Case - Study
Кейс-анализ (case study) представляет собой метод обучения посредством анализа ситуаций. На семинарах учащимся предлагается реальная ситуация и практическая проблема, которую необходимо решить, опираясь на уже освоенный комплекс знаний и полученный опыт. Проблема никогда не имеет единственно правильного решения, что позволяет участникам семинара не только закрепить знания, но и развивать навыки аналитического и творческого мышления, умения аргументировано высказывать мысли и идеи, учиться работать в команде и применять на практике теоретический материал.
Уникальность кейс-анализа в том, что он задействует сразу несколько методов обучения и дает учащимся возможность освоить и закрепить формы познания и анализа действительности в комплексе: с использованием моделирования, системного анализа, проблемного метода, мысленного эксперимента, методов описания, классификации и игровых методов. решение
Предупреждение Данные кейсы будут основаны на конфликтах, происходивших в разное время между разными национальностями. В ходе описания кейса будет использована лексика, не желаемая для употребления. Просьба не запоминать данные выражения, если вы их не знали и забыть, если знали
Case 1 Подольск. Вечер. Торговый центр. Недалеко от торгового центра жилой район. Люди с покупками выходили из торгового центра, кто-то шёл на паркинг, кто-то на автобусную остановку. Вдруг, недалеко от данного места стали раздаваться крики с просьбой о помощи. Крики раздавались продолжительное время. На остановке стояли люди разных возрастов. Среди этих людей были молодые люди, вероятно, ехавшие с футбольного матча, т. к. на них была атрибутика ФК «Локомотив» , а в этот день у данной команды был матч. Молодые люди, услышав крики (кричала девушка) бросились во дворы, чтобы узнать, что там происходит. Вбежав во двор, они увидели, как люди (по внешнему признаку их можно отнести к представителям народов Кавказа) угрожали девушке (русской) ножом и что-то от неё требовали. Молодые люди (с остановки) побежали к месту развития событий. Дальше история умалчивает. 1. 2. 3. 4. 5. Определите проблему Что могло стать причиной конфликта? Предложите варианты исхода данной ситуации. Предложите методы решения данной ситуации. Представьте себя на месте молодых людей– как бы Вы себя повели?
Case 2 Двое друзей шли вечером домой (м. Курская). Идя по двору они проходили мимо скамеек, на которых, по их словам, сидело около 6 лиц с кавказской внешностью. Не обратив внимания на сей факт, друзья пошли дальше. Через непродолжительное время они увидели, что люди, ранее сидевшие на скамейках, уверенным шагом двигаются за ними. Друзья ускорили шаг, преследовавшие не отставали. Дойдя до поворота, друзья повернули и продолжили движение домой. Их догнали люди, ранее сидевшие на скамейках, достали ножи, усилием прижали друзей к стене дома. Данные люди сказали следующее: «Вы нас оскорбили, назвав нас «хачами» , нам это не нравится» . Друзья стали отговариваться, что они этого не говорили и на самом деле так никогда не считали. Представители народов Кавказа стали требовать деньги и агрессивно угрожать ножом, называя друзей «русскими свиньями» и прочими нехорошими словами. Денег у друзей не было. Тогда люди, угрожавшие им, забрали мобильные телефоны. Что было дальше известно. 1. 2. 3. 4. 5. Определите проблему Что могло стать причиной конфликта? Предложите варианты исхода данной ситуации. Предложите методы решения данной ситуации. Представьте себя очевидцем – как бы Вы себя повели?
Case 4 Семья из Осетии живёт в Москве 20 лет. «В тот день мои сыновья Юрий и Георгий, возвращавшиеся домой, подверглись оскорблениям со стороны подростков – скинхедов у нашего дома. Хотя мои сыновья ничем их не провоцировали, скинхеды накинулись на них с выкриками: «Черные, убирайтесь, вон из Москвы, Россия для русских!» . «Пойдем, разберемся, чья это земля? !» , - кричал один из нападавших - Уваровский А. Я всегда учила своих детей не применять своих умений по вольной борьбе в подростковых конфликтах, но как оказалось, очевидно, была не права. Они очень миролюбивые, уравновешенные мальчики, всегда старались улаживать все проблемы мирно. Но Уваровский А. не слушал никаких увещеваний, и вместе с Абдуллиным Р. (позже стали известны их фамилии) они повалили моего сына на землю и стали его бить по голове. На крики выбежала мать Уваровского А. - Позднякова В. А. и вместо помощи пострадавшему присоединилась к избиению. Побои сопровождались нецензурщиной, оскорблениями по национальному признаку, угрозами расправиться с «черными» . . . Сыновья пришли домой в изорванной одежде, а Юрий – в крови. Когда я пошла к Поздняковой спросить, что произошло, она с нецензурной бранью стала угрожать мне и моим сыновьям расправой, схватила меня за волосы, втащила меня в квартиру, бросила меня на пол и вместе со своим сыном начала бить меня. На мой крик о помощи вбежал их сосед Абдуллин Р. , который нанёс мне несколько ударов по голове чем-то тяжелым. В результате я получила сотрясение головного мозга, мне повредили связки левой ноги. Когда я чудом вырвалась оттуда, тут же обратились за медицинской помощью, а затем мы пошли в районное отделение милиции, подали письменное заявление о произошедшем. Ответа я не получила. Дела по нашему заявлению не возбудили. А позднее, по заявлению Поздняковой, на нас же завели уголовное дело. А ведь если бы мои сыновья применили свои умения в вольной борьбе, и вообще хоть немного были настроены на агрессию, обидчикам пришлось бы действительно плохо. Стирая кровь с одежды сыновей, я не могла отогнать от себя мысленных упрёков, зачем всегда просила их никогда не поднимать руки на противника за границами спортивного зала» . Рассказала мать этих детей. 1. Определите проблему 2. Что могло стать причиной конфликта? 3. Предложите варианты исхода данной ситуации. 4. Предложите методы решения данной ситуации. 5. Представьте себя на месте очевидцев – как бы Вы себя повели?
