Скачать презентацию Docflow 2006 1 С Предприятие 8 0 Скачать презентацию Docflow 2006 1 С Предприятие 8 0

25a47c2e322ed168be8b16c56e9ba4c5.ppt

  • Количество слайдов: 70

Docflow 2006 1 С: Предприятие 8. 0 – платформа для автоматизации бизнес-процессов Александр Безбородов Docflow 2006 1 С: Предприятие 8. 0 – платформа для автоматизации бизнес-процессов Александр Безбородов

1 С: Предприятие 8. 0 – система программ Система программ « 1 С: Предприятие 1 С: Предприятие 8. 0 – система программ Система программ « 1 С: Предприятие 8. 0» включает в себя платформу и прикладные решения Гибкость платформы позволяет применять 1 С: Предприятие 8. 0 в самых разнообразных областях автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т. д. оперативное управление предприятием; организационная и хозяйственная деятельность; бухгалтерский учет, регламентированная отчетность; управленческий учет; планирование и финансовый анализа; расчет зарплаты и управление персоналом;

Прикладные решения Фирма Прикладные решения Фирма "1 С" выпускает тиражные прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. Более 800 типовых решений Внедрения выполняются силами партнеров-внедренцев и реализуют особенности деятельности конкретного предприятия или специальные пожелания заказчика. Более 3200 франчайзи Внедрения и адаптации прикладных решений также могут выполняться и силами IT-специалистов заказчика, самостоятельно, или во взаимодействии с партнерамивнедренцами. 750 000 организаций в России и СНГ

Прикладные механизмы Состав прикладных механизмов 1 С: Предприятия ориентирован на решение задач автоматизации учета Прикладные механизмы Состав прикладных механизмов 1 С: Предприятия ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием. Использование проблемно-ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач складского, бухгалтерского, управленческого учета, расчета зарплаты, анализа данных и управления на уровне бизнес-процессов.

Договоримся о терминологии Бизнес-процесс - это цепочка операций, результатом которых является достижение какойлибо цели Договоримся о терминологии Бизнес-процесс - это цепочка операций, результатом которых является достижение какойлибо цели Workflow - автоматизация бизнес-процессов «Полная или частичная автоматизация бизнеспроцесса, при которой документы, информация или задачи передаются от одного участника к другому для выполнения действий, предусмотренных набором руководящих правил» (Workflow Management Coalition, “Terminology & Glossary”)

Потребность описания бизнес-процессов Движение к бизнес-процессам со стороны разработчиков со стороны владельцев бизнеса Зависимость Потребность описания бизнес-процессов Движение к бизнес-процессам со стороны разработчиков со стороны владельцев бизнеса Зависимость успешности внедрения от качества реализации бизнес-процессов Каркас бизнес-процессов задает жесткость прикладному решению Согласованная модель бизнес-процессов будущего решения Бизнес-процессы – точка соприкосновения бизнеса и технологии Потребность в технологии описания бизнес-процессов Бизнес-процессы – общечеловеческий язык, понятный и пользователям и ИТ-специалистам

Бизнес-процессы – основа проектирования Описание бизнес-процесса требует не менее 3 -х итераций согласования: Назначается Бизнес-процессы – основа проектирования Описание бизнес-процесса требует не менее 3 -х итераций согласования: Назначается владелец Присваивается имя Определяется список участников Создается схема Определяются должностные инструкции (ЛНА) Этого достаточно для качественного проектирования Ключевые фигуры вовлекаются в разработку и становятся соучастниками Повышает лояльность оценки проекта

Сложность описания Бизнес-процессы – полностью импортный продукт Отсутствие традиций Происходит переоценка и реинжиниринг Важно Сложность описания Бизнес-процессы – полностью импортный продукт Отсутствие традиций Происходит переоценка и реинжиниринг Важно автоматизировать не то что есть, а то, что должно быть Отнимает много ресурсов Не менее 10 т. у. е. на каждый бизнес-процесс Сложность определения КПР Для начала достаточно измерить «время»

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг – постоянный процесс «уровень показателей практически всех процессов имеет четкую тенденцию Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг – постоянный процесс «уровень показателей практически всех процессов имеет четкую тенденцию к снижению при отсутствии специальных поддерживающих мероприятий» Кент Бек Рейтинг стабильности компонент КИС Расчет Бухгалтерия Торговля Бизнес-процессы

