typy_prodeje_2.ppt
- Количество слайдов: 22
Členění obchodu. Základní formy obchodu. Elektronický obchod.
Obchod lze členit z pohledu různých kritérií 1. Podle charakteru předmětu obchodování: • Obchod spotřebním zbožím – předmětem obchodu je zboží určené konečným spotřebitelům • Obchod nespotřebním zbožím 2. Z geografického hlediska: • Vnitřní obchod – obchod na vnitřním trhu • Zahraniční obchod • Mezinárodní obchod
3. Podle druhu prodávaného zboží • s potravinami • s nepotravinářským spotřebním zbožím • ostatním průmyslovým zbožím včetně stavebnin • jiné 4. Podle velikosti prodejní plochy • drobné prodejní jednotky (do 400 m 2 prodejní plochy) • supermarkety (400 – 2 500 m 2 prodejní plochy) • hypermarkety (nad 2 500 m 2) • typ A (2 500 – 5 000 m 2) • typ B (5 000 – 7 500 m 2) • typ C (7 500 – 10 000 m 2) • typ D (nad 10 000 m 2)
5. Podle zbožových operací • velkoobchod • maloobchod 6. Podle způsobu prodeje • samoobslužný • zásilkový • pultový
7. Podle způsobu inkasa plateb za hotové na úvěr 8. Podle vlastnictví soukromý družstevní
Elektronický obchod (E-commerce) = Elektronický nákup a prodej zboží a služeb prováděný na základě elektronických technologií, obvykle přes internet. - NENÍ - obchod přes elektronickou pokladnu - obchod z počítačem řízeného skladu - zahrnuje 1) EDI (electronic data interchange) 2) m-commerce – mobile commerce – nákup a prodej zboží a služeb prostřednictvím bezdrátových přístrojů jako je mobilní telefon či PDA 3) internetový obchod
Elektronický obchod (E-commerce) - typy podle subjektů 1) B 2 B (business to business) - na obou koncích obchodního kanálu jsou obchodní partneři, kteří s podporou internetových technologií provádějí mezipodnikové obchodní transakce 2) B 2 C (business to consumer) - jednou stranou je obchodník nebo poskytovatel služby a druhou stranou je koncový zákazník nebo klient 3) C 2 C (consumer to consumer)
Další pojmy související s e-commerce • E-marketplace - virtuální, internetové tržiště, kde se on-line stýká nabídka s poptávkou. Hlavní výhoda - možnost efektivního a pohodlného srovnání cen, dodacích a platebních podmínek a především technických parametrů jednotlivých produktů. – spotřebitelský e-marketplace, – firemní e-marketplace, • vertikální B 2 B marketpace - specializuje se na určité průmyslové odvětví (např. hutní průmysl, chemický průmysl) • horizontální B 2 B marketplace - specializované na určitý typ zboží (např. potřeby pro zdravotnická zařízení, kancelářské potřeby, apod. )
Další pojmy související s e-commerce • E-mall - virtuální nákupní centrum, zahrnující soustavu elektronických obchodů, pokrývajících určitý segment trhu. – poskytuje zákazníkům další přidané služby jako např. možnost zapojit se do diskusních fór, populární souhrny "otázek a odpovědí" (tzv. FAQs) apod. • E-procurement - "obstarávání" něčeho prostřednictvím Internetu. V podstatě jde o realizaci nákupu -- poptávky směrem od klienta, obvykle velkého podniku (např. podnik tímto způsobem zajišťuje nákup kancelářských potřeb, čistících a hygienických potřeb apod. ). Poptávající subjekty specifikují svoje požadavky a e-procurement zajistí jejich naplnění. Cílem je tvorba hodnoty, resp. úspora nákladů kupujícího.
2. Internetový obchod virtuální obchod (vybíráte neexistující v zboží neexistujícím obchodě a platíte existujícími penězi, nakonec ovšem dostanete reálné zboží a z účtu jsou odepsány reálné peníze) - všechny transakce mezi subjekty probíhající prostřednictvím sítí - účastníky jsou prodávající, kupující, banky
VÝHODY Minimalizace nákladů ü na prostor ü na personál ü na provoz - nájmy a pronájmy, energie, voda ü na poštovné, telefony, faxy ü na bankovní zboží dále ü rychlost transakcí ü provoz 7 dní v týdnu 24 hodin denně ü spojení prodeje a marketingu
NEVÝHODY neosobní styk nedostatečná legislativa nedůvěra k elektron. finančním transakcím
Literatura • Frimmel, M. : Elektronický obchod: právní úprava. Praha: Prospektrum, 2002, 321 s. • Dvořák, J. : Elektronický obchod: studijní text pro kombinované studium. Brno: Zdeněk Novotný, 2004.
Maloobchodní prodej přes internet překonal loni hranici 30 miliard Tržby internetových obchodů se loni zvedly o 22 %, na 33 mld. Kč. Celkové tržby maloobchodu vč. pohonných hmot bez prodeje motorových vozidel dosáhly 876 mld. Kč. Klasický zásilkový obchod se pohybuje ročně do 10 mld. Kč
Internetový obchod 2 • V roce 2010 nakoupilo přes internet 5, 2 milionu zákazníků, tj. 96 % internetové populace • Trendem je vyšší počet objednávek v nižší hodnotě • Lidé nakupují společně – třeba v zaměstnání (šetření na dopravě) • Menší kamenné obchody prodejců počítačů postupně zanikají • Předpokládá se nárůst prodeje textilu a obuvi
Internetový obchod 3 • Nespokojenost zákazníků s Českou poštou • Třetina zákazníků s nedoručením zásilky, i když to bylo možné • Nejhojnějším obdobím pro e-komerci je 6 – 8 týdnů kolem Vánoc • V r. 2010 v tomto termínu realizován obrat 13 mil. Kč
Internetový obchod 4 • O vánocích nakoupilo loni 5 mil. Čechů, tj. o 40 % více než předloni.
typy_prodeje_2.ppt