Felix_ Promo _ event Action agency for Nestle

Felix_ Promo _ event Action agency for Nestle

Содержание: § § § § О продукте Цели и задачи Целевая аудитория Идея программы Описание акции Промоформа и Po. SM Механика Возражения и вопросы

Производитель корма Felix – Nestlé Purina. § § Компания Purina последние 80 лет считается бесспорным лидером в области научного подхода к содержанию и питанию домашних животных. Сегодня компания Purina – одна из крупнейших компаний, производящая товары для ухода за животными.

О продукте: Felix - консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. Уникальная текстура кусочков: как будто приготовил сам. Средняя рыночная стоимость 20 руб. С курицей и томатами С лососем и цукини С говядиной С кроликом В программе участвуют два вкуса семплов: «Говядина в желе» и «Курица с томатами» НОВЫЕ ВКУСЫ С МАЯ 2013 С ягненком в желе С печенью в желе С форелью в желе С говядиной и морковью в желе С индейкой C форелью и зеленой фасолью

Цели и задачи программы: § § Повышение узнаваемости бренда Felix Поддержка новой коммуникации бренда «Находчивый кот Felix найдет» Стимулирование пробной покупки Анкетирование потребителей и сбор контактов

Целевая аудитория: § Женщины/мужчины 20 – 55 лет ( ядро 2535 лет) § Доход средний и ниже среднего § Городские жители § Живут в небольших квартирах § Для них важны вкусы корма для их питомцев § Они наделяют своих питомцев характером, присваивают им привычки человека Их питомцы: § Взрослые коты/кошки § Живут с хозяевами в квартирах

Идея программы: Кто такой Felix? Felix ― милый и озорной кот, который способен на продуманные озорные действия ради своего любимого корма. Felix больше всего на свете обожает есть свой любимый корм. Какой? . . Конечно же, Felix! Находчивый кот Felix найдет!

Описание акции: Канал: ТЦ с высокой проходимостью 8 недель, 13 апреля – 2 июня График работы: сб. – вс. 11: 00 – 21: 00 В точке одновременно работают: 6 промоутеров 2 анкетера 1 супервайзер стационарный

Описание акции: География: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Екатеринбург Нижний Новгород Новосибирск Воронеж Пермь Ростов-на-Дону Самара Волгоград Продукт для семплинга: Корм Felix говядина 85 гр Корм Felix курица с томатом 85 гр

Промо-форма: § Брендированная толстовка Брюки черные, свои § Кошачьи ушки – ободок § Обувь: черная, своя, балетки, ботинки, без каблука (не кеды, не кроссовки)

POSM: § Брендированная сумка (для семплов и анкет) – только у анкетеров!!! § Промо-коробка § Брендированные котокубики § Брендированные анкеты § Планшет черного цвета § Мяумометр

Оборудование площадки: Дисплей c выкладкой продукции Промостенд «Run, Felix , run!» Промостенд «Лабиринт»

Оборудование площадки: Промостенд «Рыбалка»

Описание механики: В торговом центре оборудована брендзона Felix, где работает 6 промоутеров. Каждый отвечает за свою промозону. У каждого промоутера существует свой функционал и свой промотекст. Все промоутеры взаимозаменяемы! Бренд зоны работают по своей механике: Аттракцион «Рыбалка» Аттракцион «Лабиринт» Аттракцион «Run, Felix, run» Дисплей с выкладкой Промокоробка Мяумометр Зона анкетирования

Расположение промоутеров: Промоутер 2 Промоутер 4 Промоутер 5 Промоутер 6 Промоутер 1 Промоутеры 7, 8 - анкетеры (перемещаются) Промоутер 3

Брендзона – мяумометр: Не далеко от брендзоны промоутер № 1 перемещается с мяумометром. Он просит потребителя мяукнуть и мяумометр определяет степень соответствия «мяу» истинному кошачьему «мяу» . Лампочки зажигаются в хаотичном порядке, оценку дает промоутер исходя из промотекста. Важно: если мяумометр перестал функционировать, то его нужно убрать и просто приглашать потребителей в брендзону по плану промотекста для приветствия.