Существование бизнес-процессов Необходимые условия для существования бизнес-процесса Поток работ Регламент Неразрывность бизнес-процессов «Разрушающее» действие Существование бизнес-процессов Необходимые условия для существования бизнес-процесса Поток работ Регламент Неразрывность бизнес-процессов «Разрушающее» действие бизнес-процессов Поглощают часть функциональности «Неубедительные» бизнес-процессы Нет потока работ или регламента Не связаны с объектами КИС

Чем не являются бизнес-процессы Бизнес-процессы не средство наведения порядка нельзя автоматизировать то, чего нет Чем не являются бизнес-процессы Бизнес-процессы не средство наведения порядка нельзя автоматизировать то, чего нет Бизнес-процессы не средство устранения проблем Они являются проявителем ошибок внедрения Бизнес-процессы не средство повышения эффективности Они являются источником КПР Бизнес-процессы не «плацебо» «Лица, реагирующие на плацебо, склонны верить в чудеса» (мед. словарь)

Необходимость workflow Бизнес-процесс – единица учета Автоматизация начинается с руководителя Ответ на вопрос «как Необходимость workflow Бизнес-процесс – единица учета Автоматизация начинается с руководителя Ответ на вопрос «как у нас идут дела? » - состояние ключевых бизнес -процессов.

Docflow 2006 Методика проектирования бизнес-процессов Александр Безбородов Docflow 2006 Методика проектирования бизнес-процессов Александр Безбородов

Сбор информации 6 основных методов Наблюдение за действиями пользователей Беседы с целевыми группами Обучения, Сбор информации 6 основных методов Наблюдение за действиями пользователей Беседы с целевыми группами Обучения, проводимые пользователями Создание прототипов Интервьюирование Опросы Интервью и опросы предполагают Знание предметной области Наличие необходимых навыков Наличие списка вопросов и поэтому вызывают наибольшие трудности…

Помощь для интервью и опросов Опросник для проектирования бизнес-процессов: Помощь для интервью и опросов Опросник для проектирования бизнес-процессов:

Организация опросника 8 разделов Бизнес-процесс Правила и факты Причины и цели автоматизации 3 подраздела Организация опросника 8 разделов Бизнес-процесс Правила и факты Причины и цели автоматизации 3 подраздела Описание бизнес-процесса 12 подразделов Диаграммы Отчетность Нерешенные вопросы Глоссарий Каждый раздел снабжен поясняющим комментарием и примером заполнения

Пример бизнес-процесса Действия: Выписка счета и накладной Утверждение счета Получение наличной оплаты Отгрузка со Пример бизнес-процесса Действия: Выписка счета и накладной Утверждение счета Получение наличной оплаты Отгрузка со склада

Заполнение опросника Описание бизнес-процесса, правил и фактов Заполнение опросника Описание бизнес-процесса, правил и фактов

Заполнение опросника Выявление причин и целей Заполнение опросника Выявление причин и целей

Заполнение опросника Описание действий Заполнение опросника Описание действий

Заполнение опросника Описание объектов действий Например, для действия «Принять наличную оплату» Заполнение опросника Описание объектов действий Например, для действия «Принять наличную оплату»

Заполнение опросника Участники и маршрутизация Заполнение опросника Участники и маршрутизация

Заполнение опросника Условия и объекты Заполнение опросника Условия и объекты

Заполнение опросника Ограничение прав доступа Заполнение опросника Ограничение прав доступа

Заполнение опросника «Обратная связь» и условия старта Заполнение опросника «Обратная связь» и условия старта

Заполнение опросника Характеристики и особенности Заполнение опросника Характеристики и особенности

Заполнение опросника Показатели эффективности Заполнение опросника Показатели эффективности

Заполнение опросника Диаграммы и отчеты Заполнение опросника Диаграммы и отчеты

Заполнение опросника Нерешенные вопросы и глоссарий Заполнение опросника Нерешенные вопросы и глоссарий

Заключение Этот документ помогает в проведении опроса и/или интервью и фиксации полученных результатов Описать Заключение Этот документ помогает в проведении опроса и/или интервью и фиксации полученных результатов Описать все факты, необходимые для проектирования бизнеспроцесса В том числе и неизвестные владельцу бизнес-процесса Выявить проблемы и «подводные камни» на этапе проектирования, а не реализации Выработать единую точку зрения между ИТ-специалистом и заказчиком и владельцем бизнес-процесса Включен в 1 С: Проф. Кейс как процедура ST-411 -T Постоянно развивается Ваши предложения - [email protected] c. ru

