Элементы теории информации Понятие информации Формы адекватности информации

Элементы теории информации Понятие информации Формы адекватности информации Качество информации

Понятие информации l Информация – сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости, неполноты знаний.

Информация как ресурс Особенности информации: l Не убывающая потенциальная эффективность l Тиражируемость и многократность использования l Коммулятивность (усиление при накоплении) l Зависимость эффективности от степени использования информации l Информация существует только когда есть потребитель

Адекватность информации l Адекватность информации – это определённый уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению.

Формы адекватности информации Адекватность может выражаться в трёх формах: l синтаксической, l семантической l прагматической.

Синтаксическая адекватность l Синтаксическая адекватность отображает формальноструктурные характеристики информации, не затрагивая ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость ее передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т. д. Информацию, рассматриваемую с таких позиций, обычно называют данными. l Синтаксис – свойство, определяющее способ представления информации на носителе (в сигнале). Так, данная информация представлена с помощью определенного шрифта. Здесь же можно рассматривать такие параметры представления информации, как стиль и цвет шрифта, его размеры, межстрочный интервал и т. д.

Семантическая адекватность l Семантическая адекватность определяет степень соответствия образа объекта самому объекту. Здесь учитывается смысловое содержание информации. На этом уровне анализируются сведения, отражаемые информацией, рассматриваются смысловые связи. Таким образом, семантическая адекватность проявляется при наличии единства информации и пользователя. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения. l Семантика – свойство, определяющее смысл информации как соответствие сигнала реальному миру. Семантика может рассматриваться как некоторое соглашение, известное потребителю информации, о том, что означает каждый сигнал (так называемое правило интерпретации). Например, именно семантику сигналов изучает начинающий автомобилист, штудирующий правила дорожного движения, познавая дорожные знаки (в этом случае сигналами выступают сами знаки). Семантику слов (сигналов) познаёт обучаемый какомулибо иностранному языку.

Прагматическая адекватность l Прагматическая адекватность отражает соответствие информации цели управления, реализуемой на ее основе. Прагматические свойства информации проявляются при наличии единства информации, пользователя и цели управления. На этом уровне анализируются потребительские свойства информации, связанные с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы. l Прагматика – свойство, определяющее влияние информации на поведение потребителя.

Адекватность информации Следует отметить, что различные по синтаксису сигналы могут иметь одинаковую семантику. Например, сигналы “ЭВМ” и “компьютер” означают электронное устройство для преобразования информации. В этом случае обычно говорят о синонимии сигналов. С другой стороны, один сигнал (т. е. , информация с одним синтаксическим свойством) может иметь разную прагматику для потребителей и разную семантику. Так, дорожный знак, известный под названием “кирпич” и имеющий вполне определенную семантику (“въезд запрещен”), означает для автомобилиста запрет на въезд, а на пешехода никак не влияет. В то же время, сигнал “ключ” может иметь разную семантику: скрипичный ключ, родниковый ключ, ключ для открытия замка.

Качество информации - степень её соответствия потребностям потребителей. Качество информации является одним из важнейших параметров для потребителя информации. Оно определяется следующими характеристиками: Репрезентативность 2. Содержательность 3. Достаточность (полнота) 4. Доступность 5. Актуальность 6. Своевременность 7. Точность 8. Объективность 9. Эмоциональность 10. Достоверность 11. Устойчивость 1.

Репрезентативность информации l Репрезентативность – правильность отбора информации в целях адекватного отражения источника информации. Например, в целях большей репрезентативности данных о себе абитуриенты стремятся представить в приемную комиссию как можно больше свидетельств, дипломов, удостоверений и другой информации, подтверждающей их высокий уровень подготовки, что учитывается при зачислении в ВУЗ.

Содержательность информации l Содержательность – семантическая емкость информации. Рассчитывается как отношение количества семантической информации к ее количеству в синтаксической мере. Это характеристика сигнала, про который говорят, что «мыслям в нем тесно, а словам просторно» . В целях увеличения содержательности сигнала, например, используют для характеристики успеваемости не полный перечень аттестационных оценок, а средний балл по аттестату.

Достаточность (полнота) информации l Достаточность (полнота) – минимальный, но достаточный состав данных для достижения целей, которые преследует потребитель информации. l Эта характеристика похожа на репрезентативность, однако разница состоит в том, что в данном случае учитывается минимальный состав информации, который не мешает принятию решения. Например, абитуриент – золотой медалист может не представлять в приемную комиссию свой аттестат: диплом, подтверждающий получение золотой медали, свидетельствует о полном наборе отличных оценок в аттестате; l Полнота - информацию можно считать полной, когда она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей. Как неполная, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых на основании информации решений.

Доступность информации l Доступность информации — мера возможности получить ту или иную информацию. l Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, и путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя. l Информация становится доступной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация.

Актуальность информации l Актуальность информации — это степень соответствия информации текущему моменту времени. l Актуальность – зависит от динамики изменения характеристик информации и определяется сохранением ценности информации для пользователя в момент ее использования. l Актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно меняющихся условиях. l Неактуальной информация может стать по двум причинам: она может быть устаревшей, либо незначимой, ненужной.

Своевременность информации l Своевременность – поступление информации не позже заранее назначенного срока. l Этот параметр также очевиден недавним абитуриентам: опоздание с представлением позитивной информации о себе при поступлении может быть чревато незачислением.

Точность информации l Точность – степень близости информации к реальному состоянию источника информации. l Например, неточной информацией является медицинская справка, в которой отсутствуют данные о перенесенных абитуриентом заболеваниях.

Объективность информации l Объективность - информации характеризует её независимость от чьего-либо мнения или сознания, а также от методов получения. Более объективна та информация, в которую методы получения и обработки вносят меньший элемент субъективности. l Объективную информацию можно получить с помощью исправных датчиков, измерительных приборов. Но, отражаясь в сознании конкретного человека информация перестаёт быть объективной.

Эмоциональность информации l Эмоциональность — свойство информации вызывать различные эмоции у людей. Это свойство информации используют производители Медиа - информации. Чем сильнее вызываемые эмоции, тем больше вероятности обращения внимания и запоминания информации.

Достоверность информации l Достоверность — свойство информации отражать источник информации с необходимой точностью. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Причинами недостоверности могут быть: -преднамеренное искажение (дезинформация); -непреднамеренное искажение субъективного свойства; -искажение в результате воздействия помех; -ошибки фиксации информации; l Информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.

Устойчивость информации l Устойчивость – способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.