «КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ

Описание презентации ФГБОУ ВО «КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ по слайдам

ФГБОУ ВО «КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ П Р Е П ОФГБОУ ВО «КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ П Р Е П О Д А В А Т Е Л Ь : Г Е Ч К О Р И О Л Ь Г А Н И К О Л А Е В Н А К. Э. Н. , Д О Ц Е Н Т Корпоративная социальная ответственность

ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ: 1. освоение студентами концепции корпоративной социальной ответственности (КСО),  2. формированиеЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ: 1. освоение студентами концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), 2. формирование комплекса теоретических знаний и практических навыков – профессиональных компетенций, направленных на решение вопросов КСО предприятия, обучение разработке стратегии организации с учётом КСО. СЛУШАЙТЕ! ЧИТАЙТЕ! ЗАПОМИНАЙТЕ! ДУМАЙТЕ! ДЕЙСТВУЙТЕ!

ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ:  изучение теоретических подходов (зарубежных и российских) к концепции КСО; ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ: изучение теоретических подходов (зарубежных и российских) к концепции КСО; изучение основных концептуальных положений формирования и практической реализации КСО; рассмотрение роли КСО в развитии компании и определение направлений её совершенствования; приобретение практических навыков в области разработки и формирования политики КСО; развитие навыков деловой этики, принятия этичных управленческих решений и готовности нести за них ответственность.

ОБЩИЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ПРИОБРЕСТИ СТУДЕНТ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (СМОТРЕТЬ РАБОЧУЮ ПРОГРАММУ УЧЕБНОЙОБЩИЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ПРИОБРЕСТИ СТУДЕНТ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (СМОТРЕТЬ РАБОЧУЮ ПРОГРАММУ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ) Способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности Способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности. Способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации

ТЕМА 1.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЁ РОЛЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ ТЕМА 1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЁ РОЛЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ЭТО o мотивационный фактор, o возможный ограничитель деятельности организации, которые влияют наОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ЭТО o мотивационный фактор, o возможный ограничитель деятельности организации, которые влияют на выбор методов и учёт различных факторов выполнения работы, её вида и на стремление к определённому результату. o организационное положение, обеспечивающее дисциплинированность и максимально эффективное отношение человека к его обязанностям; o средство управления, рычаг воздействия на деятельность человека и коллектива в целом.

СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ» Свойства и характеристика деятельности человека. Готовность человека или коллектива отвечать заСОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ» Свойства и характеристика деятельности человека. Готовность человека или коллектива отвечать за свои поступки Осознание потребности поддержки позитивных общественных процессов Проявление чувства долга в реализации социальной активности Мера порицания или поощрения деятельности и её результатов Средство в механизме менеджмента и метод его реализации Необходимое условие организации совместной деятельности

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ФОРМИРУЕТСЯ НА ОСНОВЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 3 СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ:  1. осознания долга, необходимостиОТВЕТСТВЕННОСТЬ ФОРМИРУЕТСЯ НА ОСНОВЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 3 СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ: 1. осознания долга, необходимости качественного выполнения всей суммы возложенных на человека обязанностей; 2. оценки своего действия и поведения, их социальных последствий, сознательного ожидания мер взысканий за уклонение от установленных норм и правил; 3. наложения санкций.

РАЗНООБРАЗИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТАТУСА ОТВЕТСТВЕННОСТИ Организационный статус ответственности. Замечание Поставить на вид Наказание Отстранение отРАЗНООБРАЗИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТАТУСА ОТВЕТСТВЕННОСТИ Организационный статус ответственности. Замечание Поставить на вид Наказание Отстранение от должности Поощрение Выговор Предупреждение. Накопление фактов порицания Реструктуризация функций. Организационный статус вида ответственности — это закрепление его в положении обязательного требования и реализация в процессах менеджмента.

ИСТОЧНИКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ Источники ответственности. Интересы индивида/ организации Ценности индивида/ организации ЧувствоИСТОЧНИКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ Источники ответственности. Интересы индивида/ организации Ценности индивида/ организации Чувство долга Образование. Приоритеты (индивида/ организации) Формальные и неформальные отношения. Знать / исследовать / видеть динамику: • социометрический анализ • тестирование • наблюдение • изучение организационной документации

ТИПОЛОГИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Ответственность Материальная Случайная. Моральная. Коллективная (корпоративная)Индивидуальная Закономерная Скрытая Формальная Явная. Незначительная ЗначительнаяТИПОЛОГИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Ответственность Материальная Случайная. Моральная. Коллективная (корпоративная)Индивидуальная Закономерная Скрытая Формальная Явная. Незначительная Значительная Неформальная. Социальная Экономи-че ская Организа-ци онная (админи-стра тивная) Политичес-к ая Уголовная

ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: 1. типологическая принадлежность:  проявляется в сочетании различных типов, а не толькоХАРАКТЕРИСТИКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: 1. типологическая принадлежность: проявляется в сочетании различных типов, а не только в принадлежности к одному. Построении этого сочетания — искусство реализации ответственности в процессах менеджмента; 2. мера ответственности: отражает степень порицания, поощрения, силу наказания или одобрения результатов работы; определяется и типом, и мерой ответственности; 3. адресность: кому она предназначена, кто и как должен её учитывать; 4. организационная форма реализации: закрепляется в положениях, инструкциях, договорах, контрактах и т. д. ; 5. условный характер: действует при определённых условиях, установленных заранее; 6. источник реализации: для внутренней организации деятельности — это уровень системы менеджмента, в соответствии с распределением полномочий; для внешних отношений — организации, указанные в контракте или договоре, а также государственные органы регулирования; 7. временные характеристики: всегда существует время её наступления и реализации; ответственность может изменяться во времени — ослабевать или усугубляться при изменении ситуаций, условий, потребностей, организационных положений.

СВЯЗЬ ПОЛНОМОЧИЙ, ОБЯЗАННОСТЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ Полномочия — это право и компетенции на принятие управленческихСВЯЗЬ ПОЛНОМОЧИЙ, ОБЯЗАННОСТЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ Полномочия — это право и компетенции на принятие управленческих решений. Реализация полномочий — ответственная деятельность менеджера. Ответственность должна соответствовать полномочиям. Соответствие полномочий и ответственности следует закреплять в организационной документации. Ответственность должна реализовываться в соответствии с обязанностями. Обязанность характеризует реализацию полномочий и должностных функций работника. Обязанности должны соответствовать ответственности. Результат деятельности человека должен оцениваться с позиций ответственности за его получение.

1 4

Классическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не толькоКлассическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не только на получение максимальной прибыли, но и на улучшение собственной «среды обитания» — социальной, экологической, политической — путем добровольного инвестирования полученной прибыли в соответствующие институты.

1 6

1 7

1 8

1 9

2 0

2 1

Понятие КСО включает:  ответственность организации перед партнерами;  социальные аспекты взаимодействия с поставщикамиПонятие КСО включает: ответственность организации перед партнерами; социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями продукции и услуг; корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, персонала и общественных организаций; здоровье и безопасность персонала на рабочем месте; ответственную политику в отношении работников, управление развитием персонала; экологическую ответственность, экологическую политику и использование природных ресурсов; взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем; ответственность организации перед обществом в целом.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА имеет 2 модели корпоративного поведения: 1. бизнес должен быть ответственнымКОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА имеет 2 модели корпоративного поведения: 1. бизнес должен быть ответственным перед обществом; 2. только социально ответственный бизнес — успешный бизнес.

ОБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Социальная ответственность Внутренняя. Внешняя Экология Демография Безопасность Здоровье Образование Культура НаукаОБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Социальная ответственность Внутренняя. Внешняя Экология Демография Безопасность Здоровье Образование Культура Наука Информация Отдых

25

  ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ    КСО В РОССИИ • 50  россиян ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ КСО В РОССИИ • 50 % россиян скептически относятся к способности бизнеса быть социально ответственным • 79% компании считают существующую систему налогообложения «тормозом» для КСО • 47% компаний опасаются излишнего «внимания» со стороны местных органов контроля из-за КСО

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Какую роль играет ответственность в современном менеджменте? Почему? 2. Как связанаКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Какую роль играет ответственность в современном менеджменте? Почему? 2. Как связана ответственность с полномочиями и обязанностями? В чём проявляется эта связь? 3. Каковы характеристики ответственности? Как они отражают её особенности? 4. Какие существуют типы ответственности, и какую практическую роль играет типологическое разнообразие ответственности? 5. Как формируются система и механизм ответственности? 6. Каково содержание понятия КСО?

Список рекомендуемой литературы 1. Коротков, Э. М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров /Список рекомендуемой литературы 1. Коротков, Э. М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов [и др. ]; под ред. Э. М. Короткова. – М. : Издательство Юрайт, 2012 (и др. ). – 445 с. – Серия: Бакалавр. Базовый курс. 2. Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса: учеб. пособие. – М. : Внешэкономбанк, 2011. – 56 с. – Доступно на: http: //www. veb. ru/common/upload/files/veb/ksobook 20 11. pdf

ТЕМА:  ВНУТРЕННЯЯ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ  ТЕМА: ВНУТРЕННЯЯ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Образование и интеллектуальный потенциал организации как факторы внутренней социальной ответственности 2. Основные черты1. Образование и интеллектуальный потенциал организации как факторы внутренней социальной ответственности 2. Основные черты и особенности внутренней корпоративной социальной ответственности. 3. Виды внутренней корпоративной социальной ответственности. 4. Анализ результатов реализации внутренней корпоративной социальной ответственности. 5. Социальные программы в стратегии развития внутренней корпоративной социальной ответственности.

ИССЛЕДОВАТЕЛИ ВЛИЯНИЯ ЗНАНИЙ  НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА:  Ф. У. Тейлор (школа «научного управления»ИССЛЕДОВАТЕЛИ ВЛИЯНИЯ ЗНАНИЙ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА: Ф. У. Тейлор (школа «научного управления» ): опыт и навыки рабочих представляют собой объективное и научное знание. С. Барнард: «поведенческие знания» имеют важное значение в процессах управления. П. Друкер: «Знание стало ключевым экономическим ресурсом и доминантой — и возможно даже единственным источником конкурентного преимущества» ввёл термин «работники знаний» (knowledge worker); утверждал, что в «обществе знаний» (knowledge society) основной экономический ресурс – знания. А. Маршалл: потенциал производства составляют знания и организация; знания являются самым мощным двигателем производства.

Самообучающаяся организация  (learning organization) — это организация, которая  создает, приобретает, передает иСамообучающаяся организация (learning organization) — это организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания; способна успешно изменять формы своего поведения, отражающие новые знания или проекты; развивается путем обмена передовым опытом и избегает повторения типовых ошибок. (М. К. Румизен) — это «место, • в котором люди постоянно расширяют свои возможности создания результатов (к которым они на самом деле стремятся), • в котором взращиваются новые широко масштабные способы мышления, • в котором люди постоянно учатся тому, как учиться вместе» . ( П. Сенге, «Пятая дисциплина» (1990):

ПРИЗНАКИ ОБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ (АМЕРИКАНСКИЙ ПСИХОЛОГ М. ПЕДЛЕР:  «САМОРАЗВИТИЕ: ПОСОБИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» (1991)): 1.ПРИЗНАКИ ОБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ (АМЕРИКАНСКИЙ ПСИХОЛОГ М. ПЕДЛЕР: «САМОРАЗВИТИЕ: ПОСОБИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» (1991)): 1. гибкий подход к стратегии; 2. сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации; 3. информация используется для понимания происходящего в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания; 4. учет и контроль, способствующие развитию организации; 5. внутренний обмен услугами между подразделениями; 6. гибкая система поощрений; 7. «дающая возможности» структура (подразделения рассматриваются скорее как временная структура, которая при необходимости может быть изменена); 8. изучение всеми работниками состояния среды; 9. постоянный обмен опытом с партнерами, клиентами; 10. атмосфера в организации, способствующая обучению; 11. возможности саморазвития для сотрудников.

 Современная организация — это производитель не столько товаров, сколько знаний.  Сегодняшнее производство Современная организация — это производитель не столько товаров, сколько знаний. Сегодняшнее производство — это деятельность ума работников организации и её управленцев. Эффективность деятельности современной организации – это результат применения общенаучных и специальных знаний, интенсивного обучения персонала и продуманного взаимодействия с партнерами и контрагентами, т. е. большинство сотрудников занимаются производством полезных знаний. Организации становятся обучающимися. Инновации являются источником вновь созданной стоимости. Интеллектуальный потенциал становится устойчивым конкурентным преимуществом.

СОТРУДНИК САМООБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ — ЭТО ЧЕЛОВЕК-ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ Он должен владеть инструментами развития и культивировать вСОТРУДНИК САМООБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ — ЭТО ЧЕЛОВЕК-ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ Он должен владеть инструментами развития и культивировать в себе следующие способности: • осуществлять постоянный анализ собственного опыта; • быть готовым сомневаться и отказываться от фундаментальных допущений, бросать вызов «священным коровам» не только во времена кризиса, но и в относительно благополучные времена; • постоянно образовывать и обновлять структуры анализа; • не бороться с носителями потенциально критической информации; • приобретать новые знания, которые обеспечат возможность действовать эффективно; • быть принципиальным в борьбе за развитие и осмысленность деятельности, мышления, за обоснованность всех проектов; • приобщать всех членов общества к процессу обучения.

ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: 1. рыночная капитализация  превышает бухгалтерскую стоимость основных фондов, материальныхОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: 1. рыночная капитализация превышает бухгалтерскую стоимость основных фондов, материальных и финансовых средств и формируется за счет интеллектуальных фондов (новизна и перспективность продуктов или услуг, рыночные ожидания на новых сегментах, предполагаемая прибыль от патентов, торговая марка (престиж), контроль над бизнесом, взаимоотношения с потребителями и т. д. ); 2. объем инвестиций , направляемых на исследования и разработки, превышает объем инвестиций в основные фонды; 3. используется собственный интеллектуальный ресурс.

ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И ОСОБЕННОСТИ ВНУТРЕННЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Внутренняя КСО реализуется с помощью инвестиций,ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И ОСОБЕННОСТИ ВНУТРЕННЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Внутренняя КСО реализуется с помощью инвестиций, которые направлены внутрь организации. Эти инвестиции (в материальные, технологические, управленческие, финансовые и иные ресурсы компании) направляются на реализацию корпоративных социальных программ и предполагают получение компанией определенного экономического эффекта. Внутренняя КСО проявляется в отношениях собственников и руководства с работниками организации: • базовый уровень ответственности (определяется законодательством: правовая или юридическая ответственность), • дополнительный (добровольный) отклик организации на социальные проблемы, возникающие у ее работников.

Внутренняя корпоративная социальная политика Развитие персонала  Формирование корпоративной культуры  Рекреация и оздоровлениеВнутренняя корпоративная социальная политика Развитие персонала Формирование корпоративной культуры Рекреация и оздоровление работников и членов их семей Привлечение и поддержка молодежи Спортивные программы Оказание материальной помощи Помощь ветеранам Реализация разнообразных детских программ

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВНУТРЕННЕЙ КСО: 1) меры социальной защиты сотрудников организации; 2) развитие человеческого капиталаНАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВНУТРЕННЕЙ КСО: 1) меры социальной защиты сотрудников организации; 2) развитие человеческого капитала организации; 3) создание системы взаимодействия с работниками как основными стейкхолдерами компании; 4) проведение социально ответственной реструктуризации.

1. МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ: 1. ликвидация любой дискриминации при найме на работу,1. МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ: 1. ликвидация любой дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении; 2. обеспечение защиты жизни и здоровья работников, а также оказание помощи работникам в критических ситуациях; 3. поддержание достойной заработной платы — стабильной и социально значимой. 2. МЕРЫ ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Это - выявление и учет интересов сотрудников принятии важных управленческих решений 4 1 Это — выявление и учет интересов сотрудников принятии важных управленческих решений

ВИДЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО (1): 1. социальная защита персонала; 2. отсутствие дискриминации в практике наймаВИДЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО (1): 1. социальная защита персонала; 2. отсутствие дискриминации в практике найма на работу; 3. отсутствие дискриминации при карьерном продвижении; 4. обеспечение защиты жизни и здоровья работников, в том числе, санаторно-курортное лечение для сотрудников; 5. достойное вознаграждение за труд, включая систему оплаты труда и меры социальной поддержки; 6. участие компании в ипотеке и жилищном строительстве для своих сотрудников, в том числе, жилищное строительство на условиях софинансирования муниципальных бюджетов; 7. разработанная система взаимодействия с работниками как основными стейкхолдерами любой компании;

ВИДЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО (2): 1. обеспечение для работников возможности повышения квалификации, постоянного обучения; ВИДЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО (2): 1. обеспечение для работников возможности повышения квалификации, постоянного обучения; 2. уважение семейных обязанностей работников, включая гибкую систему занятости и отпусков; 1. обоснованные меры, дающие возможность трудовой самореализации представителям уязвимых групп, таких как коренные представители местных сообществ, мигранты, инвалиды и др. ; 2. участие в решении вопросов, связанных с молодежной или женской безработицей; 3. информационно-разъяснительная работа, связанная с возможностью получения выплат и льгот на основе социальных программ; 4. обучение и информирование работников в области социальной ответственности.

РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ МЕР КСО, МОТИВИРУЮЩИЕ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА: 1. развитие собственного персонала позволяет неРЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ МЕР КСО, МОТИВИРУЮЩИЕ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА: 1. развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке; 2. растет производительность труда в компании; 3. улучшается имидж и репутация компании; 4. происходит дополнительная реклама товара или услуги; 5. происходит освещение деятельности компании в СМИ; 6. достигается стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе; 7. создается дополнительная возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний; 8. обеспечивается сохранение социальной стабильности в обществе в целом; 9. организация получает налоговые льготы.

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО - это добровольная деятельность компании,  направленная на:  -СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ВНУТРЕННЕЙ КСО — это добровольная деятельность компании, направленная на: — развитие персонала, -создание благоприятных условий труда и жизни работников, — стимулирование заинтересованности работников в достижении целей организации путем учета их интересов принятии важных решений. Главный критерий – соответствие программ КСО миссии, целям и стратегии развития бизнеса. Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики. Отличительные особенности социальных программ: добровольность их проведения, системный характер,

ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ: 1. определение приоритетов социальной политики компании; 2. создание специальнойЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ: 1. определение приоритетов социальной политики компании; 2. создание специальной структуры управления социальными программами; 3. проведение программ обучения в области социальной ответственности; 4. разработка социальных программ компании; 5. реализация социальных программ компании; 6. оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов реализации социальных программ компании.

Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальныхПриоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании. Социальный бюджет — это финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ. Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов построения деловых отношений компании: • общая идеология компании, • ценности компании, • этические нормы поведения, • бизнес-нормы и обязательство компании их соблюдать, а также требовать соблюдения этих стандартов от своих сотрудников и деловых партнеров.

ОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ КСО В ПРАКТИКУ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ: 1. отсутствие единого понимания концепцииОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ КСО В ПРАКТИКУ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ: 1. отсутствие единого понимания концепции КСО и ее инновационной стороны: экономическая, правовая, этическая и филантропическая ответственность сочетаются по-разному; 2. отсутствие систематического, сбалансированного подхода в социально-инвестиционной деятельности; 3. преобладание реагирующего характера КСО; 4. отсутствием определенности в качестве и количестве необходимой документации КСО; 5. отсутствием четких инструкций по поводу организации подразделения, отвечающего за реализацию КСО; 6. преобладанием внутренних социальных инвестиций в ущерб внешним.

ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ КОМПАНИЙ НА ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Улучшение финансовых показателей фирмы Укрепление отношенийВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ КОМПАНИЙ НА ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Улучшение финансовых показателей фирмы Укрепление отношений с клиентами Появление у фирмы новых партнеров Улучшение отношений с местной властью Улучшение репутации, имиджа компании в сообществе Обкатка инновационных технологий/ совершенствование продукта Повышение устойчивости при кризисах Получение преимуществ перед конкурентами Повышение лояльности сотрудников Укрепление политической позиции компании/лидера компании

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОБЛАСТИ КСО: - задержки заработанной платы, - трудовые конфликты,ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОБЛАСТИ КСО: — задержки заработанной платы, — трудовые конфликты, — профилактика здоровья, — улучшение экологии, — наркомания, — низкий уровень культуры и образования, — сохранение семьи, — криминогенность, — коррупция, — алкоголизм, — безработица, — беспризорность детей и др.

ПРИЧИНЫ АКТУАЛЬНОСТИ КСО ДЛЯ РОССИЙСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: 1. Международная взаимозависимость экономических отношений, которая требует новогоПРИЧИНЫ АКТУАЛЬНОСТИ КСО ДЛЯ РОССИЙСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: 1. Международная взаимозависимость экономических отношений, которая требует нового мышления, переноса западного опыта КСО на российскую почву. 2. Изменение ожиданий и системы ценностей населения РФ: растут запросы к заработной плате, к условиям труда и отдыха, безопасности и т. п. 3. Растущее расслоение общества, большая доля бедного населения: социальные программы государства и бизнеса помогают избежать социальных потрясений. 4. Неразвитость гражданского общества в России, незначительная роль политических партий, общественных, профсоюзных, религиозных организаций: бизнес вынужден брать на себя значительную долю ответственности за развитие общества.

ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ВНУТРЕННЕЙ КСО В РОССИИ (1): 1. концепция КСО является абстрактным понятием дляОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ВНУТРЕННЕЙ КСО В РОССИИ (1): 1. концепция КСО является абстрактным понятием для большинства российских менеджеров: более привычны такие термины как социальная политика, социальные программы, мотивация персонала, социальная инфраструктура и т. п. ; 2. предприятия расширяют спектр форм социальной поддержки работников; 3. многие формы КСО развиваются под давлением государства: размер и своевременность выплаты заработной платы, субсидирование обучения работников в вузах, контроль за безопасностью производства и др. ; 4. в принятии решений о социальной поддержке персонала отсутствует прозрачность; 5. отмечается высокая дифференциация социальных льгот между разными категориями работников, особенно между топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками;

ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ВНУТРЕННЕЙ КСО В РОССИИ (2): 1. слабо развиты такие прогрессивные направления КСО,ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ВНУТРЕННЕЙ КСО В РОССИИ (2): 1. слабо развиты такие прогрессивные направления КСО, как условия трудовой деятельности персонала и гуманизация труда, в том числе, раскрытие творческих способностей работников; 2. отсутствует системный подход к реализации социальной ответственности; 3. в России малые и средние предприятия далеки от концепции КСО: низкая капитализация большинства российских компаний, отсутствие средств на социальные программы и недостаточная информированность о направлениях социальной политики; 4. в отечественной науке и практике еще недостаточно разработаны современные методические подходы к разработке и реализации КСО.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ РАЗВИТИЯ КСО В РОССИЙСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: 1. структурирование понятийного аппарата в областиРЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ РАЗВИТИЯ КСО В РОССИЙСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: 1. структурирование понятийного аппарата в области КСО; 2. разработка российских стандартов, критериев и показателей отнесения компании к категории социально ответственной компании ; 3. распространение опыта социальной политики успешных корпораций; 4. системный анализ и совершенствование механизмов государственного управления в сфере защиты трудовых прав граждан; 5. разработка методики социального аудита и рейтингования компаний по социальной ответственности.

ФУНКЦИИ ОТДЕЛА КОМПАНИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КСО: 1. разработка карты заинтересованных сторон: расстановка приоритетов; 2.ФУНКЦИИ ОТДЕЛА КОМПАНИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КСО: 1. разработка карты заинтересованных сторон: расстановка приоритетов; 2. выработка приоритетных направлений КСО: природоохранная деятельность и энергосбережение, поддержка местных сообществ, развитие персонала, безопасные условия труда и охрана здоровья, взаимодействие с НКО и пр. ; 3. планирование, реализация и оценка эффективности социальных проектов корпорации; 4. подготовка текстов в области КСО (социальных отчетов, кодексов деловой этики и пр. ); 5. организация встреч с заинтересованными сторонами с целью выяснения их интересов; 6. координирование деятельности всех отделов, в задачу которых входят коммуникации с заинтересованными сторонами.

НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Направления развития КСО Содержание КСО Необходимый минимум ДополнительноеНАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Направления развития КСО Содержание КСО Необходимый минимум Дополнительное развитие 1. Политика доходов Зарплата (белая) – своевременная выплата в соответствующем размере Гибкая система бонусов и премий 2. Социальное обеспечение Соцпакет: мед. страховка, спортклуб, парковка, питание, мобильный телефон, санаторно-курортное лечение Пенсионное страхование, ведомственные поликлиника (медпункт), детсад, дом отдыха 3. Человеческий капитал Повышение квалификации, стажировки, тренинги, оплата высшего образования, диспансеризация Оплата второго высшего образования, стимулирование новаторов, внедрение новых технологий, стимулирование здорового образа жизни 4. Условия труда Улучшение сани тарно-гигиенических условий, контроль за безопасностью труда и производственной дисциплиной, доплаты за вредность, ранний выход на пенсию Улучшение эргономики, профилактика профзаболеваний, внедрение экологически чистых технологий, современные средства защиты, тренинги по безопасности труда, гибкий график работы, возможность работы на дому 5. Жилищная политика Общежитие, дачные кооперативы Жилищные кредиты, ссуды на покупку жилья, доплата за аренду квартиры 6. Гуманизация труда Ротация персонала, смена операций, освоение смежных профессий Планирование карьерного роста, самоорганизация на рабочем месте, участие в управлении, привлечение сотрудников к КСО, развитие корпоративной культуры

ТЕМА:  ВНЕШНЯЯ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ  ТЕМА: ВНЕШНЯЯ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Внешняя среда ответственности менеджмента и бизнеса.  2. Гранты и льготные займы как1. Внешняя среда ответственности менеджмента и бизнеса. 2. Гранты и льготные займы как формы поддержки внешней среды бизнеса. 3. Поддержка развития науки и образования. 4. Особенности здравоохранения как объекта КСО. 5. Необходимость формирования здорового образа жизни. 6. Регулирование стрессовых ситуаций в организации. 7. Частные и корпоративные формы поддержки культуры.

  Участие в финансировании инициируемых властью проектов Содержание объектов ЖКХ Поддержка деятельности и Участие в финансировании инициируемых властью проектов Содержание объектов ЖКХ Поддержка деятельности и формирование базы различных учреждений Помощь в организации культурно — досуговой деятельности Проведение образовательных проектов для населения Поддержка инновационных проектов Поддержка незащищённых групп населения Внешняя корпоративная социальная политика

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО 1. социальная ответственность за воздействие на экономику; 2. социальная ответственностьОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО 1. социальная ответственность за воздействие на экономику; 2. социальная ответственность за воздействие на общество; 3. социальная ответственность за воздействие на экологию.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) 1. социальныеСТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) 1. социальные инвестиции (помогают сотрудничать с государством); 2. программы спонсорства и традиционной благотворительности (обеспечивают все блага, которые дает социальная ориентированность компании).

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) Программа социальныхСТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) Программа социальных инвестиций компании включает: • поддержку детских домов и детских образовательных учреждений; • программы в области образования, позволяющие на начальной стадии влиять на процесс подготовки квалифицированных кадров для работы в компании и ее филиалах; • поддержка медицинских учреждений; • сохранение культурного и исторического наследия; • программы поддержки ветеранов войны и труда, инвалидов, социально незащищенных групп населения; • программы помощи народам Крайнего Севера.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СПОНСОРСТВА И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) БлаготворительныеСТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СПОНСОРСТВА И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЛУКОЙЛ» ) Благотворительные инициативы получают развитие в целевых долгосрочных программах (помощи детским домам, поддержки образования и талантов, «попавших в беду» и т. д. ). Спонсорские программы в области развития физкультуры и спорта направлены на их популяризацию, развитие ДЮСШ, профессиональных спортивных коллективов. Социальные проекты компаний реализуются на основе договоров о сотрудничестве и социальном партнерстве с представителями региональных органов исполнительной власти.

ГРАНТЫ И ЛЬГОТНЫЕ ЗАЙМЫ КАК ФОРМЫ ПОДДЕРЖКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ БИЗНЕСА Гранты  - денежныеГРАНТЫ И ЛЬГОТНЫЕ ЗАЙМЫ КАК ФОРМЫ ПОДДЕРЖКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ БИЗНЕСА Гранты — денежные выплаты (или иные материальные средства), выделяемые на реализацию конкретных проектов с обязательной последующей отчетностью в установленные сроки; выделяются на конкурсной основе; являются инструментом поддержки научно-образовательной и социально-культурной сферы; характеризуются: • адресностью, • целевым характером, • прозрачностью расходования средств, • проверкой эффективности использования средств.

Гранты  - это способ налаживания межсекторного социального партнерства в сфере поддержки научно-образовательной иГранты — это способ налаживания межсекторного социального партнерства в сфере поддержки научно-образовательной и социально-культурной сферы. Наибольшее развитие система фондов получила в США (лидер в сфере негосударственной поддержки образования, науки, культуры и социальной сферы — более 50 тыс. благотворительных фондов): • фонды Форда, Карнеги, Мак-Артуров, Ч. С. Мотта, • Международный совет по научным обменам (IREX) и др. Российские и зарубежные фонды-грантодатели: http: //www. gsom. spbu. ru/files/upload/eship/fond. pdf

ГРАНТЫ В РОССИИ Понятие  «грант»  конкретизировано в Налоговом кодексе Российской Федерации (ст.ГРАНТЫ В РОССИИ Понятие «грант» конкретизировано в Налоговом кодексе Российской Федерации (ст. 251): грантами признаются денежные средства или иное имущество в случае, если их передача (получение) удовлетворяет следующим условиям: гранты предоставляются на безвозмездной и безвозвратной основах российскими физическими лицами, некоммерческими организациями, а также иностранными и международными организациями и объединениями по перечню таких организаций, утверждаемому Правительством РФ, на осуществление конкретных программ в области образования, искусства, культуры, науки, физической культуры и спорта (за исключением профессионального спорта), охраны здоровья, охраны окружающей среды, защиты прав и свобод человека и гражданина, предусмотренных законодательством РФ, социального обслуживания малоимущих и социально незащищенных категорий граждан.

ФОНДЫ И ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ ГРАНТЫ В РОССИИ: Российский фонд фундаментальных исследований (РФФИ) - государственнаяФОНДЫ И ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ ГРАНТЫ В РОССИИ: Российский фонд фундаментальных исследований (РФФИ) — государственная организация, поддерживающая фундаментальные исследования в области новых научных знаний о природе, человеке и обществе. Российский гуманитарный научный фонд (РГНФ) — основной целью Фонда является поддержка гуманитарных научных исследований и распространение гуманитарных научных знаний в обществе. Фонд «Русский мир» — основными целями Фонда являются популяризация русского языка, являющегося национальным достоянием России и важным элементом российской и мировой культуры, и поддержка программ изучения русского языка в Российской Федерации и за рубежом. Гранты Президента Российской Федерации Фонд некоммерческих программ «Династия» Благотворительный фонд В. Потанина Международный благотворительный фонд имени Д. С. Лихачева Министерство образования и науки Российской федерации. Федеральная целевая программа «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» Российская Академия Наук Федеральное агентство по науке и инновациям

Льготный заём - форма материальной помощи,  близкая по характеру к гранту. льготный характерЛьготный заём — форма материальной помощи, близкая по характеру к гранту. льготный характер обусловлен пониженными процентами, отсрочками по выплатам и др. ; могут выделяться как студентам, так и их родителям; гарантом при предоставлении займов, выделяемых банками и университетами, выступает государство; существует обширная сеть негосударственных форм поддержки студенчества (средства, выделяемые частными лицами, фондами, корпорациями и др. ).

ЛЬГОТНЫЕ СОЦИАЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КРЕДИТЫ В РОССИИ предоставляются в рамках проекта «Рабочие нового поколения» , подготовленногоЛЬГОТНЫЕ СОЦИАЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КРЕДИТЫ В РОССИИ предоставляются в рамках проекта «Рабочие нового поколения» , подготовленного Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), Министерством образования и науки РФ, компанией «Базовый элемент» и Фондом «Вольное дело» (стартовал в 2006 г. ); студенты имеют право получать средства «на жизнь» (социальный кредит) и возможность оплатить образование (образовательный кредит); льготный характер кредита определяется отсутствием залога, низкими процентами и т. п.

