Бизнес-план Центр психологічної підтримки «Інсайт»
Резюме Центр психологічної підтримки «Інсайт» у м. Херсоні спеціалізується на наданні соціально-психологічної допомоги різним групам населення. Соціально-психологічна підтримка направлена на прояснення життєвої ситуації людини, вирішення її проблем, мобілізація нових можливостей та внутрішніх ресурсів. Підприємством розроблена збалансована програма надання послуг. Напрямки роботи: - індивідуальне консультування; - сімейне консультування; - консультування дитячого психолога; - психотерапія; - соціально-психологічні тренінги. Поряд з класичним уявленням про психологічні послуги, наш Центр пропонує достатньо нову і актуальну послугу в нашому суспільстві – психолог за викликом. Тобто психологічна допомога може надаватися за межами центру, на території клієнта, за попередньою домовленостю. Основними особливостями й перевагами наших послуг є: 1. Найвища якість обслуговування. 2. Надання швидкої допомоги клієнтові у розв’язанні виниклих у нього проблем.
Основними завданнями підприємства є: 1. Вихід на ринок протягом першого року роботи. 2. Досягнення конкурентоспроможності. 3. Одержання стабільного прибутку. 4. Завоювання клієнтури. Місія підприємства: надання психологічної допомоги людям, уважне й доброзичливе відношення до всіх без винятку не залежно від їхнього матеріального становища. Внаслідок цього вийти на ринок послуг, стати гідним конкурентом і одержувати максимальний і постійний прибуток.
ТОВ «Інсайт» спеціалізується на наданні психологічної допомоги різним групам населення в наступних напрямках: - індивідуальне консультування (вирішення особистісних і сімейних проблем, проблеми в спілкуванні з дітьми і протилежною статтю, вирішення конфліктних відносин з керівництвом і колегами, допомога у вирішенні емоційних проблем: розлучення, емоційна залежність у відносинах, депресія, страхи, відчуття тривожності, самотності тощо); - сімейне консультування (сімейні конфлікти і відсутність взаєморозуміння в родині, загроза розлучення, зрада, розлучення, повторний шлюб, дошлюбне консультування, аналіз сумісності подружжя); - консультування дитячого психолога (проблеми спілкування з дитиною, емоційна неврівноваженість, підвищена тривожність, дитячі страхи, порушення сну, діагностика психологічного і інтелектуального розвитку дитини, эмоциональная неустойчивость, повышенная тревожность, детские страхи, нарушение сну; психологічна адаптація до нових умов життя дитини (розлучення батьків, перехід в іншу школу тощо)) - соціально-психологічні тренінги (розвиток комунікативних здібностей, розвиток креативності, особистісне зростання).
Перевага нашого підприємства перед конкурентами проявляється в наступному: • підприємство знаходиться в самому центрі міста. • діяльність центру спрямована не лише на вирішення конкретної проблеми окремої цільової групи, а насамперед на активізацію внутрішних ресурсів людини і попередження винекненню проблем. • у використанні та організації рекламної діяльності. Ми застосовуємо рекламу на телебаченні, на радіо, а також використовуємо для цього свій сайт, що дозволяє зацікавити клієнтів. • зручним графіком роботи: свою роботу підприємство починає в 11. 00 годин і закінчує в 19. 00. Ми працюємо 6 днів у тиждень, включаючи один з вихідних днів, суботу, коли більшість потенційних клієнтів відносно вільні від своєї основної роботи. • цілюва аудиторія є достатньо розширеною, що дає змогу надавати допомогу відповідно до запиту людини. • наявність послуги «психолог за викликом» значно розширює межі надання послуг. • існує система знижок для населення, яке має пільги • проведення соціально-психологічних тренінгів (розвиток комунікативних навичок, розвиток креативності і сприяння особистісного зростання).
