Добровольчество как технология PR Лектор: М.Г. Федотова, к.филос.н.,

Добровольчество как технология PR Лектор: М.Г. Федотова, к.филос.н., доцент

Добровольчество (волонтерство) деятельность, осуществляемая людьми добровольно на безвозмездной основе и направленная на достижение социально значимых целей, решение проблем сообщества. это добровольная, сознательная и бесплатная деятельность на благо других, выходящая за рамки дружественных и семейных отношений система трудовых отношений, построенная на механизме нематериального стимулирования и преследующая социальные, благотворительные и иные общественно-полезные цели.

Две цели волонтерства Помогает в создании стабильного и сплоченного общества Дополняет услуги, предоставляемые правительством (и бизнесом - когда эти услуги нерентабельны, но необходимы обществу)

Всемирная Декларация Добровольчества принята в январе 2001 года (объявленного ООН Годом Добровольцев) фундамент гражданского общества, привносит в жизнь потребность в мире, свободе, безопасности, справедливости. Добровольчество - способ сохранения и укрепления человеческих ценностей, реализации прав и обязанностей граждан, личностного роста, через осознание человеческого потенциала. Добровольчество может быть также фактором развития стран, реализуя идею ООН о том, что народы имеют силу изменить мир. Декларация поддерживает права каждой женщины, мужчины и ребенка на вступление в ряды добровольцев независимо от культурных и этнических особенностей, религии, возраста, пола, физического, материального положения.

Характеристики волонтерской деятельности

Виды волонтерства Взаимопомощь или самопомощь Благотворительность Участие и самоуправление Просвещение

Формы волонтерства Семейное Событийное Международное Волонтерство пенсионеров Виртуальное Инклюзивное

Мотивация волонтеров хочу помогать нуждающимся людям 61% надеюсь научиться чему-то новому 46% хочу иметь какое- то занятие 41% для собственного удовольствия 31% хочу познакомиться с новыми людьми 29% хочу ответить людям за добро добром 11% хочу бороться с определенной проблемой 7% у меня есть свободное время 4%

Добровольческий труд - повседневная социальная практика суммарное количество времени труда волонтера в течение года эквивалентно труду 10,5 млн. человек, работающих полный рабочий день. 45,9% населения США задействовано в роли волонтеров в среднем 4 часа в неделю, а с учетом подростков старше 14 лет - 79%. 1987 г. - 80 миллионов волонтеров, в 1995 - более 93 миллионов, 1998 г. - более 109 миллионов людей участвовали в волонтерском движении.

Из истории волонтерства за рубежом система волонтёрства до введения всеобщей воинской повинности была основным способом комплектования армий Первый волонтерский проект осуществлен в 1920 во Франции - восстановление разрушенных в Первой мировой войне ферм в районе мест наиболее ожесточенных боев между немецкими и французскими войсками.

Участие в добровольческом движении Франция 19% населения Германия 34% Япония 26% Ирландия 33%

История волонтерского движения в России безвозмездная деятельность представителей интеллигенции (учителей, врачей и т.д.) в сфере культуры - «хождение в народ». Московской городской Думой в 1894 г. учреждаются «Городские Попечительства о бедных» После революции 1917 г. добровольный труд граждан в СССР был массовым и рассматривался как коммунистический (субботники, добровольные дружины, тимуровское движение, просветительская деятельность и пр.). В России сегодня добровольцами являются около 4 млн. человек. По опросу центра Только 8% россиян хотели бы заниматься волонтерством и благотворительностью, если бы не были вынуждены заботиться о средствах к существованию.

Характеристики российского добровольческого движения Российские добровольцы, в отличие от добровольцев других стран, работают только в некоммерческих организациях - благотворительных, экологических, правозащитных и других. Исследование Института проблем гражданского общества. Всего было обследовано 1500 общественных организаций из 52 российских регионов. Направления их деятельности охватывают практически все основные области жизнедеятельности (социальная сфера, образование, культура, экология, безопасность, здравоохранение и др.).

Количество добровольцев

Виды работ

Мотивы

Вывод волонтерство в России расценивается в основном с позиций взаимовыгодного обмена, а не с точки зрения социальной полезности, и в целом не пользуется широкой поддержкой среди населения.

