Скачать презентацию Analize de vânzări şi marketing în FMCG Conferinţa Скачать презентацию Analize de vânzări şi marketing în FMCG Conferinţa

88b699d86ce085698eca3163b462b6fb.ppt

  • Количество слайдов: 46

Analize de vânzări şi marketing în FMCG Conferinţa Magazinul Progresiv Martie 2004 Remus Cazacu Analize de vânzări şi marketing în FMCG Conferinţa Magazinul Progresiv Martie 2004 Remus Cazacu General Manager BIT Software remus@bitsoft. ro www. bitsoft. ro Daniel Bozgan BI Solutions Manager BIT Software daniel@bitsoft. ro www. bitsoft. ro

Agenda 1. BIT Software pe scurt 2. Înţelegerea informaţiilor 3. Pro. Clarity pe scurt Agenda 1. BIT Software pe scurt 2. Înţelegerea informaţiilor 3. Pro. Clarity pe scurt 4. Studii de caz 5. Sesiune de întrebări şi răspunsuri © 2004 bit software

1. BIT Software Revoluţionând procesul de luare a deciziei 1. BIT Software Revoluţionând procesul de luare a deciziei

BIT Software pe scurt § Înfiinţată în 1993 § 1997 grupul Profuse Holding B. BIT Software pe scurt § Înfiinţată în 1993 § 1997 grupul Profuse Holding B. V. – Olanda § Braşov, Bucureşti § 45 angajaţi § Spirit inovativ şi practic § Relaţii de parteneriat cu companii de vârf § Activi pe plan intern şi extern © 2004 bit software

Activităţi principale § SOCRATE è Sistem integrat de gestiune a întreprinderii § Competence Community Activităţi principale § SOCRATE è Sistem integrat de gestiune a întreprinderii § Competence Community Assistant è Sistem de management a serviciilor Tehnologia Informaţiei § Servicii informatice è implementare è suport tehnic è replicare § Business Intelligence (tehnologia OLAP) © 2004 bit software de

Referinţe Socrate – Retail § § § § Artima Retail Investment Alcomsib Konsta Splendid Referinţe Socrate – Retail § § § § Artima Retail Investment Alcomsib Konsta Splendid Lotus Market Ziridava Astral Retail Mondo/Cosmo Retail Dasimpex § § § § § © 2004 bit software Bueno Radical Group Magna Holding CDR Interex (Intermarche) Surub Trade Ambient Economat Mini. Max Hoffer

Referinţe Socrate – Distribuţie § § § Primex Distribution Grirom International Top Market Concept Referinţe Socrate – Distribuţie § § § Primex Distribution Grirom International Top Market Concept Electronics Ion Mos Kronmat Indukat CHPM Asul de Aur Nordexim Rom. Prix § § § § § ATP Exodus Alcedo Holding Beverages Distribution Group Besta Holding Wella Romania Supreme Imex Gabi’s & Pappa Reale Shamrock Soriser Map Merchant © 2004 bit software

Referinţe Socrate – Producţie&Servicii § § § § § Alum Transilana Tino Perla Covasnei Referinţe Socrate – Producţie&Servicii § § § § § Alum Transilana Tino Perla Covasnei Bibco Nova Brasilia, Primola (Supreme) Antrefrig Gerovital UMEB Brintex § § § § § OIL Terminal RATP Ploiesti Euro Hotels International Trade Center Gecad Software Forte Transilvania Trousers Company RGT RHM © 2004 bit software

2. Înţelegerea informaţiilor Limitările rapoartelor clasice Decizii bazate pe înţelegere 2. Înţelegerea informaţiilor Limitările rapoartelor clasice Decizii bazate pe înţelegere

Hrană pentru minte “Acei oameni care nu citesc cărţi nu au nici-un avantaj faţă Hrană pentru minte “Acei oameni care nu citesc cărţi nu au nici-un avantaj faţă de cei care nu ştiu să citească deloc” Mark Twain (1900) “Factorii de decizie care nu văd datele afacerii lor nu au nici-un avantaj faţă de cei care nu au nici-un fel de dată” Bob Lokken – CEO and co-founder of Pro. Clarity Corporation (2000) © 2004 bit software

Dilema factorului de decizie § § Inundaţie de date Resursele se împuţinează Competiţia e Dilema factorului de decizie § § Inundaţie de date Resursele se împuţinează Competiţia e neîndurătoare Timpul se grăbeşte Decizii mai bune si mai rapide! © 2004 bit software