Docflow 2006 Нотации описания бизнеспроцессов Александр Безбородов Docflow 2006 Нотации описания бизнеспроцессов Александр Безбородов

Введение Проектирование – диалог между владельцем бизнес-процесса и ИТ-специалистом Возникают трудности понимания Исходные материалы Введение Проектирование – диалог между владельцем бизнес-процесса и ИТ-специалистом Возникают трудности понимания Исходные материалы для проектирования представлены заказчиком в нотациях: IDEF 0 IDEF 3 ARIS e. EPC или других… Возникает необходимость перевода моделей бизнес-процессов

IDEF 0 Самый популярный стандарт описания бизнес-процессов Практически не менялся с 1970 Входит во IDEF 0 Самый популярный стандарт описания бизнес-процессов Практически не менялся с 1970 Входит во многие учебные программы (например, MBA)

IDEF 0 – описание системы в целом, как множества действий Функции системы исследуются независимо IDEF 0 – описание системы в целом, как множества действий Функции системы исследуются независимо от объектов, которые обеспечивают их выполнение Функциональный блок в IDEF 0 называется Activity Часто набор моделей IDEF 0 организуется в брошюру ( «комплект» )

Из IDEF 0 в 1 С: Предприятие Продажа товара по предварительному заказу: Из IDEF 0 в 1 С: Предприятие Продажа товара по предварительному заказу:

IDEF 0 - 1 С: Предприятие Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с IDEF 0 - 1 С: Предприятие Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с IDEF 0: Плюсы Легче воспринимается Видно процесс целиком Указаны исполнители Минусы На схеме не отражены потоки данных и управляющие методики

IDEF 3 (workflow modelling) - способ описания рабочих процессов Выполняется экспертом в предметной области IDEF 3 (workflow modelling) - способ описания рабочих процессов Выполняется экспертом в предметной области Предназначен для проведения структурного анализа Часто ведется на основании IDEF 0 анализа Действие в IDEF 3 - единица работы (Unit of Work - Uo. W) Соответствует функциональному блоку в IDEF 0

Из IDEF 3 в 1 С: Предприятие Модель бизнес-процесса обработки заявки клиента: Из IDEF 3 в 1 С: Предприятие Модель бизнес-процесса обработки заявки клиента:

IDEF 3 – 1 C: Предприятие Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с IDEF 3 – 1 C: Предприятие Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с IDEF 3: Плюсы Легче воспринимается Не содержит непонятных для неспециалиста обозначений Явно указаны исполнители действий Минусы нет

ARIS e. EPC ARIS – концепция разработки и моделирования ИС Опубликована проф. Августом-Вильгельмом Шеером ARIS e. EPC ARIS – концепция разработки и моделирования ИС Опубликована проф. Августом-Вильгельмом Шеером в 1992 Легла в основу ARIS Toolset, разработанного «IDS Sheer AG» ARIS рассчитана на обученных специалистов В ARIS предусмотрено 7 типов моделей e. EPC расширенная событийно-ориентированная модель (extended Event Driven Process Chain) Построена на основе IDEF 3 Подробное описание бизнес-логики Интегрированное представление бизнес-процесса

Из ARIS e. EPC в 1 С: Предприятие Модель бизнес-процесса обработки заявки клиента: Из ARIS e. EPC в 1 С: Предприятие Модель бизнес-процесса обработки заявки клиента:

ARIS e. EPC Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с e. EPC: Плюсы ARIS e. EPC Сравнение схемы бизнес-процесса в 1 С: Предприятии с e. EPC: Плюсы Легче воспринимается Не содержит непонятных для неспециалиста обозначений Минусы Не содержит потоков данных Не отражены функции управления

1 С: Предприятие + IDEF 0 Применим к точке действия элементы оформления IDEF 0: 1 С: Предприятие + IDEF 0 Применим к точке действия элементы оформления IDEF 0: Добавим поток входящих данных (слева) Добавим поток исходящих данных (справа) Добавим управляющую функцию (сверху) IDEF 0 1 C: Предприятие

1 С: Предприятие + IDEF 0 Наглядно показаны: Действия Исполнители Потоки данных Функции управления 1 С: Предприятие + IDEF 0 Наглядно показаны: Действия Исполнители Потоки данных Функции управления

