ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ на тему Разработка проекта повышения конкурентоспособности организации по оказанию сервисных услуг в сфере авиа и железнодорожных перевозок (на примере ЗАО «Квартет-М» )
Актуальность данного дипломного проекта обусловлена тем, что в современных условиях конкурентоспособность любой организации на рынке является главным критерием эффективности производства, оценки эффективности системы управления.
• Целью дипломной работы является разработка проекта по повышению конкурентоспособности организации на примере ЗАО «Квартет-М» • Задачи дипломной работы состоят в следующем: • 1. определить понятие конкурентоспособности и факторы, влияющие на её состояние; • 2. изучить элементы формирования конкурентоспособности организации; • 3. выявить методы анализа и оценки конкурентоспособности организации; • 4. проанализировать конкурентоспособность компании ЗАО «Квартет-М» ; • 5. рассмотреть и разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ЗАО «Квартет-М» .
ЗАО «Квартет-М» Предоставляет комплекс услуг по оформлению и продаже проездных документов в сфере авиа и железнодорожного транспорта и подготовки к поездке. Предлагается возможность приобрести железнодорожные билеты (кроме Калининграда) и авиабилеты на все направления, как по России, так и за рубеж. При этом специалисты помогут оптимально по времени и по средствам спланировать маршрут клиента.
Анализ конкурентов Проводя анализ фирм-конкурентов, следует обратить внимание на такие важные составляющие конкурентоспособности, как: • местонахождение и месторасположение фирм; • организационно-хозяйственная деятельность фирм, которая включает в себя год создания фирмы, численность персонала, квалификацию работников и т. д. ; • виды деятельности организации ; • ценовая политика фирм; • продвижение продукта (услуги) организациями (реклама); • предоставление дополнительных услуг.
Результат анализа конкурентов
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ (УСЛУГИ) ОРГАНИЗАЦИИ • ввод карт постоянного клиента • продажа билетов на паромы • осуществление грузоперевозок по городу «такси-трансфер» • электронные железнодорожные билеты • продажа билетов на автобусы сообщением СПб-Москва-СПБ
Внешний вид карты
Текст рекламного объявления Уважаемые клиенты нашего агентства! • • • • Предлагаем Вам приобрести карту постоянного клиента ! Условия получения : - выдаётся бесплатно при покупке трёх и более билетов в одно направление; - можно приобрести в любое время, стоимость карты 100 руб. Скидки по картам предоставляются на сервисные сборы агентства в случаях : - семейной поездки, на каждый третий билет скидка на сервисный сбор за продажу 100 % ; - при покупке одного билета скидка на сервисный сбор за продажу 25 %; - скидка на другие виды услуг 10 %; - скидки не суммируются. Следите за акциями!
Расчет экономической эффективности от ввода карт • PV = 54400/(1+0, 18) = 46102 (руб) • NPV = PV- IC = 46102 – 14000=32102 (руб) • PI = 46102/14000 = 3, 3 • PI > 1 , следовательно проект следует принять.
Вывод • По данным подсчетам, можно смело сказать, что даже при минимальном количестве продаж карт постоянного покупателя чистый приведенный доход организации составит 32102 рубля, а индекс рентабельности (прибыльности) свидетельствует о том, что ввод данного предложения выгоден для организации.
Подводя итоги дипломного проекта необходимо отметить, что разработка мероприятий по формированию повышения конкурентоспособности организации является важной деятельностью для каждой коммерческой фирмы. В случае правильно выбранных мероприятий организация способна достичь значительных результатов в своей деятельности.
ДОКЛАД ОКОНЧЕН СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Скачать презентацию ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ на тему Разработка проекта повышения конкурентоспособности
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА.ppt