Структура контакта возле бренд зоны – мяумометр: - Добрый мяу! У вас есть кошка? - Да -Наверняка, у вас прекрасное кошачье произношение. Давайте проверим его на мяумометре? - ДА -Спасибо! Вы мяукаете очень озорно/загадочно/весело. Приглашаем вас посетить праздник находчивого кота Felixа! - Нет - Спасибо, хорошего дня! -НЕТ Приглашаем вас посетить праздник находчивого кота Felixа! Если мяумометр перестал работать: Добрый мяу! У вас есть кот или кошка? -Да - Приглашаем Вас посетить праздник находчивого кота Felixа! - Нет - Спасибо, хорошего дня!

Брендзона – промокоробка: Недалеко от бренд зоны промоутер № 2 перемещается с промокоробкой (это куб с отверстием для руки и специальных ремнем, который надевается промоутеру на шею). Он просит потребителя «проверить, что ждет на ужин» его питомца. Посетитель засовывает руку в отверстие в кубе и достает семпл. Важно: Если потребитель захочет выбрать вкус семпла самостоятельно, то промоутер дает ему тот семпл, который потребитель хочет. НО: сам промоутер НЕ предлагает выбрать 1 семпл из двух!

Структура контакта возле брендзоны – промокоробка: -Добрый мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас дома есть находчивый кот, который корм всегда найдет? -ДА -Кот Felix передает ему аппетитный привет! Давайте проверим, что ждет его на ужин! (промоутер указывает на коробку) Завершение контакта: Поздравмяу! Хорошего дняу! - Нет - Спасибо, хорошего дня!

Аттракцион «Рыбалка» : Специально оборудованная брендзона, где потребитель может выиграть корм Felix говядина/ курица с томатом. Промоутер № 3 находится рядом и модерирует процесс.

Структура контакта на аттракционе «Рыбалка» : Добрый мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас дома есть находчивый кот, который корм всегда найдет? - ДА Без труда не выловишь и Felix из пруда. Поймайте аппетитный привет от Felixа для вашего усатого озорника! Завершение контакта: Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Улов удался - аппетитный привет от Felixа уже у Вас! Хорошего дняу! - Нет - Спасибо, хорошего дня!

Аттракцион «Лабиринт» : Бренд зона, где потребитель может бросить специальный «жетон» в отсек и путем случайного падения жетона получает подарок. В качестве подарка может быть: § Корм Felix говядина в желе § Корм Felix курица с томатом § Кубик для кота Промоутер поздравляет потребителя с выигрышем и прощается. У потребителя только одна попытка, соответственно он получает только один специальный «жетон» .

Структура контакта на аттракционе «Лабиринт» : Добрый мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас дома есть находчивый кот, который корм всегда найдет? - ДА Выберите верный путь для клубка и получите привет от Felixа для вашего любимца! Потребитель выиграл семпл «курица с томатом» Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Привет от Felixа с курицей и томатом! Отличный результат! Хорошего дняу! Потребитель выиграл семпл «говядина в желе» Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Привет от Felixа с говядиной в желе! Отличный результат! Хорошего дняу! Потребитель выиграл кубик для кота Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Это настоящая находка от Felixа – кубик для вашего затейника! Отличный результат! Хорошего дняу!

Аттракцион «Run, Felix, run!» : Бренд зона в виде барабана со стрелкой. Промоутер раскручивает барабан, а потребитель останавливает его ногой, нажав на специальную педаль. В зависимости от того, куда указывает стрелка, тот подарок и получает потребитель. Если стрелка указала на кота, то промоутер выдает тот вид подарка, который справа от картинки. в качестве подарков: § Корм Felix говядина в желе § Корм Felix курица с томатом § Если стрелка указывает на картинку с котом, потребитель получает возможность выбрать вкус (отдельный отсек, где вкусы вперемешку) У потребителя только одна попытка участия в данном аттракционе

Структура контакта на аттракционе «Run, Felix, run!» : Добрый мяу! Скажите, пожалуйста, у Вас дома есть находчивый кот, который корм всегда найдет? - ДА Помогите Felixу поймать свой хвост! И он с радостью передаст аппетитный привет вашему любимцу! Потребитель выиграл семпл «курица с томатом» Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Итак, аппетитный привет от Felixа с курицей и томатом! Отличный результат! Хорошего дняу Потребитель выиграл семпл «говядина в желе» Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Итак, аппетитный привет от Felixа с говядиной в желе! Отличный результат! Хорошего дняу! Стрелка указала на картинку с котом Поздравмяу! Находчивый кот Felix найдет! Итак, аппетитный привет от Felixа с курицей и томатом или говядина в желе – выбор за Вами! Хорошего дняу!

Дисплей с выкладкой продукта: Брендзона с выкладкой продукции Felix § Корм Felix говядина в желе § Корм Felix курица с томатом Промоутер консультирует по продукции, отвечает на вопросы, направляет потребителей поучаствовать в активностях, где они смогут получить семпл, а также направляет к анкетеру, чтобы получить дополнительный подарок. В зоне выкладки продукции семплинг не проводится.

Текст промоутераконсультанта у дисплея: Добрый мяу! Кот Felix приветствует Вас! Кот Felix ― веселый и находчивый кот, который готов придумать озорной план, чтобы получить свой любимый корм! Находчивый кот - Felix найдет! В чем же отличительная особенность корма Felix? Felix - консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной технологии: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Сейчас в ассортименте Felix 8 вкусов, но уже в Мае 2013 появятся 4 новых вкуса: это Felix с ягненком в желе, с говядиной и морковью в желе, с печенью в желе, с форелью в желе. Поспешите угостить своего любимца нежными кусочками корма Felix!

Проходимое место возле брендзон – анкетирование: После того, как потребитель получил семпл: § Корм Felix говядина в желе § Корм Felix курица с томатом Анкетер предлагает потребителю ответить на несколько вопросов о его питомце и получить брендированный кубик. Важно: в руки потребителю выдается только один подарок и только за все заполненные поля в анкете.

Брендированная анкета для заполнения.

Правила работы с анкетой: § Заполняется разборчивым подчерком § Все поля обязательны для заполнения* § Полностью написанный корректный email или мобильный (с кодом) телефон. ОБЯЗАТЕЛЬНО заполненное поле или email или мобильный - при возможности 2 графы. § В Анкете в вопросе № 8 не указан бренд Felix, поэтому если потребитель говорит, что кормит своего любимца кормом Felix, анкетер прописывает рядом с графой «Другой» наименование “Felix”. § Анкетер должен располагать планшет с анкетой таким образом, чтобы потребитель видел содержание анкеты (она брендированная, яркая). Тем самым создается дополнительный контакт с брендом. § Данные по Анкете вносятся в базу формате Excel еженедельно!

Важно: § В руки потребителя выдается только один семпл любого вкуса § На каждом аттракционе потребитель может получить только один семпл (по семплу на каждом аттракционе) § Промоутер не предлагает семплы «на выбор» , но если потребитель хочет поменять семпл на другой, то промоутер его меняет § Потребитель не может получить два подарка за анкету § При работе промоутера с промосумкой: промоутер НИ В КОЕМ случае не снимает ее с плеча, т. е. он опускает руку в сумку за семплом, при этом ручки сумки должны находиться на плече. Иначе закрывается брендинг на промосумке. § Супервайзер постоянно присутствует на промоточке, контролирует наличие у промоутеров семплов, у анкетера – наличие кубиков и пустых анкет.

Помните, про конкурентов негативно говорить нельзя! Если потребитель задает вам вопрос, на который вы затрудняетесь ответить или сомневаетесь в своей компетентности, предложите ему обратиться на Горячую линию (телефон Горячей линии 8 -800 -200 -8 -900 указан на упаковке ).

Помните, про конкурентов негативно говорить нельзя! l 2. Какая компания выпускает корм Felix? Корм Felix производится компанией Nestlé Purina Pet. Care, одним из мировых лидеров в производстве кормов для животных. Компания Nestlé Purina существует 85 лет, и обладает серьезной экспертизой в разработке кормов для кошек и собак. Nestlé Purina известна также такими продуктами как Purina Pro Plan, Purina ONE, Purina Veterinary Diets, Gourmet, Felix. l 3. Я покупаю Whiskas/Kitekat и довольна им Спасибо! Понимаю, вы опасаетесь менять привычный корм. Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Ваш озорной питомец будет здоров и счастлив!

