АО Медицинский Университет Астана Кафедра философии и социологии

АО «Медицинский Университет Астана» Кафедра философии и социологии ОТЧЕТ ПО СОЦИОЛОГИЧЕСКОМУ ОПРОСУ НА ТЕМУ: СТЕПЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ « СТУДЕНТОВ РАБОТОЙ СВА» Выполнили студенты 235 ОМ: Бакытбекова А. Мурзабулатова А. Нурмагамбетов Д. Шарипова М. Проверила: Абдрахимова С. Е. Астана, 2015 г.

Время проведения социологического опроса: 5 июня 2015 г. Сбор первичной социологической информации, обработку данных и написание отчета произвели: Бакытбекова А. , Мурзабулатова А. , Нурмагамбетов Д. , Шарипова А. . В социологическом опросе, посвященном определению степени удовлетворенности студентов работой СВА, приняли участие студенты АО «МУА» . Опросом было охвачено 30 случайных студентов.

РЕСПОНДЕНТАМ, ПРИНЯВШИМ УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ОТВЕТИТЬ НА РЯД ВОПРОСОВ: 1 вопрос: Как часто Вы обращаетесь в СВА? Из предложенных трех вариантов ответа (1 – часто, 2 – иногда, 3 – редко), 3, 33% ответили «часто» , 26, 67% ответили «иногда» и 70% - «редко» . Посещаемость Часто Иногда Редко Более половины студентов редко ходят в СВА. Это говорит о том, что у наших студентов крепкое здоровье. Так что поговорка «Сапожник без сапог» к нам не относится и это радует. Самое главное не потерять это здоровье на нашем нелегком пути.

2 вопрос: Устраивает ли Вас время приема в СВА? На этот вопрос 10% ответили «да» , 26, 67% - «нет» , 63, 33% - «частично» . Время приема Частично Нет Да 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 90% опрошенных студентов частично или совсем не устраивает время приема в СВА. Это внушительное число и с этим надо что-то делать. Ведь несовместимость графика приема в СВА и расписание учебы студентов не позволяют студентам вовремя сходить на консультацию, лечение, взять справку. Это создает большие проблемы, т. к. студент, не вылечившись на ранней стадии, может усугубить свое положение. Также если он не возьмет справку, то ему не дадут допуска на отработку, что повлияет на его ОРД и в общем на учебу.

3 вопрос: Пунктуален ли медперсонал в выполнении своих профессиональных обязанностей? 16, 67% студентов ответили «да» , 70% - «нет» и 13, 33% ответили «иное» : «не всегда» , «в предпраздничные дни пунктуальность не соблюдается» , «точно сказать не могу, т. к. обращаюсь редко» , «иногда» . Пунктуальность Да, пунктуальны Нет, не пунктуальны Иное 70% студентов не довольны пунктуальностью медперсонала. Это очень плохо, т. к. если медперсонал не будет делать все вовремя, то это затормозит всю работу СВА. Также люди, стоящие в очереди, теряют свое время. Это раздражающе действует на людей, плюс они еще и болеют. Недовольные пунктуальностью медперсонала, пациенты заходят в кабинет и портят настроение врачам, включается «порочный круг» . И это все из-за того, что медперсонал не придерживаются графику.

4 вопрос: Качество выполнения профессиональных обязанностей? 20% студентов ответили «удовлетворительно» , 36, 67% «неудовлетворительно» , 43, 33% - «частично удовлетворительно» . Качество 50. 00 Удовлетворительно % 40. 00 Неудовлетворительно % 30. 00 Частично % удовлетворительно 20. 00 % 10. 00 % 0. 00 80 % негативных отзыва - это близко даже не к половине, а к 100%. Если не % обращать внимания на другие недостатки, то на это не обратить внимания невозможно. Качество выполнения своих профессиональных обязанностей – это, можно сказать, самое главное в работе врача. Это правильно поставленный диагноз и правильное лечение. Тем более это СВА при медицинском университете. Здесь работает профессорско-преподавательский состав АО «МУА» . Они готовят будущих врачей!!!

5 вопрос: Соблюдает ли медперсонал этические нормы общения? На этот вопрос 53, 33% ответили «да» , 30% - «нет» и 16, 67% - «иное» : «не всегда» (6, 67%), «не все» (6, 67%), «иногда» (3, 33%). Соблюдение этики Да Нет Иное Радует, что более 50% ответили «да» . Следование правилам этики важно для врача, т. к. вежливый и спокойный врач внушает больше доверия. Пациентам будет более комфортней именно с таким человеком и они могут дать ему больше информации нежели другому врачу.

6 вопрос: Довольны ли Вы работой СВА? Ответ «да» выбрали 36, 67% студентов, «нет» – 43, 33%, «частично» – 20%. , 67 36 % 20 % Да Нет Частично % 3, 3 3 4 Полностью довольны работой СВА только 36, 67% студентов. Остальные довольны частично или совсем не довольны. Суммируя ответы на все вопросы, можно сказать, что наша гипотеза подтвердилась. Большинство студентов не довольны СВА. На основе этого мы решили предложить свои рекомендации по улучшению работы СВА.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ СВА: