CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

  • Размер: 9.6 Mегабайта
  • Количество слайдов: 55

Описание презентации CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION по слайдам

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОВЕСТКА ВВЕДЕНИЕ КОМАНДНАЯ СТАНЦИЯ 12 Критических Факторов ПЕРЕРЫВCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОВЕСТКА ВВЕДЕНИЕ КОМАНДНАЯ СТАНЦИЯ 12 Критических Факторов ПЕРЕРЫВ ВОПРОСЫ РЕЗЮМЕC. A. R. E Тема АЛЛЕРГЕННО СОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 2  CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION   ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ Topic Duration Введение 5CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ Topic Duration Введение 5 Возможности для развития бренда 15 DVD Гости значат для нас все 20 CARE принципы 30 CARE материалы 60 Подведение итогов 10 Дискуссия по измерению бренда 20 Планы на будущее

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БРЕНДА 4 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БРЕНДА

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ 5 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ДРУЖЕЛЮБНОСТЬ ПЕРСОНАЛА 6 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ДРУЖЕЛЮБНОСТЬ ПЕРСОНАЛА

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ 7 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА И ОКРУЖЕНИЕ 8 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА И ОКРУЖЕНИЕ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ЧИСТОТА 9 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ЧИСТОТА

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 2 -ОЕ МЕСТО –ЭТО ХОРОШО , НО …CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 2 -ОЕ МЕСТО –ЭТО ХОРОШО , НО … НЕ ПРЕВОСХОДНО • НАШИ ГОСТИ ДЕЛАЮТ ВЫБОР КАЖДЫЙ ДЕНЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Наши гости значат ВСЕ для нас. У КАЖДОГОCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Наши гости значат ВСЕ для нас. У КАЖДОГО ГОСТЯ ЕСТЬ СВОЯ ИСТОРИЯ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Мы Мы работаем в сфере  обслужив ания.CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Мы Мы работаем в сфере обслужив ания. НАШИ ГОСТИ ЗНАЧАТ ВСЕ ДЛЯ НАС

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ОБСЛУЖИВАЙ КАЖДГО ГОСТЯ С 1 3 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ОБСЛУЖИВАЙ КАЖДГО ГОСТЯ С

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Создай эмоциональную связь с остем. ОБСЛУЖИВАЙ КАЖДОГО ГОСТЯCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Создай эмоциональную связь с остем. ОБСЛУЖИВАЙ КАЖДОГО ГОСТЯ С ЗАБОТОЙ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СВЯЗЬ 1 5  CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СВЯЗЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Принесите заказ гостю. Рекоммендации по меню Открыть дверьCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Принесите заказ гостю. Рекоммендации по меню Открыть дверь гостю Дайте корону ребенку Отрегулировать сидение Забрать поднос гостя Спрсить нужен ли кетчуп Добавить молоко и сахар к кофе Улыбайся!СВЯЗЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СВЯЗЬ Основы Используй это Дружелюбный тон голоса СкажитеCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION СВЯЗЬ Основы Используй это Дружелюбный тон голоса Скажите “ пожалуйста ” & “ спасибо ” Помогайте l Присутствуйте в окне обслуживания когда приедет гость Установи контакт глазами и пореветсвуйте до того, как принимать деньги

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Каким образом  Комнада на кухне  можетCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Каким образом Комнада на кухне может установить с вязь с гостем ? УСТАНОВИ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ СВЯЗЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 19 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Спасибо ! Спасиб оо !! Приходит е кCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Спасибо ! Спасиб оо !! Приходит е к нам ещееще !! Спасибо за заказ !УВАЖАТЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Атмосфера в ресторане никогда не превзойдет атмосферу внутриCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Атмосфера в ресторане никогда не превзойдет атмосферу внутри команды . УВАЖАТЬ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 22 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION УВАЖАЙ СТРЕМЛЕНИЕ НАШИХ ГОСТЕЙ ’ 23  CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION УВАЖАЙ СТРЕМЛЕНИЕ НАШИХ ГОСТЕЙ ’

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Когда ты оставляешь поднос …. …. Ты оставляешьCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Когда ты оставляешь поднос …. …. Ты оставляешь гостя . . УВАЖАЙ СВОИХ ГОСТЕЙ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION УВАЖЕНИЕ Разложи заказ на подносе с заботой CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION УВАЖЕНИЕ Разложи заказ на подносе с заботой CARE Небрежно брось закза на поднос или в пакет Убедись, что все заказанное расположено с заботой( CARE) в аккуратно упакованном пакете Оставь поднос на передней стойке Оставайся с гостем до момента , когда он заберет заказ Кричать о заказе и уходить от гостя для «выяснения обстоятельств » Скажите «все для вас , спасибо!» Shove the bag out the window with one hand Пользуйся двумя руками и улыбку , когда отдаешь заказ гостю Обслужить автомобилиста в окне даже не взглянув на него

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЯВЛЯЙ ЗАБОТУ О. 26 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЯВЛЯЙ ЗАБОТУ О.