Sisteme de stocare a datelor § Înregistrează operaţiunile şi tranzacţiile zilnice: § În timp Sisteme de stocare a datelor § Înregistrează operaţiunile şi tranzacţiile zilnice: § În timp real § În mod continuu § Ex. : încasări, plăţi, comenzi etc § Caracteristici: § Sigure § Eficiente § Nivelul cel mai detaliat © 2004 bit software

Datele Vânzarea [$] Produsul Q 1 -99 Q 2 -99 Q 3 -99 Q Datele Vânzarea [$] Produsul Q 1 -99 Q 2 -99 Q 3 -99 Q 4 -99 Business PC Alpha IIp 1 KMx 387, 195. 87 1, 310, 834. 70 2, 032, 265. 00 2, 874, 840. 42 Home PC Omega J-500 393, 259. 06 704, 882. 28 419, 319. 00 1, 132, 363. 42 Laptop Sigma Lite-500 1, 251, 650. 67 1, 516, 953. 57 769, 664. 00 3, 005, 424. 03 © 2004 bit software

Datele NU sunt Informaţii § Datele sunt o colecţie de biţi în sistemele de Datele NU sunt Informaţii § Datele sunt o colecţie de biţi în sistemele de stocare a datelor § Informaţiile rezultă prin adăugarea la date a logicii de business a firmei Date + Importanţă + Context Informaţii Logica de business a firmei © 2004 bit software

Logica de business a firmei § O componentă esenţială a proprietăţii intelectuale şi un Logica de business a firmei § O componentă esenţială a proprietăţii intelectuale şi un avantaj competitiv al firmei § Datele se transformă în tendinţe de creştere, indici financiari, rate de penetrare a pieţei § Implicaţii: § Tehnologie care să susţină o logică complexă § Logică accesibilă, stocată şi controlată central § Logica trebuie să poată fi reutilizată © 2004 bit software

Informaţia NU este Înţelegere § Înţelegerea este mai mult decât “a vedea” informaţia, înseamnă Informaţia NU este Înţelegere § Înţelegerea este mai mult decât “a vedea” informaţia, înseamnă a pătrunde informaţia § Rapoartele: un prim pas în înţelegerea informaţiei § Tabele şi grafice § Operaţionale § Standard © 2004 bit software

Rapoarte Produsul Q 1 -99 Q 2 -99 Q 3 -99 Q 4 -99 Rapoarte Produsul Q 1 -99 Q 2 -99 Q 3 -99 Q 4 -99 Business PC Alpha IIp 1 KMx 387, 195. 87 1, 310, 834. 70 2, 032, 265. 00 2, 874, 840. 42 Home PC Omega J-500 393, 259. 06 704, 882. 28 419, 319. 00 1, 132, 363. 42 Laptop Sigma Lite-500 1, 251, 650. 67 1, 516, 953. 57 769, 664. 00 3, 005, 424. 03 § Un tabel de numere: “Vânzările în anul 1999” © 2004 bit software

De ce o aplicaţie vizuală OLAP? © 2004 bit software De ce o aplicaţie vizuală OLAP? © 2004 bit software

Rapoarte – limitări § Logica de business trebuie definită de utilizatori local § Imposibilitatea Rapoarte – limitări § Logica de business trebuie definită de utilizatori local § Imposibilitatea reutilizării regulilor § Lipsa consistenţei şi integrităţii regulilor § Lipsa controlului şi administrării centrale § Productivitate scăzută § Rigiditate § Factorii de decizie depind de personalul specializat IT © 2004 bit software

Rapoarte – limitări § Informaţii statice, nu se poate detalia o valoare care nu Rapoarte – limitări § Informaţii statice, nu se poate detalia o valoare care nu se află în limitele normale § Funcţionalităţi de vizualizare limitate § Se pot aplica doar formule de calcul simple § Nu se pot vizualiza volume mari de date § Nu se pot vizualiza categorii diferite (ex. : produse şi clienţi) © 2004 bit software

Înţelegerea Procesul înţelegerii presupune: § Colectarea informaţiilor § Găsirea unei tendinţe/relaţii § Explorarea relaţiilor Înţelegerea Procesul înţelegerii presupune: § Colectarea informaţiilor § Găsirea unei tendinţe/relaţii § Explorarea relaţiilor Înţelegerea este un proces iterativ! Înţelegerea: controlul total al datelor! © 2004 bit software

Sisteme de analiză a datelor § Susţinerea procesului de înţelegere § Includerea în analiză Sisteme de analiză a datelor § Susţinerea procesului de înţelegere § Includerea în analiză şi a datelor din alte sisteme informatice § Aplicarea de formule de calcul complexe § Definirea logicii de business la nivel central § Reutilizare § Integritatea datelor § Administrarea centrală a regulilor § Organizarea datelor într-o modalitate intuitivă, ierarhică © 2004 bit software

