Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» ЦЕНТР ВНЕСУДЕБНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В СФЕРЕ ЖКХ (ЦЕНТР МЕДИАЦИИ)
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» ОСНОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ • Федеральный закон от 27. 07. 2010 г. № 193 -ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» определил механизмы проведения процедуры медиации в Российской Федерации • Распоряжением Правительства Москвы от 18. 09. 2012 г. № 554 -РП «О реорганизации Государственного унитарного предприятия города Москвы «Московский городской единый информационно-аналитический центр» на Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» возложены функции по недопущению и урегулированию спорных ситуаций.
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства » ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ Повышение доверия населения к органам исполнительной власти и городским организациям, а также снижение напряженности при решении вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. • Организация на территории города Москвы системы внесудебного урегулирования конфликтов в сфере ЖКХ за счет размещения на территории административных округов высококвалифицированных специалистов – медиаторов. • Создание условий для функционирования механизмов медиации при разрешении спорных вопросов и конфликтных ситуаций в сфере ЖКХ, в том числе проведение широкомасштабной информационной кампании. • Снижение количества судебных процессов в сфере ЖКХ за счет активного применения процедуры медиации.
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ добровольность участия в процедуре медиации конфиденциальность равноправие сторон беспристрастность (нейтральность) медиатора принцип сотрудничества открытость взаимное уважение и принятие ответственность
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства » КОНФЛИКТУЮЩИЕ СТОРОНЫ жители города Москвы объединения жителей, в том числе инициативные группы, советы многоквартирных домов, жилищные кооперативы, жилищностроительные кооперативы, а также товарищества собственников жилья органы исполнительной власти управляющие и ресурсоснабжающие организации прочие городские организации
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ О НАЧАЛЕ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ 1. ОБРАЩЕНИЕ (заявление) медиатор 3. СОГЛАСИЕ НА ПРОЦЕДУРУ МЕДИАЦИИ 2. ЗАПРОС НА УЧАСТИЕ В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ СОГЛАСИЕ НА ПРОЦЕДУРУ МЕДИАЦИИ житель конфликтная ситуация городская организация
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» ФАЗЫ МЕДИАЦИИ медиатор конфликтующая сторона - вступительное слово - формирование вопросов - работа над конфликтом - поиск вариантов решения медиативное соглашение
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РАССМАТРИВАЕМЫХ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА споры собственников помещений и управляющих компаний, возникающие в процессе управления многоквартирными домами споры, возникающие в результате оказания жилищно-коммунальных и прочих услуг имущественные споры
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства » МАКСИМАЛЬНАЯ ДОСТУПНОСТЬ К ЖИТЕЛЯМ медиатор по Зел. АО медиатор по СВАО медиатор по САО медиатор по ВАО медиатор по СЗАО медиатор по ЦАО медиатор по ЗАО медиатор по ЮВАО медиатор по ЮАО
Скачать презентацию Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы Государственное
Презентация по медиации для СПб.ppt