ВЫПЛАТЫ,  НОСЯЩИЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР реализуются в первую очередь частными и семейными благотворительными фондами.ВЫПЛАТЫ, НОСЯЩИЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР реализуются в первую очередь частными и семейными благотворительными фондами. Благотворительный фонд В. Потанина — Федеральная стипендиальная программа: стипендии призваны «поддержать будущую деловую и интеллектуальную элиту, расширить возможности для ее самореализации» ; условия получения стипендии: • отличные оценки, • успешное тестирование и специальный игровой тур (выявление лидерских качества соискателя, способности к нестандартному мышлению, умения работать в команде и др. ). Получатели стипендий могут подать заявки на получение гранта.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ КАК ОБЪЕКТ КСО Социальная политика организации включает: 1. предоставление бесплатной медицинской помощи сотрудникамЗДРАВООХРАНЕНИЕ КАК ОБЪЕКТ КСО Социальная политика организации включает: 1. предоставление бесплатной медицинской помощи сотрудникам организации и членам их семей; 2. медицинские мероприятия, направленные на охрану и восстановление здоровья работников, продление их трудоспособности и профессионального долголетия (ежегодные, комплексные, целевые осмотры, вакцинопрофилактика и др. ); 3. организацию оздоровления работников и членов их семей путем санаторно-курортного и реабилитационного лечения в санаториях, профилакториях и других санаторно-курортных учреждениях.

НЕОБХОДИМОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ Актуальность здорового образа жизни вызвана ростом и изменением характераНЕОБХОДИМОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ Актуальность здорового образа жизни вызвана ростом и изменением характера нагрузок на организм человека в связи с усложнением общественной жизни, увеличением рисков техногенного, экологического, психологического, политического и военного характера, провоцирующих негативные сдвиги в состоянии здоровья. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уделяет особое внимание оценке негативного влияния на экономические показатели таких поведенческих факторов риска, как курение, нездоровое питание, низкая физическая активность, излишний вес и др.

ЭФФЕКТИВНАЯ ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С КУРЕНИЕМ ДЛЯ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ПЕРСОНАЛА ВКЛЮЧАЕТ :  • соревнованияЭФФЕКТИВНАЯ ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С КУРЕНИЕМ ДЛЯ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ПЕРСОНАЛА ВКЛЮЧАЕТ : • соревнования между командами некурящих и курящих работников; • запрет на курение в офисе и на прилегающей территории в рабочее время; • удержание небольшой части заработной платы или премии; • прибавки к годовому бонусу каждому некурящему сотруднику; • приглашение специалистов, помогающих людям бросить курить (медицинские работники и психологи). • отказ в приеме на работу курящему специалисту.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ПОДДЕРЖКИ КУЛЬТУРЫ Частные фонды: создаются человеком на собственные средства;БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ПОДДЕРЖКИ КУЛЬТУРЫ Частные фонды: создаются человеком на собственные средства; могут носить имя человека (фонды Станиславского, Горбачева, Потанина, Форда, Ч. С. Мотта (один из создателей «Дженерал Моторс» ), Джорджа Сороса, Билла Гейтса); управляются Попечительскими советами; имеют в основе недвижимый капитал, процент от которого ежегодно расходуется на благотворительные программы; выделяют средства на благотворительные общественно важные проекты, осуществляемые другими организациями; иногда сами осуществляют и самостоятельно финансируют проекты.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ПОДДЕРЖКИ КУЛЬТУРЫ Семейные фонды — созданы на средства состоятельногоБЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ ПОДДЕРЖКИ КУЛЬТУРЫ Семейные фонды — созданы на средства состоятельного человека и членов его семьи: в состав управления фонда входят все основатели или же их представители; в США работает несколько тысяч семейных фондов, в России — фонд «Династия» , созданный на средства семьи Дмитрия Зимина, одного из создателей компании «Вымпелком» (мобильная сеть «Билайн» ). Корпоративные фонды — созданы на средства одной или нескольких компаний, работающих в одном регионе или одной стране: фонд ОАО «ЛУКОЙЛ» , Национальный резервный фонд — создан совместно несколькими компаниями и банками, занимается поддержкой проектов в сфере культуры.

КОРПОРАТИВНОЕ ВОЛОНТЁРСТВО добровольная деятельность работников на благо общества при поддержке и поощрении со стороныКОРПОРАТИВНОЕ ВОЛОНТЁРСТВО добровольная деятельность работников на благо общества при поддержке и поощрении со стороны компании; позволяет сотрудникам участвовать в решении общественных задач, внося свой вклад в решение проблем региона/ страны; укрепляет репутацию организации как социально ответственной компании; формирует у сотрудников чувство личной ответственности и стремление участвовать в общественных событиях.

КОРПОРАТИВНОЕ ВОЛОНТЁРСТВО В РОССИИ Основные спонсируемые программы:  «Поддержка образования и раскрытие потенциала молодежи»КОРПОРАТИВНОЕ ВОЛОНТЁРСТВО В РОССИИ Основные спонсируемые программы: «Поддержка образования и раскрытие потенциала молодежи» : ремонт школ, финансирование социально-досуговых мероприятий, конкурсов, социально-полезных грантов и инициатив и т. д. ; «Социальная поддержка населения» : социальная поддержка ветеранов и тружеников тыла, финансирование объектов социальной инфраструктуры, строительства жилья и т. д. ; «Сохранение культурного и исторического наследия» : финансирование культурных программ, выставок, музейных экспозиций, строительство дома культуры, памятников погибшим на войне и т. д. ; «Формирование здорового поколения» : финансирование спортивных мероприятий, ремонт больниц, закупка медицинского оборудования и т. д.

МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социально-корпоративные технологии - система согласованного взаимодействия работодателей и наемных работников вМЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социально-корпоративные технологии — система согласованного взаимодействия работодателей и наемных работников в рамках совместной производственной деятельности, представляющая собой совокупность методов управления экономическим, профессиональным и общественным поведением участников корпоративных объединений, направленных на достижение совместных общественно значимых целей. Разработка внутрифирменного механизма мотивации труда, Разработка внутрифирменного механизма мотивации социальной деятельности работников предприятия, Обучение сотрудников принципам социальной ответственности бизнеса, «Экономика участия» .

МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социальное инвестирование  – это стратегия инвестирования, заключающаяся не только вМЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социальное инвестирование – это стратегия инвестирования, заключающаяся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм. непосредственные инвестиции в человека (воспитание, обучение, здравоохранение), форма социально-ответственного инвестирования (в экологически чистые бизнес-проекты; работа с партнерами, имеющими высокую деловую репутацию и т. п. ).

МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социальный маркетинг  -  это изучение и формирование потребностей покупателейМЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Социальный маркетинг — это изучение и формирование потребностей покупателей и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества; Социальный маркетинг — вид маркетинга, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ. Цели: — достижение согласия между производителями и потребителями по поводу реализации качественной, безопасной продукции; — повышения уровня продаж и укрепление имиджа предприятия за счет повышения лояльности потребителей к его продукции; — повышение уровня интеллектуального капитала предприятия путем использования социальных программ развития персонала; — укрепление трудовой дисциплины, снижение текучести кадров путем предоставления сотрудникам полного «социального пакета» .

РАЗНОВИДНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА образовательный маркетинг в сфере здравоохранения спортивный маркетинг религиозный маркетинг социальных объектовРАЗНОВИДНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА образовательный маркетинг в сфере здравоохранения спортивный маркетинг религиозный маркетинг социальных объектов (личностей и организаций) маркетинг идей и социальных программ маркетинг стимулирования социальной активности маркетинг в сфере культуры экологический ( «зеленый» ) маркетинг благотворительный маркетинг

ПРИМЕРЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ( «ЗЕЛЕНОГО» ) МАРКЕТИНГА The Body Shop (английская компания,  основанная вПРИМЕРЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ( «ЗЕЛЕНОГО» ) МАРКЕТИНГА The Body Shop (английская компания, основанная в 1976 году), первая заявившая о том, что товары, производящиеся и продающиеся этой компанией, не испытываются на животных. Это был не просто удачный маркетинговый ход — провозглашенный принцип лег в основу общей стратегии компании, которая и по сей день использует только натуральные компоненты в своей косметике, не тестирует продукцию на животных, проводит постоянные экологические программы и программы в защиту животных.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ определяется как совокупность мер, направленных на эффективное решение социально значимых проблем иБЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ определяется как совокупность мер, направленных на эффективное решение социально значимых проблем и получение внешней поддержки Фандрайзинг – привлечение спонсорских финансовых средств на осуществление конкретной программы, систематическая и направленная деятельность организаций, включающая такие способы привлечения средств, как обращение за грантами, организация благотворительных мероприятий, сбор пожертвований и т. д.

ПРИМЕРЫ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА  Компания American Express, которая по собственной инициативе объявила о том,ПРИМЕРЫ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА Компания American Express, которая по собственной инициативе объявила о том, что каждые 10 центов с любой клиентской операции по картам будут направляться в специальный фонд на реставрацию статуи Свободы. Всего за четыре месяца было набрано 1, 7 млн долларов, при этом количество использованных карточек выросло почти на треть, а количество обращений за новыми картами — почти в два раза.

ЛИДЕРЫ КОРПОРАТИВНОЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ В РОССИИ 8 5 ЛИДЕРЫ КОРПОРАТИВНОЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ В РОССИИ

ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА 8 6 ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И МАЛЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ средние и малые предприятия (СМП) гораздо менее мобильны, СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И МАЛЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ средние и малые предприятия (СМП) гораздо менее мобильны, у СМП больше связей с местной гражданской и культурной средой, они в большей степени учитывают местные риски. СМП: больше внимания уделяют экологическим аспектам своей деятельности, чем социальным или экономическим. обычно уделяют много внимания какому-то одному аспекту социальной ответственности; больше внимания уделяют социальным программам, если имеют большую сеть контрагентов; осуществляют виды экономической деятельности с большими потенциальными экологическими опасностями или с большим использованием интеллектуального капитала.