Помните, про конкурентов негативно говорить нельзя! l 4. Чем Felix лучше Whiskas/ Kitekat? Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! l 5. Как переходить от одного корма к другому? Замену корма необходимо проводить постепенно, в течение 5 -10 дней, уменьшая объем исходного рациона и увеличивая дозу нового питания в пропорциональном соответствии. l 6. Каким кормом лучше кормить кошку, сухим или влажным? Важно, чтобы питание вашего питомца было сбалансированным. Корм Felix – это полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день, поэтому Вы можете кормить вашего любимца только влажным кормом Felix. l 7. Можно ли комбинировать сухие и влажные корма? Комбинировать сухие и влажные корма можно. Важно, чтобы питание вашего питомца было сбалансированным. Корм Felix – это полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день, поэтому Вы можете кормить вашего любимца только влажным кормом Felix. Важно, чтобы у кошки всегда была чистая питьевая вода.

l 9. Какой корм лучше: Felix®, Friskies® или GOURMET Perle ®? Все эти корма производятся компанией Nestlé Purina, одним из лидеров и экспертов в производстве кормов для кошек и собак. Все три корма являются полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день. Их различие — в ингредиентах, способе производства, а также цене. Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! l 11. Влияет ли на качество корма то, что он производится в России? Корм производится по европейским стандартам и проходит контроль качества компанией Purina перед тем как поступить на полки магазинов. Корм Felix – это консервированный полнорационный корм для взрослых кошек. Felix создан по специально разработанной рецептуре: это нежнейшие кусочки с мясом, птицей или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами!

Общие вопросы по продукту Ответ А что нужно сделать, чтобы получить корм? Сегодня Вы в подарок получаете один пакетик корма Felix, чтобы ваш кот получил свой привет от кота Felixа. Так же вы можете заполнить анкету и получить за это «игрушку-подсказку для вашего любимца» . А можно мне еще один вкус корма? По условиям акции, мы выдаем только одну упаковку корма в руки потребителю Можно еще один кубик? По условиям акции мы выдаем только один подарок за анкету. А где продается этот корм? Корм Felix продается в супермаркетах и гипермаркетах, а также зоомагазинах. Ближайший магазин … (промоутер указывает магазин, который ближайший к месту проведения мероприятия). Сколько он стоит? Среднерозничная цена 20 рублей, но в каждом магазине существует своя ценовая политика. А можно не оставлять свои данные в анкете? К сожалению тогда анкета будет считаться незаполненной, и Вы не сможете получить «игрушкуподсказку для вашего любимца» .

Общие вопросы по продукту Ответ Это ненатуральный корм, в нём содержится сплошная химия Почему Вы так считаете? Компания «Nestlé Purina Реt Care» существует уже более 80 лет. Сегодня красно-белая клетка логотипа Purina, который украшает упаковки продукции, — это знак неизменно высокого качества кормов. «Nestlé Purina Реt Care» знает, как много значат домашние питомцы для своих хозяев, поэтому в любой точке мира компания стремится к тому, чтобы сделать жизнь кошек и собак здоровой и счастливой.

Общие вопросы по продукту Ответ Какая компания выпускает корм? Компания Nestlé Purina Pet Care, которая является одной из лидирующих компаний в области производства продуктов для домашних животных и существует уже более 80 лет. Специалисты «Нестле Пурина Пет. Кер» создают качественные корма, необходимые для здоровой жизни кошек и собак. Я покупаю Whiskas (другой бренд) и довольна им. Понимаю, Вы опасаетесь менять привычный корм. Отличительная особенность корма Felix - его уникальная рецептура: нежнейшие кусочки с мясом или рыбой, покрытые сочным желе. Ваш озорной питомец будет здоров и счастлив! Чем Felix лучше Whiskas? Корм Felix отличает уникальная рецептура, это нежнейшие кусочки с мясом или рыбой, покрытые сочным желе. У него такой аппетитный вид и аромат, словно его приготовили Вы сами! Ваш кот может есть Felix каждый день на завтрак, обед и ужин!

Спасибо!