Таблиця 1. Оцінка й аналіз сильних і слабких сторін конкурентів і власного підприємства Фактори, що характеризують підприємство Переваги Менеджмент підприємства -підприємницька культура й філософія - цілі -система мотивації співробітників Надання психологічної допомоги людям, уважне й доброзичливе відношення до всіх без винятку не залежно від їхнього матеріального становища. Основні цілі: 1. Вихід на ринок протягом першого року роботи 2. Досягнення конкурентоспроможності 3. Одержання стабільного прибутку 4. Завоювання клієнтури Існує система преміювання співробітників. Організація діяльності - якість планування та керування На підприємстві працює висококваліфікований персонал. Кожний співробітник має достатній досвід роботи зі своєї спеціальності. Недоліки Оцінка Відмінно Незначний досвід роботи директора в сфері керування Добре Наукові дослідження й розробки - інтенсивність і результати - ноу-хау - використання нових інформаційних технологій Наше підприємство працює 6 днів у тиждень. Впроваджуються нові послуги. Активно використовується Інтернет і є власний сайт Відмінно Маркетинг Методи залучення клієнтів: 1. Реклама: - Веб-сайти (включаючи свій) - преса (газети, журнали) - реклама на телебаченні - радіореклама - щитова реклама - друкована реклама (буклети, брошури, візитні картки) 2. Організація й відвідування ділових семінарів. Відмінно Кадри: -вікова структура -кваліфікація й мотивація праці персоналу Постійний персонал. Директор – жінка 22 років, вища психологічна освіта, за суміництвом психолог-тренер. Відвідує семінари, конференції, укладає договори з рекламодавцями та проводить соціально-психологічні тренінги. Психологи-консультанти (чоловік і жінка), 30 -50 років, з дипломом про закінчення ВУЗу за фахом психолог, є практичний досвід консультування. Секретар –жінка, знання ПК, приємна зовнішність, грамотно поставлена мова, уміння вести телефонні переговори. Залучені працівники: Бухгалтер – жінка або чоловік, вища економічна освіта, з досвідом роботи бухгалтером. Прибиральниця Добре Незначний стаж роботи за спеціальністю.
Таблиця 2. Види реклами, використовувані організацією Види реклами Реалізація 1. Телереклама Співробітництво з місцевим Найефективніша і центральним телебаченням 2. Реклама в Розміщення оголошень журналах і газетах Ефективність Ефективна 3. Щитова реклама Рекламні щити на вулицях Дорога, міста ефективна 4. Інтернет реклама Розміщення на сайті Дуже ефективна 5. Друкована Буклети, брошури, візитні Недорога, реклама картки ефективна 6. Радиореклама але Співробітництво з Дуже ефективна місцевими радіостанціями
Таблиця 3. Послуга, ціна одиниці послуги Послуга Ціна одиниці послуги, грн 1. Індивідуальне 70 консультування: а) Консультація пільговика б) Консультація 100 дорослого в) Консультація дитини 100 2. Сімейне 150 консультування: а) Консультування дорослого б) Консультація 70 пільговика 3. Подружнє 250 консультування
Структура організації Директор (психолог) Секретар Психолог Бухгалтер • Адреса: м. Херсон, вул. Ушакова • Займана площа: 96 кв. м. • Опис: 2 кабінета для безпосереднього надання послуг, 1 –тренінговий зал, 1 кабінет для бухгалтера та веб-дизайнера, 1 кабінет для директора, у фойє обладнане робоче місце для секретаря, усі кабінети між собою поєднує коридор, наприкінці якого перебуває санвузол. • Власне володіння або оренда: приміщення орендується • Вартість оренди з оплатою комунальних платежів: 2500 грн на місяць
Фінансовий план на 2012 № Показник На 2012 рік 1. Доходи 199000 1. 1 Індивідуальне консультування: а)консультація пільговика 7000 1. 2 б) консультація дорослого 10000 1. 3 в) консультація дитини 10000 1. 4 Сімейне консультування: а)консультація дорослого 15000 1. 5 б)консультація пільговика 7000 1. 6 Подружнє консультування 25000 1. 7 Дитяче консультування 20000 1. 8 Психолог за викликом 25000 1. 9 Тренінги 80000 2. Витрати 144000 2. 1 Орендна плата 24000 2. 2 Витрати на оплату праці 100000 2. 3 Інші витрати 20000 3 Чистий прибуток 55000
Дякую за увагу!
Скачать презентацию Бизнес-план Центр психологічної підтримки Інсайт Резюме Центр
моя презентация психологического.ppt