ЛУКОЙЛ. КСО  К ОРП ОРАТ И В Н ОЕ  СТ РАХ ОВЛУКОЙЛ. КСО К ОРП ОРАТ И В Н ОЕ СТ РАХ ОВ АН И Е И СОЦ И АЛ Ь Н ОЕ ОБ Е СП Е ЧЕ Н ИЕ Д ОБ РОВ ОЛ Ь Н ОЕ МЕ Д И Ц И Н СК ОЕ СТ Р АХОВ АН И Е СТ РАХ ОВ А Н И Е ОТ Н Е СЧ АСТ Н Ы Х СЛ У ЧАЕ В Н А П РОИ ЗВ ОД СТ В Е Н Е ГОСУ Д АР СТ В Е Н Н ОЕ П Е Н СИ ОН Н ОЕ ОБ Е СП Е ЧЕ Н И Е

СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ. КСО  О З Д О Р О В Л Е НСЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ. КСО О З Д О Р О В Л Е Н И Е Н А Ц И И У Ч А С Т И Е В Б Л А Г О Т В О Р И Т Е Л Ь Н Ы Х А К Ц И Я Х С О Ц И А Л Ь Н О З Н А Ч И М Ы Е Ц Е Н Ы К О Н К У Р Е Н Т Н Ы Е Ц Е Н Ы Н А С О Ц И А Л Ь Н О З Н А Ч И М Ы Е П Р О Д У К Т Ы М А Т Е Р И А Л Ь Н А Я П О Д Д Е Р Ж К А Д Е Т С К И М У Ч Е Б Н О — В О С П И Т А Т Е Л Ь Н Ы М З А В Е Д Е Н И Я М У Д О Б Н О Е П О С Е Щ Е Н И Е М А Г А З И Н А Л Ю Д Е Й С О Г Р А Н И Ч Е Н Н Ы М И В О З М О Ж Н О С Т Я М И В О З М О Ж Н О С Т Ь Р А Б О Т Ы Л Ю Д Е Й С П Р О Б Л Е М А М И С О З Д О Р О В Ь Е М

* Nestle. КСО  Создание общих ценностей Социальная ответственность в сфере:  образования, культурной* Nestle. КСО Создание общих ценностей Социальная ответственность в сфере: образования, культурной жизнь, благотворительности идр. «Разговор о правильном питании»

* TOYOTA. КСО Основные принципы: Общие социальные инициативы с потребителем  Соблюдение закона Сотрудничество* TOYOTA. КСО Основные принципы: Общие социальные инициативы с потребителем Соблюдение закона Сотрудничество с местными властями и некоммерческими благотворительными фондами Системный подход к разработке социальных программ Открытость, публичность Качественный социальный менеджмент Основные направления: Охрана окружающей среды Безопасность дорожного движения Инженерно-техническое образование для детей и молодежи Спортивные и культурные программы

Виды ресурсов Место в мире Показатели использования ресурсов и качества жизни населения Место вВиды ресурсов Место в мире Показатели использования ресурсов и качества жизни населения Место в мире 1. Площадь территории 1 1. ВВП на душу населения 69 2. Длина береговой линии 1 2. Продуктивность труда ниже 30 3. Гидроресурсы 1 3. Материалоемкость и энергоемкость продукции ниже 30 4. Запасы газа 1 4. Уровень коррупции 126 5. Запасы железной руды 1 5. Удовлетворенность жизнью ниже 100 6. Запасы нефти 7 6. Индекс развития человеческого потенциала ниже 50 7. Добыча нефти 2 7. Неравенство в доходах ниже 50 8. Численность населения 7 9. Количество лауреатов Нобелевской премии 7 10. Количество наград на конкурсах по математике и программированию 1– 3 11. Производство стали 4 12. Золотовалютные резервы 4 13. Доходы от экспорта вооружений 1 14. Количество долларовых миллиардеров 3 Ресурсы России и эффективность их использования

Соотношение показателей ресурсного потенциала,  эффективности производства и качества жизни в России и ЯпонииСоотношение показателей ресурсного потенциала, эффективности производства и качества жизни в России и Японии Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М. : Норма, 2009 (Изд. 8 -е). Р О С С И Я Я П О Н И Я Р О С С И Я Показатели ресурсного потенциала Показатели эффективности производства и качества жизни

Задание: Из Вашего опыта приведите пример инициативы или проекта компании и охарактеризуйте его сЗадание: Из Вашего опыта приведите пример инициативы или проекта компании и охарактеризуйте его с точки зрения корпоративного подхода КСО.

Задание: представьте результаты по следующей схеме:  Компания География проекта Предпосылки проекта и сутьЗадание: представьте результаты по следующей схеме: Компания География проекта Предпосылки проекта и суть проблемы Причины участия компании в проекте Роль компании и форма ее участия в проекте Результаты проекта

ТЕМА: КСО: СТАНДАРТИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ВНЕШНИХ СООБЩЕСТВ ТЕМА: КСО: СТАНДАРТИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ВНЕШНИХ СООБЩЕСТВ

1. Международные стандарты корпоративной социальной ответственности.  2. Структура и содержание стандарта социальной ответственности.1. Международные стандарты корпоративной социальной ответственности. 2. Структура и содержание стандарта социальной ответственности. 3. Принципы, проблематика и приоритеты социальной ответственности.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ СТАНДАРТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Развивая КСО, организациям следует учитывать взаимосвязи:  1.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ СТАНДАРТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Развивая КСО, организациям следует учитывать взаимосвязи: 1. связь между организацией и обществом; 2. связь между решениями/ деятельностью организации и их влиянием на общество; 3. ожидания относительно ответственного поведения организации, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния.

Международный стандарт SA 8000 «Социальная ответственность» (Social Accountability 8000) (1997 г. ) - содержитМеждународный стандарт SA 8000 «Социальная ответственность» (Social Accountability 8000) (1997 г. ) — содержит требования КСО, которые охватывают сферу решения следующих проблем: • труд детей, • принудительный труд, • здоровье и безопасность, • свобода объединения и право на переговоры о заключении коллективного договора, • дискриминация, • дисциплинарные меры, • рабочее время, • оплата труда, • системы управления, — направлен на регламентацию этических критериев в производстве товаров и/или услуг; — гарантирует порядочность ведения дел в бизнесе; — основан на международных документах по правам человека, Международной организации труда и ООН.

Международный стандарт SA 8000  «Социальная ответственность»  (Social Accountability 8000) (1997, 2001) создалМеждународный стандарт SA 8000 «Социальная ответственность» (Social Accountability 8000) (1997, 2001) создал предпосылки для создания Международного стандарта ISO 26000: 2010 «Руководство по социальной ответственности» (1 ноября 2010 г. )

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 26000: 2010  «РУКОВОДСТВО ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ» дает руководство для всехМЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 26000: 2010 «РУКОВОДСТВО ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ» дает руководство для всех типов организаций: — по концепциям, терминам и определениям, относящимся к социальной ответственности; — предпосылкам, тенденциям и характеристикам социальной ответственности; — принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности; — основным темам и проблемам социальной ответственности; — интеграции, внедрению и распространению социально ответственного поведения в самой организации и, посредством ее политики и практик, в рамках ее сферы влияния; — идентификации заинтересованных сторон и взаимодействию с ними; — обмену информацией относительно обязательств и результативности, а также иной информацией в области социальной ответственности.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЕМЫЕ СТАНДАРТОМ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ISO 26000 ТРУДОВЫЕ ПРАКТИКИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДАОСНОВНЫЕ ТЕМЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЕМЫЕ СТАНДАРТОМ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ISO 26000 ТРУДОВЫЕ ПРАКТИКИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ УЧАСТИЕ В ЖИЗНИ СООБЩЕСТВА И ИХ РАЗВИТИЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 1 Права человека. Проблема 1: ДолжнаяОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 1 Права человека. Проблема 1: Должная предусмотрительность. Проблема 2: Ситуации, связанные с риском для прав человека. Проблема 3: Избежание соучастия. Проблема 4: Удовлетворение жалоб. Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы. Проблема 6: Гражданские и политические права. Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права. Проблема 8: Основные права в сфере труда.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 2 Трудовые практики. Проблема 1: НаймОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 2 Трудовые практики. Проблема 1: Найм и трудовые отношения. Проблема 2: Условия труда и социальная защита. Проблема 3: Социальный диалог. Проблема 4: Охрана труда и безопасность на рабочем месте. Проблема 5: Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 3. Окружающая среда Проблема 1: ПредотвращениеОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 3. Окружающая среда Проблема 1: Предотвращение загрязнения. Проблема 2: Устойчивое ресурсопользование. Проблема 3: Смягчение изменения климата и адаптация к нему. Проблема 4: Защита и восстановление естественной природной среды.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 4.  Добросовестные деловые практики ПроблемаОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 4. Добросовестные деловые практики Проблема 1: Противодействие коррупции. Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику. Проблема 3: Честная конкуренция. Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния. Проблема 5: Уважение прав собственности.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 4.  Добросовестные деловые практики ПроблемаОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 4. Добросовестные деловые практики Проблема 1: Противодействие коррупции. Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику. Проблема 3: Честная конкуренция. Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния. Проблема 5: Уважение прав собственности.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 5.  Проблемы, связанные с потребителями.ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 5. Проблемы, связанные с потребителями. Проблема 1: Честные практики маркетинга, информирования и заключения договоров. Проблема 2: Защита здоровья и безопасности потребителей. Проблема 3: Устойчивое потребление. Проблема 4: Обслуживание и поддержка пользователей и разрешение споров. Проблема 5: Защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей. Проблема 6: Доступ к услугам первой необходимости. Проблема 7: Образование и повышение осведомленности.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 6. Участие в жизни сообществ иОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (СОГЛАСНО СТАНДАРТУ ISO 26000): 6. Участие в жизни сообществ и их развитие Проблема 1: Участие в жизни сообществ. Проблема 2: Образование и культура. Проблема 3: Создание занятости и развитие навыков. Проблема 4: Развитие технологий. Проблема 5: Создание благосостояния и дохода. Проблема 6: Здоровье. Проблема 7: Социальные инвестиции.

ГЛОБАЛЬНОСТЬ КСО В 1999 г. во время мирового экономического форума в Давосе Генеральный секретарьГЛОБАЛЬНОСТЬ КСО В 1999 г. во время мирового экономического форума в Давосе Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан выступил с инициативой Глобального договора, который предусматривал десять принципов в сфере прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды, противодействия коррупции, направленных на воплощение стратегий ответственного ведения бизнеса, устойчивого развития общества. Сегодня ГД объединил 8000 компаний и различных организаций из 130 стран мира.

 10 ПРИНЦИПОВ ГЛОБАЛЬНОГО ДОГОВОРА Права человека Принцип 1.  Д еловые круги должны 10 ПРИНЦИПОВ ГЛОБАЛЬНОГО ДОГОВОРА Права человека Принцип 1. Д еловые круги должны оказывать поддержку и соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; Принцип 2. О беспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. Трудовые отношения Принцип 3. Деловые круги должны поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров; Принцип 4. В ыступать за уничтожение всех форм принудительного труда; Принцип 5. В ыступать за полное искоренение детского труда; Принцип 6. В ыступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.

10 ПРИНЦИПОВ ГЛОБАЛЬНОГО ДОГОВОРА Охрана окружающей среды Принцип 7.  Деловые круги должны способствовать10 ПРИНЦИПОВ ГЛОБАЛЬНОГО ДОГОВОРА Охрана окружающей среды Принцип 7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду; Принцип 8. П редпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; Принцип 9. С одействовать развитию и распространению экологически чистых технологий. Противодействие коррупции Принцип 10. П ротиводействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.

ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 1. Подотчетность — организации следует быть подотчетной за ее воздействие наПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 1. Подотчетность — организации следует быть подотчетной за ее воздействие на общество и окружающую среду. 2. Прозрачность — организации следует быть «прозрачной» в ее решениях и деятельности, которые оказывают воздействие на общество и окружающую среду. 3. Этичное поведение — организации следует постоянно вести себя этично. 4. Уважение интересов заинтересованных сторон — организации следует уважать, учитывать и реагировать на интересы ее заинтересованных сторон. 5. Соблюдение верховенства закона — организации следует принять то, что соблюдение верховенства закона обязательно. 6. Соблюдение международных норм поведения — организации следует соблюдать международные нормы поведения, при этом следуя принципу соблюдения верховенства закона. 7. Соблюдение прав человека — организации следует соблюдать права человека и признавать их важность и всеобщность.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Президент Органы судебной власти Федеральная служба поОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Президент Органы судебной власти Федеральная служба по труду и занятости Торгово-промышл енная палата СМИ Российская трёхсторонняя комиссия по регулированию трудовых отношений Государ-ст венная Дума. Счётная палата Правительство РФ Федерация независимых профсоюзов Координационный Совет работодателей РФ Фонды Профсоюзы РФ Аналитический центр социального партнёрства Работодатели (ЮЛ) Пенсионные социального страхования Благотворительные Обязательного медицинского страхования Общественные организации Ассоциация менеджеров РФ

АКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ В ВОПРОСАХ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СТРУКТУРЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ:  • КомитетАКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ В ВОПРОСАХ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СТРУКТУРЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ: • Комитет по труду и социальной политике Государственной Думы, • Министерство здравоохранения и социального развития РФ, • Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений, • Министерство финансов РФ.

ОЖИДАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РФ ОТ БИЗНЕСА (СОГЛАСНО ОПРОСАМ): 1. создание новых рабочих мест (65), 2.ОЖИДАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РФ ОТ БИЗНЕСА (СОГЛАСНО ОПРОСАМ): 1. создание новых рабочих мест (65%), 2. предоставление дополнительного «социального пакета» работникам своих предприятий (33%), 3. участие в строительстве городских социальных объектов (24%), 4. благоустройство городов, поселков (19%).

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. На каком основании разрабатывался международный стандарт ИСО 8000: 2001? 2. КакуюКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. На каком основании разрабатывался международный стандарт ИСО 8000: 2001? 2. Какую область тем и проблем охватывает международный стандарт ИСО 26000: 2010? 3. Какие принципы эффективного организационного управления рекомендует международный стандарт социальной ответственности? 4. Каким образом и на основании каких факторов организации следует определять приоритеты для действий в сфере социальной ответственности?

ТЕМА: ПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕМА: ПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Концепция устойчивого развития.  2. Основные факторы устойчивого развития организации.  3. КСО1. Концепция устойчивого развития. 2. Основные факторы устойчивого развития организации. 3. КСО в обеспечении устойчивого развития организации. 4. Принципы устойчивого развития организации при реализации КСО.

КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ Вид концепции Движущие силы Эволюционная Наследственная изменчивость,  борьба за существование, КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ Вид концепции Движущие силы Эволюционная Наследственная изменчивость, борьба за существование, естественный отбор Эмерджментная Качественные скачки при возникновении чего-то нового в мире Структуралистиче ская В ходе развития изменяется только структура развивающегося объекта Синергетическая Синергетика считает, что в хаосе таится источник развития, который может привести к конструктивным результатам

Устойчивое развитие — это преобразования,  которые удовлетворяют потребности настоящего времени, но не ставятУстойчивое развитие — это преобразования, которые удовлетворяют потребности настоящего времени, но не ставят под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности. Стратегия устойчивого развития означает постепенное соединение в единую самоорганизующую систему экономической, экологической и социальной сфер деятельности. Устойчивое развитие предполагает экономическую эффективность, экологическую безопасность и социальную справедливость при общем снижении давления на биосферу.

Организация рассматривается как социо-эколого-экономическая система.  Экономические цели (прибыль, доход) становятся вторичными по отношениюОрганизация рассматривается как социо-эколого-экономическая система. Экономические цели (прибыль, доход) становятся вторичными по отношению к цели сохранения целостности среды обитания. Переход к концепции устойчивого развития требует от менеджмента организации: • осознания расширения границ объекта управления, • осмысления высших целей развития и формирование новых экологических и социальных нормативов.

Факторы устойчивого развития — это управляемые силы, которые оказывают воздействие на устойчивость организации воФакторы устойчивого развития — это управляемые силы, которые оказывают воздействие на устойчивость организации во внешней среде в период ее изменений. Устойчивость развития в непредсказуемой и стремительно меняющейся внешней среде оценивают как успех компании. Факторы устойчивого развития = ключевые факторы успеха (КФУ).

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 1) КФУ, зависящие от технологии: качество проводимых научных исследований (фармацевтика,ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 1) КФУ, зависящие от технологии: качество проводимых научных исследований (фармацевтика, медицина, космическая индустрия и другие высокотехнологичные отрасли); возможность инноваций в производственном процессе; возможность разработки новых товаров; степень овладения существующими технологиями;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 2) КФУ, относящиеся к производству: низкая себестоимость продукции; качество продукции;ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 2) КФУ, относящиеся к производству: низкая себестоимость продукции; качество продукции; высокая степень использования производственных мощностей; выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке; доступ к квалифицированной рабочей силе; высокая производительность труда; возможность изготовления большого количества моделей продукции разных размеров; возможность выполнения заказов потребителей;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 3) КФУ, относящиеся к реализации продукции: широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров;ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 3) КФУ, относящиеся к реализации продукции: широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров; широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли; наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании; низкие расходы по реализации; скорая доставка;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 4) КФУ, относящиеся к маркетингу: высокая квалификация сотрудников отдела реализации;ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 4) КФУ, относящиеся к маркетингу: высокая квалификация сотрудников отдела реализации; доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции; аккуратное исполнение заказов покупателей; разнообразие моделей/видов продукции; искусство продаж; привлекательный дизайн/упаковка; гарантии для покупателей;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 5) КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам: особый талант; ноу-хау вТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 5) КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам: особый талант; ноу-хау в области контроля за качеством; компетентность в области дизайна; степень овладения (знание) определенной технологией; способность (умение) создавать эффективную рекламу; способность быстро переводить новые товары из стадии разработки в промышленное производство;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 6 ) КФУ, связанные с организационными возможностями: уровень информационных системТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 6 ) КФУ, связанные с организационными возможностями: уровень информационных систем (осуществление авиаперевозок, аренда автомашин, индустрия кредитных карт, гостиничное дело и т. д. ); способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию; больший опыт и ноу-хау в области менеджмента ;

ТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 7) прочие КФУ: благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей; общие низкиеТИПЫ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: 7) прочие КФУ: благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей; общие низкие затраты (не только производственные); выгодное расположение (особенно важно для розничной торговли); приятные в общении, доброжелательные служащие; доступ на финансовые рынки; наличие патентов.

ИНДЕКС ДОУ-ДЖОНСА ПО УСТОЙЧИВОМУ РАЗВИТИЮ (DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX — DJSI).  1. введёнИНДЕКС ДОУ-ДЖОНСА ПО УСТОЙЧИВОМУ РАЗВИТИЮ (DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX — DJSI). 1. введён в сентябре 1999 г. для усиления идей по «устойчивому развитию» и всемерному внедрению КСО; 2. рассчитывается по большому количеству показателей путем заполнения компаниями специальных ежегодных вопросников; 3. данные проверяются специально уполномоченным аудитором; 4. рассчитанные и проверенные показатели группируются по 3 направлениям: экономика компании, экологичность, социальная деятельность; 5. 60% показателей одинаковы для всех компаний, а 40% различаются по секторам; 6. после расчетов по специальной «взвешенной шкале» определяются места компаний в мировом табеле о рангах по «устойчивому развитию» с разбивкой по секторам.

Работа и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный результат: 1. вРабота и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный результат: 1. в форме роста капитализации; 2. развития прозрачности компании для общественности; 3. повышения инвестиционной привлекательности; 4. социального вклада в устойчивое национальное развитие.

ПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Конференция ООН по окружающей среде и развитиюПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КСО Конференция ООН по окружающей среде и развитию (1992 год, Рио-де-Жанейро): концепция устойчивого развития превратилась в основополагающие правила международного сотрудничества; были сформулированы 27 принципов устойчивого развития — основные исходные положения концепции устойчивого развития; принципы описывают человеческое развитие в рамках концепции устойчивого развития, учитывая экологические, экономические, социальные и политические составляющие.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КСО: 1. Принцип справедливости.  2. Принцип сохраненияОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КСО: 1. Принцип справедливости. 2. Принцип сохранения природной среды. 3. Принцип преемственности и сохранения наследия. 4. Принцип системности мышления. 5. Принцип «думать глобально — действовать локально» . 6. Принцип партнерства. 7. Принцип рациональности и превентивности.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. в каких факторах проявляется устойчивое развитие организации? 2. Какую роль играетКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. в каких факторах проявляется устойчивое развитие организации? 2. Какую роль играет КСО в обеспечении устойчивого развития организации? 3. Каковы международные принципы обеспечения устойчивого развития организации? 4. Почему КСО определяет устойчивое развитие организации?

Тема: ЭВОЛЮЦИЯ И СОДЕРЖАНИЕ КОНЦЕПЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 1 3 6 Тема: ЭВОЛЮЦИЯ И СОДЕРЖАНИЕ КОНЦЕПЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

КОНЦЕПЦИИ КСО В настоящее время существует 18 концепций КСО Корпоративный альтруизм. Корпоративный эгоизм КонцепцияКОНЦЕПЦИИ КСО В настоящее время существует 18 концепций КСО Корпоративный альтруизм. Корпоративный эгоизм Концепция «разумного эгоизма» Концепция заинтересованных лиц Корпоративное гражданство Концепция устойчивого развития

ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ включает в себя ранее выработанные концепции в качествеФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ включает в себя ранее выработанные концепции в качестве составных элементов, дополняющих друга: 1. Корпоративная социальная ответственность. 2. Корпоративная соц. восприимчивость. 3. Корпоративная соц. деятельность. 4. Концепция заинтересованных сторон. 5. Корпоративное гражданство. 6. Корпоративная устойчивость

КОРПОРАТИВНЫЙ ЭГОИЗМ,  М. ФРИДМЕН, 1971 Г. Единственная ответственность бизнеса – увеличение прибыли дляКОРПОРАТИВНЫЙ ЭГОИЗМ, М. ФРИДМЕН, 1971 Г. Единственная ответственность бизнеса – увеличение прибыли для своих акционеров и соблюдение законов и правил ведения бизнеса Обязательственные отношения корпорации с обществом совпадают с границами этических норм Добровольные отношения корпорации с обществом выходят за пределы корпоративной этики Саморазвитие корпоративного сектора Решение экономических задач общества естественным образом без вмешательства государства Фридмен: использование ресурсов корпорации на цели, которые не ведут к максимизации интересов акционеров, — растрата средств. Теория лежит в основе американской модели

МИЛТОН ФРИДМЕН (ЛИБЕРАЛЬНЫЙ ПОДХОД) «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса:  использоватьМИЛТОН ФРИДМЕН (ЛИБЕРАЛЬНЫЙ ПОДХОД) «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры, то есть пока бизнес придерживается принципов открытой и свободной конкуренции без обмана или мошенничества «

КОРПОРАТИВНЫЙ АЛЬТРУИЗМ,  1970 -Е Г. , КОМИТЕТ ПО ЭКОНОМИЧЕСКОМУ РАЗВИТИЮ США «Корпорации обязаныКОРПОРАТИВНЫЙ АЛЬТРУИЗМ, 1970 -Е Г. , КОМИТЕТ ПО ЭКОНОМИЧЕСКОМУ РАЗВИТИЮ США «Корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни» Менеджеры и сотрудники компании отвечают за сбалансированное удовлетворение самых различных интересов Экономический успех не гарантирует успешного решения общественных проблем, рынок не самодостаточен Прямая включенность субъектов общественных интересов в процесс управления бизнесом приводит к максимальному удовлетворению интересов общественных групп

КОНЦЕПЦИЯ РАЗУМНОГО ЭГОИЗМА Сознательное подчинение личной выгоды общему делу в конечном счете обеспечивает индивидуальныйКОНЦЕПЦИЯ РАЗУМНОГО ЭГОИЗМА Сознательное подчинение личной выгоды общему делу в конечном счете обеспечивает индивидуальный успех Разумный эгоизм означает выбор, основанный на разуме и осознание ответственности за этот выбор Во главу угла ставится долгосрочная выгода Сохраняется приоритет экономических интересов собственников, но они не сводятся к максимизации прибыли, а заключаются в более широком критерии – благосостояние владельцев бизнеса Индикатором развития – рыночная стоимость предприятия (концепция акционерного капитала), которая учитывает не только текущее состояние е, но и перспективы Благоприятное социальное окружение формирует основу для долгосрочной устойчивой прибыли «пирамида Кэролла» ( Арчи Кэролл): первый уровень – экономические обязательства перед акционерами и потребителями; второй уровень – правовые обязательства перед государством; третий уровень – обязательства соблюдать общепризнанные этические требования морали и нравственности; четвертый – филантропические обязательства компании по поддержке искусства, науки, образования и пр Модель корпоративной соц. деятельности С. Вартика и Ф. Кохрена – КСД – взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем. Принцип КСД Процесс – корпорат ивная социальн ая восприим чивость Политика организац ии в решении общ-х проблем Экономиче ский Реактивна я Идентифи кация проблем Правовой Обороните льная Анализ проблем Этический Адаптивна я Разработк а ответа Дискрецио нный Проактивн ая Реализаци я

КОНЦЕПЦИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН  (МОДЕЛЬ СТЕЙКХОЛДЕРОВ,  Р. ЭДВАРД ФРИМЕН, 80 -ЕГ ХХ В.КОНЦЕПЦИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН (МОДЕЛЬ СТЕЙКХОЛДЕРОВ, Р. ЭДВАРД ФРИМЕН, 80 -ЕГ ХХ В. ) Корпорация рассматривается не в контексте объединения капиталов, а как объединение самых различных заинтересованных сторон – стейкхолдеров Успех компании определяется не узкой задачей максимизации прибыли, а согласованием интересов различных стейкхолдеров Существование «внутренних» и «внешних» стейкхолдеров Необходимость интеграции социальной ответственности в стратегию развития компании Формирование прозрачных внутренних механизмов принятия решений

КОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА «Корпоративное гражданство – это стратегия бизнеса по взаимодействию с обществом вКОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА «Корпоративное гражданство – это стратегия бизнеса по взаимодействию с обществом в целях обеспечения эффективного и устойчивого развития и формирования собственной репутации как ответственного «корпоративного гражданина» Бизнес рассматривается не только как участник рынка, но и как участник общественных отношений; Предпосылки возникновения концепции: недовольство глобализацией и ТНК, возникновение «новой экономики» , переход к экономике знаний, обостряется потребность в создании общего ценностного поля Актуализируется умение закрепить лучших работников, развитие человеческого потенциала в корпорации – основной ресурс инноваций; В рамках концепции формируется модель ответственного общественного поведения, ориентированное на системное взаимодействие с другими социальными институтами

КОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА уделяет особое внимание наличию у организаций гражданских прав и обязанностей, аКОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА уделяет особое внимание наличию у организаций гражданских прав и обязанностей, а также связывает их деятельность с реализацией прав и обязанностей соответствующих индивидов.

Первое определение социальной ответственности в 1953 г. дал Г. Боуэн:  «Социальная ответственность бизнесменаПервое определение социальной ответственности в 1953 г. дал Г. Боуэн: «Социальная ответственность бизнесмена состоит в реализации такой политики, принятии таких решений либо следовании такой линии поведения, которые были бы желательны для целей и ценностей общества» .

ПИРАМИДА А. КЕРОЛЛА 4.  Филантропиче ская ответственнос ть 3. Этическая ответственность 2. ПравоваяПИРАМИДА А. КЕРОЛЛА 4. Филантропиче ская ответственнос ть 3. Этическая ответственность 2. Правовая ответственность 1. Экономическая ответственность

ПИРАМИДА А. КЕРОЛЛА 1. экономическая ответственность подразумевает непосредственную обязанность организации на рынке как производителяПИРАМИДА А. КЕРОЛЛА 1. экономическая ответственность подразумевает непосредственную обязанность организации на рынке как производителя товаров и услуг удовлетворять какие-либо потребности потребителей и, таким образом, извлекать и свою прибыль. 2. Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие деятельности компании тем ожиданиям общества, которые зафиксированы в правовых нормах. 3. Этическая ответственность требует от деловой практики организации соответствия тем ожиданиям общества, которые не оговорены в правовых нормах, но основаны на существующих нормах морали. 4. Филантропическая или дискреционная ответственность побуждает фирму к благотворительным действиям, направленным на оказание помощи нуждающимся, в том числе при реализации социальных программ.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ  • представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ • представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем. • Наиболее законченную форму категория КСД приобрела в работах Д. Вуд и • Д. Свансон.

МОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Д. ВУДА И Д. СВАНСОН Процессы  корпоративной  социальнойМОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Д. ВУДА И Д. СВАНСОН Процессы корпоративной социальной восприимчивости Результаты корпоративного поведения Принципы КСО: 1. Институциональный принцип легитимности: общество обеспечивает бизнес легитимностью наделяет его властью; 2. Организационный принцип публично-правовой ответственности 3. Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора: менеджеры являются моральными агентами 1. Воздействие на общество 2. Социальные программы 3. Социальная политика 1. Оценка среды ведения бизнеса 2. Управление стейкхолдерами 3. Управление проблемами.

ПРИНЦИПЫ КСО:  Д. ВУД  • Институциональный принцип легитимности: общество обеспечивает бизнесу легитимностьПРИНЦИПЫ КСО: Д. ВУД • Институциональный принцип легитимности: общество обеспечивает бизнесу легитимность и наделяет его властью. В долгосрочной перспективе эту власть теряют те, кто, с точки зрения общества, не использует ее ответственно. • Организационный принцип публично-правовой ответственности: организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их взаимодействия с обществом. • Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора: менеджеры являются моральными агентами. В каждой области корпоративной социальной ответственности они обязаны использовать имеющуюся у них свободу выбора для достижения социальноответственных результатов.

Д. СВАНСОН ВЫДЕЛИЛА СЛЕДУЮЩИЕ ЦЕННОСТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ:  • экономайзинг — процесс достижения эффективныхД. СВАНСОН ВЫДЕЛИЛА СЛЕДУЮЩИЕ ЦЕННОСТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ: • экономайзинг — процесс достижения эффективных результатов в рамках конкурентного поведения; при этом организации несут ответственность за результаты экономайзинга; • стремление к власти — борьба за повышение статуса в рамках управленческой иерархии; при этом высшие менеджеры принятии решений должны ставить интересы экономайзинга и эколоджайзинга выше стремления к власти; • эколоджайзин г — процесс развития связей организации с внешней средой, обеспечивающий устойчивость организации; при этом организации несут ответственность за результаты эколоджайзинга.

КОНЦЕПЦИИ СТЕЙКХОЛДЕРОВ И КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА • Помимо концепции КСД, начиная с 90 -х гг.КОНЦЕПЦИИ СТЕЙКХОЛДЕРОВ И КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНСТВА • Помимо концепции КСД, начиная с 90 -х гг. XX в. , стали развиваться альтернативные КСД концепции — концепция стейкхолдеров или заинтересованных сторон, концепция корпоративного гражданства и концепция корпоративной устойчивости. • Наиболее важное место среди этих концепций занимает концепция заинтересованных сторон или стейкхолдеров. Основоположник концепции — профессор Вирджинского университета Э. Фримен.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН (СТЕЙКХОЛДЕРОВ)СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛЕДУЮЩИЙ:  • собственники;  • потребители; ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН (СТЕЙКХОЛДЕРОВ)СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛЕДУЮЩИЙ: • собственники; • потребители; • группы защиты прав потребителей; • конкуренты; • средства массовой информации; • работники; • группы по интересам; • защитники окружающей среды; • поставщики; • правительственные организации; • организации местных сообществ.

ПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: М. Кларксон разработал принципы управления заинтересованными сторонами, так называемые принципы М.ПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: М. Кларксон разработал принципы управления заинтересованными сторонами, так называемые принципы М. Кларксона, которые, по сути, содержат рациональные правила управления всей системой принципов, процессов и результатов корпоративной деятельности. 1. Менеджеры должны осознавать и активно поддерживать свою озабоченность состоянием всех легитимных заинтересованных сторон и, соответственно, принимать во внимание их интересы принятии решений и осуществлении операций. 2. Менеджеры должны прислушиваться к мнениям заинтересованных сторон и открыто обсуждать с ними возникающие проблемы и возможности сотрудничества, а также риски, которые они несут, вступая во взаимодействие с корпорацией.

ПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 3.  Менеджеры должны адаптировать процессы и модели поведения к интересамПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 3. Менеджеры должны адаптировать процессы и модели поведения к интересам и возможностям заинтересованных сторон. 4. Менеджеры должны осознавать взаимозависимость своих действий и их результатов, воздействующих на заинтересованные стороны; должны стремиться к достижению справедливого распределения между заинтересованными сторонами выгод и обременении, связанных с деятельностью корпорации, принимая во внимание соответствующие риски и степень уязвимости заинтересованных сторон.

ПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 5. Менеджеры должны сотрудничать с другими организациями, как государственными, так иПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 5. Менеджеры должны сотрудничать с другими организациями, как государственными, так и частными, для минимизации рисков и ущерба, связанных с деятельностью корпорации, или, в случае невозможности их избежать, их достойной компенсации. 6. Менеджеры должны полностью исключать деятельность, способную подвергать опасности неотъемлемые права человека, такие, как право на жизнь, либо вызывать риски, которые по результатам анализа были бы очевидно неприемлемы для соответствующих заинтересованных сторон.

ПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 7. Менеджеры должны сознавать потенциальные конфликты между: их собственной ролью какПРИНЦИПЫ М. КЛАРКСОНА: 7. Менеджеры должны сознавать потенциальные конфликты между: их собственной ролью как корпоративной заинтересованной стороны; их правовой и моральной ответственностью перед интересами других сторон.

КОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ —  • самая молодая из концепций, составляющих КСО.  ПионеромКОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ — • самая молодая из концепций, составляющих КСО. Пионером этой концепции стал Джон Элкингтон, который ввел понятие тройного итога деятельности корпорации, включающего в себя финансовое и экологическое измерения, соответствующие идее эко-эффективности, и, главное добавление — оценку социального и широкого экономического воздействия, редко учитываемого традиционным финансовым итогом. • Три основания устойчивости Элкингтон обозначил 3 Р (Реoрlе, Рlаnеt, Рrоfits). Его идея устойчивого развития была воспринята как новая парадигма развития бизнеса, вобравшая принципы КСО, изложенные в форме ЗР.

КОНЦЕПЦИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ, 80 -Е Г ХХ В. Главная задача развития – обеспечение потребностейКОНЦЕПЦИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ, 80 -Е Г ХХ В. Главная задача развития – обеспечение потребностей нынешнего поколения без ущерба для будущих поколений Развилась под влиянием экологического подхода, понимания ограниченности природных ресурсов «триединая концепция устойчивого развития» : экономической, социальной и экологической Социальная ответственность формулируется как «тройная линия ответственности» : экономическая – устойчивый рост и производство качественной продукции; социальная – активная социальная политика; экологическая – защита и возобновление ресурсов природной среды. Дж. Элкингтон, тройной итог д-сти корпорации (финансовое, экологическое измерения, соц-экономическое воздействие) — Модель 3 Р- три основания устойчивости: people, planet, profits.

Тема: Корпоративный имидж и репутация компании 1 6 1 Тема: Корпоративный имидж и репутация компании

Корпоративный, или организационный имидж – это образ организации в представлении групп общественности.  ПозитивныйКорпоративный, или организационный имидж – это образ организации в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций.

1 6 3

1 6 4

1 6 5

1 6 6

1 6 7

Имидж может быть несколько различным для различных групп общественности,  поскольку желаемое поведение этихИмидж может быть несколько различным для различных групп общественности, поскольку желаемое поведение этих групп в отношении организации может различаться. Иначе говоря, одна и та же организация может по-разному восприниматься (или стремиться к специфическому восприятию) инвесторами, госструктурами, местной и международной общественностью. Например, для широкой национальной общественности предпочтительна гражданская позиция компании. Для международной общественности глобальные компании стремятся быть «корпоративными гражданами мира» . Для партнеров важна высокая конкурентность позиции. Кроме того, существует внутренний имидж организации — как представление персонала о своей организации. Можно сказать, организация имеет несколько имиджей: для каждой группы общественности — свой. Синтез представлений об организации различных групп общественности создает более общее и емкое представление об организации

1 6 9

МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ 1 7 0 МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ

1 7 1

1 7 2

1 7 3

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА: 1 1.  Видение и миссия организации. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА: 1 1. Видение и миссия организации. Клиенты должны видеть миссию (в холе компании или на сайте, например). Видение показывает конкретные планы организации на будущее, например, к 2012 году охватить 40 % рыночной доли. Миссия же показывает, что представляет из себя компания на сегодняшний день, содержание и позиционирование бизнеса, способности и потенциал, отношение к клиентам, возможно отражает системы ценностей сотрудников, отношение к корпоративной культуре. 2. Корпоративная репутация. Роль стратегии, структуры и системы организации бизнеса важны в формировании репутации компании. Особенно важно внешнее соответствие между рыночным окружением и ресурсами организации, ее потенциалом и предложением товаров и услуг, а также внутреннее соответствие между стратегией организации, ее структурой, методами деятельности и стилем управления. 3. Стратегия организации. В различной литературе представлено множество разных концепций, например, стратегия дифференциации, стратегия лидера, догоняющего лидера или аутсайдера, стратегия установления ценового лидерства, расширения производства или территории сбыта и тому подобное. 4. Фирменный стиль — включает в себя фирменные цвета и символику компании, возможно персонажа фирмы. Желательно присутствие элементов фирменного стиля в офисе компании, в документации, на сайте и так далее. 5. Корпоративная культура — система общих ценностей, мнений и убеждений, как эти ценности должны проявляться в деятельности компании, которые, воздействуя на людей, работающих в компании, на организационные структуры и на механизмы контроля, формируют нормы поведения в той или иной ситуации. Корпоративная культура состоит из определенной символики, то есть фирменного стиля, истории и мифологии компании, ритуалов и повседневной практики, системы контроля и санкций, организационной структуры.

Процесс управления корпоративным имиджем начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации (лого, фирменных бланков,Процесс управления корпоративным имиджем начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации (лого, фирменных бланков, интерьера, внешнего вида и манер сотрудников). Он начинается с формулировки видения, а затем миссии как социально-значимого статуса организации. Затем определяется корпоративная индивидуальность, или «личность» организации, корпоративная идентичность и все это формирует корпоративный имидж

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ Видение - представление об окружающей действительности - настоящей или будущей. ФормированиеСТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ Видение — представление об окружающей действительности — настоящей или будущей. Формирование видения — одна из главных обязанностей руководителя организации. Корпоративная миссия — общественно-значимый статус, социально значимая роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяющий бизнес, или основную деятельность предприятия. Корпоративная индивидуальность — ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры. Корпоративная индивидуальность — аналог личности, индивидуальности человека. Корпоративная идентичность — это то, что организация сообщает о себе, о своей индивидуальности. Все, что организация говорит, делает и создает, формирует ее идентичность. Это — продукты и услуги, формальные и неформальные коммуникации, политика компании, поступки ее персонала. Корпоративный имидж — это восприятие организации группами общественности. Это то, какой видит организацию группа или группы.

ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОНЯТИЙ 1 7 7 ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОНЯТИЙ

1 7 8

1 7 9

1 8 0

1 8 1

1 8 2

1 8 3

1 8 4

1 8 5

1 8 6

1 8 7

1 8 8

1 8 9

1 9 0

1 9 1

ГУДВИЛЛ  (от англ. good will — добрая воля, доброжелательность) — показатель престижа иГУДВИЛЛ (от англ. good will — добрая воля, доброжелательность) — показатель престижа и деловой репутации, который используется в рыночных операциях и бухгалтерском учете для отражения стоимости компании без учета ее активов и пассивов. Гудвилл может быть оценен и занесен на счет компании, он входит в состав нематериальных активов. Несмотря на то, что гудвилл не обладает самостоятельной стоимостью, это важный показатель, учитываемый при оценке стоимости компании. Например, гудвилл учитывают при покупке, слиянии или поглощении.

СТОИМОСТЬГ. определяется (при оценивании компаний) как разница между рыночной (продажной) стоимостью предприятия как целосСТОИМОСТЬГ. определяется (при оценивании компаний) как разница между рыночной (продажной) стоимостью предприятия как целос тного имущественного комплекса и его балансовой стоимостью (суммой чистых активов ). Это превышение стоимости связано с возможностью получения более высокого уровня прибыли (по сравнению со среднерычным уровнем эффективности инвестирования) за счет использования более эффективной системы управления, доминирующей позиции на товарном рынке, применения новых т ехнологий и т. п.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОЦЕНКА ГУДВИЛЛА?  Есть два способа определить стоимость гудвилла:  1. МетодКАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОЦЕНКА ГУДВИЛЛА? Есть два способа определить стоимость гудвилла: 1. Метод избыточной прибыли предполагает представление оценки Гудвилла, как источника дополнительных поступлений прибыли. Согласно данной методике, происходит прямое противопоставление уровней прибыльности оцениваемого предприятия и конкурентов (или аналогичных по отрасли) с последующей капитализацией той части, которая не может объяснена «материальным» влиянием (активами); 2. Балансовый метод основывается на учете результатов конкретных торговых операций. Величина приобретаемого «гудвилла» (деловой репутации), представляется, как размер разницы между суммой, которую уплатили за предприятие, и совокупной стоимостью активов и пассивов этого предприятия, которая зафиксирована в последнем бухгалтерском отчете или балансе.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ НУЖНО ОЦЕНИВАТЬ ГУДВИЛЛ?  1. Покупка или продажа бизнеса — этоВ КАКИХ СЛУЧАЯХ НУЖНО ОЦЕНИВАТЬ ГУДВИЛЛ? 1. Покупка или продажа бизнеса — это основная причина, по которой важно оценить Гудвилл. Ведь помимо материальных активов, компания заработала еще и определенную лояльность потребителей, смогла занять определенную нишу на рынке, дала знания и опыт своим сотрудникам. Расчет этого крайне важен, поскольку, как уже говорилось, продажа предприятия может происходить за гораздо более высокую цену при хорошем Гудвилле; 2. Слияние и поглощение компании — здесь причины те же, что и при покупке или продаже бизнеса. Важно учесть всю выгодность сделки — иначе одна из сторон потеряет интерес к её совершению; 3. Принятие управленческих решений — знание о точной стоимости своей компании помогает принимать более точные и верные управленческие решения.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ ГУДВИЛЛА?  1. Бухгалтерская отчетность за последние 3КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ ГУДВИЛЛА? 1. Бухгалтерская отчетность за последние 3 года (или возможное количество предыдущих периодов), а также бухгалтерский баланс и отчет о прибылях, убытках; 2. Аудиторские заключения по бухгалтерской отчетности компании (если есть); 3. Перечень основных материальных средств компании на дату проведения оценки; 4. Информация обо всех имеющихся активах предприятия (недвижимость, акции сторонних организаций, вексели, запасы, патенты, лицензии и т. д. ) с расшифровкой и пояснениями; 5. Расшифровка дебиторской задолженности компании; 6. Информация о наличии дочерних компаний и финансовая отчетность по ним.

1 9 7

1 9 8

1 9 9

2 0 0

2 0 1