Organizarea datelor Dimensiune Timp § All time § An Ierarhie § Trimestru § Lună Organizarea datelor Dimensiune Timp § All time § An Ierarhie § Trimestru § Lună Membri Nivele § 1999 – membru la nivelul An § Q 1 -99 – membru la nivelul Trimestru § Jan-99 - membru la nivelul Lună © 2004 bit software

Deplina înţelegere § Factorii de decizie au control asupra procesului înţelegerii § Flexibilitate § Deplina înţelegere § Factorii de decizie au control asupra procesului înţelegerii § Flexibilitate § Intuitiv, uşor de utilizat § Decizii rapide § Navigarea rapidă prin date § Răspunsuri rapide la interogări © 2004 bit software

Deplina înţelegere § Decizii mai bine fundamentate § Analiza mai multor dimensiuni în acelaşi Deplina înţelegere § Decizii mai bine fundamentate § Analiza mai multor dimensiuni în acelaşi timp § Navigarea până la ultimul nivel al dimensiunilor § Analiza unui volum mare Descoperirea de tendinţe de date => § Modalităţi de vizualizare avansate => Înţelegerea datelor © 2004 bit software

Date multidimensionale Bere Apă minerală Sucuri Mai 1. 2 15% 78 Iunie 1. 6 Date multidimensionale Bere Apă minerală Sucuri Mai 1. 2 15% 78 Iunie 1. 6 18% 89 Iulie 1. 8 19% 99 August 1. 7 19% 90 Septembrie 1. 3 17% 80 Vânzări Margine Cantitate © 2004 bit software

Accesul utilizatorilor la date © 2004 bit software Accesul utilizatorilor la date © 2004 bit software

Înţelegerea – concluzii Scopul sistemelor de analiză a datelor este de a ajuta utilizatorii Înţelegerea – concluzii Scopul sistemelor de analiză a datelor este de a ajuta utilizatorii să înţeleagă datele => pentru a putea lua decizii § bine argumentate şi § rapide © 2004 bit software

Înţelegerea – concluzii § Logică de business centralizată § Organizarea ierarhică a datelor § Înţelegerea – concluzii § Logică de business centralizată § Organizarea ierarhică a datelor § Analize multidimensionale § Navigare flexibilă § Prezentare grafică © 2004 bit software

3. Pro. Clarity pe scurt Consumatorii de informaţie Câteva exemple 3. Pro. Clarity pe scurt Consumatorii de informaţie Câteva exemple

® Pro. Clarity Corporation § Fondată în 1995 § Sediul central în Boise, ID, ® Pro. Clarity Corporation § Fondată în 1995 § Sediul central în Boise, ID, Idaho, U. S. A. § Regiunea internaţională: § Sediul în Olanda, fondat în 1998 § Birouri regionale în Franţa (‘ 99), Italia (‘ 99), Scandinavia (‘ 99), Marea Britanie (‘ 99), Singapore (Ian’ 02), Germania (Iun’ 02) § > 300 Parteneri § > 1. 000 Consultanţi şcolarizaţi § > 30 Ţări pe toate continentele § > 1. 000 clienţi (incl. 300 Global 3. 000) § Cifra de Afaceri din licenţe de ordinul a 6 Unităţi § Nr. #1 absolut ca “Third Party” în piaţa de Business Inteligence Microsoft (cota de piaţă estimată de 70 -75% conform OLAP Report © 2004 bit software

Credibility: Current Awards © 2004 bit software Credibility: Current Awards © 2004 bit software

