Анализ внутренней среды
Основные внутренние переменные: v Цели v. Структура v. Задачи v. Технологии v. Люди
q. Коммерческие организации Цель: получение прибыли q. Некоммерческие организации Цели: социальные, благотворительные, культурные, образовательные, научные и другие q. Государственные (муниципальные) организации Цели определяются властями территорий
Разделение труда: Ø горизонтальное – разделение труда по специализированным уровням Ø вертикальное осуществляется по принципу наличия работы по координации выполнения задания
Задачи делятся на: o Задачи по работе с людьми o Задачи по работе с машинами, сырьем, инструментами o Задачи по работе с информацией
Пример: на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера — это, в основном, работа с людьми. В то же время, задачи казначея корпорации, в основном, связаны с информацией.
Классификация по Вудворду: ØЕдиничное, мелкосерийное или индивидуальное производство ØМассовое или крупносерийное производство ØНепрерывное производство
Классификация по Томпсону: Ø Многозвенные технологии, характеризующиеся серией взаимосвязанных задач, которые выполняются последовательно Ø Посреднические технологии, характеризующиеся встречами групп людей Ø Интенсивная технология, характеризующаяся применением специальных приемов для изменения состояния какого-либо материала
Люди являются центральным звеном в любой системе управления. Три аспекта человеческой переменной в организации: 1. Поведение индивидов 2. Поведение людей в группах 3. Характер поведения руководителя
Факторы, влияющие на понимание и управление человеческой переменной в организации: üСпособности человека üПотребности üВосприятие üЦенности üВлияние среды на личность
Лидерство – средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей и заставляет их вести себя определенным образом.