Описание презентации Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав в по слайдам
Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав в процессе потребления жилищно-коммунальных услуг Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (УО, ТСЖ, ЖСК) или иную службу, указанную исполнителем (при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, неисправности в инженерном оборудовании или конструкции здания)Устно Письменно Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, неисправности в инженерном оборудовании или конструкции здания Действия по устранению факта нарушения качества коммунальной услуги, неисправности в инженерном оборудовании или конструкции здания По окончании проверки исполнителем составляется акт проверки Проводятся работы по устранению причин нарушений качества коммунальной услуги, неисправности в инженерном оборудовании или конструкции здания Нарушения не устранены Обращение Госжилинспекция НСО Управление Роспотребнадзора по НСО Суд. В ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги Ни один участник проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги Определяются дата и время проведения повторной проверки с участием представителей ГЖИ НСО, представителей общественного объединения потребителей Акт повторной проверки Нарушения устранены Акт о результатах проведенных работ
Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!