Utilizatori în jurul globului! Hewlett-Packard, Elf, Pennzoil-Quaker State, Preem Petroleum, AT&T, Euro Tel Praha, Utilizatori în jurul globului! Hewlett-Packard, Elf, Pennzoil-Quaker State, Preem Petroleum, AT&T, Euro Tel Praha, Slovenske Telekomunikace, Turk. Cell, Adidas, Alfred Dunhill, Harris Communication, Kerry Group, Lion Breweries, L’Oreal, Monroe, Nabisco, Natuzzi, Schiesser, Agilent, Avaya, Compaq Computer, Ericsson, Lucent Technologies, Siemens, EMI Odeon, ICEX, ACE, Development Bank of South Africa, GE Capital Group, GWK, Julius Baer Investment, Lloyds TSB, Nationwide Building Society, Royal & Sunalliance, Svenska Handels Banken, Van Kampen Investments, Zurich Insurance, World Bank, Department of Education Australia, Reckitt Benkiser, Highways Agency, Idaho Power Company, Ministerio de Economia Spain, Pentagon FCU, Clalit Health Service, Monarch Healthcare, St. James Hospital, Veterans Administration Hospitals, ABB, Audi AG, Bombardier, Hitachi Metals America, ITT Canon, Iveco, Renault, Weiser Lock, RMC Group, Agresso/Unit 4, Best Software (Sage), Blue Martini, Comp. USA, Epicor, Microsoft Great Plains, Pivotal, Quark, Web. Trends, WM-data, P&O, TNT Express, Matra Automobile, Transnet, Glaxo Smith Kline, MSD Merck Sharp & Dohme, Pfizer, Roche Diagnostics, Slovakofarma, Beyond. com, Ceac, Data. Quest, Manpower, Custom Food Group, Market Dynamics, IRI, Trillium Group, Data Stream, ITPG, News International, Reuters, Time Warner, Ahold, buy. com, Le Shop, Marks & Spencer, Nordstrøm, Scottish & Newcastle, Piccadilly Cafetaria, Prodega, Stadium, The Body Shop International, In. Focus Red: case study available © 2004 bit software

Integrat în aplicaţii de top Best Software (Sage) Changepoint Epicor i 2 Infinium Software Integrat în aplicaţii de top Best Software (Sage) Changepoint Epicor i 2 Infinium Software Intentia Manhattan Associates Manugistics Group Microsoft Great Plains Quark Unit 4/Agresso Web. Trends And many 30+ more… © 2004 bit software

Premiul DM Review Cel mai mare procent obţinut vreodată de o aplicaţie. 73% dintre Premiul DM Review Cel mai mare procent obţinut vreodată de o aplicaţie. 73% dintre utilizatori au clasificat Pro. Clarity ca excelent. Source: DM Review – December 2001 © 2004 bit software

Arhitectura Pro. Clarity Analytics Platform Administrator OLAP Data Administration Tool Definirea şi întreţinerea rolurilor, Arhitectura Pro. Clarity Analytics Platform Administrator OLAP Data Administration Tool Definirea şi întreţinerea rolurilor, directoarelor şi bibliotecilor Internet, Intranet Linkuri, rapoarte, documente utile Desktop Professional KPI Designer Selector Logica de business (seturi, măsuri etc) Analist Definirea şi actualizarea analizelor standard Dashboard Server Desktop Professional Pro. Clarity Analytics Server Management Monitorizare şi luare de decizii © 2004 bit software Briefing Books

Tabele în Pro. Clarity © 2004 bit software Tabele în Pro. Clarity © 2004 bit software

Grafice în Pro. Clarity © 2004 bit software Grafice în Pro. Clarity © 2004 bit software

Vederea de perspectivă © 2004 bit software Vederea de perspectivă © 2004 bit software

Decision Tree © 2004 bit software Decision Tree © 2004 bit software

4. Studii de caz Scopuri vs. Decizii Indicatori de performanţă specifici Exemple practice (demo) 4. Studii de caz Scopuri vs. Decizii Indicatori de performanţă specifici Exemple practice (demo)

Scopuri strategice § Vedere de ansamblu a activităţii firmei § Monitorizarea indicatorilor de performanţă Scopuri strategice § Vedere de ansamblu a activităţii firmei § Monitorizarea indicatorilor de performanţă § Decizii şi reacţii rapide § Scenarii de preţ § Identificarea comportamentului clienţilor © 2004 bit software

Vedere de ansamblu § Produsele şi familiile de produse § Clienţii şi tipurile de Vedere de ansamblu § Produsele şi familiile de produse § Clienţii şi tipurile de clienţi § Oraşele şi regiunile § Forţa de vânzare § Volumul vânzării şi profitul § Produsele combinate cu zonele geografice § Acţiuni rapide © 2004 bit software

Monitorizarea indicatorilor/produse § Liniile şi familiile de produse § Produsele din liniile de produse Monitorizarea indicatorilor/produse § Liniile şi familiile de produse § Produsele din liniile de produse § Compararea cu obiectivul de vânzare § Compararea cu valoarea minimă acceptată § Analiza istoricului § Acţiuni rapide © 2004 bit software

Decizii rapide § Identificarea cauzelor § Obţinerea de informaţii adiţionale § Contactarea persoanelor responsabile Decizii rapide § Identificarea cauzelor § Obţinerea de informaţii adiţionale § Contactarea persoanelor responsabile § Luarea de decizii © 2004 bit software

5. Q & A Sesiune de întrebări şi răspunsuri 5. Q & A Sesiune de întrebări şi răspunsuri