Case 3 Около 12 часов ночи. Торговый центр «Мега» . Люди стоят на остановке в ожидании автобуса. Среди этих людей находится и наш знакомый – гражданин N. Подъезжает маршрутка. Часть людей садится в неё, часть продолжает дожидаться фирменного желтого автобуса. Наконец автобус прибывает. Люди садятся в автобус. К окну водителя автобуса подходит человек – предположительно, водитель маршрутки. Судя по внешности, никаких признаков того, что он кавказец, нет. Водитель маршрутки настроен агрессивно, он начинает разговор с водителем автобуса на повышенных тонах. Водитель маршрутки говорит с небольшим акцентом. Причина конфликта пассажирам неизвестна. Защищаясь, водитель автобуса обвиняет водителя маршрутки в том, что тот поставил маршрутку на место стоянки автобусов. У гражданина N появляется догадка, что водитель автобуса, выбирая место для стоянки, мог каким-то образом выразить свое недовольство тем, что маршрутка заняла непредназначенное для неё место. Водитель маршрутки мог заметить недовольство водителя автобуса, что вывело его из себя. Водитель маршрутки не желает слушать обвинения водителя автобуса, он не считает себя в чем-то виноватым. Водитель автобуса закрывает окно, не желая продолжать конфликт. Тогда водитель маршрутки заходит в автобус, и конфликт продолжается уже внутри. Водитель маршрутки нецензурными словами объясняет водителю автобуса, что ненавидит русских (водитель автобуса, предположительно, русский по национальности) и грозит ему, что тот ещё пожалеет о том, что связался с ним. Водитель маршрутки уходит. Автобус трогается. Когда он подъезжает к станции метро «Ясенево» , его подрезает подержанный BMW. Пассажиры покидают автобус. На пути к метро гражданин N оборачивается и видит, что из BMW выходят водитель маршрутки и ещё несколько человек. О дальнейшем развитии событий история умалчивает.
1. 2. 3. 4. Определите проблему Что могло стать причиной конфликта? Предложите варианты исхода данной ситуации. Предложите методы решения данной ситуации.
Case 5 Как рассказал водитель маршрутного автобуса «MAN» Николай Заморий, инцидент произошел примерно в 21. 10. Он вез пассажиров по 304 -му маршруту. В салоне было около 15 пассажиров. На перекрестке он не успел затормозить на красный свет и проскочил рядом с серебристым автомобилем «Kia Cerato» , чуть не задев его. По словам Замория, опасность возможной аварии, видимо, разозлила водителя иномарки. Иномарка была без номеров, без фар и подфарников, но со спецсигналами. Она подрезала маршрутку. «Я услышал эту сирену, подумал, может милиция, остановился. Стекла были тонированные. Из машины вышел мужчина лет тридцати, с виду кавказец, начал громко ругаться. Я пытался извинится, объяснить ситуацию. Но он не слушал, достал что-то вроде дубинки и вдруг начал бить стекла. Я был в шоке, не представлял, что это такое и как мне действовать» , — рассказал водитель. По его словам, неизвестный разбил боковые стекла и лобовое стекло, пытался попасть в водителя предметом, похожим на электрошокер и проникнуть в салон. «Потом он, видимо, заметил, что в салоне есть пассажиры. Они тоже в шоке на него смотрели. Он тогда убежал, сел в свою машину и резко, с рывка уехал. Может, он обкуренный был, может обколотый, я не знаю» , — рассказал Заморий. По его словам, в результате инцидента он получил порезы лица от битого стекла. В больницу не обращался, поскольку порезы не такие серьезные. Эту же историю подтвердила пассажир автобуса Алена Шилова. «Серебристая “КІA” подрезала маршрутку, включив спецсигналы, вышел водитель, сначала очень громко кричал, не обращая внимания на извинения водителя маршрутки, а после достал дубинку повыбивал боковые, а затем и лобовое стекло. Через разбитое боковое стекло пытался достать до водителя маршрутки электрошокером. В маршрутке были люди — мамы с детьми, женщины и несколько мужчин. Водитель маршрутки весь в ранах, в стеклах, люди напуганы, а мамы еле успели закрыть своих детей от осколков» , — рассказала Шилова. Задача – определить: 1)правильно ли повел себя в этой ситуации водитель маршрутки; 2)определить, являлся ли этот инцидент примером национализма.
Вариант решения кейса Чтобы определить, является ли данный инцидент примером национализма, нужно дать определение этого термина и его черты. В своей основе национализм проповедует верность и преданность своей нации, политическую независимость и работу на благо собственного народа, объединение национального самосознания для практической защиты условий жизни нации, её территории проживания, экономических ресурсов и духовных ценностей. Он опирается на национальное чувство, которое родственно патриотизму. Многие современные радикальные движения подчёркивают свою националистическую окраску, национализм часто ассоциируется с этнической, культурной и религиозной нетерпимостью (или любой иной неприязнью к этническим «другим» ). Российские СМИ «национализмом» часто называют этнонационализм, в особенности его крайние формы (шовинизм, ксенофобия и др. ), которые делают акцент на превосходстве одной национальности над остальными. Ссылаясь на это определение национализма, нельзя назвать поведение водителя Киа к водителю маршрутки Заморию, проявлением национализма, так как, во-первых, мы не знаем в подробностях всего диалога между этими людьми, нельзя точно определить, произносил ли кавказец кроме бытовых оскорблений, оскорбления в адрес национальности Замория; во-вторых, причиной инцидента была не национальная принадлежность Замории, а его неадекватное поведение на дороге (все-таки он нарушал ПДД), хотя потом и извинился перед пришельцем (водителем Киа). Что же нужно было делать для решения этого конфликта Николаю Заморию? Во-первых, извиниться, что он и сделал. Вовторых, воззвать к совести водителя авто и попытаться уговорить его не совершать того, о чем тот, возможно, в будущем пожалеет. В-третьих, попытаться усмирить пришельца угрозой вызова милиции. И наконец, в-четвертых, призвать на помощь (если он сам не в состоянии этого сделать) пассажиров-мужчин и дать отпор, а не смирно сидеть и смотреть, как громят его автобус. Вывод: как показывает случай, не всегда правильно бездействовать в таких ситуациях, как эта. Кавказец, воспитанный решать споры силой, воспринимал, извинения за проявление слабости, и, безнаказанно разгромив автобус, так сказать, отомстив, удалился восвояси. В таких случаях нужно понимать, кто перед тобой – дикий разъяренный кавказец (это лишь пример, но в большинстве случаев так и есть) или более цивилизованный человек, с которым можно спокойно разрешить спор. Дорогая машина не является отличительной чертой воспитанности.
Задача: выяснить, является ли этот случай проявлением национализма. Case 6 Со слов очевидца. Тыва. В тайге грузовик обгоняет и перегораживает дорогу нашей машине (старенький "запор" , 0 вопиющей роскоши). Выходит тувинский парнишка, наматывая красную тряпку на правый кулак, идет к нам. Там уже были случаи убийств на нац. почве. Просто стреляли, проезжая, или так. Сказал что-то по-тувински (что мы делаем у них в тайге). Свекровь ответила по-тувински (мирные жители, собираем грибы). Медленно всех оглядел. Остановился на моей русской физиономии. С такой оттяжечкой сказал по-русски: "Девушка у вас. . . красивая". У красивой девушки была только одна мысль: "Вот так оно и происходит". Вы знаете, было весьма неприятно. Задача: выяснить, является ли этот случай проявлением национализма.
Вариант решения кейса В предыдущем кейсе указано определении национализма. К нему необходимо добавить, что в современном мире национализм в какой-то степени даже больше присущ малым народам, а не крупным сложившимся нациям. Этот инцидент, конечно же, является примером проявления национализма, в конкретном случае - тувинца по отношению к рассказчику и его семье, которые, повидимому, являются русскими. Это удача, что инцидент не обострился и не перерос в драку тувинца с русским. Я решил назвать это проявлением национализма, потому что не может один человек останавливать другого человека на дороге, чтобы просто спросить, по каким делам он тут разъезжает, рассматривать его семью и делать комплименты жене этого человека, с выражением победителя к побежденному. И то, что эти два человека разных национальностей – совсем не совпадение. Итог по пятому и шестому кейсам: Кейсы показали, что поведение представителей малых народов в большинстве случаев носит, если не националистически характер, то уж точно конфликтный. Это объясняется тем, что эти малые народы неосознанно стремятся к усилению, самозащите, дабы не ассимилироваться с уже сложившимися нациями и не исчезнуть, как народность. Это, конечно, никак не оправдывает их поведению по отношению к «другим» . Им предстоит долгий путь к осознанию себя как цивилизованной нации, в которой правит не сила, а закон, и принадлежность к определенному этносу не является решающим фактором в различных ситуациях.
Case - Study