Заключение Схемы можно рисовать в любой нотации Процесс трансляции несложен и интуитивно понятен Схемы Заключение Схемы можно рисовать в любой нотации Процесс трансляции несложен и интуитивно понятен Схемы бизнес-процессов 1 С: Предприятия Наглядные Информативные «Родные» для информационной системы

Docflow 2006 Механизм бизнес-процессов в 1 С: Предприятии 8. 0 Александр Безбородов Docflow 2006 Механизм бизнес-процессов в 1 С: Предприятии 8. 0 Александр Безбородов

Управление по ту сторону монитора Бизнес-процессы в 1 С: Предприятии 8. 0 - механизм, Управление по ту сторону монитора Бизнес-процессы в 1 С: Предприятии 8. 0 - механизм, который позволяет прикладным решениям управлять работой пользователей Автоматизировать потоки работ Мыслить и проектировать категориями бизнес-процессов Управлять решением, «нанизывая» объекты на «нити» бизнеспроцессов Ключевые возможности механизма бизнес-процессов: Формализовать и описать бизнес-логику Обеспечить участие сотрудников в бизнес-процессах

Список задач Самое заметное внешнее проявление бизнес-процессов - список задач для конкретного пользователя: Отбор Список задач Самое заметное внешнее проявление бизнес-процессов - список задач для конкретного пользователя: Отбор задач с учетом ролевой и групповой маршрутизации Переход к документу при двойном щелчке на задаче Выполнение задачи «толкает» дальше породивший ее бизнеспроцесс

Объекты механизма бизнес-процессов Регистр адресации Параметр сеанса «текущий пользователь» Задача Бизнес-процессы Вспомогательные справочники Бизнеспроцессы Объекты механизма бизнес-процессов Регистр адресации Параметр сеанса «текущий пользователь» Задача Бизнес-процессы Вспомогательные справочники Бизнеспроцессы Задачи Параметр сеанса Регистр сведений Справочники

Бизнес-процесс в 1 С: Предприятии 8. 0 Объект информационной системы Имеет реквизиты Поддается учету Бизнес-процесс в 1 С: Предприятии 8. 0 Объект информационной системы Имеет реквизиты Поддается учету и аналитической обработке При движения по маршруту взаимодействует с пользователями посредством заданий, как персональных так и с учетом ролевой маршрутизации Роли, группы, отделы, организации и т. д.

Карта маршрута Ключевое свойство бизнес-процесса Наглядно описывает жизненный цикл от старта до завершения Визуальное Карта маршрута Ключевое свойство бизнес-процесса Наглядно описывает жизненный цикл от старта до завершения Визуальное проектирование в терминах предметной области Нотация, понятная не только ИТ специалистам, но и владельцам бизнеспроцессов

Элементы карты маршрута Точки маршрута Старт Действие Условный переход Выбор варианта Разделение Слияние Вложенный Элементы карты маршрута Точки маршрута Старт Действие Условный переход Выбор варианта Разделение Слияние Вложенный бизнес-процесс Автоматическое действие Завершение Декорации

Точка «Действие» Этап жизненного цикла бизнес-процесса соответствующий, как правило, одной операции Утверждение, выписка счета, Точка «Действие» Этап жизненного цикла бизнес-процесса соответствующий, как правило, одной операции Утверждение, выписка счета, доставка товара и пр. Групповая адресация Всем менеджерам предоставить квартальный отчет Коллективная адресация Любому кладовщику выдать товар со склада

Условная маршрутизация Точка условного перехода Выбор одного из двух возможных вариантов Точка множественного выбора Условная маршрутизация Точка условного перехода Выбор одного из двух возможных вариантов Точка множественного выбора Выбор одного из нескольких вариантов

Параллельная маршрутизация Точки разделения и слияния Разделение бизнес-процесса на автономные параллельные ветви и ожидание Параллельная маршрутизация Точки разделения и слияния Разделение бизнес-процесса на автономные параллельные ветви и ожидание их завершения в точке слияния

Дополнительные возможности Точка вызова вложенного бизнес-процесса Декомпозиция сложных бизнес-процессов Создание и ожидание завершения вложенных Дополнительные возможности Точка вызова вложенного бизнес-процесса Декомпозиция сложных бизнес-процессов Создание и ожидание завершения вложенных бизнес-процессов Точка выполнения автоматического действия Выполняются без участия пользователя Печать документов Формирование отчетов Отправка материалов по электронной почте