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЯВЛЯЙ ЗАБОТУ О …. 27 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЯВЛЯЙ ЗАБОТУ О ….

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ Поощерение  Отбор. Обучение 50 20CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ Поощерение Отбор. Обучение

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ CARE? 29 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ CARE?

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EE 30 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 34 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member whoCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION CC AA RR EEInterviewing for Team Member who CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION 42 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Hiring Guest-Focused Team Members Scenario:  Picture ofCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Hiring Guest-Focused Team Members Scenario: Picture of Team Member cleaning 1. What cleaning tasks do you think we have at a BK® restaurant? 2. You’ve just seen examples of some of our guests. How does a clean restaurant impact them? 3. Whose responsibility would it be to clean at a BK® restaurant? NOTE TO FRANCHISEES: Franchisees are independent owners of their BURGER KING® Restaurants and the sole employer of the individuals who work at the restaurant. As such, Franchisees are responsible for compliance with applicable employment and related laws applicable to the operation of a restaurant. The information contained in this training guide and workshop related to management, leadership, and other employment-related matters is intended for informational purposes only and is not intended as legal advice. It is advisable to consult with your own competent human resources professional and legal counsel when developing employment-related programs. LOW Guest focused response (example) Q 1: Not a lot of cleaning Q 2: I don’t think it matters Q 3: The cleaning crew MEDIUM Guest focused response (example) HIGH Guest focused response (example) Q 1: Kitchen equipment, floors, tables Q 2: Guests want a clean restaurant Q 3: I think night shift does most Q 1: Probably a lot. Kitchen, dinning room, outside. What the Guest sees. Q 2: Guests want a clean place to sit. Restrooms are important. Q 3: Cleaning is everyone’s responsibility. *If Candidate’s response falls into this category more questioning may be needed. Be sure he/she didn’t misunderstand the question. Show the candidate the picture on the front of this card. The purpose of the questions below is to: • Determine possible level of initiative to perform cleaning tasks. • Show their current level of cleaning responsibilities. • Indicate their willingness to clean. Ask the following question(s): Take notes on the Interview Evaluation Form

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КОГДА КАНДИДАТ НЕ СОВСЕМ ПОДХОДИТ Лучше если разговорCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КОГДА КАНДИДАТ НЕ СОВСЕМ ПОДХОДИТ Лучше если разговор будет простым и прямым. Скажите следующие : • “ У нас много заявлений на эту позицию. Спасибо за ваш интерест к Burger King; было интересно узнать вам поближе. Мы вам позвоним, если вы окажитесь лучшим кандидатом на эту позицию. Если мы не позвоним вам на следующей неделе, это значит мы предложили работу другому кандидату. ” • ” Спасибо за ваш интерест к Burger King. Мы предложили работу другому кандидату. Мы будем рады получить ваше резюме в будущем. ” • ” Спасибо за ваш интерест к Burger King. Мы рассматриваем много резюме на эту позицию. Мы вам позвоним, если решим назначить интервью. ”

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОЗИТИВНЫЙ КЛИМАТ Need graphic 45 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОЗИТИВНЫЙ КЛИМАТ Need graphic

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЦЕСС ОТБОРА - УПРАЖНЕНИЕ • В ПАРАХ –CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЦЕСС ОТБОРА — УПРАЖНЕНИЕ • В ПАРАХ – КАЖДЫЙ ВЫБИРАЕТ 2 КАРТЫ СО СЦЕНАРИЕМ – КАЖДЫЙ УЧАСТНИК БУДЕТ И ТЕМ, КТО ПРОВОДИТ ИНТЕРВЬЮ И ТЕМ, КОГО ИНТЕРВЬЮИРУЮТ Интервьюер Опрашиваемый Используйте карты-сценарии для проведения собеседования Отвечайте на вопросы , заданные интервьюером Запишите ответы на обратной стороне формы оценки 10 Min

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЦЕСС ОТБОРА – ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ • КАК КАНДИДАТCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПРОЦЕСС ОТБОРА – ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ • КАК КАНДИДАТ ОТВЕЧАЛ НА ВОПРОСЫ ? • БЫЛО ЛИ ЗАДАНИЕ ЛЕГКИМ ? • WOULD YOUR INTERVIEWEE PROGRESS? • БЫЛО ЛИ ПРОСТО БЫТЬ ИНТЕРВЬЮЕРОМ ?