Опрос волонтеров США

Вывод В США наибольшее участие в волонтерстве принимают люди средних лет, высокообразованные, с высоким уровнем дохода. Добровольчество в сфере культуры США рассматривается, прежде всего, с точки зрения социальной активности, гражданского общества; индивидуальные интересы при этом ярко не проявляются.

Правовое регулирование добровольческой деятельности ФЗ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях« отношения между добровольцем и нанимающей организацией регулируются договорными обязательствами, которыми строго определяется объем работ. Волонтеры несут ответственность за выполнение норм и требований, сохранность материальных ценностей, а также деятельность, подрывающую репутацию организации и т. п.

Методы стимулирования волонтеров

Проблемы российского законодательства Российское законодательство не допускает получение добровольцем товаров и услуг организации на бесплатной или льготной основе. Согласно ст. 5 Закона РФ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», труд добровольца «безвозмезден». Закон не позволяет оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в некоммерческой организации (транспортные, командировочные расходы и др.). На это имеют право только благотворительные организации. В случае компенсации организацией культуры подобных затрат добровольца, эта компенсация расценивается как доход добровольца и с нее удерживается подоходный налог. Несмотря на заключение договорных трудовых обязательств, работа волонтером в России не учитывается при определении трудового стажа, в отличие от США.

Добровольчество – ресурс НКО уникальный незатратный неисчерпаемый дающий организации независимость во внешней среде

Формы организации работы с добровольцами распределить основные функции менеджмента добровольческих ресурсов среди сотрудников; принять на работу оплачиваемого дополнительного сотрудника, выполняющего самостоятельно все функции менеджера по добровольческим ресурсам; привлечь добровольца выполнять работу менеджера по добровольческим ресурсам; отдавать свое личное время для добровольной работы в качестве менеджера по добровольческим ресурсам.

Центр волонтеров Основные направления деятельности — помощь в продаже абонементов и билетов на концерты, рекламная деятельность, участие в подготовке и проведении творческих встреч, фестивалей и иных мероприятий Филармонии и т. д. Секции центра волонтеров: - промоутерская (помощники по продажам билетов и продвижению идей); -пресс-группа; - компьютерная (операторы базы данных, консультанты и программисты); - творческая (помощники по подготовке и проведению мероприятий); - телефонный сервис; - «Волонтерский магазинчик»; - переводчики и гиды; - просветительская (организаторы филармонической работы на площадках); - фандрейзинговая (помощники по работе с благотворителями); - молодежная (группа быстрого реагирования).

функции менеджмента добровольческих ресурсов Привлечение добровольцев (средства и методы PR). Предварительная работа перед набором добровольцев. Набор добровольцев. Текущая работа с добровольцами.

Предварительная работа перед набором Предоставление потенциальным добровольцам полной информации об организации и о работе, которую должны выполнять добровольцы; Ознакомление добровольцев с процедурами приема и способами поддержки; Ознакомление волонтеров с политикой организации по отношению к добровольцам; Решение вопроса о том подходят эти люди организации или нет.

Информационный пакет для добровольцев краткое описание миссии, целей, задач, основных направлений деятельности организации (кратко); текущие и будущие проекты организации; ·сотрудники и их обязанности; ФИО и контактная информация менеджера добровольческих ресурсов или сотрудников, отвечающих за работу с добровольцами; описание работы добровольцев (та работа, которую можно предложить для выполнения); форма договора с добровольцем, включающая в себя права и обязанности добровольца (договор не может носить юридической силы, но он может быть инструментом самоорганизации добровольца); образцы документов по работе с добровольцами (первоначальная учетная форма добровольца, формы отчетов о расходах добровольца, о деятельности, формы учета времени деятельности добровольца, форма жалобы добровольца и др. формы); политика организации по отношению к добровольцам (личная безопасность и безопасность здоровья при осуществлении добровольческой деятельности, процедуры жалобы и др.); формы поддержки добровольцев (то, чем можно заинтересовать добровольца); визитная карточка добровольца (бейдж); ежегодный отчет организации.

Набор добровольцев Регистрационная форма, содержащая информацию, которую нужно узнать о добровольце (например, ФИО, возраст, социальное положение, место работы, контактная информация и др.). Разъяснения о процедуре приема добровольцев и той деятельности, которую будет выполнять доброволец. После изучения регистрационной формы и анализа первой беседы с потенциальным добровольцем принимается решение о приеме добровольца и назначается время для подписания соглашения. В случае отказа добровольцу рекомендуется обратиться в другую организацию и дать контактную информацию, кто мог бы еще помочь. Необходимо определить, требуется ли дополнительная или предварительная подготовка добровольца, то есть нужно ли организовать для него специальное обучение. Тестирование для определения способностей (знаний, навыков, опыта). Предварительная беседа о мотивах участия в деятельности той или иной организации.

Текущая работа с добровольцами Первые недели для добровольца очень важны. Необходимо создать такую атмосферу, чтобы ему хотелось и дальше оставаться в организации. В первый день нужно представить нового добровольца каждому сотруднику, еще раз рассказать о том, что он будет делать. В первые дни нужно чаще беседовать с ним для определения причин дискомфорта или трудностей добровольца. Следует также определиться с графиком работы добровольца: постоянно или в определенное время. Формы отчета для добровольца. На основе этих отчетов и своих наблюдений производится оценка работы добровольца. В течение работы с добровольцами используются всевозможные формы поддержки (поощрения): обучение, возмещение необходимых расходов, безопасность и др.

Причины ухода добровольцев из организации не было оказано должного приема или заинтересованности в этих людях; не было точно обозначено, что должны делать добровольцы; не было предварительной подготовки к выполнению тех или иных заданий (не было объяснения или тренинга); не были определены способности добровольцев, а значит, могло иметь место несоответствие заданий и способностей.

Формы поддержки добровольцев 1. Обучение в различных формах (тренинги, семинары, специальные курсы и др.). 2. Перспективы устройства на оплачиваемую должность в организации. 3. Возмещение необходимых расходов (проезд, питание, и др.). 4. Безопасность (труда, жизни, страхование от несчастных случаев и др.). 5. Формирование имиджа в местном сообществе. 6. Досуг.

Международные волонтерские объединения UNV (United Nations Volunteers). Волонтеры ООН - организация непосредственно подчиняющаяся ООН, занимающаяся поддержкой устойчивого глобального развития на планете путем продвижения идей добровольчества и мобилизации добровольцев для решения конкретных практических задач на нашей планете. SCI (Service Civil International). Международная волонтерская организация, основанная в 1920 г., имеет 33 отделения по всему миру. В ее задачи входит продвижение идей мира, международного взаимопонимания и солидарности, социальной справедливости и защиты окружающей среды.

Международные волонтерские объединения YAP (Youth Action for Peace). Молодежная международная организация начала свою деятельность в 1923 г., продвигая идеи мира и сотрудничества между странами и активно выступая против военных конфликтов. ICYE (International Cultural Youth Exchange). Миссия ICYE в продвижении молодежной волонтерской активности за международное взаимопонимание и мир. Глобальное образование и интеркультурное воспитание - два основных принципа программ ICYE по работе с детьми, престарелыми и инвалидами; по организации детских центров, экологических проектов.

Международные волонтерские объединения Alliance (Alliance of European Voluntary Service Organizations). Альянс европейских волонтерских организаций, основанный в 1982 г., представляет собой координационный центр европейских национальных волонтерских организаций, специализирующийся на координации краткосрочных и долгосрочных волонтерских рабочих лагерей, продвигающих идеи международного сотрудничества, мира и взаимопонимания. CCIVS (Coordinating Committee for International Voluntary Service). Координационный комитет международных волонтерских организаций был создан в 1948 г. под эгидой ЮНЕСКО. Комитет CCIVS координирует деятельность более 250 национальных волонтерских организаций в 100 странах мира. AVSO (Association of Voluntary Service Organisation). Ассоциация волонтерских организаций координирует деятельность европейских волонтерских организаций и продвигает интересы волонтерства на уровне правительств, социальных институтов и общественных организаций.