Docflow 2006 Примеры проектирования бизнес-процессов Александр Безбородов Docflow 2006 Примеры проектирования бизнес-процессов Александр Безбородов

Продажа товара Демонстрирует упорядоченную последовательность работ с документами «Счет» и «Расходная накладная» Продажа товара Демонстрирует упорядоченную последовательность работ с документами «Счет» и «Расходная накладная»

Поручение Автоматизация цикла Выдача – Исполнение – Контроль Повторное исполнение Параллельный контроль Может использоваться Поручение Автоматизация цикла Выдача – Исполнение – Контроль Повторное исполнение Параллельный контроль Может использоваться как вложенный

Согласование Универсальный бизнес-процесс для согласования документов прикладного решения Повторное согласование Имеет результат (Да/Нет) Может Согласование Универсальный бизнес-процесс для согласования документов прикладного решения Повторное согласование Имеет результат (Да/Нет) Может использоваться как вложенный

 «Согласен, если не отвечаю» Автоматизированная обработка, запускаемая через внешнее соединение с помощью Windows «Согласен, если не отвечаю» Автоматизированная обработка, запускаемая через внешнее соединение с помощью Windows Scripting: Обработка. Проверки. Выполнения на точке маршрута: Windows Scripting можно запускать системным планировщиком (Scheduled Tasks)

Планирование отпусков Словесное описание бизнес-процесса: всем линейным руководителям - написать предложения линейный руководитель заполняет Планирование отпусков Словесное описание бизнес-процесса: всем линейным руководителям - написать предложения линейный руководитель заполняет документ «предложение по графику отпусков» менеджер по персоналу рассматривает - отклоняет, просит уточнить, просит пересмотреть или принимает в какой-то момент (например, когда большинство сотрудников в график попали) менеджер направляет руководителю если принимается, то бизнес-процесс завершен

 «Инфраструктура» бизнес-процесса Справочник «Роли. Пользователей» Предопределенные данные Роль «Линейный руководитель» Роль «Менеджер по «Инфраструктура» бизнес-процесса Справочник «Роли. Пользователей» Предопределенные данные Роль «Линейный руководитель» Роль «Менеджер по персоналу»

 «Инфраструктура» бизнес-процесса Регистр сведений Измерения адресации Пользователь Роль. Пользователя Подразделение «Инфраструктура» бизнес-процесса Регистр сведений Измерения адресации Пользователь Роль. Пользователя Подразделение

 «Инфраструктура» бизнес-процесса Задача Реквизиты адресации Пользователь Роль. Пользователя Подразделение Основной реквизит – «Пользователь» «Инфраструктура» бизнес-процесса Задача Реквизиты адресации Пользователь Роль. Пользователя Подразделение Основной реквизит – «Пользователь» «Соединяем» задачу и регистр сведений

Проектируем бизнес-процесс Рисуем карту маршрута: Точка Старт Точки действия в порядке следования «Подготовить график» Проектируем бизнес-процесс Рисуем карту маршрута: Точка Старт Точки действия в порядке следования «Подготовить график» - групповая Адресация из справочника «Роли. Пользователей» Добавляем условные переходы Точка Завершение Оформляем

Добавляем формы. . . Форма предложения по графику отпусков Используем документ «Планирование. Отпуска» Форма Добавляем формы. . . Форма предложения по графику отпусков Используем документ «Планирование. Отпуска» Форма для рассмотрения всех графиков Форма для согласования с руководством

Программируем. . . Условные переходы Интерактивная активация Программируем. . . Условные переходы Интерактивная активация

Пробуем как это все работает Создаем новый экземпляр бизнес-процесса Все руководители получают задачу «Подготовить Пробуем как это все работает Создаем новый экземпляр бизнес-процесса Все руководители получают задачу «Подготовить график отпусков» После составления всех планов они все вместе поступают на рассмотрение кадровику в виде задачи «Рассмотреть графики» По результатам рассмотрения часть из них отправляется на доработку После доработки и успешного повторного рассмотрения перед менеджером по персоналу ставится задача согласовать с директором. После успешного согласования бизнес-процесс завершается

Спасибо за внимание! Приглашаем на наш стенд в фойе: 1 С: Предприятие 8. 0 Спасибо за внимание! Приглашаем на наш стенд в фойе: 1 С: Предприятие 8. 0 1 С: Архив 3. 0 Справочник «Внедренные решения» Демонстрационные версии