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ОЦЕНОЧНАЯ КАРТА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ • ЕСТЬ У КАЖДОГОCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ОЦЕНОЧНАЯ КАРТА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ • ЕСТЬ У КАЖДОГО ЧЛЕНА КОМАНДЫ – ОСНОВЫ ЗАПОЛНЕНЫ КАК ЧАСТЬ ВВЕДЕНИЯ • ДЕРЖИТЬСЯ В ПАПКЕ В РЕСТОРАНЕ – ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТУПНА • ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ РАБОТЫ – ПРАВИЛЬНЫЙ ТРЕНИНГ RTT ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОВЕДЕН ДО ОЦЕНКИ CAR

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Значок RTT Станции Введение ,  Безопасность продуктовCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION Значок RTT Станции Введение , Безопасность продуктов Чистота & Безопасность Стойка для специальных продуктов Фритюрница 12 Критических факторов Передняя стойка Напитки Замороженные продукты Drive Thru ( если есть ) BK Cafe ( если есть )Подготовка Приемка & Хранение Жарочный шкаф Главная стойка. RTT INTERDEPENDENCIES

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАК ОЦЕНИТЬ • ОЦЕНИВАЙ ТОЛЬКО ОБУЧЕННЫХ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАК ОЦЕНИТЬ • ОЦЕНИВАЙ ТОЛЬКО ОБУЧЕННЫХ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ • LOOK FOR SUSTAINED BEHAVIOURS • СДЕЛАЙТЕ ПРОВЕРКУ ПО КАЖДОМУ КРИТЕРИЮ – ДАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ • ЗАПИШИТЕ ДАТУ В КОЛОНКЕ У ОСНОВАНИЯ • НАГРАДИТЕ ЧЛЕНА КОМАНДЫ ЗНАЧКОМ НА ДИАГРАММЕ КВАЛИФИКАЦИЙ !

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАРТОЧКА УСПЕХА ДЕЛАЙ ЭТО ПУБЛИЧНО ДЕЛАЙ ЭТО ОСОБЕННОCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION КАРТОЧКА УСПЕХА ДЕЛАЙ ЭТО ПУБЛИЧНО ДЕЛАЙ ЭТО ОСОБЕННО ДЕЛАЙ ЭТО РЕГУЛЯРНО

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОВТОРЕНИЕ • В ЧЕМ СОСТОИТ ЦЕЛЬ CARE? CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ПОВТОРЕНИЕ • В ЧЕМ СОСТОИТ ЦЕЛЬ CARE? • ЗАЧЕМ НАМ НУЖНА ИМПЛЕМЕНТАЦИЯ CARE? • ЧЕМУ ПОМОГУТ ИНСТРУМЕНТЫ CARE – ОТБОР – ОБУЧЕНИЕ – МОНИТОРИНГ УРОВНЯ СОТРУДНИКОВ • КАК ПЕРЕКЛИКАЮТСЯ RTT & CARE ?

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ИЗМЕРЕНИЕ БРЕНДА • НЕОБХОДИМЫЕ ЧАСТИ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ – ЧТОCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ИЗМЕРЕНИЕ БРЕНДА • НЕОБХОДИМЫЕ ЧАСТИ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ – ЧТО ИЗМЕРЯЕТСЯ, ТО ИСПРАВЛЯЕТСЯ • ОЦЕНИВАЕТСЯ НА REV – ОЦНЕНИТЕ 2 -3 ОЦЕНОЧНЫЕ КАРТЫ • ВСЕ ЧЛЕНЫ КОМАНДЫДОЛЖНЫ ИМЕТЬ ОЦЕНОЧНЫЕ КАРТЫ • ВСЕ ОЦЕНОЧНЫЕ КАРТЫ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ ЗАПОЛНЕННУЮ ЧАСТЬ «ОСНОВЫ» – ОЦЕНИТЕ ДИАГРАММУ КВАЛИФИКАЦИЙ • УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ОНА ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕНА • ЛЮБОЙ ЧЛЕН КОМАНДЫ СО ЗНАЧКАМИ ДОЛЖЕН ПРОЙТИ ТРЕНИНГ RTT – СНИМИТЕ БАЛЫ ЗА НЕЭФФЕТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ RTT • ВЫДЕЛИТЕ 3 МЕСЯЦА ДЛЯ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ДАТЫ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ РЫНОК ДАТЫ ОБУЧЕНИЯ ОЦЕНКА REV CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION ДАТЫ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ РЫНОК ДАТЫ ОБУЧЕНИЯ ОЦЕНКА REV ДАТА

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION БУДУЩИЕ ПЛАНЫ 2013 (TBC) • ЗАПУСКАЕТСЯ НА ВСЕХCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY INFORMATION OF BURGER KING CORPORATION БУДУЩИЕ ПЛАНЫ 2013 (TBC) • ЗАПУСКАЕТСЯ НА ВСЕХ РЫНКАХ ОДНОВРЕМЕННО – МИНИМИЗИРУЮТСЯ ЗАТРАТЫ НА ПРОИЗВОДСТВО – OPS ТРЕНЕРА НА МЕСТЕ РАСТАВЛЯЮТ ПРИОРИТЕТЫ И ОПРЕДЕЛЯЮТ ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ • МАТЕРИАЛЫ RTT ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОБНОВЛЕНЫ – ЗАТРАТЫ ДЛЯ РЫНКОВ • ЗАТРАТЫ НА ПЕРЕВОД ОКОЛО € 10 K НА ОДИН ЯЗЫК • СЫРЬЕВЫЕ ЗАТАРАТЫ ОКОЛО € 60 НА РЕСТОРАН